วิธีเตรียมตัวสำหรับอนาคตของโซเชียลมีเดีย

เป็นเรื่องยากที่จะเชื่อว่าโซเชียลมีเดียมีมาเพียงราวๆ ทศวรรษครึ่งเท่านั้น ในช่วงเวลานั้น ได้เปลี่ยนวิธีที่เราโต้ตอบกันโดยพื้นฐานแล้ว และไม่ใช่เพื่อสิ่งที่ดีกว่าเสมอไป

ทุกวันนี้ เป็นการยากที่จะหาธุรกิจที่ไม่มีนักการตลาดโซเชียลมีเดียตลอดเวลา แพลตฟอร์มอย่าง Facebook, Twitter และ LinkedIn กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยนำเสนอคุณสมบัติที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้ม เข้าถึงผู้คนมากขึ้น สร้างความสัมพันธ์ และสร้างโอกาสในการขายและการขาย

แล้วอนาคตของโซเชียลมีเดียจะเป็นอย่างไร?

• ผู้ใช้อายุน้อยกว่า
• ความเป็นจริงเสมือน
• มือถือก่อน
• เว็บ 3.0
• อัลกอริทึมที่แม่นยำยิ่งขึ้น
• เนื้อหาภาพ
• สรุป

ผู้ใช้อายุน้อยกว่า

แม้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะมีมาหลายปีแล้ว แต่ก็ยังมีการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ไซต์โซเชียลมีเดียกำลังกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรอายุน้อยในเชิงรุกมากกว่าที่เคยเป็นมา

เหตุผลหนึ่งคือกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่าคือผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่หนักที่สุด พวกเขาใช้เวลามากมายบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ และมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่โพสต์มากขึ้น

นอกจากนี้ คนหนุ่มสาวมักจะไว้วางใจเนื้อหาโซเชียลมีเดียมากกว่า และมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขามากขึ้น ด้วยเหตุนี้ ไซต์โซเชียลมีเดียยอดนิยมจึงมุ่งเป้าไปที่กลุ่มเหล่านี้มากขึ้นด้วยฟีเจอร์และผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ดึงดูดใจพวกเขา

TikTok ได้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่ผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้การกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรนี้ประสบความสำเร็จอย่างมาก

ประการหนึ่งแพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายมาก อินเทอร์เฟซสะอาดตาและใช้งานง่าย และผู้ใช้สามารถสร้างเนื้อหาได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง นอกจากนี้ TikTok ยังเสนอตัวเลือกเนื้อหาที่หลากหลาย ตั้งแต่วิดีโอตลกและมีม ไปจนถึงความท้าทายในการเต้นและเนื้อหาเพื่อการศึกษา ความหลากหลายนี้ช่วยให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม และยังหมายความว่ามีบางสิ่งสำหรับทุกคนบนแพลตฟอร์ม

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า TikTok เป็นเกมที่น่าติดตามมาก โดยผู้ใช้จำนวนมากใช้เวลาหลายชั่วโมงในการเลื่อนดูฟีดในแต่ละวัน นี่น่าจะมาจากการใช้อัลกอริธึมของแพลตฟอร์มซึ่งแสดงเนื้อหาให้ผู้ใช้เห็นว่าพวกเขาน่าจะสนใจหรือมีส่วนร่วม ผู้ใช้ยังคงมองหาโดปามีนเตะวิดีโอความบันเทิงที่สามารถให้ได้

เป็นผลให้ TikTok คาดว่าจะเติบโตต่อไปในอัตราที่ไม่ธรรมดาโดยมีการประมาณการว่าจะมีผู้ใช้งานมากถึง 1.8 พันล้านคนต่อเดือนภายในสิ้นปี 2565

นอกจากนี้ยังมีหลักฐานบางอย่างเกี่ยวกับเทรนด์โซเชียลมีเดียอื่นๆ ซึ่งกำลังจะเลิกใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นแทน TikTok วิธีค้นหานี้ได้รับความนิยมมากขึ้นในกลุ่ม Gen Z

วิธีเตรียมตัว

• เข้าใจว่าโซเชียลมีเดียเป็นวิธีใหม่ในการสื่อสารและมีส่วนร่วมกับลูกค้า – ธุรกิจต้องมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่อายุน้อยกว่า
• ระวังประเภทของเนื้อหาที่ได้รับความนิยมในหมู่กลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า และโพสต์ตามนั้น
• ใช้แอปโซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่อายุน้อยกว่าและส่งเสริมการสนทนา
• ติดตามข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียและปรับกลยุทธ์ของคุณตามต้องการ

