ความสามารถในการส่งอีเมล กุมภาพันธ์ 2020 [อินโฟกราฟิก]
เผยแพร่แล้ว: 2020-01-31
นี่คือการทดสอบความสามารถในการส่งอีเมลครั้งที่ 5 ที่เราได้ดำเนินการไปแล้ว และมันก็น่าทึ่งพอๆ กับรอบที่แล้วของเรา
หากคุณไม่คุ้นเคยกับการทดสอบของเรา นี่คือสิ่งที่เราเริ่มทำในเดือนสิงหาคม 2017 เพื่อตรวจสอบอัตราการส่งของบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ผู้ให้บริการที่เราตรวจสอบเพิ่มขึ้นเล็กน้อยตั้งแต่นั้นมา – ในรอบนี้เราได้รวมบริการการตลาดทางอีเมลที่แตกต่างกันทั้งหมด 12 บริการ
โดยสรุป มีการทดสอบ 5 รายการแยกกันในช่วง 5 สัปดาห์โดยใช้เครื่องมือทดสอบการนำส่ง Glockapps คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการของเราได้ที่นี่
สารบัญ
ดังนั้นความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไร?
ก่อนที่เราจะวิเคราะห์ผลลัพธ์ ฉันต้องการชี้แจงสองสามสิ่ง
โดยหลักแล้ว เงื่อนไขสองข้อนี้: การส่งอีเมลและความสามารถในการส่งอีเมล
การส่งอีเมล คือเมื่อส่งอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่รับได้สำเร็จ
ความสามารถใน การส่งอีเมล คือเมื่ออีเมลมาถึงกล่องจดหมายของบุคคลสำเร็จ
เพียงเพราะอีเมลของคุณถูกส่งไปแล้ว ไม่ได้หมายความว่าอีเมลถูกส่งมาถูกที่แล้ว เช่น กล่องจดหมายหลักของผู้อ่าน ที่จริงแล้ว อีเมลของคุณสามารถไปได้หลายที่:
- โฟลเดอร์สแปม/ขยะ
- ในกรณีของ Gmail แท็บโปรโมชัน
- หรือที่แย่ที่สุดคือไม่มีของมาส่งเลย
คำว่า 'ความสามารถในการส่งอีเมล' ครอบคลุมสถานการณ์ข้างต้นทั้งหมด
คุณพร้อมสำหรับผลลัพธ์แล้วหรือยัง!
หมายเหตุ: ความสามารถในการส่งคำนวณโดยพิจารณาจากเปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ส่งถึงกล่องจดหมายของผู้รับได้สำเร็จ ไม่ว่าอีเมลจะไปถึงกล่องจดหมายหลักหรือแท็บรอง (เช่น โปรโมชันของ Gmail)
อย่าลังเลที่จะใช้อินโฟกราฟิกนี้บนเว็บไซต์ของคุณเอง เพียงระบุ EmailToolTester เป็นแหล่งที่มา ที่นี่คุณจะพบกับเวอร์ชันเต็ม
อันดับความสามารถในการส่งอีเมล: Takeaways
- Sendinblue – ใครได้รับรางวัล 'ความสามารถในการส่งมอบที่ปรับปรุงมากที่สุด' รอบที่แล้ว – ได้ขึ้นอันดับหนึ่งด้วย 95.4%!
- Mailjet ผู้ให้บริการรายเล็กรายหนึ่ง เห็นได้ชัดว่าได้ทำงานเกี่ยวกับความสามารถในการส่งมอบ ขณะที่ย้ายจากอันดับที่เก้ามาเป็นอันดับสอง!
- MailerLite และ ConvertKit ทำให้เราประหลาดใจมากในรอบนี้ MailerLite เลื่อนจากที่หนึ่งมาที่เก้า และ ConvertKit ไปจากอันดับสามมาอยู่ที่อันดับที่สิบเอ็ด
- ConvertKit เป็นผู้ให้บริการเพียงรายเดียวที่ไม่ได้ลงอีเมลแม้แต่ฉบับเดียวในกล่องจดหมายของ Microsoft
- ไม่น่าแปลกใจเลยที่เกณฑ์มาตรฐานยังคงทำผลงานได้ไม่ดี โดยมีเพียง 45.2%
- นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า Mailchimp ซึ่งเป็นผู้ให้บริการที่รู้จักกันดีที่สุดไม่สามารถย้ายออกจากวงเล็บที่ 'โอเค' (80-90%)
อีเมลจบลงที่ไหน?
