จัดลำดับความสำคัญการเข้าถึงในกลยุทธ์ SEO ของคุณ

แม้ว่าการสร้างเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้เป็นสิ่งที่บริษัทและนักออกแบบเว็บไซต์ทำมาหลายปี แต่การช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บเพิ่งจะกลายเป็นคำศัพท์ทั่วไป เมื่อคนรุ่นใหม่มีมโนธรรมและคำนึงถึงการกระทำของตนมากขึ้น พวกเขาชอบที่จะมีส่วนร่วมและมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัทที่มีจริยธรรมและเสมอภาคมากขึ้น

นอกจากนี้ การสร้างเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ไม่ได้เป็นเพียงการจัดเตรียมความคิดใหม่ที่มีมโนธรรมเท่านั้น มันเกี่ยวกับการทำสิ่งที่ถูกต้องอย่างแท้จริงและสร้างแบรนด์และเว็บไซต์ที่ครอบคลุมและคำนึงถึงทุกคน ดังนั้น การเข้าถึงเว็บไซต์และเนื้อหาจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแบรนด์ที่ต้องการดึงดูดผู้บริโภคในปัจจุบันอย่างต่อเนื่อง สร้างชื่อเสียงที่มีคุณภาพ และขยายการเข้าถึงไปยังผู้บริโภคทั้งหมด

การเข้าถึงเว็บคืออะไร?

โดยทั่วไป ความสามารถในการเข้าถึงหมายถึงความง่ายในการใช้งานและการเข้าถึงเว็บไซต์หรือเนื้อหาที่บริษัทผลิตขึ้น การสร้างเนื้อหาและการออกแบบเว็บที่เข้าถึงได้คือการดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ โดยไม่คำนึงถึงข้อจำกัดทางเศรษฐกิจและสังคมหรือความพิการทางร่างกาย

การเข้าถึงเว็บ ในเชิงลึก ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้ทุกคนสามารถค้นหา รับรู้ ทำความเข้าใจ นำทาง และโต้ตอบกับเว็บไซต์ได้ ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นใคร อยู่ที่ไหน และความพิการที่พวกเขาอาจมี ซึ่งรวมถึงข้อจำกัดด้านสถานการณ์ เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อม เช่นเดียวกับความบกพร่องทางการได้ยิน การรับรู้ ระบบประสาท ร่างกายและการมองเห็น

ความสามารถในการค้นหาหรือการรับรู้หมายความว่าผู้ใช้ทุกคนสามารถค้นหาและรับรู้เว็บไซต์ของคุณโดยขจัดอุปสรรคที่จะป้องกันไม่ให้เข้าถึงเนื้อหา การทำให้เว็บไซต์ใช้งานได้และนำทางได้ง่ายหมายถึงการทำให้เว็บไซต์ใช้งานได้สำหรับทุกคน ไม่ว่าพวกเขาจะใช้อุปกรณ์ใดในการเข้าถึงเว็บไซต์ก็ตาม

เว็บไซต์ยังต้องเข้าใจได้ง่าย กล่าวคือ ข้อมูลและเนื้อหาที่แสดงต้องชัดเจนและเข้าใจง่าย นอกจากนี้ยังหมายถึงการนำทางที่สม่ำเสมอ เชื่อถือได้ และคาดเดาได้ และโดยรวมแล้ว เว็บไซต์ที่เข้าถึงได้จะต้องแข็งแกร่ง หมายความว่าผู้ใช้ต้องสามารถเข้าถึงและตีความได้ ไม่ว่าเทคโนโลยี อุปกรณ์ หรือแพลตฟอร์มใดก็ตามที่พวกเขาใช้

เหตุใดการช่วยสำหรับการเข้าถึงจึงสำคัญ

ผู้บริโภคส่วนใหญ่ในปัจจุบันเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทุกวันด้วยเหตุผลหลายประการ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์และซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ น่าเสียดายที่ผู้พิการจำนวนมากไม่สามารถหรือไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและบางเว็บไซต์ได้เนื่องจากขาดการเข้าถึง จากการวิจัยพบว่า คนอเมริกันที่พิการมี โอกาสออนไลน์น้อยกว่า ผู้ใช้ ทั่วไปถึงสามเท่า

