Priorytetyzacja dostępności w strategii SEO

Podczas gdy tworzenie dostępnych stron internetowych to coś, co firmy i projektanci stron internetowych robią od lat, dostępność stron internetowych dopiero niedawno stała się modnym hasłem. Ponieważ nowsze pokolenia stają się bardziej sumienne i świadome swoich działań, wolą angażować się i współdziałać z firmami, które są bardziej etyczne i sprawiedliwe.

Co więcej, tworzenie dostępnych stron internetowych to nie tylko zaspokajanie nowych, sumiennych sposobów myślenia; chodzi o to, aby naprawdę robić to, co jest słuszne, i budować markę oraz stronę internetową, która jest inkluzywna i zwraca uwagę na wszystkich ludzi. W związku z tym dostępność stron internetowych i treści stała się niezbędna dla marek, które chcą nadal przyciągać dzisiejszych konsumentów, budować reputację wysokiej jakości i rozszerzać swój zasięg na wszystkich konsumentów.

Co to jest dostępność sieciowa?

Ogólnie rzecz biorąc, dostępność odnosi się do łatwości użytkowania i dostępu do strony internetowej lub treści, które produkuje firma. Tworzenie dostępnych treści i projektów stron internetowych ma na celu zapewnienie, że strony internetowe będą dostępne dla każdego, bez względu na ograniczenia społeczno-ekonomiczne lub niepełnosprawność fizyczną.

Bardziej szczegółowo, dostępność sieci zapewnia, że ​​wszyscy użytkownicy mogą znaleźć , dostrzec, zrozumieć, nawigować i wchodzić w interakcję z witryną, bez względu na to, kim są, gdzie się znajdują i jakie mogą mieć niepełnosprawności. Obejmuje to ograniczenia sytuacyjne, ekonomiczne i środowiskowe, a także niepełnosprawności słuchowe, poznawcze, neurologiczne, fizyczne i wzrokowe.

Możliwość wyszukiwania lub postrzegania oznacza, że ​​wszyscy użytkownicy mogą znaleźć i zobaczyć Twoją witrynę, usuwając bariery, które uniemożliwiałyby im dostęp do treści. Zapewnienie obsługi i łatwości nawigacji w witrynie oznacza, że ​​będzie ona dostępna dla wszystkich, bez względu na urządzenie, z którego korzystają, aby uzyskać do niej dostęp.

Strona internetowa musi być również łatwa do zrozumienia. Innymi słowy, wyświetlane informacje i treści muszą być jasne i łatwe do zrozumienia. Oznacza to również spójną, niezawodną i przewidywalną nawigację. Jako całość, dostępna strona internetowa musi być solidna, co oznacza, że ​​użytkownicy muszą mieć dostęp do niej i interpretować ją bez względu na używaną technologię, urządzenie lub platformę.

Dlaczego dostępność jest ważna

Większość dzisiejszych konsumentów korzysta z internetu codziennie z różnych powodów, ale przede wszystkim w celu poznania marek i zakupu produktów lub usług. Niestety, wiele osób niepełnosprawnych nie może lub nie ma dostępu do Internetu i niektórych stron internetowych z powodu braku dostępności. Według badań, niepełnosprawni Amerykanie są około trzy razy mniej skłonni do korzystania z Internetu w porównaniu do przeciętnego użytkownika.

Co więcej, nie tylko osoby niepełnosprawne mają trudności z dostępem do Internetu, ale również osoby w społecznościach wiejskich i na obszarach o niższych dochodach również nie mają dostępu do wysokiej jakości usług internetowych. Około 21 milionów Amerykanów nie ma dostępu do łączy szerokopasmowych , co oznacza, że ​​większość konsumentów o niższych dochodach w dużym stopniu polega na swoich smartfonach, jeśli chodzi o dostęp do Internetu.

I pomimo tego, że ustawa o Amerykanach z niepełnosprawnościami (ADA) stanowi, że wszystkie miejsca publiczne muszą być dostępne dla osób niepełnosprawnych – ponieważ strony internetowe są zaliczane do przestrzeni publicznych, nie ma jeszcze łatwego sposobu na uregulowanie dostępności sieci. W ten sposób wielu przedsiębiorstwom publicznym i prywatnym wciąż uchodzi na sucho brak dostępnych standardów technicznych.

