7 หน่วยงานกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าใช้เพื่อลงนามลูกค้าใหม่

การสร้างธุรกิจใหม่นั้นยากที่สุดเมื่อคุณทำเพื่อตัวคุณเอง

ในฐานะเอเจนซี การระบุช่องโหว่ทั้งหมดในกลยุทธ์ทางการตลาดของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ โดยจะแก้ไขด้วยหน้า Landing Page หลังคลิก ที่นี่ หรือการเพิ่มประสิทธิภาพ Google Ads ที่นั่น แต่เมื่อเป็นเรื่องของคุณเอง สิ่งต่างๆ ดูเหมือนจะไม่ง่ายอย่างนั้น

หลายครั้งที่คำตอบสำหรับปัญหาของคุณซ่อนอยู่ตรงหน้าคุณ

หากคุณมีปัญหาในการคิดไอเดียใหม่ๆ เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายและสร้างธุรกิจใหม่ ให้ลองใช้กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า 7 อย่างนี้เพื่อวัดขนาด

7 วิธีที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักสำหรับเอเจนซีในการเซ็นสัญญากับลูกค้ามากขึ้น

1. โน้มน้าวผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าว่าพวกเขามีปัญหา

นักเขียนคำโฆษณา James Young เป็นนักเล่าเรื่องระดับปรมาจารย์ที่มีความสามารถถูกทดสอบเมื่อเขาได้รับการว่าจ้างในช่วงต้นปี 1900 เพื่อช่วยขายผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายใต้วงแขน สิ่งกีดขวางบนถนนทางสังคมที่สำคัญเพียงสิ่งเดียวเท่านั้นที่อยู่ระหว่างเขากับความสำเร็จทางการตลาด:

คนส่วนใหญ่ไม่คิดว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายเพราะพวกเขาไม่เชื่อว่ากลิ่นตัวเป็นปัญหาสุขอนามัยส่วนบุคคลที่น่าอับอาย

ดังนั้นคุณจะขายสินค้าให้กับผู้ชมที่รู้สึกว่าพวกเขาไม่ต้องการมันได้อย่างไร

คุณโน้มน้าวพวกเขาว่าพวกเขามีปัญหา

Young ได้เผยกลิ่นตัวในฐานะปัญหาที่ไม่มีใครกล้าเผชิญหน้าคุณด้วยการเผชิญหน้ากันผ่านโฆษณาชุดต่างๆ มากมาย แต่ยินดีจะนินทาลับหลังคุณด้วยความยินดี แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จอย่างมาก โดยทำให้เกิดอุตสาหกรรมระงับกลิ่นกายมูลค่า 18.5 พันล้านดอลลาร์ที่เรารู้จักในปัจจุบัน

แต่คุณไม่ได้พยายามสร้างอุตสาหกรรมใหม่ คุณแค่ต้องการสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น นี่คือสิ่งที่แม้ว่า ...

หากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าไม่ทราบว่าตนเองมีปัญหา พวกเขาก็จะไม่มองหาวิธีแก้ปัญหาของคุณ

ตัวอย่างเช่น ความสามารถในการเช่าวิดีโอจาก Blockbuster นั้นยอดเยี่ยมมากก่อนที่ Netflix จะบอกผู้คนว่าพวกเขาสามารถส่งภาพยนตร์ไปที่หน้าประตูบ้านได้ จากนั้น ความไม่สะดวกในการออกจากบ้าน การต่อแถวที่ร้าน และค่าธรรมเนียมล่าช้า ล้วนกลายเป็นปัญหา

และนั่นก็ค่อนข้างสะดวกเช่นกัน ก่อนที่ Netflix จะเปิดตัวบริการสตรีมมิ่ง ซึ่งช่วยให้เราสามารถชมรายการโปรดของเราได้ตามต้องการ จากนั้น การรอภาพยนตร์ใหม่ส่งทางไปรษณีย์ก็กลายเป็นปัญหาที่น่ารำคาญที่เราทุกคน ต้องการ วิธีแก้ไข

ในแง่การสร้างความสนใจในตัวสินค้า — นี่แปลว่าเป็นการท้าทายสภาพที่เป็นอยู่และโน้มน้าวใจธุรกิจที่พวกเขาต้องการคุณ

ผู้ที่พูดว่า “เราไม่เสียเวลาสร้างหน้า Landing Page หลังคลิกสำหรับการโปรโมตของเรา” หรือ “ไม่ เราไม่ต้องการบริการ SEO” ไม่เข้าใจว่าพวกเขาพลาดอะไรไป

