3 Gründe, warum Instagram beim Hochladen von Videos Fehler hat

Videos sind eines der ansprechendsten Formate für Beiträge auf Instagram, daher ist es kein Wunder, dass immer mehr Leute ihre eigenen hochladen möchten. Seien es regelmäßige Posts, Elemente von Stories oder neue Uploads auf IGTV, Sie laden Ihre Videos über ihre App auf Instagram hoch.

Und da fängt der Ärger an.

Sie laden ein Video hoch und sehen nach einer Pause die gefürchtete Nachricht. „Beim Importieren Ihres Videos ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuche es erneut." Wenn Sie Glück haben, sehen Sie zumindest die Nachricht. Manchmal hängt Ihr Upload einfach und wird nie fortgesetzt. In jedem Fall treten beim Hochladen Probleme auf. Also, was ist das Problem, und wie können Sie es lösen?

Ursache Nr. 1: Ihre Netzwerkverbindung ist schlecht

Dies ist bei weitem der häufigste der drei Gründe , warum Sie ein Video nicht erfolgreich auf Instagram hochladen können. Probleme mit der Netzwerkverbindung treten sehr häufig auf und sind möglicherweise nicht sofort sichtbar, wenn Sie Ihr Telefon zum Aufzeichnen und Hochladen verwenden.

Mobiles Internet ist eine unbeständige Sache. Wir sind heutzutage mit modernem 4G-Mobilinternet und der Verbreitung von WLAN-Hotspots überall verwöhnt, aber wir vergessen, dass es immer noch weit entfernt ist von dem, was Sie mit einem Kabel bekommen.

Daher sind viele Jahre des Designs mobiler Apps und sogar des Designs mobiler Infrastrukturen darauf verwendet worden, Apps und Verbindungen stabil erscheinen zu lassen, auch wenn sie es nicht sind. Kleinere Verbindungsabbrüche, Verbindungsinstabilität und das Wechseln von einer Quelle zu einer anderen werden durch automatische Wiederholungen, Pufferung und andere Techniken abgedeckt. Ich werde nicht lügen, es gibt viele technische Details, die ich nicht kenne.

Was ich weiß, ist, dass Ihre Verbindung Probleme haben kann, die das Hochladen großer Dateien unterbrechen, ohne äußerlich instabil zu wirken. Ihr Upload könnte unterbrochen werden, weil Sie umziehen und von einem Hotspot zu einem anderen wechseln. Es kann brechen, weil Ihr Signal nicht stark genug ist und Ihr Upload eine Zeitüberschreitung hat. Es kann kostendeckend sein, weil der WLAN-Anbieter, den Sie verwenden, beschlossen hat, Instagram im Falle öffentlicher WLAN-Hotspots zu blockieren.

Wie können Sie das Problem beheben? Hier sind einige Tipps zur Fehlerbehebung.

• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre stärkste Verbindung verwenden. Meistens hat WLAN Vorrang vor Mobilfunk, auch wenn Mobilfunk die stärkere Verbindung ist. Wenn Sie sich am Rande eines WLAN-Spots befinden, aber an einem Ort mit starkem Mobilfunkempfang, deaktivieren Sie Ihr WLAN. Umgekehrt, wenn Ihr Mobilfunkdienst schwach ist, stellen Sie sicher, dass Sie WLAN aktivieren, um zu sehen, ob es stärker ist.
• Versuchen Sie, Ihre Verbindung zu deaktivieren und wieder zu aktivieren. Manchmal verschlechtert sich Ihre Verbindung im Laufe der Zeit und ein Neustart hilft.
• Begeben Sie sich in einen Bereich mit stärkerer Verbindung. Wenn Sie WLAN verwenden, versuchen Sie, näher an die Quelle heranzukommen, oder entfernen Sie Hindernisse zwischen Ihnen und der Quelle. Denken Sie daran, dass ein WLAN-Signal im Grunde ein unsichtbarer Lichtstrahl ist; Wenn zwischen Ihnen und der Quelle zu viele Dinge liegen, wird es schwierig sein, sie zu erkennen. Wenn Sie den Mobilfunkdienst nutzen, müssen Sie möglicherweise reisen; Einige Bereiche sind einfach Tiefpunkte für verschiedene Träger.
• Versuchen Sie, die Instagram-App neu zu starten. Stellen Sie sicher, dass Sie das Schließen der vorhandenen Instanz der App vollständig erzwingen, andernfalls wird sie durch „Schließen“ und erneutes Öffnen nicht wirklich geschlossen. Manchmal ist ein erneutes Öffnen erforderlich, um den Fehler zurückzusetzen, der ein Problem verursacht hat.
• Versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten. Es gibt einen Grund: "Haben Sie versucht, es aus- und wieder einzuschalten?" ist ein standardmäßiger grundlegender Fehlerbehebungsschritt für die Technologie. Manchmal gibt es keinen logischen Grund, warum es funktionieren sollte, aber es funktioniert trotzdem.
• Versuchen Sie, den Instagram-Cache zu leeren. Im Einstellungsmenü finden Sie unter Apps Instagram. Schauen Sie unter Speicher nach und Sie sollten die Option „Cache leeren“ sehen. Durch das Löschen werden Sie nicht abgemeldet oder die App gelöscht, aber es kann einen Moment dauern, Bilder zu laden, die ansonsten zwischengespeichert wurden.
• Versuchen Sie, die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Dies ist mühsam und erfordert, dass Sie sich Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort merken, um sich erneut anzumelden, aber wenn es Ihr Problem behebt, gibt es keinen Grund, es abzulehnen.
• Versuchen Sie, Ihr Telefon aufzuladen, wenn der Akku fast leer ist. Ich muss zugeben, dass es nicht viele Gründe gibt, warum ein niedriger Akkustand zu einem fehlgeschlagenen Upload führen würde, aber ehrlich gesagt kann moderne Technologie oft wie Zauberei erscheinen. Wenn es funktioniert, funktioniert es.
• Warten Sie 10-30 Minuten und versuchen Sie es erneut. Manchmal ist es kein Problem auf Ihrer Seite. Die Ingest-Server von Instagram könnten gehämmert sein, sie könnten einen DDoS erleiden, es könnte einen Fehler geben oder eines von einem Dutzend anderer möglicher interner Probleme. In diesem Fall können Sie nur warten, bis das Problem behoben ist.

Das ist ziemlich genau das, wo Sie stehen, wenn es um Verbindungsprobleme geht. Wenn Sie etwas anderes getan haben und es funktioniert hat, lassen Sie es mich in den Kommentaren wissen. Seien Sie sich nur bewusst, dass das, was für Sie funktioniert, möglicherweise nicht für alle funktioniert, nur weil die Technologie auf all den Hunderten von verschiedenen Geräten, die heute verwendet werden, inkonsistent ist.

Ursache Nr. 2: Ihr Video entspricht nicht den Instagram-Standards

Instagram hat eine ziemlich enge Auswahl an Formaten, Größen und technischen Spezifikationen für Videos, die Sie auf ihrer Plattform posten können. Dies ist so konzipiert, dass es zu dem passt, was die meisten Telefone natürlich aufnehmen, aber nicht alle Telefone funktionieren auf die gleiche Weise. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie in einem anderen Format oder einer anderen Größe aufnehmen.

Denken Sie daran, wenn Sie ein Video mit einem anderen Gerät erstellen oder es in einer anderen App bearbeiten, bevor Sie es auf Instagram hochladen. Ihr fertiges Video muss diese Spezifikationen erfüllen.

