3 เหตุผลที่ Instagram มีข้อผิดพลาดเมื่ออัปโหลดวิดีโอ

วิดีโอเป็นรูปแบบโพสต์บน Instagram ที่น่าสนใจที่สุดรูปแบบหนึ่ง จึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้คนจำนวนมากขึ้นต้องการอัปโหลดของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นโพสต์ปกติ องค์ประกอบของเรื่องราว หรือการอัปโหลดใหม่ไปยัง IGTV คุณกำลังอัปโหลดวิดีโอของคุณไปยัง Instagram ผ่านแอปของพวกเขา

และนั่นคือจุดเริ่มต้นของปัญหา

คุณกำลังอัปโหลดวิดีโอ และหลังจากหยุดชั่วคราว คุณจะเห็นข้อความที่น่ากลัว “มีปัญหาในการนำเข้าวิดีโอของคุณ กรุณาลองอีกครั้ง." อย่างน้อยถ้าคุณโชคดี คุณจะเห็นข้อความ บางครั้งการอัปโหลดของคุณก็หยุดทำงานและไม่ดำเนินการต่อ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณประสบปัญหาในการอัปโหลด ปัญหาคืออะไรและคุณจะแก้ไขได้อย่างไร?

สาเหตุ #1: การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่ดี

นี่เป็น สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดจากสาเหตุสามประการ ที่ทำให้คุณไม่สามารถอัปโหลดวิดีโอไปยัง Instagram ได้สำเร็จ ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นเรื่องปกติมาก และปัญหาเหล่านี้อาจไม่ปรากฏให้คุณเห็นในทันทีเมื่อคุณใช้โทรศัพท์เพื่อบันทึกและอัปโหลด

อินเทอร์เน็ตบนมือถือเป็นสิ่งที่ไม่แน่นอน ทุกวันนี้เราเสียเปรียบกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือ 4G ที่ทันสมัยและความแพร่หลายของฮอตสปอต wifi ทุกที่ แต่เราลืมไปว่ามันยังห่างไกลจากสิ่งที่คุณได้รับจากการใช้สาย

ด้วยเหตุนี้ ปีและหลายปีของการออกแบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือแม้แต่การออกแบบโครงสร้างพื้นฐานของอุปกรณ์เคลื่อนที่ ได้เข้ามาทำให้แอปและการเชื่อมต่อมีความเสถียรแม้ว่าจะไม่มีอยู่ก็ตาม การหลุดของการเชื่อมต่อเล็กน้อย ความไม่เสถียรของการเชื่อมต่อ และการย้ายจากแหล่งหนึ่งไปยังอีกแหล่งหนึ่งนั้นครอบคลุมโดยการลองใหม่อัตโนมัติ การบัฟเฟอร์ และเทคนิคอื่นๆ ฉันจะไม่โกหก มีรายละเอียดทางเทคนิคมากมายที่ฉันไม่รู้

สิ่งที่ฉันรู้คือการเชื่อมต่อของคุณอาจมีปัญหาที่จะทำลายการอัปโหลดไฟล์ขนาดใหญ่โดยที่ภายนอกดูไม่เสถียร การอัปโหลดของคุณอาจเสียหายได้เนื่องจากคุณกำลังย้ายและเปลี่ยนจากฮอตสปอตหนึ่งไปยังอีกฮอตสปอตหนึ่ง อาจพังได้เนื่องจากสัญญาณของคุณไม่แรงพอและการอัปโหลดของคุณหมดเวลา มันสามารถทำลายได้เพราะผู้ให้บริการ wifi ที่คุณใช้ได้เลือกที่จะบล็อก Instagram ในกรณีของฮอตสปอต wifi สาธารณะ

คุณจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร? นี่คือเคล็ดลับในการแก้ปัญหา