อ่านเพิ่มเติม: เครื่องมือตรวจสอบ TikTok ที่ดีที่สุด

ความเป็นจริงเสมือน

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีข่าวลือมากมายเกี่ยวกับ Virtual Reality (VR) และ Augmented Reality (AR) เทคโนโลยีเหล่านี้มีศักยภาพที่จะเปลี่ยนวิธีที่เราโต้ตอบกับโลกและกันและกัน

ในขณะที่ VR ถูกใช้เพื่อการเล่นเกมและความบันเทิงเป็นส่วนใหญ่ แต่ AR ก็ได้รับความสนใจอย่างมากจากโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มอย่าง Snapchat, TikTok และ Instagram ใช้ฟิลเตอร์ AR เพื่อดึงดูดผู้ใช้และสร้างวิธีใหม่ในการเชื่อมต่อผู้คน

ไม่เป็นความลับที่ความเป็นจริงเสมือนจะมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อย ๆ สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นเทคโนโลยีเฉพาะกลุ่มกำลังได้รับการพัฒนาโดยบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก และการใช้งานที่เป็นไปได้ของโลกเสมือนนั้นแทบจะไร้ขีดจำกัด

ในขณะที่เทคโนโลยียังคงพัฒนาต่อไป เส้นแบ่งระหว่างความเป็นจริงเสมือนกับความเป็นจริง "ของจริง" มักจะเบลอมากขึ้นเรื่อยๆ

ผู้เชี่ยวชาญบางคนเชื่อว่าในที่สุด VR จะกลายเป็นกระแสหลักในชีวิตของเรา ใช้สำหรับทุกอย่างตั้งแต่การศึกษา การฝึกอบรม ไปจนถึงความบันเทิงและปฏิสัมพันธ์ทางสังคม

มีการใช้เทคโนโลยี VR ที่เป็นไปได้หลายอย่าง แต่ความเป็นไปได้ที่น่าตื่นเต้นที่สุดบางประการอยู่ในด้านการศึกษา ตัวอย่างเช่น ด้วย VR นักเรียนสามารถเดินทางไปยังช่วงเวลาทางประวัติศาสตร์หรือสถานที่ทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน ทำให้พวกเขาได้สัมผัสกับประวัติศาสตร์ในแบบที่ดื่มด่ำ

นอกจากนี้ยังสามารถใช้ VR เพื่อจำลองสถานการณ์อันตราย โดยเปิดโอกาสให้ผู้คนได้เรียนรู้วิธีจัดการกับมันโดยไม่ทำให้ตัวเองตกอยู่ในอันตรายอย่างแท้จริง

วิธีเตรียมตัว

• พัฒนาตัวกรองแบรนด์สำหรับแอปพลิเคชัน VR และ AR ที่สามารถใช้ได้บนแพลตฟอร์มโซเชียล
• ออกแบบกลยุทธ์ทางการตลาดที่เน้นการใช้เทคโนโลยี VR และ AR เพื่อโปรโมตแบรนด์
• ฝึกอบรมผู้จัดการโซเชียลมีเดียของคุณเกี่ยวกับวิธีการใช้เทคโนโลยี VR และ AR เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• ตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสำหรับการกล่าวถึงเทคโนโลยี VR และ AR เพื่อนำหน้าเทรนด์ใหม่
• ระวังข่าวลวงให้ดี เพราะ AI มีกับดักมากขึ้นเรื่อยๆ

มือถือก่อน

ด้วยผู้คนกว่าสามพันล้านคนทั่วโลกที่ใช้โซเชียลมีเดีย จึงไม่น่าแปลกใจที่ธุรกิจต่างๆ จะมุ่งความสนใจไปที่โซเชียลมีเดียที่เน้นมือถือเป็นหลัก ท้ายที่สุดแล้ว 99% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียเข้าถึงเครือข่ายโซเชียลบนอุปกรณ์มือถือโดยเฉพาะ!

โซเชียลมีเดียที่เน้นมือถือเป็นหลักกำลังเติบโตด้วยเหตุผลหลายประการ

ประการแรก โทรศัพท์มือถือสะดวกกว่าคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ทำให้ง่ายต่อการบริโภคเนื้อหาขณะเดินทาง

ประการที่สอง พวกเขามีหน้าจอที่เล็กกว่าและต้องการการเลื่อนน้อยลง ทำให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลที่กำลังมองหาได้ง่ายขึ้น

ประการที่สาม มีการใช้อย่างมากโดยกลุ่มประชากรอายุน้อย ซึ่งมักจะประกอบด้วยฐานผู้ใช้ทั้งหมดของแพลตฟอร์มส่วนใหญ่