นอกจากนี้ คนพิการไม่เพียงแต่ต้องดิ้นรนในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเท่านั้น แต่ผู้ทุพพลภาพในชุมชนชนบทและพื้นที่ที่มีรายได้น้อยยังขาดการเข้าถึงบริการอินเทอร์เน็ตที่มีคุณภาพอีกด้วย ชาวอเมริกัน ประมาณ 21 ล้านคนไม่สามารถเข้าถึงการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคที่มีรายได้น้อยส่วนใหญ่ต้องพึ่งพาสมาร์ทโฟนของตนอย่างมากในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

และแม้ว่ากฎหมายอเมริกันที่มีความพิการ (ADA) ระบุว่าสถานที่สาธารณะทั้งหมดจะต้องสามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลที่มีความทุพพลภาพ – โดยที่เว็บไซต์ถูกนับเป็นพื้นที่สาธารณะ ยังไม่มีวิธีง่ายๆ ในการควบคุมการเข้าถึงเว็บในขณะนี้ ดังนั้น ธุรกิจภาครัฐและเอกชนจำนวนมากยังคงหลีกเลี่ยงมาตรฐานทางเทคนิคที่เข้าถึงไม่ได้

การขาดความสามารถในการเข้าถึงนี้เป็นเหตุว่าทำไมการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บจึงมีความสำคัญและจำเป็น เพียงเพราะคนเรามีข้อ จำกัด ตามรายได้หรือที่พวกเขาอาศัยอยู่หรือเนื่องจากความพิการไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ควรเข้าถึงสิ่งเดียวกันกับคนอื่น ๆ ไม่ว่าความสามารถของพวกเขาจะเป็นอย่างไร ผู้บริโภคควรสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของบริษัทสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการได้โดยไม่มีอุปสรรคเนื่องจากขาดการเข้าถึง

SEO และการเข้าถึงเว็บตัดกันอย่างไร

แม้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) และการออกแบบเว็บจะไม่ใช่สิ่งเดียวกัน แต่ก็มีความเหลื่อมล้ำกัน โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง เนื่องจากกลยุทธ์ SEO ที่มีคุณภาพทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของแบรนด์ เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและสัมพันธ์กันมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ จึงเกี่ยวข้องกับแง่มุมของการเข้าถึงเว็บที่เกี่ยวข้องกับการทำให้มั่นใจว่าเว็บไซต์สามารถรับรู้ได้และข้อมูลที่เข้าใจได้ง่าย

แม้ว่า SEO จะต้องการความเข้าใจในการวิเคราะห์ข้อมูลและวิธีการทำงานของเสิร์ชเอ็นจิ้น แต่ก็เน้นที่การสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพเป็นหลัก และเนื้อหาที่มีคุณภาพก็เป็นส่วนสำคัญของการเข้าถึงเว็บด้วย ไม่สำคัญว่าการออกแบบเว็บของคุณจะสวยงามเพียงใด แต่เป็นการสร้างเนื้อหาที่แจ้งลูกค้าของคุณและตอบสนองความต้องการของพวกเขา ในทำนองเดียวกัน ด้วยความสามารถในการเข้าถึงเว็บ การออกแบบเว็บที่น่าดึงดูดจะไม่ทำให้คุณเข้าถึงได้มากนัก หากการออกแบบและเนื้อหาไม่ชัดเจนและเข้าถึงได้ ดังนั้น SEO ที่เข้าถึงได้และเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้จึงไปด้วยกันได้