Ten brak dostępności sam w sobie jest powodem, dla którego dostępność sieci jest tak ważna i potrzebna. Tylko dlatego, że ludzie mają ograniczenia wynikające z ich dochodów lub miejsca zamieszkania, lub z powodu niepełnosprawności, nie oznacza to, że nie powinni mieć dostępu do tych samych rzeczy, co wszyscy inni. Niezależnie od swoich możliwości, konsument powinien mieć dostęp do strony internetowej firmy dotyczącej produktów i usług bez przeszkód wynikających z braku dostępności.

Jak przecinają się SEO i dostępność sieci

Chociaż optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) i projektowanie stron internetowych to nie to samo, ale nakładają się na siebie, zwłaszcza jeśli chodzi o dostępność. Ponieważ strategia SEO wysokiej jakości działa w celu optymalizacji witryny marki, aby zapewnić użytkownikom możliwie najbardziej pouczającą i relatywną treść, odnosi się ona do aspektu dostępności sieci, który dotyczy zapewnienia, że ​​witryna jest postrzegana, a informacje są łatwe do zrozumienia.

Chociaż SEO wymaga zrozumienia analizy danych i sposobu działania wyszukiwarek, koncentruje się przede wszystkim na tworzeniu informacyjnej, zoptymalizowanej treści. A wysokiej jakości treść jest również istotną częścią dostępności sieci. Nie ma znaczenia, jak wymyślny jest twój projekt strony internetowej; zamiast tego chodzi o tworzenie treści, które informują klienta i spełniają jego potrzeby. Podobnie w przypadku dostępności sieci, posiadanie atrakcyjnego projektu strony nie zaprowadzi Cię daleko, jeśli projekt i treść nie są jasne i dostępne. W ten sposób dostępne SEO i dostępne strony internetowe idą w parze.

Ogólnie rzecz biorąc, stworzenie bardziej dostępnej strony internetowej może poprawić rankingi w wyszukiwarkach , co oznacza, że ​​dostępność sieci może bezpośrednio wpłynąć na Twoją strategię SEO – w dobry sposób. Kiedy poprawiasz dostępność swojej witryny, poprawiasz również rzeczy związane z SEO, takie jak sygnały UX, struktura i czytelność, metadane i tekst alternatywny, tekst kotwicy, transkrypcje wideo i przetwarzanie języka naturalnego.

Korzyści biznesowe z budowania bardziej dostępnej strony internetowej

Z biznesowego punktu widzenia jedną z największych korzyści płynących z personalizacji obsługi klienta poprzez poprawę dostępności stron internetowych i SEO jest poprawa wskaźników utrzymania klientów . Klienci są istotną częścią każdej firmy i jej sukcesu. Bez klientów nie zarobiłbyś żadnych pieniędzy.

Firmy, które koncentrują się na tworzeniu atrakcyjnych stron internetowych i treści, mogą początkowo przyciągnąć nowych klientów, ale utrzymanie klientów wymaga zapewnienia cennej zachęty. A marki, które są bardziej dostępne i integracyjne, oferują większą wartość.

W ten sposób, poprawiając swoją dostępność, nie tylko rozszerzysz swój zasięg o nowych klientów z niepełnosprawnościami i ograniczeniami, ale także poprawisz ogólną atrakcyjność jako firmy, co pomoże Ci utrzymać klientów przy wyższych stawkach. A firmy, które mają lepsze wskaźniki retencji, odnoszą większe sukcesy, ponieważ pomaga im to zwiększyć zyski i trajektorię wzrostu.

Wskazówki dotyczące zwiększania dostępności witryny i strategii SEO

Istnieje wiele najlepszych praktyk i strategii zwiększania dostępności witryny internetowej i technik SEO. Ponownie, ponieważ te dwa elementy nakładają się na siebie, ulepszenie jednego z nich w naturalny sposób ulepszy drugie.

