วิธีเอาชนะความเหนื่อยล้าของการตลาดผ่านอีเมล | นักการตลาดดิจิทัล

ความล้าของอีเมลเป็นเรื่องจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการแพร่ระบาดอย่างต่อเนื่อง

การตลาดผ่านอีเมลนั้นยังห่างไกลจากความตาย แต่การเปิดและคลิกอีเมลแบรนด์ของคุณนั้นยากขึ้นเรื่อยๆ

ความล้าของอีเมลคืออะไร?

ตามชื่อที่แนะนำ ความเมื่อยล้าของอีเมลคือการที่บุคคลไม่ต้องการอ่านอีเมลและรู้สึกเต็มใจมากขึ้นที่จะลบ ยกเลิกการสมัคร หรือส่งอีเมลไปยังสแปม

ความเมื่อยล้าของอีเมลเป็นสิ่งที่ทุกคนรู้สึกเป็นครั้งคราว

หมดยุคไปแล้วที่ผู้คนจะตั้งใจคลิกอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านทุกฉบับในกล่องจดหมายเพื่ออ่านสิ่งที่อยู่ข้างใน

หมดยุคที่ผู้คนรอคอยที่จะได้รับอีเมลใหม่

วันนี้กล่องจดหมายเต็มไม่มีอะไรใหม่หรือน่าตื่นเต้น และมันเลวร้ายลงเรื่อยๆ

ย้อนกลับไปในปี 2017 ชาวอเมริกันสองในสามรู้สึกหนักใจกับจำนวนข้อความอีเมลที่ได้รับในแต่ละวัน

และใครจะตำหนิพวกเขาได้?

ในปีเดียวกัน 85% ของอีเมลพบว่าไม่มีประโยชน์

ในปี 2020 ความเหนื่อยล้าทางอีเมลเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณและด้วยเหตุผลที่ชัดเจน: ผู้บริโภคส่วนใหญ่ถูกขังอยู่ที่บ้าน และทุกแบรนด์เริ่มพึ่งพาการตลาดทางอีเมลเป็นวิธีหลัก (และมักจะเป็นทางเดียว) ในการติดต่อกับพวกเขา

แน่นอนว่าในปี 2020 เราทุกคนต่างรู้สึกหนักใจ และในปี 2021 ก็ไม่ง่ายเลย

อย่างไรก็ตาม การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

ลูกค้าที่ซื้อสินค้าหลังจากคลิกลิงก์ในอีเมลมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากกว่าลูกค้าทั่วไปเกือบ 140% นักการตลาดมากถึง 50% อ้างว่าการตลาดผ่านอีเมลมีประสิทธิภาพมากกว่าโซเชียลมีเดีย

ได้รับการรับรอง ค้นพบแผนการพิสูจน์แล้วสำหรับการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติที่ง่ายดาย คลิกที่นี่

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถ เอาชนะความเหนื่อยล้าของอีเมล และเพิ่มกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ:

1. ส่งอีเมลต้อนรับ

สิ่งนี้อาจไม่ใช่เกมง่ายๆ แต่แบรนด์จำนวนมากยังคงไม่ทำเช่นนั้น อีเมลต้อนรับยังคงใช้งานได้ ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากความใหม่ ลูกค้าของคุณเพิ่งโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ ดังนั้นพวกเขาจะมีส่วนร่วมและค้นหาอีเมลของคุณทันที

อีเมลต้อนรับมีประสิทธิภาพสูง: การศึกษาอ้างว่าอีเมลต้อนรับสร้างรายได้มากกว่าอีเมลส่งเสริมการขายอื่นๆ ถึง 320%

2. ใช้ประโยชน์จากการปรับเปลี่ยนการตลาดในแบบของคุณ

เป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่ฉันยังคงได้รับอีเมลส่งเสริมการขายที่ไม่มีแม้แต่ชื่อของฉัน

ถึงกระนั้น การปรับแต่งขั้นพื้นฐานที่สุดก็ช่วยได้ ทักทายลูกค้าของคุณด้วยชื่อของพวกเขา แล้วคุณจะพบว่าพวกเขาเต็มใจที่จะลองส่งข้อความของคุณมากขึ้น

ก้าวไปอีกขั้นและปรับแต่งอีเมลของคุณด้วยการรวมผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาดูหรือเพิ่มลงในตะกร้าสินค้า แล้วคุณจะเห็นผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นไปอีก

กรณีศึกษาแสดงให้เห็นว่าแคมเปญที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำให้เกิดการเปิดและคลิกมากกว่าแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่มเกือบสองเท่า