สุดท้ายนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกได้รับการออกแบบมาให้ทำงานได้ดีกับแอปมือถืออื่นๆ เช่น แอปรับส่งข้อความและแอปชำระเงิน ทำให้มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้มากขึ้น

ด้วยความสะดวกสบาย ใช้งานง่าย และฟังก์ชันที่ผสานรวมเข้าด้วยกัน จึงไม่น่าแปลกใจที่โซเชียลมีเดียเพื่ออุปกรณ์พกพาจะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น

วิธีเตรียมตัว

• เว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายบนอุปกรณ์มือถือจะช่วยให้ลูกค้าสามารถดูผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณปรากฏขึ้นเมื่อมีผู้ค้นหาคำสำคัญที่เกี่ยวข้องบนสมาร์ทโฟน
• ใช้โฆษณาที่จัดรูปแบบเฉพาะสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้น
• สร้างเนื้อหาที่มีตราสินค้าที่ออกแบบมาสำหรับพวกเขา เช่น วิดีโอแนวตั้งสั้นๆ

เว็บ 3.0

Web 3.0 เป็นขั้นตอนต่อไปของการพัฒนาอินเทอร์เน็ตและมีการกระจายอำนาจ นั่นหมายความว่าไม่มีบริษัทหรือองค์กรใดที่ควบคุม – แทนที่จะกระจายอำนาจไปยังผู้ใช้

การเปลี่ยนแปลงนี้ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีบล็อคเชน ซึ่งรองรับสกุลเงินดิจิทัลอย่าง Bitcoin พูดง่ายๆ ก็คือ blockchain เป็นบัญชีแยกประเภทแบบกระจายอำนาจที่บันทึกธุรกรรมด้วยวิธีที่ปลอดภัยและป้องกันการงัดแงะ ทำให้เหมาะสำหรับการจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับอินเทอร์เน็ต

ตัวอย่างเช่น แอพพลิเคชั่นกระจายอำนาจ (dApps) สามารถทำงานบนบล็อคเชนโดยไม่จำเป็นต้องพึ่งพาเซิร์ฟเวอร์กลาง สิ่งนี้อาจทำให้อินเทอร์เน็ตต่อต้านการเซ็นเซอร์และเป็นมิตรกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้น Web 3.0 ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วเนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ตระหนักถึงประโยชน์ของการกระจายอำนาจ

วิธีเตรียมตัว

ณ จุดนี้ คุณทำอะไรไม่ได้มากยกเว้นการเรียนรู้รายละเอียดเกี่ยวกับ Web 3.0 และวิธีใช้งาน

อัลกอริทึมที่แม่นยำยิ่งขึ้น

ไม่เป็นความลับที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียถูกโจมตีในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาสำหรับการจัดการข้อมูลผู้ใช้ หลังจากเกิดเรื่องอื้อฉาวของ Cambridge Analytica หลายคนเริ่มระมัดระวังมากขึ้นว่าบริษัทเหล่านี้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาอย่างไร

ส่งผลให้มีความต้องการอัลกอริทึมที่แม่นยำยิ่งขึ้นและเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น บริษัทโซเชียลมีเดียเริ่มตอบสนองต่อข้อกังวลเหล่านี้ และเราคาดว่าจะเห็นการเปลี่ยนแปลงมากขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ตัวอย่างเช่น Facebook ได้ปรับปรุงอัลกอริธึมฟีดข่าวเพื่อจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาจากเพื่อนและครอบครัวมากกว่าเนื้อหาเชิงพาณิชย์ สิ่งนี้จะนำไปสู่ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เนื่องจากผู้คนจะเห็นโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของพวกเขามากขึ้น

นอกจากนี้ เราสามารถคาดหวังที่จะเห็นคุณสมบัติที่ขับเคลื่อนโดย AI มากขึ้น ซึ่งจะช่วยแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้แต่ละคนมากที่สุด ดังนั้นในขณะที่อนาคตของโซเชียลมีเดียอาจเต็มไปด้วยความท้าทาย แต่ก็เต็มไปด้วยศักยภาพเช่นกัน เราสามารถคาดหวังที่จะเห็นคุณลักษณะที่เป็นนวัตกรรมมากขึ้นและให้ความสำคัญกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้นในปีต่อ ๆ ไป