เมื่อคุณสามารถท้าทายพวกเขาด้วยข้อความเช่น "ธุรกิจที่มีหน้า Landing Page 40 หน้าขึ้นไปหลังคลิกสร้างลีดเพิ่มขึ้น 12 เท่า" หรือ "ผู้คนพยายามค้นหาคุณทางออนไลน์ และไม่มีตัวตนใน SERP พวกเขาทำไม่ได้" คุณทำได้ พิสูจน์ว่าพวกเขาพลาดโอกาสในการสร้างรายได้โดยไม่มีคุณ และอาจสร้างรายได้จากพวกเขาด้วย

2. ฟังมากขึ้น

“เมื่อมีคนพูด จงฟังให้เต็มที่ คนส่วนใหญ่ไม่เคยฟัง”

วันนี้ คำแนะนำของเออร์เนสต์ เฮมิงเวย์ มีค่าสำหรับเอเจนซี่พอๆ กับที่โจในชีวิตประจำวัน ในขณะที่นักการตลาดจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่การทิ้งระเบิดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าด้วยสตรีมเนื้อหาของตนเองอย่างไม่รู้จบ แต่ผู้ฟังต่างหากที่สร้างธุรกิจได้มากที่สุด

เราหมายถึงอะไร? นำตัวอย่างล่าสุดจากบล็อกของเรา

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เราได้สอนวิธีเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลด้วยเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนพาดหัวข่าวอย่าง John Caples และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่าง Salesforce ในนั้น เราได้กล่าวถึงแบรนด์ต่างๆ มากมาย และโดยเฉพาะอย่างยิ่งแบรนด์หนึ่งได้ติดต่อเราเพื่อกล่าว "ขอบคุณ" ที่รวมพวกเขาไว้

เรื่องสั้นโดยย่อ การสนทนาพัฒนามาจากคำว่า "ขอบคุณที่รวมพวกเราไว้ด้วย คุณสามารถเพิ่มลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของเราในโพสต์ของคุณได้หรือไม่" ว่า "บางทีเราอาจจะทำงานร่วมกันได้"

ตอนนี้รายละเอียดต่างๆ ยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ แต่ใครจะรู้ บางทีเราอาจจะกลายเป็นลูกค้าของพวกเขาในที่สุด หรือวิธีที่เราทำงานร่วมกันคือ ebook ที่ทำงานร่วมกันซึ่งสามารถใช้เป็นข้อเสนอเพื่อสร้างโอกาสในการขาย หรือบางทีเราอาจเขียนบล็อกโพสต์ร่วมกัน

ไม่ว่าถนนทั้งหมดจะนำไปสู่ธุรกิจใหม่ สามารถใช้ ebook ร่วมกันเป็นแม่เหล็กนำสำหรับพวกเราคนใดคนหนึ่ง และบล็อกโพสต์สำหรับแขกช่วยให้เราเข้าถึงผู้ชมของกันและกันได้

ประเด็นคือ ยิ่งคุณรู้สิ่งที่ผู้คนพูดถึงคุณมากเท่าไหร่ โอกาสที่คุณจะต้องเปลี่ยนการสนทนาเหล่านั้นให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายและธุรกิจใหม่

3. ลองเปลี่ยนแม่เหล็กตะกั่วของคุณ

คุณได้รวบรวมรายงานการวิจัยที่ครอบคลุมซึ่งคุณคิดว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะต้องชอบใจ

จากสิ่งนี้ คุณได้สร้างโอกาสในการขายบางส่วน แต่คุณคาดว่าจะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากทรัพยากรนี้ตามระยะเวลาที่คุณทุ่มเทให้กับมัน แล้วประเด็นคืออะไร?

อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังนำเสนอเนื้อหาที่ไม่ถูกต้องในเวลาที่ไม่ถูกต้อง

จำไว้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักจะเดินตามเส้นทางสู่การซื้อที่ตรงกับเส้นทางของผู้ซื้อ ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นสามขั้นตอน:

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอยู่ในระยะใด พร้อมด้วยเนื้อหาที่คุณมีและลักษณะผู้ซื้อของคุณ ล้วนส่งผลต่อสิ่งที่คุณนำเสนอ กระบวนการกำหนดสิ่งเหล่านี้เรียกว่า "การแมปเนื้อหา"

ใช้เครื่องมือเช่น Google Analytics เพื่อค้นหาเส้นทางที่ลูกค้าของคุณติดตามเพื่อสมัครใช้บริการของคุณ และพยายามจำลองสิ่งนั้นให้ดีที่สุด

คุณอาจพบว่าแทนที่จะเป็นรายงานการวิจัยหรือกรณีศึกษา การสัมมนาผ่านเว็บหรือเอกสารไวท์เปเปอร์จะแปลงลีดให้มากขึ้นในขั้นตอนที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขามาถึงหน้า Landing Page หลังคลิก