แน่นอนว่าสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับว่าการปรับแต่งส่วนบุคคลทำได้ดีเพียงใด ดังนั้นเปอร์เซ็นต์อาจสูงกว่านั้น คุณทำการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้ดีเพียงใดนั้นขึ้นอยู่กับพันธมิตรทางการตลาดหรือแพลตฟอร์มของคุณ

ด้วยบริการการตลาดผ่านอีเมลของ Wix คุณสามารถปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณได้อย่างมีความหมาย เช่น โดยใช้ชื่อลูกค้าหรือสินค้าที่ซื้อก่อนหน้านี้:

3. ถือว่าอีเมลเป็นแคมเปญเนื้อหาใดๆ

พิมพ์เขียวการตลาดทางอีเมลใด ๆ จะแนะนำให้คุณส่งอีเมลที่ดีเพื่อให้สมาชิกของคุณจะตั้งตารออีเมลฉบับต่อไปของคุณ

เห็นได้ชัดว่าพูดง่ายกว่าทำ

อย่างไรก็ตาม อาจทำได้หากคุณเปลี่ยนความคิดของคุณ: ปฏิบัติต่อแต่ละแคมเปญเหมือนเนื้อหาการตลาดเนื้อหาที่มีอยู่ พูดคุยกับความต้องการ ความเจ็บปวด และความสนใจของลูกค้าของคุณ ค้นคว้าว่าอะไรที่กระตุ้นการโต้ตอบของพวกเขาและค้นหาแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่จะกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของพวกเขา

การถามคำถามดีๆ ในหัวเรื่องอีเมลแล้วตอบในอีเมลของคุณคือหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเปิดอีเมลให้มากขึ้น ฉันมักจะเปิดไปที่ส่วนการวิจัยคำถามของ Text Optimizer เพื่อรับคำถามที่ดีที่จะพูดคุยในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่กำลังจะมาถึง:

Text Optimizer ใช้การวิจัยความหมายเพื่อระบุมุมที่ลูกค้าคาดว่าจะอ่าน ดังนั้นจึงเป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับการวิจัยหัวข้อและผู้ชม

4. ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาวิดีโอ (แต่อย่ามากเกินไป)

เคล็ดลับทางการตลาดอีกประการหนึ่งที่มักจะได้ผลในการตลาดเนื้อหาคือการใช้เนื้อหาวิดีโอ เช่นเดียวกับเนื้อหาภาพรูปแบบอื่นๆ วิดีโอรวมคุณสมบัติที่ดีที่สุดของสองโลก: ทำให้ประมวลผลข้อมูลได้ง่ายขึ้นในขณะที่ให้ความบันเทิง

วิดีโอทำงานได้อย่างมหัศจรรย์เมื่อวางบนหน้า Landing Page และช่วยให้อีเมลได้รับการสังเกต

เป็นเคล็ดลับที่รู้จักกันดีว่าการรวมไว้ในหัวเรื่องอีเมลมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นให้เปิดและอ่านมากขึ้น เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สามารถใช้กลยุทธ์นี้มากเกินไปได้ แต่การส่งอีเมลวิดีโอสุขสันต์วันเกิดหรือการแบ่งปันวิดีโอแนะนำเป็นครั้งคราวอาจทำให้อัตราการเปิดของคุณน่าประหลาดใจ

5. ตั้งค่าทริกเกอร์อีเมลที่มีความหมาย

เห็นได้ชัดว่า ความเหนื่อยล้าของอีเมลถูกกระตุ้นโดยอีเมลจำนวนมากเกินไป ดังนั้นพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อไม่ให้เกินขีดจำกัดของผู้ติดตาม

เป็นเส้นบางๆ ระหว่างการไม่ปล่อยให้ลูกค้าลืมคุณกับการย้ำเตือนพวกเขาถึงแบรนด์ของคุณอย่างก้าวร้าวเกินไป

โดยปกติ กิจวัตรต่อไปนี้ จะช่วยสร้างความสามารถในการจดจำโดยไม่ระคายเคือง:

• อีเมลส่งเสริมการขายเดือนละครั้ง
• อีเมลสำหรับโอกาสพิเศษ (เช่น ข้อความ “สุขสันต์วันเกิด” ที่กล่าวไว้ข้างต้น)
• อีเมลอัตโนมัติช่วยเตือนลูกค้าเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งหรือชำระเงินไม่สำเร็จ

ซอฟต์แวร์ระบบอีเมลอัตโนมัติแทบทุกชนิดจะช่วยให้คุณตั้งค่าเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย อย่าหักโหม!

