Dostarczalność wiadomości e-mail luty 2020 [infografika]
Opublikowany: 2020-01-31
To już piąty test dostarczalności wiadomości e-mail, który przeprowadziliśmy i jest tak samo fascynujący, jak nasza poprzednia runda.
Jeśli nie znasz naszych testów, to jest to coś, co zaczęliśmy robić w sierpniu 2017 r., aby monitorować wskaźniki dostarczalności najpopularniejszych na świecie usług e-mail marketingu. Liczba dostawców, których zbadaliśmy, nieznacznie wzrosła od tego czasu – w tej rundzie uwzględniliśmy w sumie 12 różnych usług e-mail marketingu.
Krótko mówiąc, w ciągu 5 tygodni przeprowadza się 5 oddzielnych testów za pomocą narzędzia do testowania dostarczania Glockapps. Więcej o naszej metodologii przeczytasz tutaj.
Spis treści
Czym więc jest dostarczalność wiadomości e-mail?
Zanim przejdziemy do analizy wyników, chciałem wyjaśnić kilka rzeczy.
Zasadniczo te dwa terminy: dostarczanie wiadomości e-mail i dostarczalność wiadomości e-mail.
Dostarczenie wiadomości e-mail ma miejsce, gdy wiadomość e-mail zostanie pomyślnie dostarczona do serwera odbierającego
Dostarczalność wiadomości e- mail ma miejsce, gdy wiadomość e-mail pomyślnie dotrze do skrzynki odbiorczej danej osoby
To, że Twój e-mail został dostarczony, nie oznacza, że trafił we właściwe miejsce, czyli do głównej skrzynki odbiorczej czytelnika. W rzeczywistości istnieje wiele miejsc, do których może trafić Twój e-mail:
- folder spam/śmieci;
- w przypadku Gmaila zakładka Promocje;
- lub, co najgorsze, w ogóle nie jest dostarczany
Termin „dostarczalność wiadomości e-mail” obejmuje wszystkie powyższe scenariusze.
Czy jesteś gotowy na wyniki?!
Uwaga: dostarczalność obliczono na podstawie procentu e-maili, które pomyślnie dotarły do skrzynek pocztowych odbiorców – niezależnie od tego, czy trafiły do głównej skrzynki odbiorczej, czy dodatkowej karty (np. Promocje w Gmailu).
Zachęcamy do wykorzystania tej infografiki na własnej stronie internetowej. Wystarczy wspomnieć EmailToolTester jako źródło. Tutaj znajdziesz pełnowymiarową wersję.
Rankingi dostarczalności wiadomości e-mail: na wynos
- Sendinblue – który w ostatniej rundzie zdobył naszą nagrodę „Najbardziej poprawiona dostarczalność” – wspiął się na pierwsze miejsce z 95,4%!
- Mailjet, jeden z mniejszych dostawców, najwyraźniej pracował nad dostarczaniem, przesuwając się z dziewiątego miejsca na drugie!
- MailerLite i ConvertKit naprawdę zaskoczyły nas w tej rundzie. MailerLite awansował z pierwszego na dziewiąte miejsce, a ConvertKit z trzeciego na jedenaste miejsce
- ConvertKit był jedynym dostawcą, który nie trafił ani jednego e-maila do skrzynek pocztowych Microsoft
- Nic dziwnego, że Benchmark nadal osiąga słabe wyniki, z zaledwie 45,2%
- Warto również zauważyć, że Mailchimp, prawdopodobnie najbardziej znany dostawca, nie może wyjść poza nawias „w porządku” (80-90%)
Gdzie się skończyły e-maile?
Poniższa tabela pokazuje średnie miejsca, do których trafiały e-maile dla każdego dostawcy: główna skrzynka odbiorcza, inna karta, folder spamu lub zaginięcie.
| NARZĘDZIE | GŁÓWNA SKRZYNKA ODBIORCZA % | TABS % | SPAM % | ZAGINIONY % |
|---|---|---|---|---|
| Sendinblue | 89,4 | 6 | 4.1 | 0,6 |
| Mailjet | 80,5 | 14,1 | 4,6 | 0,8 |
| Aktywna kampania | 74,8 | 15,5 | 7,3 | 2,5 |
| Stały kontakt | 68,3 | 21,1 | 5.1 | 5,6 |
| AWeber | 81 | 4.3 | 13,4 | 1,3 |
| Mailchimp | 78,9 | 2,7 | 16,8 | 1,7 |
| Sprytny zasięg | 77,9 | 3 | 16,2 | 3 |
| Kroplówka | 73 | 6 | 13.2 | 7,8 |
| MailerLite | 62,7 | 15,7 | 20 | 1,7 |
| Otrzymać odpowiedź | 61,9 | 13,8 | 18,7 | 5,7 |
| KonwertujKit | 52,1 | 8.1 | 30,5 | 9,4 |
| Reper | 37,3 | 8 | 37 | 17,6 |
- Dostawcami, którzy z najmniejszą szansą na to, że e-maile trafiają do spamu, byli Sendinblue (4%), Mailjet (4,6%) i Constant Contact (5,1%).