รับคำแนะนำจาก HubSpot เกี่ยวกับเนื้อหาที่ดีที่สุดที่จะนำเสนอในแต่ละขั้นตอน:

4. สร้างเครื่องมืออันมีค่าที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณสามารถใช้จริงได้

Ebooks, เคล็ดลับแผ่น, เอกสารไวท์เปเปอร์, คู่มือ — หลายครั้งที่นักการตลาดเสนอสิ่งเหล่านี้บนหน้า Landing Page ของบริษัทหลังการคลิกเพื่อแลกกับข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เช่น ชื่อและที่อยู่อีเมล

แต่ทุกวันนี้ การแจกเนื้อหาฟรียากขึ้นเรื่อยๆ หลายครั้งที่การสร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นนั้นมาจากการเสริมความแข็งแกร่งให้กับข้อเสนอของคุณด้วยการเปลี่ยนเป็นสิ่งที่ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณสามารถใช้ทางกายภาพได้ เช่น เครื่องมือ

Andy Nelson ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเพื่อการเติบโตของ Moz อธิบายว่าพวกเขาทำอย่างไรที่ Moz:

Moz ลงทุนเวลาและทรัพยากรมากมายในเนื้อหาฟรีของเราเพื่อช่วยให้ผู้คนทำการตลาดได้ดีขึ้น เมื่อเราถามลูกค้าว่าอะไรดึงดูดพวกเขาให้มาที่ Moz เรามักจะได้ยินเรื่องราวว่าพวกเขาเรียนรู้อุตสาหกรรมผ่านเนื้อหาและชุมชนของเราได้อย่างไร และไว้วางใจในความเชี่ยวชาญของเรา

คุณค่าที่เรามอบให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าช่วยเพิ่มการรับรู้ถึง Moz และทำให้เราได้รับการพิจารณาเมื่อถึงเวลาต้องมองหาเครื่องมือ หากการโต้ตอบครั้งแรกของเรากับใครบางคนคือการขอให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา มีความเป็นไปได้มากกว่ามากที่เราจะได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นสินค้าโภคภัณฑ์และตัดสินโดยพิจารณาจากชุดคุณลักษณะและราคาของเราเท่านั้น

แถบเครื่องมือฟรีของ Moz “Mozbar” เป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้ และ Open Site Explorer ก็เช่นกัน นอกจากคำแนะนำเชิงลึกฟรีมากมายที่พวกเขานำเสนอ แหล่งข้อมูลเหล่านี้ยังช่วยให้ Moz อยู่ในอันดับต้นๆ ของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

แทนที่จะเขียน ebook หรือแผ่นข้อมูลเคล็ดลับ ให้ลองเสนอสิ่งที่มีค่ายิ่งกว่าที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณสามารถใช้ทางกายภาพแทนการได้รับความรู้เท่านั้น คิดตามแนวของเทมเพลตหรือเครื่องมือที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้

ด้วยการจับคู่คู่มือหรือ ebook กับเทมเพลตหรือเครื่องมือ วิธีที่ HubSpot ทำกับคู่มือแนะนำบุคคล/เทมเพลตสำหรับผู้ซื้อนี้ ทำให้คุณเสริมความแข็งแกร่งให้กับข้อเสนอของคุณจนถึงจุดที่จะต้านทานการอ้างสิทธิ์ได้ยากขึ้น

5. แค่ถาม

เมื่อพูดถึงการหาธุรกิจใหม่ บางครั้งสิ่งที่คุณต้องทำคือขอมัน

รายงานล่าสุดจาก Agency Management Institute เปิดเผยว่าสิ่งหนึ่งเหนือสิ่งอื่นใดจะทำให้คุณอยู่ในเรดาร์ของธุรกิจเมื่อพวกเขากำลังค้นหาตัวแทนตัวแทน:

คำแนะนำจากผู้ติดต่อทางธุรกิจเป็นแหล่งที่มาของชื่อหน่วยงานที่คาดหวังบ่อยที่สุด เมื่อองค์กรต่างๆ กำลังพัฒนารายการเริ่มต้นของหน่วยงานเพื่อพิจารณา ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเป็นอันดับสอง และ 45% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวถึงคำแนะนำจากผู้ขายหรือผู้ให้บริการรายอื่น

บริษัทมากกว่า 80% กล่าวว่าพวกเขายินดีที่จะแนะนำตัวแทนการตลาดของคุณหากคุณขอให้พวกเขาทำ