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การเชื่อมต่อที่แรงที่สุด ส่วนใหญ่ wifi จะมีความสำคัญเหนือกว่าบริการมือถือ แม้ว่าเซลล์จะมีการเชื่อมต่อที่แรงกว่าก็ตาม หากคุณอยู่ใกล้จุดเชื่อมต่อ wifi แต่จุดแข็งสำหรับบริการมือถือ ให้ปิด wifi ของคุณ ในทางกลับกัน หากบริการมือถือของคุณมีสัญญาณอ่อน ให้ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งาน wifi เพื่อดูว่ามีสัญญาณแรงกว่าหรือไม่
• ลองปิดการใช้งานและเปิดใช้งานการเชื่อมต่อของคุณอีกครั้ง บางครั้งการเชื่อมต่อของคุณจะลดลงเมื่อเวลาผ่านไปและการรีสตาร์ทจะช่วยได้
• ย้ายไปยังพื้นที่ที่มีการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งกว่า หากคุณกำลังใช้ wifi ให้พยายามเข้าใกล้แหล่งที่มามากขึ้น หรือขจัดสิ่งกีดขวางระหว่างคุณกับต้นทาง โปรดจำไว้ว่าสัญญาณ wifi นั้นเป็นลำแสงที่มองไม่เห็น หากมีหลายสิ่งระหว่างคุณกับแหล่งที่มามากเกินไป ก็จะมองเห็นได้ยาก หากคุณกำลังใช้บริการโทรศัพท์มือถือ คุณอาจต้องเดินทาง บางพื้นที่เป็นเพียงจุดต่ำสำหรับผู้ให้บริการที่แตกต่างกัน
• ลองรีสตาร์ทแอพ Instagram ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบังคับปิดอินสแตนซ์ที่มีอยู่ของแอปอย่างสมบูรณ์ มิฉะนั้น "ปิด" และเปิดใหม่จะไม่ปิดจริง บางครั้งต้องเปิดใหม่เพื่อรีเซ็ตความผิดพลาดที่ทำให้เกิดปัญหา
• ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ มีเหตุผล "คุณลองปิดและเปิดใหม่อีกครั้งหรือไม่" เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเบื้องต้นสำหรับเทคโนโลยี บางครั้งไม่มีเหตุผลเชิงตรรกะที่ควรใช้งานได้ แต่ก็ยังใช้ได้
• ลองล้างแคช Instagram ในเมนูการตั้งค่า ใต้แอพ คุณจะพบ Instagram ดูภายใต้ที่เก็บข้อมูลและคุณจะเห็นตัวเลือก "ล้างแคช" การล้างข้อมูลนี้จะไม่ทำให้คุณออกจากระบบหรือลบแอป แต่อาจใช้เวลาสักครู่ในการโหลดรูปภาพที่แคชไว้
• ลองถอนการติดตั้งแอพแล้วติดตั้งใหม่ นี่เป็นเรื่องยุ่งยากและกำหนดให้คุณต้องจำชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้ง แต่ถ้าสามารถแก้ไขปัญหาได้ ก็ไม่มีเหตุผลที่จะปฏิเสธ
• ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณหากคุณใช้แบตเตอรี่เหลือน้อย ฉันต้องยอมรับว่าไม่มีเหตุผลมากนักว่าทำไมระดับแบตเตอรี่ที่ต่ำลงจะนำไปสู่การอัปโหลดที่ล้มเหลว แต่จริงๆ แล้ว เทคโนโลยีสมัยใหม่อาจดูเหมือนเป็นการเล่นกลได้บ่อยครั้ง ถ้ามันใช้งานได้ก็ใช้งานได้
• รอ 10-30 นาทีแล้วลองอีกครั้ง บางครั้งก็ไม่ใช่ปัญหาสำหรับคุณ เซิร์ฟเวอร์นำเข้าของ Instagram อาจถูกใช้ค้อนทุบ พวกเขาอาจประสบปัญหา DDoS อาจมีข้อบกพร่อง หรือปัญหาภายในอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้ สิ่งที่คุณทำได้ในกรณีนี้คือรอให้ปัญหาได้รับการแก้ไข

