7 นิสัยของผู้โฆษณา Facebook ที่มีประสิทธิภาพสูง

โฆษณา Facebook มีความซับซ้อนโดยธรรมชาติ ซึ่งทำให้ผู้โฆษณาจำนวนมากรู้สึกหนักใจหรืออย่างน้อยก็กังวลว่าพวกเขาไม่ได้ทำเครื่องหมายในช่องที่ถูกต้องทั้งหมดเมื่อต้องการจัดการที่เหมาะสม

อย่างไรก็ตาม การจัดการบัญชีโฆษณาบน Facebook ไม่จำเป็นต้องซับซ้อนเกินไป และมีหลักการมากมายที่หากคุณสร้างเป็นนิสัย จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นในระยะยาว ไม่ว่าคุณจะจัดการบัญชีโฆษณา Facebook ที่มีประวัติอันยาวนานหรือเพียงแค่เริ่มต้นจากศูนย์ กฎพื้นฐานเดียวกันนี้ก็มีผลบังคับใช้ ในโพสต์นี้ ฉันจะอธิบายหลักการพื้นฐานบางประการเกี่ยวกับการจัดการบัญชีโฆษณา Facebook

7 นิสัยของผู้โฆษณา Facebook ที่มีประสิทธิภาพสูง

ความแตกต่างระหว่างคนที่บอกคุณว่างานโฆษณาบน Facebook กับคนที่บอกว่าทำไม่ได้ มักจะมาจากปัจจัยพื้นฐาน 7 ข้อนี้

1. พวกเขาจัดแคมเปญตามวัตถุประสงค์ไม่ใช่ผู้ชม

มาเริ่มกันที่ระดับสูงสุด: บัญชีโดยรวม โครงสร้างบัญชีโฆษณาของ Facebook มีความสำคัญอย่างมากต่อสุขภาพในระยะยาว การมองเห็นการรายงาน และความง่ายในการเพิ่มประสิทธิภาพ วิธีที่ง่ายที่สุดในการวางแผนโครงสร้างบัญชีที่มีประสิทธิภาพคือการคิดถึงองค์ประกอบสามประการที่ประกอบด้วยแคมเปญ:

• บัญชี
  • แคมเปญ
    • ชุดโฆษณา
      • โฆษณา

หากคุณวางแผนอย่างถูกต้องว่าต้องการจัดระเบียบแคมเปญอย่างไร อย่างอื่นก็ควรเข้าที่ ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่ฉันเห็นผู้โฆษณาบน Facebook ทำคือทำให้วัตถุประสงค์ของระดับแคมเปญสับสนกับระดับชุดโฆษณา แคมเปญควรเน้นที่เป้าหมายหลักเสมอ: Conversion เฉพาะ การเข้าชมเว็บ การดูวิดีโอ ฯลฯ

แต่บ่อยครั้งที่ฉันเห็นผู้คนตั้งชื่อ/จัดระเบียบแคมเปญตามผู้ชมเฉพาะกลุ่ม ตัวอย่างเช่น:

ตัวอย่าง # 1:

• แคมเปญ: ร้านอาหาร
• ชุดโฆษณา: ร้านอาหาร (ผู้ชมร้านอาหารหลายคนในที่เดียว)
• โฆษณา: (ผสมโปรโมชั่นร้านอาหาร)

ตัวอย่าง # 2 (วิธีที่ฉันชอบ):

• แคมเปญ: การแปลง ebook ของร้านอาหาร
• ชุดโฆษณา: เจ้าของร้านอาหาร
• โฆษณา (3-4 รูปแบบของโปรโมชั่นเฉพาะหนึ่งรายการ)

เหตุผลที่ฉันมักจะหลีกเลี่ยงตัวอย่างหนึ่งก็คือการรวมศูนย์แคมเปญไว้กับผู้ชมอาจทำให้บัญชียุ่งเหยิงเมื่อคุณแนะนำชุดโฆษณาและการส่งเสริมการขายเพิ่มเติม โดยการมุ่งเน้นที่แคมเปญไปที่เป้าหมายหรือผลลัพธ์ที่ต้องการแทน คุณจะสามารถรวมผู้ชมหลายกลุ่มไว้ในที่เดียวได้

2. พวกเขารักษาผู้ชมไว้อย่างดี

สิ่งนี้นำฉันไปสู่ปัญหาอื่นๆ ที่ฉันมีกับตัวอย่าง #1—ผู้คนจำนวนมากจะรวมผู้ชมหลายกลุ่มเข้าเป็นชุดโฆษณาเดียว Facebook สนับสนุนการรวมบัญชีนี้เนื่องจากทำให้มีผู้ชมจำนวนมากขึ้น ซึ่งช่วยให้คุณออกจากช่วงการเรียนรู้ได้เร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม ฉันชอบใช้แนวทางที่ละเอียดยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับงบประมาณที่น้อยกว่า วิธีนี้ช่วยให้ฉันควบคุมการเพิ่มประสิทธิภาพได้เข้มงวดยิ่งขึ้น ซึ่งเราจะพูดถึงเพิ่มเติมในโพสต์