ตารางด้านล่างแสดงค่าเฉลี่ยของตำแหน่งที่อีเมลสิ้นสุดสำหรับผู้ให้บริการแต่ละราย: กล่องจดหมายหลัก แท็บอื่น โฟลเดอร์สแปม หรือกรณีที่อีเมลหายไป
| เครื่องมือ | กล่องจดหมายหลัก % | แท็บ% | สแปม% | หายไป % |
|---|---|---|---|---|
| Sendinblue | 89.4 | 6 | 4.1 | 0.6 |
| Mailjet | 80.5 | 14.1 | 4.6 | 0.8 |
| ActiveCampaign | 74.8 | 15.5 | 7.3 | 2.5 |
| ติดต่อคงที่ | 68.3 | 21.1 | 5.1 | 5.6 |
| AWeber | 81 | 4.3 | 13.4 | 1.3 |
| Mailchimp | 78.9 | 2.7 | 16.8 | 1.7 |
| เคลฟเวอร์รีช | 77.9 | 3 | 16.2 | 3 |
| หยด | 73 | 6 | 13.2 | 7.8 |
| MailerLite | 62.7 | 15.7 | 20 | 1.7 |
| GetResponse | 61.9 | 13.8 | 18.7 | 5.7 |
| ConvertKit | 52.1 | 8.1 | 30.5 | 9.4 |
| เกณฑ์มาตรฐาน | 37.3 | 8 | 37 | 17.6 |
- ผู้ให้บริการ ที่มีแนวโน้มว่า อีเมลจะลงเอยด้วยสแปมน้อยที่สุด ได้แก่ Sendinblue (4%), Mailjet (4.6%) และ Constant Contact (5.1%)
- ผู้ให้บริการ ที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่ จะถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปมคือเกณฑ์มาตรฐาน (37%), ConvertKit (30.5%) และ MailerLite (20%)
ความสามารถในการส่งไปยังผู้ให้บริการกล่องจดหมายยอดนิยม
มีผู้ให้บริการกล่องจดหมายจำนวนมาก และแม้ว่าการทดสอบของเราถูกส่งไปยัง ISP ต่างๆ กว่า 30 แห่งทั่วโลก เราก็ไม่สามารถบันทึกได้ทั้งหมด แต่ให้น้ำหนักตามความสำคัญแทน ตารางต่อไปนี้สรุปอัตราการส่งเฉลี่ยไปยัง Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) และ AOL สำหรับ Gmail เราได้แยกความแตกต่างระหว่างอีเมลที่เข้ามาในกล่องจดหมายหลักและแท็บโปรโมชัน
| เครื่องมือ | กล่องจดหมาย GMAIL % | โปรโมชั่น GMAIL % | ยาฮู% | ไมโครซอฟต์ % | เอโอแอล% |
|---|---|---|---|---|---|
| Sendinblue | 80 | 12.9 | 82 | 98.5 | 100 |
| Mailjet | 48.6 | 42.9 | 100 | 100 | 100 |
| ActiveCampaign | 15.7 | 60 | 90 | 100 | 97.1 |
| ติดต่อคงที่ | 2.9 | 91.4 | 100 | 98.5 | 100 |
| AWeber | 81.2 | 0 | 100 | 60 | 100 |
| Mailchimp | 68.6 | 0 | 100 | 80 | 100 |
| เคลฟเวอร์รีช | 81.5 | 0 | 87.5 | 63.1 | 100 |
| หยด | 44.3 | 20 | 100 | 100 | 85.7 |
| MailerLite | 9.6 | 60 | 100 | 32.3 | 100 |
| GetResponse | 15.7 | 52.1 | 100 | 56.9 | 100 |
| ConvertKit | 45.4 | 34.3 | 97.5 | 0 | 97.1 |
| เกณฑ์มาตรฐาน | 13.6 | 20 | 7.5 | 23.1 | 0 |
- ผู้ให้บริการที่มีแนวโน้มว่าจะอยู่ในกล่องจดหมายหลักของ Gmail ได้แก่ CleverReach (81.5%), AWeber (81.2%) และ Sendinblue (80%)
- ผู้ให้บริการที่มีแนวโน้มว่าจะอยู่ในแท็บโปรโมชันของ Gmail มากที่สุด ได้แก่ Constant Contact (91.4%), ActiveCampaign (60%) และ MailerLite (60%)