บทความที่เกี่ยวข้อง

• วิธีรักษา “โรคนักการตลาดขี้เหงา”

• น่ากลัวว่าคุณจะพลาด 5 ทักษะทางการตลาดนี้ไป

• ทำไมปี 2023 ถึงเป็นเวลาที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นอาชีพการตลาดดิจิทัลของคุณ

6. เอาใจใส่และจริงใจจริงๆ

แม้ว่าความเห็นอกเห็นใจเป็นความคิดที่ดีมาโดยตลอด (ไม่เฉพาะสำหรับการตลาด) แต่ในปัจจุบันนี้มีความจำเป็นมากกว่าคำแนะนำ

และอย่าพยายามปลอมแปลง ในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้ ลูกค้าของคุณจะอ่อนไหวมากกว่าที่เคย พวกเขาจะได้กลิ่นของปลอมทันที!

Maxwell Hertan จาก Megaphone Marketing ให้สิ่งที่ดีที่สุด:

ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ อาจจำเป็น 100% ในการพูดกับช้างในห้อง COVID-19 อยู่ในใจของพวกเราทุกคน ไม่เป็นไรที่จะแตะต้องเรื่อง เพียงแค่อย่าใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ !

7. จับตาดูประสิทธิภาพของหน้า Landing Page ของคุณ

คงจะเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังไม่น้อยหากหลังจากการวางแผนเชิงกลยุทธ์ทั้งหมดนั้น คุณสูญเสียผู้ติดตามไปยังลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้หรือหน้า Landing Page ที่ช้า ทุกวันนี้ผู้บริโภคไม่มีความอดทนในการรอโหลดหน้าเว็บ พวกเขายังให้อภัยน้อยกว่าเมื่อพูดถึงการขัดจังหวะการท่องเว็บเนื่องจากลิงก์หรือรูปภาพเสีย

ด้วยเหตุนี้ อย่าลืมคลิกลิงก์ทั้งหมดในอีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้ หรือให้ดีกว่านั้น ตรวจสอบลิงก์นั้นบนอุปกรณ์พกพา (ซึ่งเป็นที่ที่อีเมลส่วนใหญ่ถูกอ่านและคลิกลิงก์อีเมลส่วนใหญ่)

และหากคุณต้องการตรวจสอบอย่างถี่ถ้วนจริงๆ ให้ทำการวิเคราะห์ในหน้าอย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีลิงก์หรือภาพที่เสียหายในหน้านั้น รวมทั้งไม่มีปัญหาด้านประสิทธิภาพ Site Checker ให้คุณมีตัวเลือกในการเรียกใช้การตรวจสอบบนเพจอย่างรวดเร็วได้ฟรี และดูว่ามีอะไรผิดปกติกับเพจหรือไม่:

8. ดูสถิติของคุณต่อไป

โซลูชันการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่มีการวิเคราะห์ในบางประเภทหรืออย่างอื่น บ่อยครั้งที่คุณจะเห็นว่าแคมเปญใดประสบความสำเร็จในแง่ของการคลิกและการเปิด และแคมเปญใดที่ดูเหมือนจะติดกับดักโดยตัวกรองสแปม หลังจากส่งอีเมลกระหน่ำไปสองสามวัน ลองดูตัวเลขเหล่านั้นเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ

การวิเคราะห์ในสถานที่ของคุณจะเป็นความช่วยเหลือที่ดีที่นี่เช่นกัน คุณจะสามารถดูได้ว่าแคมเปญใดทำให้เกิด Conversion มากที่สุด และแคมเปญใดไม่สามารถให้ผลลัพธ์ที่จับต้องได้

Finteza เป็นโซลูชันการวิเคราะห์หนึ่งที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้มากที่สุด ช่วยให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดได้ผลและแหล่งที่มาของทราฟฟิกทำงานได้ดีเพียงใดในแง่ของการส่งผู้เยี่ยมชมไซต์เหล่านั้นไปยังช่องทางการขายของคุณ:

บทสรุป

การตลาดผ่านอีเมลอาจมีความท้าทายมากกว่าเมื่อ 10 ปีที่แล้ว แต่กลยุทธ์ทางการตลาดเกือบทั้งหมดได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และล่าสุดเมื่อเร็ว ๆ นี้

มันคงเป็นเรื่องแปลกที่จะคาดหวังให้การตลาดผ่านอีเมลยังคงเหมือนเดิม แต่ข่าวดีก็คือ ซอฟต์แวร์การตลาดได้รับการพัฒนาและช่วยให้คุณตามทันการเปลี่ยนแปลงและนำหน้าคู่แข่งได้ กุญแจสำคัญคือการหาทางออกทางการตลาดที่ชาญฉลาด ดังนั้นหวังว่าคำแนะนำข้างต้นจะช่วยได้!