นั่นคือจุดที่คุณยืนอยู่เมื่อพูดถึงปัญหาการเชื่อมต่อ หากคุณได้ทำอย่างอื่นแล้วและได้ผล โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น โปรดทราบว่าสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณอาจไม่ได้ผลสำหรับทุกคน เพียงเพราะเทคโนโลยีไม่สอดคล้องกันในอุปกรณ์ต่างๆ หลายร้อยเครื่องที่อาจใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

สาเหตุ #2: วิดีโอของคุณไม่ตรงตามมาตรฐาน Instagram

Instagram มีรูปแบบ ขนาด และข้อกำหนดทางเทคนิคที่ค่อนข้างแคบสำหรับวิดีโอที่คุณสามารถโพสต์บนแพลตฟอร์มของพวกเขาได้ ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อให้พอดีกับสิ่งที่โทรศัพท์ส่วนใหญ่จะบันทึกโดยธรรมชาติ แต่โทรศัพท์บางรุ่นอาจไม่ทำงานในลักษณะเดียวกัน คุณอาจพบว่าคุณกำลังบันทึกในรูปแบบอื่นหรือขนาดต่างกัน

โปรดจำไว้ว่า หากคุณกำลังสร้างวิดีโอโดยใช้อุปกรณ์อื่นหรือแก้ไขในแอพอื่นก่อนที่จะอัปโหลดไปยัง Instagram วิดีโอที่เสร็จแล้วของคุณ ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้

• ไฟล์วิดีโอควรเข้ารหัส .MP4 โดยใช้ตัวเข้ารหัสวิดีโอ H.264 และตัวแปลงสัญญาณเสียง AAC
• อัตราเฟรมวิดีโอของคุณควรเป็น 30 เฟรมต่อวินาที ปัจจุบัน Instagram ไม่รองรับวิดีโอ 60FPS สำหรับโพสต์วิดีโอและเรื่องราว ความพยายามที่จะอัปโหลดวิดีโอที่สูงกว่า 30FPS จะทำให้วิดีโอของคุณถูกประมวลผลภายหลังและลดขนาดลง
• อัตราบิตของวิดีโอควรเป็น 3500 kbps คุณสามารถเข้ารหัสด้วยบิตเรตที่ต่ำกว่า แต่วิดีโอจำนวนมากจะต้องทนทุกข์ทรมานจากมัน ไม่รองรับบิตเรตที่สูงขึ้น
• ขนาดไฟล์วิดีโอของคุณควรเล็กที่สุดเท่าที่จะทำได้ บางคนแนะนำภายใต้ 50MB บางคนแนะนำภายใต้ 20MB ยิ่งไฟล์มีขนาดใหญ่เท่าใด ก็ยิ่งใช้เวลาในการอัปโหลดนานเท่านั้น ดังนั้นจึงต้องใช้เวลามากขึ้นในการพบปัญหาและล้มเหลว
• วิดีโอของคุณต้องมีความยาวมากกว่า 3 วินาทีและไม่เกิน 60 วินาที โปรดทราบว่าข้อกำหนดเหล่านี้มีไว้สำหรับโพสต์วิดีโอ วิดีโอในเรื่องและสำหรับ IGTV อาจมีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน
• ขนาดวิดีโอของคุณควรกว้าง 1080 พิกเซลและมีความละเอียด 4:5 วิดีโอที่ใหญ่ขึ้นจะถูกลดขนาดลงและอาจสูญเสียคุณภาพ ไม่ต้องพูดถึงเวลาหลังการประมวลผลที่นำไปสู่พื้นที่สำหรับข้อผิดพลาดมากขึ้น

หากไฟล์วิดีโอของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ คุณจะต้องแก้ไข มีหลายวิธีในการแก้ไขวิดีโอ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้หนึ่งในแอพตัดต่อวิดีโอบนมือถือที่มีอยู่มากมายเพื่อแก้ไขโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้มีแนวโน้มที่จะมีพลังหรือตัวเลือกมากมาย แต่พวกเขาก็มักใช้โดยผู้สร้าง Instagram และพวกเขามักจะมีบทช่วยสอนหรือพรีเซ็ตที่คุณสามารถใช้เพื่อรับประกันว่าวิดีโอได้รับการจัดรูปแบบอย่างเหมาะสมสำหรับ Instagram