3. รวมเป้าหมายการแปลงของพวกเขา

โปรดทราบว่าฉันไม่ได้ห้ามไม่ให้ทดสอบโปรโมชันหลายรายการต่อกัน แต่ขอแนะนำว่าหากคุณทำเช่น นั้น คุณต้องแน่ใจว่ามีเป้าหมาย Conversion ร่วมกันที่เกี่ยวข้องกับแต่ละ รายการ เช่น พารามิเตอร์เหตุการณ์ Conversion ที่กำหนดเองทั่วไป ใน URL ของหน้าขอบคุณ—เพื่อให้คุณมีหนึ่ง Conversion สำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ของ eBook ปัจจุบันหรือใหม่

4. ทำให้การรายงานตัวเองง่ายขึ้น

การดูแลให้มีความสอดคล้องกันระหว่างเป้าหมายของแคมเปญและโฆษณาที่จะนำไปสู่นั้นเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง หากคุณกำลังใช้งานแคมเปญโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ คุณสามารถเปลี่ยนโฆษณาเข้าและออกที่นำไปสู่หน้าใดก็ได้ที่คุณต้องการ แต่ถ้าเป้าหมายของคุณคือการผลักดันลูกค้าเป้าหมายหรือการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจง จะมีความซับซ้อนมากขึ้นโดยเนื้อแท้ นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ฉันเลือกจัดโครงสร้างบัญชีในลักษณะที่ฉันอธิบายไว้ข้างต้น แนวทางตรงจากแคมเปญไปสู่เป้าหมายการแปลงเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่าทุกอย่างสามารถอ่านและรายงานได้ง่าย

ตั้งแต่อัปเดต iOS 14 มีการกระทำที่ถือเป็น Conversion สูงสุดแปดรายการที่ใช้ในแคมเปญของคุณ (การวัดเหตุการณ์รวม) การติดตาม Conversion ในลักษณะที่ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญมาก เรื่องนี้ย้อนกลับไปที่ประเด็นของฉันข้างต้นว่าการมีพารามิเตอร์ร่วมกันสำหรับการกระทำ "ชอบ" สามารถสร้างโลกที่แตกต่างได้อย่างไร

สมมติว่าคุณมี eBook สองเล่มที่มีหน้าปลายทางต่างกันมาก ในการเปิดตัวโฆษณาทั้งสองแบบแยกกัน คุณจะต้องสร้าง Conversion ที่กำหนดเองสองรายการแยกกัน และหากคุณต้องเรียกใช้ทั้งคู่ในแคมเปญร่วมกัน สุดท้ายแล้ว คุณจะเหลือสิ่งนี้:

ไม่มีทางเห็นการนับ Conversion ได้อย่างรวดเร็ว

บนพื้นผิวอาจดูเหมือนไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่คุณสามารถประหยัดเวลาได้มากด้วยการดูจำนวน Conversion ที่เกิดขึ้นในมุมมองระดับแคมเปญ ไม่เช่นนั้น คุณจะต้องเจาะลึกลงไปในชุดโฆษณาแต่ละชุดและไปที่ระดับโฆษณาเพื่อดูว่ามีกี่ชุด เมื่อทุกอย่างได้รับการจัดระเบียบและวางแผนอย่างเรียบร้อย คุณสามารถตัดสินใจในระดับบัญชีได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

5. พวกเขาเลือกการจัดทำงบประมาณรายวันในระดับชุดโฆษณา

มีสองสามวิธีที่คุณสามารถจัดการงบประมาณสำหรับแคมเปญบน Facebook:

1. งบประมาณรายวัน ระดับชุดโฆษณา: ภายในแต่ละแคมเปญ คุณสามารถควบคุมจำนวนเงินที่คุณต้องการจ่ายในแต่ละชุดโฆษณา/ผู้ชมต่อวัน
2. งบประมาณรายวัน ระดับแคมเปญ: ให้คุณสามารถระบุจำนวนเงินที่คุณต้องการให้แคมเปญของคุณใช้จ่ายเป็นยอดรวมต่อวัน นั่นหมายถึงแมชชีนเลิร์นนิงของ Facebook ที่จัดสรรงบประมาณทั้งหมดให้กับชุดโฆษณาที่เชื่อว่าจะใช้งานได้ในราคาที่เหมาะสม
3. งบประมาณตามกำหนดเวลา/ตลอดอายุการใช้งาน: สามารถใช้ได้หากคุณมีระยะเวลาที่กำหนดไว้สำหรับแคมเปญและต้องการให้แน่ใจว่าแคมเปญเป็นไปตามงบประมาณที่กำหนด