• Videodateien sollten mit dem H.264-Videoencoder und dem AAC-Audiocodec .MP4s-codiert sein.
• Ihre Videobildrate sollte 30 Bilder pro Sekunde betragen. Instagram unterstützt derzeit kein 60-fps-Video für Videoposts und Stories. Beim Versuch, ein Video mit über 30 FPS hochzuladen, wird Ihr Video nachbearbeitet und herunterskaliert.
• Ihre Video-Bitrate sollte 3500 kbps betragen. Sie können mit einer niedrigeren Bitrate codieren, aber viele Videos werden darunter leiden. Höhere Bitraten werden nicht unterstützt.
• Die Größe Ihrer Videodatei sollte so klein wie möglich sein. Einige Leute empfehlen weniger als 50 MB. Einige empfehlen weniger als 20 MB. Je größer die Datei, desto länger dauert das Hochladen und desto mehr Zeit bleibt, um auf ein Problem zu stoßen und fehlzuschlagen.
• Ihr Video muss länger als 3 Sekunden und weniger als 60 Sekunden lang sein. Denken Sie daran, dass diese Spezifikationen für Videobeiträge gelten; Videos in Stories und für IGTV können unterschiedliche Anforderungen haben.
• Ihre Videogröße sollte normalerweise 1080 Pixel breit sein und eine Auflösung von 4:5 haben. Größere Videos werden verkleinert und können Qualitätsverluste erleiden, ganz zu schweigen von der Nachbearbeitungszeit, die zu mehr Raum für Fehler führt.

Wenn Ihre Videodatei diese Spezifikationen nicht erfüllt, müssen Sie sie bearbeiten. Es gibt eine Menge verschiedener Möglichkeiten, Videos zu bearbeiten. Sie können beispielsweise eine der vielen mobilen Videobearbeitungs-Apps verwenden, um sie direkt von Ihrem Telefon aus zu bearbeiten. Diese verfügen in der Regel nicht über eine Menge Leistung oder Optionen, werden aber auch häufig von Instagram-Erstellern verwendet und verfügen daher häufig entweder über Tutorials oder Voreinstellungen, mit denen Sie sicherstellen können, dass ein Video für Instagram richtig formatiert ist.

Wenn Sie etwas anderes bevorzugen, können Sie Ihr Video auf eine Desktop-Plattform oder einen Laptop übertragen. Sie können es direkt von Ihrem Telefon herunterladen, indem Sie es über USB anschließen, oder Sie können Ihr Video in Dropbox, Google Drive oder Airdrop ablegen.

Sobald sich Ihr Video auf Ihrer Desktop-Plattform befindet, stehen Ihnen weitere leistungsstarke Videobearbeitungstools zur Auswahl. Diese haben wahrscheinlich keine Instagram-Einstellung oder -Voreinstellung, aber einige von ihnen haben Exportoptionen, mit denen Sie einfach „Instagram“ als Format auswählen können und den Rest der Arbeit für Sie erledigen. Natürlich können Sie mit diesen Programmen auch andere Dinge wie das Anpassen von Audiopegeln, das Trimmen von Abschnitten, das Anpassen der Farbbalance und andere Nachbearbeitungseffekte tun.

Nachdem Sie Ihr Video bearbeitet haben, laden Sie es wieder auf Ihr Mobilgerät hoch und versuchen Sie erneut, es auf Instagram hochzuladen.

Eine weitere Alternative besteht darin, den Zugang zu einer Plattform wie Later zu kaufen, mit der Sie Inhalte direkt von einem Desktop aus planen und veröffentlichen können. Dies ist keine ideale Situation, da Sie Ihr Konto in ein Geschäftskonto umwandeln und für eine Plattform bezahlen müssen, aber es ist immer eine Option.

Ursache Nr. 3: Ihr Konto oder Video wurde gesperrt

Der andere Grund, warum Ihr Video-Upload fehlschlägt, ist, dass entweder das Video oder Ihr Konto gesperrt wurde.

Wenn das Video blockiert wurde, sehen Sie wahrscheinlich keine spezielle Benachrichtigung darüber. Ihr Upload wird fehlschlagen, aber Instagram wird Ihnen nicht sagen, warum.

