10 เคล็ดลับจากการแข่งขันชิงตำแหน่งประธานาธิบดีที่จะช่วยแคมเปญโฆษณาของคุณ

มันไม่ได้มีขนาดใหญ่กว่านี้

ด้วยตำแหน่งที่มีอำนาจมากที่สุดในโลก คุณน่าจะเชื่อว่าโดนัลด์ ทรัมป์และฮิลลารี คลินตันกำลังดึงจุดหยุดทางการตลาดทั้งหมดเพื่อรับการสนับสนุนสำหรับแคมเปญประธานาธิบดีของพวกเขา

วันนี้เราจะมาเรียนรู้บทเรียนบางส่วนเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงจากผู้สมัครสองคนที่ถูกขังอยู่ในการต่อสู้ที่เดิมพันสูงสำหรับผู้มีสิทธิเลือกตั้ง ใช้สิ่งเหล่านี้ในการทำการตลาดของคุณเองเพื่อเพิ่มการสมัคร การดาวน์โหลด หรือการดำเนินการอื่นๆ ที่คุณพยายามจะผลักดัน

10 บทเรียนในการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงจากผู้สมัครรับเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2016

1. ใช้ประโยชน์จากเทคนิคการเดินเท้าเข้าประตู

ในปี 1966 นักจิตวิทยา Jonathan Freedman และ Scott Fraser ได้ทำการทดลองวิจัยสถานที่สำคัญที่นักการตลาดยังคงอ้างถึงในปัจจุบัน ในนั้น พวกเขาแบ่งแม่บ้าน 156 คนออกเป็นสี่กลุ่ม และโทรหาสามคนแรกเพื่อถามคำถามเล็กๆ ว่า “คุณช่วยบอกฉันหน่อยได้ไหมว่าคุณใช้ผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนประเภทใด เช่น สบู่และน้ำยาทำความสะอาด คุณกำลังใช้อยู่”

ไม่กี่วันต่อมา นักวิจัยเรียกพวกเขากลับมาเพื่อสอบถามว่าพวกเขายินดีที่จะให้ผู้ทดลองเข้าไปในบ้านเพื่อจัดแค็ตตาล็อกอุปกรณ์ทำความสะอาดหรือไม่ ในบล็อกโพสต์ นักการตลาด Jeremy Smith เน้นย้ำว่าคำถามจริงๆ แล้วคือ:

ถ้าคุณลองคิดดู นั่นเป็นคำขอที่ค่อนข้างใหญ่ ก่อนอื่น เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับการเปิดบ้านของคุณให้กับคนแปลกหน้าทั้งหมด จากนั้นคนแปลกหน้าจะเปิดลิ้นชัก ตู้ ตู้เสื้อผ้า และตู้ของคุณเพื่อตรวจสอบสิ่งของที่คุณเป็นเจ้าของ ถือไว้ สัมผัสมัน วัดขนาด และจดข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งของเหล่านั้น พูดน้อยก็ล่วงล้ำ

แม้จะมีคำขอจำนวนมาก แต่ 52.8% ของทั้งสามกลุ่มก็ตอบว่า "ใช่" อย่างน่าประหลาดใจ และในกลุ่มควบคุมที่ไม่ได้ถูกเรียก? มีเพียง 22.2% เท่านั้นที่อนุญาตให้ผู้ทดลองเข้าบ้าน ทั้งหมดที่ใช้คือคำถามเล็ก ๆ ที่จะชนะสามกลุ่มแรก

ทุกวันนี้ นักการตลาดใช้คำขอเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้นเพื่อก้าวเข้ามาในบ้าน แบบที่ฮิลลารี คลินตันทำบนหน้าบีบคั้นของเธอ จากนั้นพวกเขาก็ขอเพิ่มเติม

ทีมการตลาดของเธอเข้าใจดีว่าหนึ่งในสี่ของผู้มีสิทธิเลือกตั้งในสหรัฐฯ ไม่ชอบผู้สมัครทั้งสองราย แต่หลายคนมองว่าเธอเป็นปีศาจน้อยกว่าสองอย่าง ดังนั้น สิ่งแรกที่คุณจะสังเกตเห็นเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ของเธอคือข้อความนี้:

การทำให้ผู้เข้าชมยอมรับว่าคลินตันมีความชั่วร้ายน้อยกว่าสองอย่าง พวกเขาเปิดโอกาสในการคว้าข้อมูลเพิ่มเติมโดยใช้หน้าบีบด้านล่าง:

และหลังจากที่คุณกรอกแบบฟอร์มนั้นแล้ว จะมีอีกรูปแบบหนึ่งเข้ามาแทนที่:

คุณธรรมของเรื่อง? หากคุณกำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลองเริ่มต้นด้วยการขอสิ่งเล็กๆ ก่อน โอกาสที่พวกเขาจะปฏิบัติตามคำขอที่ตามมาจะสูงขึ้นอย่างมาก

2. ทำลายขั้นตอนการลงทะเบียนที่ยาวนาน

กระบวนการแบบหลายขั้นตอนที่แสดงด้านบนนี้ใช้ได้กับที่อื่นเช่นกัน ทั้งคลินตันและทรัมป์ใช้ในหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงหลังการบริจาคเพื่อรับข้อมูลพื้นฐานจากผู้เยี่ยมชมก่อนที่จะขอเพิ่มเติม:

สังเกตจุดสามจุดบนแบบฟอร์มของฮิลลารีซึ่งระบุขั้นตอนต่างๆ ในกระบวนการบริจาค และข้อความที่ระบุว่า "ขั้นตอนที่ 1 จาก 3" ของทรัมป์ ทั้งสองมี CTA ที่ระบุว่ามีอะไรเพิ่มเติมหลังจากแบบฟอร์มเริ่มต้นนี้ โดยอ่าน "ถัดไป" และ "ดำเนินการต่อ" ตามลำดับ

โดยแบ่งขั้นตอนการบริจาคออกเป็นหลายขั้นตอนแทนที่จะแสดงทั้งหมดในรูปแบบเดียว ผู้สมัครทั้งสองลด "แรงเสียดทาน" ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนใจเลื่อมใส ผู้คนต่างหวาดกลัวกับรูปแบบเล็กๆ น้อยๆ เพียงไม่กี่รูปแบบ เมื่อเทียบกับรูปแบบขนาดยาวที่มีทุ่งนามากมาย

เป็นเทคนิคที่แม้แต่พวกเราที่ Instapage ก็ยังใช้เพื่อเพิ่มการลงทะเบียนการสัมมนาทางเว็บ

3. เก็บการนำทางออกจากหน้าที่ออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการ

ในเว็บไซต์ของคุณ เมนูการนำทางช่วยให้ผู้เยี่ยมชมได้รับจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้า เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าคุณเป็นใครและสิ่งที่คุณนำเสนอ อย่างไรก็ตาม ในหน้าเว็บที่มีไว้เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการ ควรละเว้นแถบการนำทางนั้นเพื่อให้เน้นไปที่การดำเนินการนั้นให้ เสร็จสิ้น

หน้าเหล่านี้เรียกว่า "หน้า Landing Page หลังคลิก" และออกแบบมาเพื่อจุดประสงค์เดียว: เพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ผู้บริจาค สมาชิก และอื่นๆ พวกเขาไม่จำเป็นต้องมีลิงก์ขาออกไปยังหน้าอื่นๆ เนื่องจากมีองค์ประกอบที่โน้มน้าวใจมากที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ

ทีมการตลาดของทั้ง Hillary Clinton และ Donald Trump ตระหนักดีว่า ลองดูที่ครึ่งบนของหน้าที่พวกเขาออกแบบมาเพื่อแปลงผู้เยี่ยมชม...