หากคุณต้องการใช้อย่างอื่น คุณสามารถถ่ายโอนวิดีโอของคุณไปยังแพลตฟอร์มเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป คุณสามารถดาวน์โหลดได้โดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณโดยเชื่อมต่อผ่าน USB หรือคุณสามารถใส่วิดีโอของคุณลงใน Dropbox, Google Drive หรือ Airdrop

เมื่อวิดีโอของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มเดสก์ท็อปแล้ว คุณมีชุดเครื่องมือตัดต่อวิดีโอที่มีประสิทธิภาพอีกชุดหนึ่งให้เลือก สิ่งเหล่านี้มีโอกาสน้อยที่จะมีการตั้งค่า Instagram หรือพรีเซ็ต แต่บางตัวเลือกมีตัวเลือกการส่งออกที่จะช่วยให้คุณเลือก “Instagram” เป็นรูปแบบและจะจัดการส่วนที่เหลือให้คุณ แน่นอน คุณสามารถทำอย่างอื่นได้ เช่น ปรับระดับเสียง ตัดส่วน ปรับสมดุลสี และเอฟเฟกต์หลังการประมวลผลอื่นๆ ด้วยโปรแกรมเหล่านี้เช่นกัน

เมื่อคุณแก้ไขวิดีโอแล้ว ให้อัปโหลดกลับไปที่อุปกรณ์มือถือของคุณและลองอัปโหลดไปยัง Instagram อีกครั้ง

อีกทางเลือกหนึ่งคือการซื้อการเข้าถึงแพลตฟอร์มเช่น Later ซึ่งช่วยให้คุณกำหนดเวลาและโพสต์เนื้อหาจากเดสก์ท็อปได้โดยตรง นี่ไม่ใช่สถานการณ์ในอุดมคติ เนื่องจากต้องมีการแปลงบัญชีของคุณเป็นบัญชีธุรกิจ และต้องจ่ายเงินสำหรับแพลตฟอร์ม แต่ก็เป็นตัวเลือกเสมอ

สาเหตุ #3: บัญชีหรือวิดีโอของคุณถูกบล็อก

อีกสาเหตุหนึ่งที่การอัปโหลดวิดีโอของคุณล้มเหลวเนื่องจาก วิดีโอหรือบัญชีของคุณถูกบล็อก

หาก วิดีโอ ถูกบล็อก คุณไม่น่าจะเห็นการแจ้งเตือนใดๆ เกี่ยวกับวิดีโอนั้นโดยเฉพาะ การอัปโหลดของคุณจะล้มเหลว แต่ Instagram จะไม่บอกคุณว่าทำไม

ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเป็นระบบอัตโนมัติที่ตรวจจับวิดีโอที่จะบล็อก และส่วนหนึ่งเป็นเพราะพวกเขาไม่ต้องการให้คุณรู้ปัญหา ดังนั้นคุณจึงสามารถกดชอบ มิเรอร์วิดีโอ หรือเพิ่มแถบข้ามวิดีโอเพื่อทำให้การตรวจจับอัตโนมัติยุ่งเหยิง

ดังนั้นวิดีโอประเภทใดที่อาจถูกบล็อก? โดยพื้นฐานแล้วเป็นเพียงเนื้อหาที่พวกเขาไม่ต้องการบนแพลตฟอร์ม นี่หมายถึงภาพลามกอนาจาร เนื้อหาที่มีความรุนแรง และสิ่งอื่นใดที่ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของเนื้อหา