Zum Teil liegt dies daran, dass es sich um ein automatisiertes System handelt, das erkennt, welche Videos blockiert werden sollen, und zum Teil daran, dass sie nicht möchten, dass Sie das Problem kennen, damit Sie das Video mögen, spiegeln oder Balken hinzufügen können, um die automatische Erkennung zu verwirren.

Welche Art von Videos könnten blockiert werden? In erster Linie sind es nur Inhalte, die sie nicht auf der Plattform haben wollen. Dies bedeutet Pornografie, gewalttätige Inhalte und alles andere, was gegen die Nutzungsbedingungen für Inhalte verstößt.

Wenn Sie jetzt denken, „das ist wirklich schwer zu automatisieren“ , haben Sie recht. Ich habe gesehen, wie Videos von diesem Filter erfasst wurden, weil sie einen zu starken Hautton und eine zu schlechte Bitrate hatten, sodass die automatischen Filter dachten, es sei pornografisch, obwohl dies nicht der Fall war. Ich habe tatsächlich alle möglichen unterschiedlichen Fehlalarme gesehen. Es ist sogar noch schwieriger, damit umzugehen, wenn es um die ganze „männliche vs. weibliche Brustwarze“ geht. Es ist ein sehr schwer zu automatisierendes Problem, aber Facebook versucht es.

Dies ist zum Teil der Grund, warum so viele anstößige Inhalte auf die Website gelangen. Ein großer Teil dessen, was Instagram zum Filtern tut, besteht darin, Videos zu identifizieren, die gesperrt werden sollen, und dann weitere Uploads dieser Videos zu verhindern. Sie verlassen sich eher auf Berichte und Entfernung als auf aggressive Filterung.

Leider kann es schwierig sein, damit umzugehen. Wenn Ihr Video nicht hochgeladen wird und es keine Möglichkeit gibt zu sagen, warum nicht, müssen Sie sich damit befassen und es erneut versuchen.

Die andere Möglichkeit ist, dass Ihr Konto gesperrt, gesperrt oder für das Posten von Videos gesperrt wurde. Normalerweise wissen Sie, ob dies passiert ist, weil sie Ihnen eine E-Mail mit dem Grund schicken, aber manchmal geht es verloren. Sie werden auch wissen, ob Sie gesperrt werden, weil Sie etwas tun, das Sie sperren kann. Weißt du, normalerweise. Zum Beispiel:

• Massenhaftes Entfolgen und Folgen ist ein bannbares Vergehen.
• Wenn Sie über einen längeren Zeitraum extrem häufig posten, können Sie gesperrt werden.
• Das Posten von urheberrechtlich geschützten Inhalten und deren automatische Erkennung oder das Einreichen eines DMCA gegen Sie kann dazu führen, dass Sie gesperrt werden.
• Das Posten von Inhalten, die gegen die Instagram-Bedingungen verstoßen, kann zu einer Sperrung führen, insbesondere wenn dies zu oft vorkommt.
• Wenn Sie zu oft gemeldet werden, können Sie gesperrt werden.

Letzteres ist natürlich das Gefährliche. Massenmeldungen, sogar Falschmeldungen, können Sie immer noch sperren.

Wenn du denkst, dass du blockiert wurdest, melde dich bei Instagram an. In der Regel sehen Sie eine Meldung mit der Aufschrift „Ihr Konto wurde wegen Verstoßes gegen unsere Bedingungen deaktiviert“. Es wird auch eine Schaltfläche "Mehr erfahren" geben, auf die Sie klicken können, um mehr über die Gründe für das Verbot zu erfahren und, was noch wichtiger ist, Einspruch einzulegen. Dieser Artikel enthält einen guten Überblick darüber, was zu tun ist, um eine Beschwerde einzureichen.

Wenn Sie blockiert wurden, können Sie im Idealfall das Problem beheben und Einspruch gegen das Problem einlegen, um Ihre Funktionalität wiederherzustellen. Sobald das wieder da ist, sollten Sie problemlos Videos posten können.