วิธีเตรียมตัว

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีคุณภาพสูงและเกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ เนื้อหาทั่วไปหรือไม่เกี่ยวข้องมักจะแสดงในฟีดของผู้ใช้น้อยลง
• มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณอย่างสม่ำเสมอ ยิ่งคุณโต้ตอบกับผู้ใช้มากเท่าไร โอกาสที่คุณจะปรากฏในฟีดของพวกเขาก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
• ใช้แฮชแท็กและคำหลักที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบเนื้อหาของคุณ และยังช่วยให้อัลกอริทึมมีแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ
• ตรวจสอบการวิเคราะห์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล เพื่อให้คุณปรับกลยุทธ์ได้ตามนั้น
• อดทน ต้องใช้เวลาในการถอดรหัสรหัสจากการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึม อย่าคาดหวังผลลัพธ์ในทันที ให้เน้นที่ความสำเร็จในระยะยาวแทน

เนื้อหาภาพ

ไม่เป็นความลับที่โซเชียลมีเดียมีภาพมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มอย่าง Instagram และ Snapchat ได้สร้างโมเดลธุรกิจทั้งหมดด้วยการแชร์รูปภาพและวิดีโอ แม้กระทั่งบน Facebook และ Twitter ภาพก็กลายเป็นจุดศูนย์กลาง มีเหตุผลหลายประการสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้ในวัฒนธรรมอินเทอร์เน็ต

ประการแรก เนื้อหาภาพมีความเกี่ยวข้องมากกว่าเนื้อหาแบบข้อความ จากการศึกษาพบว่าผู้คนมักจะจำข้อมูลได้หากนำเสนอในรูปแบบภาพ และภาพถ่ายและวิดีโอมีแนวโน้มที่จะสร้างการตอบสนองทางอารมณ์มากกว่าการโพสต์ข้อความ

นอกจากนี้ การเพิ่มขึ้นของอุปกรณ์พกพาทำให้การแชร์ภาพทำได้ง่ายกว่าที่เคยเป็น ในอดีต การโพสต์ภาพถ่ายหรือวิดีโอจำเป็นต้องค้นหาคอมพิวเตอร์ ดาวน์โหลดไฟล์ แล้วอัปโหลดไปยังเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ตอนนี้ผู้ใช้สามารถถ่ายรูปหรือบันทึกวิดีโอบนโทรศัพท์แล้วแชร์กับเพื่อนและผู้ติดตามได้ทันที

จากปัจจัยเหล่านี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจึงพึ่งพาเนื้อหาที่เป็นภาพมากขึ้น และผู้ใช้สามารถคาดหวังว่าจะได้เห็นรูปภาพและวิดีโอในฟีดของตนมากขึ้นอีกในอนาคตอันใกล้

ธุรกิจจำเป็นต้องยอมรับแนวโน้มนี้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ด้านเนื้อหาของพวกเขามีการผสมผสานที่ดีของภาพ นอกเหนือจากรูปภาพและวิดีโอแบบดั้งเดิมแล้ว ธุรกิจต่างๆ ควรทดลองกับเนื้อหาภาพประเภทอื่นๆ เช่น อินโฟกราฟิก, GIF และสตรีมแบบสด

หนึ่งในนั้นคือ TikTok กำลังกลายเป็นแพลตฟอร์มที่โดดเด่นมากขึ้นสำหรับวิดีโอขนาดสั้น และธุรกิจก็ควรที่จะสร้างเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์มนี้เช่นกัน ด้วยการทดลองกับเนื้อหาภาพประเภทต่างๆ ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้น

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา

วิธีเตรียมตัว

• ลงทุนในกล้องและอุปกรณ์คุณภาพสูง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างภาพที่โดดเด่นจากฝูงชนและดึงดูดความสนใจ
• จ้างช่างภาพหรือช่างวิดีโอมืออาชีพ พวกเขาจะทราบวิธีการจับภาพผลิตภัณฑ์และบริการของคุณในสภาพแสงที่ดีที่สุด
• สร้างเว็บไซต์ที่ดึงดูดสายตา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการออกแบบในลักษณะที่ทำให้ผู้เข้าชมสามารถค้นหาและดูเนื้อหาภาพของคุณได้ง่าย
• ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมากขึ้น ลองนำเสนอลูกค้าของคุณบนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณ

สรุป

ในขณะที่โซเชียลมีเดียยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์ของตนเพื่อให้ล้ำหน้าอยู่เสมอ ในอนาคต ผู้จัดการโซเชียลมีเดียจะต้องให้ความสำคัญกับการสร้างชุมชนและการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ด้วยการสร้างชุมชนออนไลน์ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้ในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น และการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ในโซเชียลมีเดีย ธุรกิจจะสามารถเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและเจาะตลาดใหม่ๆ ดังนั้น หากคุณต้องการนำหน้าเกมโซเชียลมีเดีย ให้เริ่มวางแผนกลยุทธ์ของคุณตอนนี้