ต่อไปนี้คือข้อเสนอของฮิลลารีสามแห่งที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลงทะเบียนเพื่อปกป้องคะแนนเสียง เพื่อติดต่อทีมหาเสียง และอาสาสมัคร:

Donald Trump ทิ้งการนำทางในหน้า Landing Page ของการบริจาคหลังการคลิกด้วย:

การวิจัยจาก HubSpot และ Yuppiechef แสดงให้เห็นว่าลิงก์การนำทางช่วยลดอัตราการแปลงตามความเป็นจริง

วิธีเดียวที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณควรออกจากหน้า Landing Page หลังการคลิกได้คือการใช้ปุ่ม "ย้อนกลับ" หรือโดยการคลิก "X" สีแดงที่มุมของหน้าต่างเบราว์เซอร์

4. ใช้สีเฉพาะจุดเพื่อทำให้ปุ่ม CTA ของคุณโดดเด่น

จากองค์ประกอบที่โน้มน้าวใจทั้งหมดบนหน้า Landing Page หลังการคลิก องค์ประกอบที่ควรดึงดูดความสนใจมากที่สุดคือปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ วิธีที่จะทำให้โดดเด่นที่สุดคือการระบายสีด้วยเฉดสีที่ยังไม่มีอยู่ในหน้าเว็บของคุณ

ดูปุ่ม CTA ในหน้าแรกของผู้สมัครทั้งสอง:

ทั้งสองหน้าส่วนใหญ่เป็นสีขาวและสีน้ำเงิน สีเขียวและสีแดงใช้เฉพาะกับปุ่ม CTA (และในโลโก้เล็กน้อย) และด้วยเหตุผลบางประการ สี "เน้น" เหล่านี้ดึงความสนใจไปที่องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดบนหน้า: สีที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าชมดำเนินการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อคุณตัดสินใจเลือกสีสำหรับหน้า Landing Page หลังการคลิก คุณทำให้ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณโดดเด่นด้วยสำเนียงที่แทบไม่ได้ใช้บนหน้าของคุณแล้ว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเลือกสีนั้นที่นี่

5. นำทางผู้เข้าชมไปยังปุ่ม CTA ของคุณด้วยภาพ

การระบายสีปุ่มของคุณด้วยเฉดสีที่สดใสและโดดเด่นไม่ใช่วิธีเดียวที่จะทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้ดู ตัวอย่างเช่น หน้าต่อไปนี้ทั้งหมดมีอะไรที่เหมือนกัน?

ผู้สมัครทั้งสองกำลังจ้องมองที่แบบฟอร์มที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต้องกรอกเพื่อแปลง ทรัมป์และเพนซ์ต่างก็ดูที่ CTA “มีส่วนร่วม” ในขณะที่ฮิลลารีจ้องที่แบบฟอร์มการบริจาคบนหน้า Landing Page ทั้งสามหลังการคลิกของเธอ

จากการศึกษาพบว่าเมื่อคุณใช้ภาพถ่ายของผู้คนบนหน้า Landing Page หลังการคลิก การจ้องมองของพวกเขามักจะชี้นำความสนใจของผู้เยี่ยมชม ถ้าคนเหล่านั้นกำลังมองขวา ผู้เยี่ยมชมมองขวา หากพวกเขามองไปทางซ้าย ผู้เยี่ยมชมจะมองไปทางซ้าย หากพวกเขามองตรงมาที่กล้อง ผู้เยี่ยมชมก็จ้องกลับทันที

ดังนั้น หากคุณกำลังใช้รูปภาพของบุคคลในหน้า Landing Page หลังคลิก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังมองไปในทิศทางที่คุณต้องการให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณไป นั่นคือแบบฟอร์มหรือปุ่ม CTA ของคุณในทุกกรณี

6. ใช้คำว่า “คุณ”

คำว่า "คุณ" และรูปแบบต่างๆ เป็นคำที่ทรงพลังที่สุดในการเขียนคำโฆษณา ทำไม? เพราะพวกเขาพูดโดยตรงกับผู้เยี่ยมชม โดยทั่วไป เราทุกคนมักจะทำเพื่อผลประโยชน์ของตัวเอง ดังนั้นการใส่สิ่งต่าง ๆ ในมุมมองของผู้เยี่ยมชมจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร

ดูแบบฟอร์มการบริจาคของ Donald Trump อีกครั้ง คุณเห็นอะไร?