โดยรวมแล้ว การสร้างเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้น สามารถปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา ซึ่งหมายความว่าการเข้าถึงเว็บสามารถส่งผลโดยตรงต่อกลยุทธ์ SEO ของคุณในทางที่ดี เมื่อคุณปรับปรุงการเข้าถึงเว็บไซต์ คุณยังปรับปรุงสิ่งต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อกับ SEO เช่น สัญญาณ UX โครงสร้างและความสามารถในการอ่าน เมตาดาต้าและข้อความแสดงแทน ข้อความแองเคอร์ การถอดเสียงวิดีโอ และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ

ประโยชน์ทางธุรกิจของการสร้างเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้น

จากมุมมองทางธุรกิจ ประโยชน์สูงสุดประการหนึ่งของการปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าให้เป็นส่วนตัวโดยการปรับปรุงการเข้าถึงเว็บและ SEO คือ การปรับปรุงอัตราการคงลูกค้า ไว้ ลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจและความสำเร็จที่มี ถ้าไม่มีลูกค้าของคุณ คุณจะไม่ทำเงินได้เลย

ธุรกิจที่มุ่งเน้นการสร้างเว็บไซต์และเนื้อหาที่น่าดึงดูดอาจดึงดูดลูกค้าใหม่ในช่วงแรก แต่การรักษาลูกค้าของคุณนั้นต้องการสิ่งจูงใจที่มีคุณค่า และแบรนด์ที่เข้าถึงได้และครอบคลุมมากขึ้นก็ให้คุณค่าที่มากกว่า

ดังนั้น ด้วยการปรับปรุงความสามารถในการเข้าถึง คุณจะไม่เพียงขยายการเข้าถึงไปยังลูกค้าใหม่ที่มีความทุพพลภาพและข้อจำกัด แต่ยังปรับปรุงการอุทธรณ์โดยรวมของคุณในฐานะธุรกิจ ซึ่งจะช่วยให้คุณรักษาลูกค้าไว้ได้ในอัตราที่สูงขึ้น และบริษัทที่มีอัตราการรักษาลูกค้าที่ดีกว่าจะประสบความสำเร็จมากกว่าเพราะช่วยให้พวกเขาเพิ่มผลกำไรและแนวทางการเติบโต

เคล็ดลับในการทำให้เว็บไซต์และกลยุทธ์ SEO ของคุณเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

มีแนวทางปฏิบัติและกลยุทธ์ที่ดีที่สุดมากมายในการสร้างเว็บไซต์และเทคนิค SEO ของคุณให้เข้าถึงได้มากขึ้น อีกครั้งที่ทั้งสองคาบเกี่ยวกัน การปรับปรุงสิ่งใดสิ่งหนึ่งก็จะปรับปรุงอีกสิ่งหนึ่งโดยธรรมชาติ

เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมและสามารถเข้าถึงได้ ตาม ADA และแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) ให้ทำตามเคล็ดลับและกลยุทธ์ด้านล่าง:

•   ข้อความแสดงแทน : ข้อความแสดงแทนมีความสำคัญต่อ SEO และการเข้าถึง การแท็กรูปภาพด้วยข้อความช่วยให้แน่ใจว่ารูปภาพเหล่านั้นช่วยจัดลำดับในผลการค้นหานอกเหนือจากการช่วยเหลือผู้พิการทางสายตา ผู้ทุพพลภาพบางคนอาจใช้อุปกรณ์อ่านหน้าจอที่อ่านข้อความบนเว็บไซต์เพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่อยู่ข้างหน้าพวกเขา ดังนั้นหากพวกเขาไม่สามารถมองเห็นรูปภาพได้ สิ่งสำคัญคือต้องใช้ข้อความที่โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถตีความได้ ข้อความแสดงแทนยังมีประโยชน์สำหรับผู้ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าซึ่งไม่สามารถโหลดภาพได้ หรือสำหรับผู้ที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของตน

•   ชื่อหน้า: แท็กชื่อเป็นอีกแง่มุมที่สำคัญของ SEO เนื่องจากสามารถช่วยอันดับของหน้าในผลการค้นหา และในลักษณะเดียวกับที่แท็กชื่อที่สื่อความหมายช่วยให้ Google เข้าใจหัวข้อหรือวัตถุประสงค์ของหน้าเว็บ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตาซึ่งใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเข้าใจว่าเนื้อหาประเภทใดอยู่ในหน้า แท็กชื่อที่สื่อความหมายยังมีประโยชน์สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาที่ต้องการข้อความที่ชัดเจนและอ่านง่าย ซึ่งจะเตือนพวกเขาว่าตนอยู่ในหน้าใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเว็บไซต์ที่มีหลายหน้าหรือหลายแท็บ ดังนั้น แท็กชื่อควรให้คำอธิบายที่ถูกต้องของหน้าโดยใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องไม่เกิน 70 อักขระ

•   การถอดเสียงวิดีโอ: เนื้อหาวิดีโอมีส่วนร่วมและสามารถช่วยจัดอันดับเครื่องมือค้นหา แต่สำหรับเครื่องมือค้นหาเพื่อทำความเข้าใจเนื้อหานั้น จำเป็นต้องมีการถอดเสียงเป็นคำ จากมุมมองการช่วยสำหรับการเข้าถึง วิดีโออาจมีเนื้อหามากมายสำหรับผู้ทุพพลภาพบางคน หรืออาจไม่สามารถรับชมหรือได้ยินได้ ดังนั้นการถอดเสียงเป็นคำที่โปรแกรมอ่านหน้าจออ่านและตีความได้จึงเป็นประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ หรือ แปลงเป็นเสียงหรืออักษรเบรลล์ นอกจากนี้ วิดีโอยังใช้เวลานานในการโหลดหรืออาจไม่โหลดเลยสำหรับผู้ที่เข้าถึงไซต์ของคุณด้วยความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ช้าลงหรือจากอุปกรณ์อื่นๆ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการถอดเสียงเป็นคำเพื่อให้วิดีโอยังคงได้รับบริบท

เคล็ดลับสามอันดับแรกเป็นสิ่งสำคัญที่สุดเกี่ยวกับ SEO แต่มีวิธีเพิ่มเติมอีกมากมายที่คุณสามารถปรับปรุงการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้ ซึ่งรวมถึง:

• คำนึงถึงโทนสีและข้อความ ขนาด และการออกแบบ

• อนุญาตให้ใช้การนำทางด้วยแป้นพิมพ์

• การใช้ anchor text ที่ชัดเจนและเกี่ยวข้องสำหรับลิงก์

• แบบฟอร์มการติดฉลากอย่างถูกต้อง

• หลีกเลี่ยงเนื้อหาสื่อที่เล่นโดยอัตโนมัติ

คุณยังสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การช่วยสำหรับการเข้าถึงโดย ให้ทีมของคุณเข้าชั้นเรียนฝึกอบรมการช่วยสำหรับการเข้าถึง เว็บ การเข้าถึงเว็บอาจเข้าใจได้ง่ายในทางทฤษฎี แต่การนำไปใช้จริงอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายมากกว่า ด้วยชั้นเรียนหรือหลักสูตร ทีมของคุณสามารถเข้าใจหลักเกณฑ์ของ ADA และ WCAG ได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น เรียนรู้จากผู้ฝึกสอนการช่วยการเข้าถึงที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ใช้การอัปเดตการช่วยสำหรับการเข้าถึงได้รวดเร็วขึ้นและมากขึ้น

ห่อ

การใช้เคล็ดลับและกลยุทธ์ข้างต้น นอกเหนือจาก เครื่องมือ SEO สำหรับการตรวจสอบและติดตามเว็บไซต์ของคุณ โดยรวมแล้วสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้อย่างมาก แม้จะไม่มีการบังคับใช้มาตรฐานการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่เข้มงวดในธุรกิจ แต่แบรนด์ต่างๆ ยังคงต้องปฏิบัติตามแนวทางของ ADA และ WCAG เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ นอกจากนี้ ยิ่งเว็บไซต์ของคุณเข้าถึงได้มากเท่าไร คุณก็จะยิ่งปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้าและประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น