E-posta Pazarlama Yorgunluğunun Üstesinden Gelme | Dijital Pazarlamacı
Yayınlanan: 2021-03-16
E-posta yorgunluğu, özellikle devam eden salgınla birlikte gerçek bir şey.
E-posta pazarlaması ölmekten çok uzak, ancak markalı e-postalarınızı açıp tıklatmak gittikçe zorlaşıyor.
E-posta Yorgunluğu nedir?
Adından da anlaşılacağı gibi, e-posta yorgunluğu, bir kişinin e-postaları okumak istemediği ve e-postaları silmeye, abonelikten çıkmaya veya e-postaları istenmeyen postaya göndermeye daha istekli hissettiği zamandır.
E-posta yorgunluğu, hemen hemen herkesin zaman zaman hissettiği bir şeydir.
İnsanların, içindekileri okumak için gelen kutularındaki okunmamış her e-postayı özenle tıkladıkları günler geride kaldı.
İnsanların yeni bir e-posta almayı dört gözle beklediği günler geride kaldı.
Bu günlerde dolu bir gelen kutusu yeni veya heyecan verici bir şey değil. Ve gittikçe kötüleşiyor.
2017'de Amerikalıların üçte ikisi, günlük olarak aldıkları e-posta mesajlarının sayısından bunalmış hissetti.
Ve onları kim suçlayabilir?
Aynı yıl, e-postaların %85'i işe yaramaz bulundu.
2020'de e-posta yorgunluğu katlanarak arttı ve bariz bir nedenden dolayı: Çoğu tüketici evde kilitli kaldı ve tüm markalar, onlarla iletişim kurmanın birincil (ve genellikle tek) yolu olarak e-posta pazarlamasına güvenmeye başladı.
Açıkçası, 2020'de hepimiz bunaldık ve 2021'de çok daha kolay değil.
Yine de, e-posta pazarlaması en etkili pazarlama taktiklerinden biri olmaya devam ediyor.
Bir e-postadaki bağlantılara tıkladıktan sonra ürün satın alan müşteriler, ortalama bir müşteriden neredeyse %140 daha fazla harcama yapma eğilimindedir. Pazarlamacıların %50 kadarı e-posta pazarlamanın sosyal medyadan daha etkili olduğunu iddia ediyor.
SERTİKALI OLMAK. Zahmetsiz, otomatikleştirilmiş e-posta pazarlaması için kanıtlanmış planı keşfedin. Buraya tıklayın
İşte e-posta yorgunluğunun üstesinden nasıl gelebileceğiniz ve e-posta pazarlama stratejinizi nasıl artırabileceğiniz:
1. Hoş Geldiniz E-postası Gönderin
Bu hiç akıllıca olmayabilir, ancak birçok marka hala bunu yapmakta başarısız oluyor. Hoş geldiniz e-postaları, çoğunlukla yenilik faktörü sayesinde hala çalışıyor. Müşterileriniz markanızla henüz etkileşime geçti, bu nedenle büyük olasılıkla hemen etkileşime geçecek ve e-postanızı bulacaklardır.
Hoş geldiniz e-postaları oldukça etkilidir: Araştırmalar, hoş geldiniz e-postalarının diğer promosyon e-postalarından %320 daha fazla gelir getirdiğini iddia etmektedir.
2. Pazarlama Kişiselleştirmesinden Yararlanın
Adımı bile içermeyen ne kadar çok promosyon e-postası aldığıma hayret ediyorum.
Yine de, en temel kişiselleştirme bile yardımcı olur. Müşterilerinizi isimleriyle selamlayın ve onları mesajınızı denemeye çok daha istekli bulacaksınız.
Bir adım daha ileri gidin ve görüntüledikleri veya bir alışveriş sepetine ekledikleri ürünleri ekleyerek e-postanızı kişiselleştirin ve daha da iyi sonuçlar göreceksiniz.