ถูกต้อง เป็นข้อความที่เน้นว่าประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ มีประโยชน์ต่อผู้บริจาคอย่างไร “ฉันคือเสียงของคุณ” “ฉันอยู่กับคุณ และฉันจะต่อสู้เพื่อคุณ และฉันจะชนะเพื่อคุณ”

อาจดูเหมือนเป็นการแสดงท่าทางเล็กน้อย แต่สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า มันพูดได้เต็มปาก ลองคิดดู ตำแหน่งประธานาธิบดีก็เหมือนกับผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ผู้สมัครทั้งสองกำลังขายตัวเองและรุ่นของประเทศที่พวกเขาจะสร้างเป็นประธานาธิบดี หน้าที่ของพวกเขาคือบอกให้ผู้ติดตามรู้ว่าทำไมพวกเขาถึงต้องการเป็นส่วนหนึ่งของประเทศนั้น

7. ใช้โลโก้บนหน้า Landing Page หลังคลิก

แม้ว่าหน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยมหลังการคลิกจะไม่มีเมนูการนำทาง แต่ก็มีสิ่งหนึ่งที่อยู่ด้านบนสุดเสมอ นั่นคือ โลโก้

โลโก้นั้นทำให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตรู้ว่ายังอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ และมันเป็นสิ่งจำเป็นในปัจจุบัน ด้วยป๊อปอัปและสแกมเมอร์ที่น่าขยะแขยงบนเว็บในขณะนี้ เป็นเรื่องง่ายมากที่จะเข้าใจผิดว่าเพจที่ไม่มีแบรนด์เป็นเพจที่สร้างขึ้นเพื่อขโมยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้คน โลโก้ของคุณและสัญญาณความเชื่อถืออื่นๆ (เช่นเดียวกับที่เรากำลังจะพูดถึงต่อไป) ทำให้ผู้ใช้สะดวกต่อการแปลง

8. รวมป้ายความปลอดภัยเมื่อจำเป็น

การทำให้ผู้คนเปลี่ยนใจเลื่อมใสเป็นเรื่องยากเพราะพวกเขาปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาและถูกต้อง ในทางที่ผิด ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์อาจถูกผู้ส่งอีเมลขยะใช้ในทางที่ผิดและขายให้กับผู้เสนอราคาสูงสุด

เคยสงสัยหรือไม่ว่านักการตลาดทางโทรศัพท์ที่ทำงานให้กับธุรกิจที่คุณไม่เคยได้ยินชื่อสามารถโทรหาคุณที่บ้านได้อย่างไร เป็นเพราะว่าคุณส่งข้อมูลส่วนตัวของคุณไปให้คนที่ขายข้อมูลนั้น นั่นเป็นสาเหตุที่ข้อความที่เขียนว่า "เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ" หรือ "เราจะไม่สแปมคุณ" บ่อยครั้ง มาพร้อมกับแบบฟอร์มหน้า Landing Page หลังการคลิก

เมื่อข้อมูลที่คุณพยายามจะรวบรวมมีความละเอียดอ่อนมากกว่าที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ สิ่งสำคัญยิ่งกว่าคือคุณต้องทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าสบายใจที่จะส่งข้อมูลนั้น นั่นเป็นเหตุผลที่ในหน้าบริจาคของฮิลลารี คลินตันและโดนัลด์ ทรัมป์ ซึ่งพยายามบันทึกหมายเลขบัตรเครดิต พวกเขารวมป้าย "ปลอดภัย" เพื่อให้ผู้คนรู้ว่าข้อมูลของพวกเขาปลอดภัย

ลองดูที่นี่ที่ Hillary's และ Trump's ตามลำดับ:

วิธีเดียวที่ป้ายเหล่านี้จะดีขึ้นก็คือถ้ามาจากบริษัทที่มีความหมายเหมือนกันกับความปลอดภัย เช่น Norton หรือ TRUSTe ดู (ด้านล่างแบบฟอร์ม) ที่หน้า Landing Page หลังคลิกจาก Salesforce เพื่อดูว่าเราหมายถึงอะไร

หากคุณไม่สามารถทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าไว้วางใจคุณได้ คุณจะไม่สามารถโน้มน้าวให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้ สัญญาณอย่างเช่น ป้าย ข้อความเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว และ “HTTPS” ใน URL จะทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารู้ว่าข้อมูลส่วนตัวของพวกเขานั้นปลอดภัย

9. ส่วนท้ายที่เรียบง่าย

โดยปกติส่วนท้ายของคุณจะเป็นทางเลือกสำหรับผู้เข้าชมที่ไม่พบเนื้อหาที่กำลังมองหาในเมนูการนำทางของคุณ ลิงก์ไปยังข้อมูลติดต่อของคุณ บล็อกของคุณ และหลายครั้งที่แผนผังเว็บไซต์ทั้งหมดช่วยให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสับสนไปยังที่ที่พวกเขาต้องไป

แต่ไม่ได้อยู่ในหน้า Landing Page หลังการคลิก

หน้า Landing Page หลังการคลิกไม่ควรมีลิงก์ขาออกไปยังหน้าเว็บอื่น - ไม่ใช่ของคุณเองหรือของใครก็ตาม เมนูการนำทางควรไม่มีอยู่จริง โลโก้ของคุณไม่ควรถูกไฮเปอร์ลิงก์ไปยังหน้าแรก และส่วนท้ายของคุณควรมีลิงก์ไปยังข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวเท่านั้นหากจำเป็น อย่างอื่นจะทำหน้าที่เป็นสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวต่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ทีมการตลาดของทั้งฮิลลารีและโดนัลด์รู้เรื่องนี้ดี ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงเลือกที่จะรวมค่าขั้นต่ำเปล่าไว้ในส่วนท้ายของหน้า Landing Page หลังการคลิก เมื่อมองแวบแรก ทรัมป์อาจดูยุ่ง แต่มีลิงก์เดียวในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเขา ลองดูด้านล่าง:

10. เขียน CTA เป็นคนแรก

หากคำว่า “คุณ” “ของคุณ” และ “คุณ” นั้นทรงพลังนัก นักการตลาดควรใช้คำเหล่านั้นทั้งหมดในคำกระตุ้นการตัดสินใจใช่ไหม

ไม่จำเป็น.

แม้ว่าจะยังคงเป็นคำที่ทรงพลังที่สุดในการเขียนคำโฆษณาก็ตาม การวิจัยพบว่าปุ่ม CTA โดยเฉพาะการแทนที่ "คุณ" และรูปแบบต่างๆ ทั้งหมดด้วย "ฉัน" และเวอร์ชันที่เกี่ยวข้องกัน มีผลที่ทรงพลังกว่า เป็นเทคนิคที่ทีมของ Hillary ใช้กับปุ่ม CTA เกือบทั้งหมดของเธอ:

ลองเขียนข้อความของคุณเป็นคนแรกเพื่อดูว่าจะช่วยเพิ่ม Conversion หรือไม่

ใช้เคล็ดลับเหล่านี้ในแคมเปญโฆษณาของคุณเอง

การอภิปรายว่าใครเหมาะที่จะเป็นผู้นำประเทศจะดำเนินต่อไปจนถึงเดือนพฤศจิกายน แต่ก็ไม่มีคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้…

หากกลวิธีทางการตลาดทั้งสิบข้อนี้ดีเพียงพอสำหรับคนสองคนที่มีศักยภาพที่จะกลายเป็นบุคคลที่ทรงพลังที่สุดในโลก พวกเขาก็สามารถเพิ่ม Conversion บนหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณได้อย่างแน่นอน

นำไปปฏิบัติโดยการสร้างหน้า Landing Page หลังคลิกของคุณเองในไม่กี่นาที ขอตัวอย่าง Instapage Enterprise วันนี้