Aby upewnić się, że Twoja witryna i zawartość są zoptymalizowane i dostępne zgodnie z ADA i wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (WCAG), postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami i strategiami:

•   Tekst alternatywny : Tekst alternatywny jest ważny dla SEO i dostępności. Oznaczanie obrazów tekstem zapewnia, że ​​pomagają one w rankingu w wynikach wyszukiwania, a także pomagają osobom z niepełnosprawnością wzroku. Osoby z pewnymi niepełnosprawnościami mogą używać czytników ekranu, które czytają tekst na stronie internetowej, aby pomóc im zrozumieć, co jest przed nimi. Jeśli więc nie mogą fizycznie zobaczyć obrazu, ważne jest, aby użyć tekstu, który może zinterpretować czytnik ekranu. Tekst alternatywny jest również przydatny dla osób, które mają wolne połączenia internetowe, które nie mogą ładować obrazów, lub dla tych, którzy mają dostęp do Internetu na swoich telefonach.

•   Tytuły stron: Tagi tytułowe to kolejny istotny aspekt SEO, ponieważ mogą pomóc w pozycjonowaniu strony w wynikach wyszukiwania. W ten sam sposób, w jaki opisowe tagi tytułu pomagają Google zrozumieć temat lub cel strony, pomagają również osobom z wadami wzroku, które używają czytników ekranu, w zrozumieniu, jaki rodzaj treści znajduje się na stronie. Opisowe tagi tytułów mogą być również przydatne dla osób z zaburzeniami poznawczymi, które potrzebują jasnego i łatwego do odczytania tekstu, który przypomina im, na której stronie się znajdują, zwłaszcza w przypadku witryn z wieloma stronami lub zakładkami. W związku z tym tag tytułowy powinien zawierać dokładny opis strony przy użyciu odpowiednich słów kluczowych o długości 70 znaków lub mniej.

•   Transkrypcje wideo: Treść wideo jest wciągająca i może pomóc w rankingu wyszukiwarek, ale aby wyszukiwarki mogły zrozumieć treść, musi mieć transkrypcję. Z punktu widzenia ułatwień dostępu filmy mogą być przytłaczające dla niektórych osób niepełnosprawnych lub mogą one nie być w stanie ich obejrzeć lub usłyszeć, dlatego niezwykle pomocne jest posiadanie transkrypcji, którą można odczytać i zinterpretować przez czytnik ekranu lub przekonwertowany na dźwięk lub Braille'a. W przypadku osób uzyskujących dostęp do Twojej witryny z wolniejszymi łączami internetowymi lub z innych urządzeń filmy wideo ładują się długo lub mogą wcale się nie ładować, dlatego niezbędne jest posiadanie transkrypcji, aby nadal uzyskiwać kontekst.

Trzy najważniejsze wskazówki są najistotniejsze w odniesieniu do SEO, ale istnieje wiele dodatkowych sposobów na poprawę dostępności witryny, w tym:

• Zwracanie uwagi na schematy kolorów i tekst, rozmiar i projekt

• Umożliwienie nawigacji za pomocą klawiatury

• Używanie jasnego i odpowiedniego tekstu kotwicy dla linków

• Prawidłowe oznakowanie formularzy

• Unikanie treści multimedialnych odtwarzanych automatycznie

Możesz także ulepszyć swoją strategię ułatwień dostępu, zapraszając zespoły do ​​udziału w szkoleniach dotyczących ułatwień dostępu w sieci . Dostęp do sieci może być łatwy do zrozumienia w teorii, ale zastosowanie go w praktyce może być większym wyzwaniem. Dzięki zajęciom lub kursom Twoje zespoły mogą lepiej zrozumieć wytyczne ADA i WCAG, uczyć się od wykwalifikowanych trenerów dostępności, szybciej i szybciej wdrażać aktualizacje dostępności.

Zawijanie

Korzystanie z powyższych wskazówek i strategii, a także narzędzi SEO do audytu i monitorowania witryny , może ogólnie znacznie poprawić dostępność witryny. Pomimo braku ścisłych standardów dostępności narzuconych firmom, nadal ważne jest, aby marki przestrzegały wytycznych ADA i WCAG, aby zapewnić, że ich strona internetowa jest dostępna dla wszystkich. Ponadto im bardziej dostępna jest Twoja witryna, tym bardziej poprawisz wskaźniki retencji klientów i odniesiesz większy sukces.