Örnek olay incelemeleri, kişiselleştirilmiş kampanyaların, bölümlere ayrılmamış kampanyalara göre neredeyse iki kat daha fazla açma ve tıklama getirdiğini gösteriyor.
Elbette bu, kişiselleştirmenin ne kadar iyi yapıldığına bağlı, yani yüzde daha da yüksek olabilir. Kişiselleştirmeyi ne kadar iyi yaptığınız, pazarlama ortağınıza veya platformunuza bağlıdır.
Wix'in e-posta pazarlama hizmetleriyle, örneğin müşterinizin adını veya daha önce satın aldığınız ürünleri kullanarak e-postalarınızı anlamlı bir şekilde kişiselleştirebilirsiniz:
3. E-postaları Herhangi Bir İçerik Kampanyası Olarak Değerlendirin
Herhangi bir e-posta pazarlama planı, abonelerinizin bir sonrakini dört gözle beklemesi için harika e-postalar göndermenizi önerecektir.
Açıkçası, söylemesi yapmaktan daha kolay.
Ancak zihniyetinizi değiştirirseniz bu mümkün olabilir: Her kampanyayı herhangi bir içerik pazarlama varlığı olarak değerlendirin. Müşterilerinizin ihtiyaçları, sorunları ve ilgi alanları ile konuşun. Etkileşimlerini neyin tetiklediğini araştırın ve meraklarını uyandıracak içerik fikirleri bulun.
Bir e-posta konusunda iyi bir soru sormak ve ardından bu soruyu e-postanızda yanıtlamak, daha fazla e-posta açmanın en etkili yollarından biridir. Yaklaşan e-posta pazarlama kampanyamda tartışmak üzere iyi bir soru seçmek için sık sık Text Optimizer'ın soru araştırma bölümüne dönüyorum:
Text Optimizer, müşterilerin okumayı beklediği açıları belirlemek için semantik araştırma kullanır, bu nedenle hem konu hem de hedef kitle araştırması için iyi bir araçtır.
4. Video İçeriğinden Yararlanın (Fakat Aşırı Kullanmayın)
İçerik pazarlamasında işe yarama eğiliminde olan bir başka pazarlama hilesi de video içeriği kullanmaktır. Her türlü görsel içerik gibi videolar da iki dünyanın en iyi özelliklerini birleştirir: Bilginin işlenmesini kolaylaştırırken aynı zamanda eğlenceli hale getirir.
Videolar, açılış sayfalarına yerleştirildiğinde harikalar yaratır ve e-postaların fark edilmesine yardımcı olur.
Bir e-posta konusuna dahil etmenin daha fazla açılma ve okuma sağlama eğiliminde olduğu iyi bilinen bir numaradır. Açıkçası, bu taktiği aşırı kullanamazsınız, ancak bir doğum günün kutlu olsun video e-postası göndermek veya ara sıra bir video eğitimi paylaşmak, açık oranınızda harikalar yaratabilir.
5. Anlamlı E-posta Tetikleyicileri Kurun
Açıkçası, e-posta yorgunluğu çok fazla e-posta tarafından tetikleniyor. Bu nedenle, abonelerinizin sınırlarını aşmamak için elinizden gelenin en iyisini yapın.
Bu, müşterilerinizin sizi unutmasına izin vermemek ile onlara markanızı hatırlatarak çok agresif olmak arasındaki ince çizgidir.
Normalde, aşağıdaki rutin , rahatsız etmeden tanınırlık oluşturmaya yardımcı olur:
- Ayda bir tanıtım e-postası
- Özel bir durum e-postası (yukarıda bahsedilen “Mutlu yıllar” mesajı gibi)
- Müşterilere terk edilmiş bir sepeti veya başarısız bir ödemeyi hatırlatan otomatik e-posta.
Hemen hemen her e-posta otomasyon yazılımı, bunları oldukça kolay bir şekilde kurmanıza yardımcı olacaktır. Sadece aşırıya kaçma!