ดังนั้น คุณสามารถทำงานได้ดีและหวังว่าเมื่อถึงจุดหนึ่ง ลูกค้าของคุณจะแนะนำให้คุณรู้จักกับผู้ติดต่อทางธุรกิจรายใดรายหนึ่งของพวกเขา หรือคุณอาจแน่ใจว่าพวกเขาทำโดยขอให้พวกเขาทำ

6. อวด

พวกเราส่วนใหญ่ได้รับการสอนตั้งแต่อายุยังน้อยว่าการโอ้อวดนั้นไม่เหมาะ แต่เมื่อคุณต้องแข่งขันกับเอเจนซี่อื่นๆ เพื่อทำธุรกิจ จำเป็น

ในแบบสำรวจที่ดำเนินการเมื่อต้นปีนี้ Hinge พบว่าสิ่งที่เรียกว่า “ความเชี่ยวชาญที่มองเห็นได้” (หรือขาดความเชี่ยวชาญนั้น) เป็นปัจจัยสำคัญเมื่อธุรกิจกำลังตัดสินใจว่าจะทำงานร่วมกับเอเจนซี่การตลาดรายใดรายหนึ่งหรือไม่

“ผลการวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อมากกว่าครึ่งหนึ่ง — เต็ม 51.9% — รายงานว่าพวกเขาตัดขาดบริษัทโดยไม่ได้พูดคุยกับพวกเขา” Lee Frederiksen หุ้นส่วนผู้จัดการกล่าว

เนื่องจากข้อมูลของพวกเขายังแสดงให้เห็นว่าสถานที่แรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้ามาดูคุณคือออนไลน์ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณกำลังสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีบนเว็บไซต์ของคุณ:

หากเอเจนซีของคุณได้รับรางวัล ให้พูดอย่างที่ Barker เอเจนซี่โฆษณาทำในหน้าแรก:

แสดงลูกค้าที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่รู้จักมากที่สุดทั้งหมดของคุณ:

และแสดงผลงานที่ดีที่สุดของเอเจนซีของคุณ:

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการแสดงความเชี่ยวชาญของคุณในขณะที่พยายามไม่ทำตัวเป็นเจ้าชู้ เว็บไซต์ของคุณควรระบุว่า “เราเป็นตัวแทนสำหรับงาน นี่คือข้อพิสูจน์” โดยไม่มีอิทธิพลเหนือการสื่อสารระหว่างคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

จำ - ก็มักจะเกี่ยวกับพวกเขา

7. ใช้ประโยชน์จากพลังของ LinkedIn

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญของ LinkedIn หลายล้านคนที่ใช้งานแพลตฟอร์มนี้เป็นครั้งคราว คุณจะพลาดแหล่งธุรกิจใหม่ที่สำคัญ

จากการสำรวจที่จัดทำโดย Social Media Examiner LinkedIn เป็นเครือข่ายที่มีค่าที่สุดสำหรับนักการตลาด B2B — มากกว่า Facebook:

สร้างนิสัยในการติดต่อกับลูกค้า ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และทุกคนที่คุณทำธุรกิจด้วยจากระยะไกลบน LinkedIn

ด้วยการแนะนำและคำแนะนำที่มีประสิทธิภาพ คุณไม่สามารถไม่มีส่วนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเป็นประจำซึ่งในบางจุดอาจมองหาบริการที่คุณให้

จำไว้ว่า เช่นเดียวกับในตัวอย่าง Moz; มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการอยู่ในใจ ยิ่งคุณ "ชอบ" แสดงความคิดเห็น และแบ่งปันข้อมูลอัปเดตจากคนในเครือข่ายของคุณมากเท่าใด โอกาสที่พวกเขาจะคิดถึงคุณก็ยิ่งสูงขึ้นเมื่อผู้ติดต่อคนใดคนหนึ่งถามประมาณว่า "คุณรู้ไหมว่าเราจะหาคนมาจัดการการตลาดเนื้อหาของเราได้จากที่ใด กลยุทธ์?"

ด้วยพลังของ LinkedIn Pulse ในการเพิ่มอำนาจแบรนด์ของคุณ ความสามารถของบริการ ProFinder ใหม่เพื่อให้คุณค้นพบ ปลั๊กอินจากบุคคลที่สามที่ใช้งานได้หลากหลาย และตัวเลือกการโฆษณาแบบชำระเงินของเครือข่าย นี่อาจเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลที่สร้างโอกาสในการขายที่ทรงพลังที่สุดสำหรับเอเจนซี่

อย่าเพิกเฉยต่อขั้นตอนหลังการคลิก ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวตั้งแต่ต้นจนจบ ลงชื่อสมัครใช้ Instapage Enterprise Demo วันนี้