- เมื่อเทียบกับการทดสอบรอบที่แล้ว ผู้ให้บริการส่วนใหญ่พบว่าการนำอีเมลไปไว้ในกล่องจดหมายหลักของ Gmail นั้นยากกว่ามาก ตัวอย่างเช่น ActiveCampaign เปลี่ยนจาก 94.7% ในเดือนกรกฎาคม 2019 เป็น 15.7%
- ActiveCampaign, Drip และ Mailjet สามารถเข้าถึงกล่องจดหมาย Outlook และ Hotmail ได้ 100%
- ConvertKit (0%), เกณฑ์มาตรฐาน (23.1%) และ MailerLite (32.3%) พบว่าการรับอีเมลไปยังกล่องจดหมาย Outlook และ Hotmail เป็นเรื่องยากเป็นพิเศษ
คะแนนโดยรวมตามผลงานที่ผ่านมา
เพียงเพราะเครื่องมือทำงานได้ไม่ดีนักในรอบนี้ ไม่ได้หมายความว่าเครื่องมือเหล่านี้ไม่มีประวัติในการส่งมอบที่ดี ในที่นี้ เราได้กำหนดระดับดาวให้กับผู้ให้บริการแต่ละราย โดยพิจารณาจากประสิทธิภาพโดยรวมของผู้ให้บริการในการทดสอบ 3 รอบล่าสุด คุณยังสามารถดูว่าพวกเขาได้ปรับปรุงหรือเสื่อมประสิทธิภาพตั้งแต่รอบที่แล้ว
| เครื่องมือ | STAR RATING | เปลี่ยนตั้งแต่รอบที่แล้ว |
|---|---|---|
| ActiveCampaign |  | → |
| Mailjet |  | ↑ |
| ติดต่อคงที่ | | → |
| MailerLite | | ↓ |
| Sendinblue | | ↑ |
| Mailchimp |  | → |
| หยด | | ↓ |
| AWeber | | ↑ |
| GetResponse | | ↓ |
| เคลฟเวอร์รีช | | ↓ |
| ConvertKit |  | ↓ |
| เกณฑ์มาตรฐาน |  | → |
Sendinblue ขึ้นเป็นที่หนึ่งของเรา เช่นเดียวกับรางวัล 'ความสามารถในการส่งที่ดีที่สุด' ของเรา 
Mailjet ได้รับรางวัล 'การปรับปรุงมากที่สุด' ในด้านความสามารถในการส่ง โดยมีการปรับปรุง 9.8% นับตั้งแต่รอบที่แล้ว (กรกฎาคม 2019)
สิ่งนี้ส่งผลต่อกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของฉันอย่างไร
ด้วยอัตราความสามารถในการส่งมอบของเครื่องมือที่ผ่านการทดสอบของเราตั้งแต่ 45 ถึง 95% คุณสามารถเพิ่มอัตราความสำเร็จของแคมเปญของคุณเป็นสองเท่าหรือครึ่งหนึ่งได้โดยใช้เครื่องมือที่ถูกต้อง (หรือไม่ถูกต้อง!)
เมื่อคุณเลือกผู้ให้บริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการนั้นมีอัตราการจัดส่งที่ดี เราแนะนำให้อ้างอิงข้อมูลในอดีตของเราเพื่อดูแนวโน้มขึ้นหรือลงของแต่ละเครื่องมือ คุณยังสามารถทำการทดสอบของคุณเองด้วย Glockapps – นี่คือตัวอย่างรายงาน
การทดสอบความสามารถในการส่งอีเมล: บทสรุป
แม้ว่าฉันหวังว่าคุณจะพบว่าการทดสอบความสามารถในการส่งมอบนี้มีประโยชน์ แต่เราขอแนะนำให้คุณใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงควบคู่ไปกับการวิจัยของคุณเอง
ใช้แผนและช่วงทดลองใช้ฟรีให้เกิดประโยชน์สูงสุด และใช้เครื่องมือการส่งมอบเพื่อทำการทดสอบกับเครื่องมือใดๆ ที่คุณลองใช้
จับตาดูรอบต่อไปของเรา (ผลที่ออกมากลางปี 2020) เพื่อดูว่า Sendinblue สามารถรักษาตำแหน่งสูงสุดได้หรือไม่ และ ActiveCampaign และ MailerLite สามารถกลับมาได้หรือไม่ นอกจากนี้เรายังรู้สึกทึ่งที่เห็นว่า Mailjet ทำงานอย่างไรหลังจากเห็นผลที่ดีในรอบนี้
สังเกตเห็นปัญหาการส่งมอบกับบริการการตลาดผ่านอีเมลของคุณหรือไม่ หรือมีคำถามอะไร? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!