İlgili Makaleler
"Yalnız Pazarlamacı Sendromu" Nasıl Tedavi Edilir?
Neden 2023, Dijital Pazarlama Kariyerinize Başlamak İçin En İyi Zaman
6. Gerçekten Empatik ve Samimi Olun
Empati her zaman iyi bir fikir olsa da (sadece pazarlamaya özgü değil), bugünlerde bir tavsiyeden çok bir gereklilik haline geldi.
Ve numara yapmaya çalışmayın. Bu zorlu zamanlarda müşterileriniz her zamankinden daha hassas. Sahtelik kokusunu hemen alacaklar!
Megafon Pazarlama'dan Maxwell Hertan bunu en iyi şekilde ifade ediyor:
İşinize bağlı olarak, odadaki file hitap etmeniz de %100 gerekli olabilir. COVID-19 hepimizin aklında, konuya değinmekte bir sakınca yok, sadece durumu istismar etmeyin !
7. Açılış Sayfanızın Performansına Dikkat Edin
Tüm bu stratejik planlamadan sonra, bozuk bir bağlantı veya yavaş bir açılış sayfası nedeniyle bir abonenizi kaybetmeniz oldukça hayal kırıklığı yaratır. Bu günlerde tüketicilerin bir sayfanın yüklenmesini bekleyecek sabrı yok. Bozuk bağlantılar veya resimler nedeniyle kesintiye uğrayan tarama söz konusu olduğunda da daha az bağışlayıcıdırlar.
Bunu akılda tutarak, çalıştıklarından emin olmak için e-postanızdaki tüm bağlantılara tıkladığınızdan emin olun. Ya da daha iyisi, bu bağlantıyı bir mobil cihazda kontrol edin (burası çoğu e-postanın okunduğu ve e-postayla gönderilen bağlantıların çoğunun tıklandığı yerdir).
Ve gerçekten kapsamlı olma eğilimindeyseniz, o sayfada bozuk bağlantı veya resim ve ayrıca performans sorunu olmadığından emin olmak için hızlı bir sayfa analizi yapın. Site Denetleyicisi size ücretsiz olarak hızlı sayfa içi denetimler yapma ve sayfada yanlış bir şey olup olmadığını görme seçeneği sunar:
8. İstatistiklerinize Bakmaya Devam Edin
Çoğu e-posta pazarlama çözümü, şu veya bu şekilde analitik içerir. Çoğu zaman, hangi kampanyanın tıklamalar ve açılışlar açısından başarılı olduğunu ve hangisinin spam filtreleri tarafından yakalandığını göreceksiniz. Bir e-posta gönderdikten birkaç gün sonra, bir sonraki kampanyanız için eyleme geçirilebilir içgörüler almak için bu sayılara göz atın.
Site içi analizleriniz burada da çok yardımcı olacaktır. Hangi kampanyanın en fazla dönüşümü sağladığını ve hangisinin somut sonuçlar elde edemediğini görebileceksiniz.
Finteza, nelerin işe yaradığını ve herhangi bir trafik kaynağının bu site ziyaretçilerini satış huninize yönlendirme açısından ne kadar iyi performans gösterdiğini anlamanıza yardımcı olan en eyleme geçirilebilir içgörüler sunan bir analitik çözümüdür:
Çözüm
E-posta pazarlaması, on yıl öncesine göre çok daha zorlu olabilir, ancak hemen hemen tüm pazarlama taktikleri yıllar içinde ve daha da yakın zamanda dönüşümden geçiyor.
E-posta pazarlamasının aynı kalmasını beklemek garip olurdu. Ancak iyi haber şu ki, pazarlama yazılımı da gelişerek değişime ayak uydurmanıza ve rekabette öne geçmenize olanak tanıyor. Anahtar, akıllı bir pazarlama çözümü bulmaktır, bu nedenle yukarıdaki tavsiyelerin yardımcı olacağını umarız!