วิธีที่ฉันชอบโดยส่วนใหญ่คืองบประมาณรายวันในระดับชุดโฆษณา เหตุผลหลักสำหรับเรื่องนี้ก็คือ สำหรับลูกค้าของฉันหลายๆ คน มีการเน้นย้ำถึงคุณภาพในช่องทางลงของโอกาสในการขาย

ผู้ชมกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งที่สร้างโอกาสในการขายจำนวนมากไม่ได้หมายความว่าโอกาสในการขายเหล่านั้นมีคุณภาพสูงเสมอไป ดังนั้น เมื่อพูดถึงการทดสอบผู้ชมและคุณภาพตามลำดับ ฉันพบว่ามันง่ายกว่ามากที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของฉันทำงานได้ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของฉันโดยการควบคุมการใช้จ่ายชุดโฆษณาแต่ละรายการ

ในบางสถานการณ์ การเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณแคมเปญทำได้ง่ายกว่า แต่โดยทั่วไปมักจะเป็นเมื่อเป้าหมายในช่องทางการตลาดสูงขึ้น

6. พวกเขาวัดด้วยตัวชี้วัดที่เหมาะสม

สมมติว่าทุกอย่างได้รับการจัดระเบียบอย่างหมดจดและการติดตามทำงานอย่างถูกต้อง การเพิ่มประสิทธิภาพจะกลายเป็นเกมของผู้ชมและโฆษณา การเพิ่มประสิทธิภาพอาจแตกต่างกันไปสองสามวิธี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย วิธีการวัดผลลัพธ์ของคุณก็เช่นกัน

การจราจร/การมีส่วนร่วม→ ตัวชี้วัดระดับพื้นผิว

เมื่อคุณมีเป้าหมายที่ค่อนข้างกว้างสำหรับแคมเปญ (เช่น การเข้าชมเว็บ การมีส่วนร่วม ฯลฯ) เมตริกระดับพื้นผิวจะมีบทบาทสำคัญในวิธีการรายงานประสิทธิภาพของคุณ ฉันอ้างถึงตัวชี้วัดมาตรฐานใดๆ ที่มีให้บนแพลตฟอร์ม Facebook เช่น การแสดงผล การคลิก CPC CTR ว่าเป็น "ระดับพื้นผิว"

ตัวชี้วัดหลักบางตัวที่ควรสังเกตในช่วงเวลาหนึ่งเพื่อเป็นแนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณควรเป็นความสัมพันธ์ระหว่างการเข้าถึง การแสดงผล และความถี่ ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตเห็นว่าโดยพื้นฐานแล้วการเข้าถึงของคุณถูกจำกัดไว้ และมีเพียงการแสดงผลและความถี่ที่เพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าผู้ชมของคุณอาจเหนื่อยล้า

ต่อไปคุณจะต้องดูประสิทธิภาพการคลิกในแง่ของปริมาณ ต้นทุน และ CTR ในช่วงเวลาเดียวกัน สิ่งนี้จะบ่งบอกว่าผู้ชมรู้สึกเหนื่อยล้าจริงหรือไม่ และคุณต้องหยุดชุดโฆษณาชั่วคราวหรือแนะนำโฆษณาใหม่

รุ่นลูกค้าเป้าหมาย → ลูกค้าเป้าหมายและ Conversion

เมื่อเป้าหมายของคุณคือการสร้างโอกาสในการขาย การมุ่งเน้นที่จำนวน Conversion หรือโอกาสในการขายเมื่อเวลาผ่านไปจะเป็นตัวชี้วัดหลักในการตัดสินประสิทธิภาพของแคมเปญหรือชุดโฆษณา

หากชุดโฆษณาหรือโฆษณาทำงานได้ดีมากในอดีต แต่คุณสังเกตเห็นว่าปริมาณโฆษณาลดลงและต้นทุนต่อโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น คุณสามารถดูเมตริกระดับพื้นผิวได้ในภายหลังเพื่อวัดว่าชุดโฆษณาหรือโฆษณาทำงานหรือไม่ คอร์ส.