ตอนนี้ ถ้าคุณคิดกับตัวเอง ว่า "นั่นเป็นสิ่งที่ยากมากที่จะทำให้เป็นอัตโนมัติ" คุณคิดถูกแล้วล่ะ ฉันเคยเห็นวิดีโอที่ตัวกรองนี้จับได้เนื่องจากมีโทนสีผิวมากเกินไปและมีบิตเรตต่ำเกินไป ดังนั้นตัวกรองอัตโนมัติจึงคิดว่าเป็นภาพอนาจารเมื่อไม่มี อันที่จริงฉันเคยเห็นผลบวกลวงที่แตกต่างกันมาหมดแล้ว มันยากขึ้นไปอีกที่จะจัดการกับปัญหา “หัวนมของผู้ชายกับผู้หญิง” ที่เกิดขึ้น เป็นปัญหาที่ยากมากที่จะทำให้เกิดปัญหาโดยอัตโนมัติ แต่ Facebook ก็ยังพยายามอยู่

นี่เป็นส่วนหนึ่งว่าทำไมเนื้อหาที่ไม่น่าพอใจจำนวนมากจึงปรากฏบนไซต์ ส่วนใหญ่ของสิ่งที่ Instagram ทำในการกรองคือระบุวิดีโอที่ต้องการแบนแล้วป้องกันการอัปโหลดวิดีโอเหล่านั้นมากขึ้น พวกเขาพึ่งพารายงานและการนำออกมากกว่าการกรองเชิงรุก

น่าเสียดายที่สิ่งนี้อาจจัดการได้ยาก หากวิดีโอของคุณไม่ได้อัปโหลดและไม่มีทางบอกได้ว่าเพราะอะไร คุณเพียงแค่ต้องจัดการกับมันแล้วลองอีกครั้ง

อีกทางเลือกหนึ่งคือ บัญชี ของคุณถูกระงับ แบน หรือบล็อกไม่ให้โพสต์วิดีโอ โดยปกติ คุณจะรู้ว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นหรือไม่ เพราะพวกเขาจะส่งอีเมลถึงคุณพร้อมเหตุผล แต่บางครั้งก็หายไป คุณจะรู้ด้วยว่าคุณกำลังจะถูกแบนเพราะคุณกำลังทำอะไรที่ทำให้คุณถูกแบนได้ คุณรู้มักจะ ตัวอย่างเช่น:

• เลิกติดตามและติดตามเป็นจำนวนมากเป็นความผิดที่ห้าม
• การโพสต์บ่อยมากเป็นระยะเวลานานอาจทำให้คุณถูกแบนได้
• การโพสต์เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์และให้ตรวจพบโดยอัตโนมัติหรือมี DMCA ยื่นฟ้องต่อคุณอาจทำให้คุณถูกแบนได้
• การโพสต์เนื้อหาที่ละเมิดข้อกำหนดของ Instagram อาจทำให้คุณถูกแบนได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดขึ้นบ่อยเกินไป
• การรายงานหลายครั้งเกินไปอาจทำให้คุณถูกแบนได้

แน่นอนว่าอันสุดท้ายนั้นเป็นสิ่งที่อันตราย รายงานจำนวนมาก แม้แต่รายงานเท็จ ยังสามารถทำให้คุณถูกแบนได้

หากคุณคิดว่าคุณถูกบล็อก ให้เข้าสู่ระบบ Instagram โดยปกติ คุณจะเห็นข้อความว่า "บัญชีของคุณถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดของเรา" นอกจากนี้ยังมีปุ่มเรียนรู้เพิ่มเติม ซึ่งคุณสามารถคลิกเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับเหตุผลในการแบนและที่สำคัญกว่านั้นคือยื่นอุทธรณ์ บทความนี้มีบทสรุปที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อยื่นอุทธรณ์

ตามหลักการแล้ว หากคุณถูกบล็อก คุณสามารถแก้ไขปัญหาและอุทธรณ์ปัญหาเพื่อกู้คืนฟังก์ชันของคุณได้ เมื่อกลับมาแล้ว คุณควรจะสามารถโพสต์วิดีโอได้ตามปกติ