ความสวยงามของโครงสร้างบัญชีที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้นก็คือ เมื่อชุดโฆษณาหรือโฆษณาเริ่มล้า คุณสามารถแนะนำผู้ชมหรือโฆษณาใหม่ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องสร้างแคมเปญใหม่ทั้งหมด

คุณภาพลูกค้าเป้าหมาย → ตัวชี้วัดเว็บไซต์

นี่คือชั้นถัดไปของการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาบน Facebook ที่คุณเชื่อมโยงประสิทธิภาพที่คุณเห็นในตอนท้ายของเว็บไซต์ของคุณกับประสิทธิภาพภายในบัญชี ด้วยโครงสร้างบัญชีที่ฉันต้องการ มันควรจะค่อนข้างง่ายที่จะเข้าใจว่าลีดใดมาจากผู้ชมกลุ่มใด และคุณสามารถเริ่มตัดสินใจภายในบัญชีที่สอดคล้องกับความสำเร็จของธุรกิจของคุณมากที่สุด

7. ไม่ตรวจสอบมากเกินไป

สิ่งที่ฉันเรียกว่า "การตรวจสอบ" หมายถึงการดูบัญชีโดยรวมและทำการเพิ่มประสิทธิภาพหรือเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดโครงสร้างสิ่งต่างๆ นักการตลาดหลายคนสงสัยว่าควรตรวจสอบโฆษณาบน Facebook บ่อยเพียงใด จากมุมมองทั่วไป "ถ้ามันยังไม่พังอย่าซ่อม" เป็นจริง

หากคุณเห็นความสำเร็จจากบัญชีโฆษณา Facebook ของคุณ คำแนะนำที่ดีที่สุดคือปล่อยให้ทุกอย่างเป็นไปและไม่เข้าไปแทรกแซงจนกว่าคุณจะจำเป็น นี่คือเหตุผลที่ฉันเน้นหนักไปที่โครงสร้างบัญชีและการติดตามที่เหมาะสม เพราะหากคุณมีองค์ประกอบเหล่านั้นได้รับการดูแล คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นโดยอัตโนมัติเพื่อความสำเร็จในระยะยาว การเปลี่ยนแปลงแต่ละแคมเปญ ชุดโฆษณา และโฆษณาและการเพิ่มประสิทธิภาพจะง่ายขึ้นมาก เช่นเดียวกับการวินิจฉัยว่ามีปัญหาด้านใดในบัญชี

บางคนอาจบอกคุณเมื่อโฆษณา X ถึงความถี่ Y แสดงว่าเมื่อยล้าและคุณควรปิด อย่างไรก็ตาม โฆษณาดังกล่าวแทบจะไม่ได้แสดงภาพรวมทั้งหมด และหลายครั้งที่ฉันได้เห็นโฆษณาที่มีความถี่สูงยังคงทำงานต่อไปได้ในราคาที่สมเหตุสมผล

ประเด็นของฉันคือ แทบไม่มีสถานการณ์ตัดคุกกี้สำหรับความถี่ที่คุณควรทำการเพิ่มประสิทธิภาพ ธุรกิจและบัญชีโฆษณาแต่ละบัญชีแตกต่างกัน และการทำความเข้าใจความแตกต่างของแต่ละบัญชีจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นเมื่อจำเป็น

ใช้นิสัยเหล่านี้และปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณาบน Facebook ของคุณ

โฆษณาบน Facebook อาจเป็นความพยายามที่ซับซ้อนเมื่อดูผ่านเลนส์ของตัวเลือกและการตัดสินใจทั้งหมดที่คุณมีอยู่ อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือ แพลตฟอร์มนั้นง่ายพอๆ กับที่คุณสร้างมันขึ้นมา

เมื่อคุณมีเป้าหมายและวิธีการที่ชัดเจนในการเข้าถึงเป้าหมายนั้นอย่างมีกลยุทธ์และเป็นระเบียบ อย่างอื่นก็เข้าที่ ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่คนส่วนใหญ่มีคือไม่ครอบคลุมพื้นฐานและใช้งบประมาณอย่างรวดเร็วเกินไป พวกนี้คือคนที่จะบอกว่ามันไม่ได้ผล

เพื่อสรุป นี่คือเจ็ดเคล็ดลับการโฆษณาบน Facebook ที่กล่าวถึงในโพสต์นี้:

พวกเขาคือ:

1. จัดแคมเปญตามวัตถุประสงค์ ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมาย
2. ให้ผู้ชมของคุณกลั่นกรอง
3. รวมเป้าหมายการแปลงของคุณ
4. ทำให้การรายงานตัวเองง่ายขึ้น
5. เลือกงบประมาณรายวันในระดับชุดโฆษณา
6. วัดด้วยตัวชี้วัดที่เหมาะสม
7. อย่าตรวจสอบมากเกินไป