- Dostawcami najczęściej oflagowanymi jako spam byli Benchmark (37%), ConvertKit (30,5%) i MailerLite (20%)
Dostarczalność do najpopularniejszych dostawców skrzynek pocztowych
Istnieje mnóstwo dostawców skrzynek pocztowych i chociaż nasze testy zostały wysłane do ponad 30 różnych dostawców usług internetowych na całym świecie, nie mogliśmy ich wszystkich zarejestrować. Zamiast tego ważono je według ważności. Poniższa tabela podsumowuje średnie współczynniki dostarczalności do Gmaila, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) i AOL. W przypadku Gmaila rozróżniliśmy e-maile, które dotarły do głównej skrzynki odbiorczej i na kartę Promocje.
| NARZĘDZIE | Skrzynka odbiorcza Gmaila % | PROMOCJE GMAILA % | JAHOO % | MICROSOFT % | AOL % |
|---|---|---|---|---|---|
| Sendinblue | 80 | 12,9 | 82 | 98,5 | 100 |
| Mailjet | 48,6 | 42,9 | 100 | 100 | 100 |
| Aktywna kampania | 15,7 | 60 | 90 | 100 | 97,1 |
| Stały kontakt | 2,9 | 91,4 | 100 | 98,5 | 100 |
| AWeber | 81,2 | 0 | 100 | 60 | 100 |
| Mailchimp | 68,6 | 0 | 100 | 80 | 100 |
| Sprytny zasięg | 81,5 | 0 | 87,5 | 63,1 | 100 |
| Kroplówka | 44,3 | 20 | 100 | 100 | 85,7 |
| MailerLite | 9,6 | 60 | 100 | 32,3 | 100 |
| Otrzymać odpowiedź | 15,7 | 52,1 | 100 | 56,9 | 100 |
| KonwertujKit | 45,4 | 34,3 | 97,5 | 0 | 97,1 |
| Reper | 13,6 | 20 | 7,5 | 23,1 | 0 |
- Dostawcami, którzy najczęściej trafiali do głównej skrzynki Gmaila, byli CleverReach (81,5%), AWeber (81,2%) i Sendinblue (80%)
- Dostawcy, którzy najczęściej trafili do zakładki Promocje Gmaila to Stały Kontakt (91,4%), ActiveCampaign (60%) i MailerLite (60%)
- W porównaniu z ostatnią rundą testów większość dostawców uznała, że umieszczenie ich e-maili w głównej skrzynce odbiorczej Gmaila było znacznie trudniejsze. Na przykład ActiveCampaign wzrósł z 94,7% w lipcu 2019 r. do 15,7%
- ActiveCampaign, Drip i Mailjet były w stanie dotrzeć do skrzynek Outlook i Hotmail przez 100% czasu
- ConvertKit (0%), Benchmark (23,1%) i MailerLite (32,3%) miały szczególne trudności z umieszczaniem swoich e-maili w skrzynkach odbiorczych Outlooka i Hotmaila
Ogólne oceny oparte na wynikach historycznych
Tylko dlatego, że narzędzie nie działało tak dobrze w tej rundzie, nie oznacza to, że nie mają dobrych wyników w dostarczaniu. Tutaj przypisaliśmy każdemu dostawcy ocenę w postaci gwiazdek na podstawie ich ogólnej wydajności w ciągu ostatnich 3 rund testów. Możesz także zobaczyć, czy poprawiły się lub pogorszyły wyniki od ostatniej rundy.
| NARZĘDZIE | OCENA W SKALI GWIAZDKOWEJ | ZMIANA OD OSTATNIEJ RUNDY |
|---|---|---|
| Aktywna kampania |  | → |
| Mailjet |  | ↑. |
| Stały kontakt | | → |
| MailerLite | | ↓ |
| Sendinblue | | ↑. |
| Mailchimp |  | → |
| Kroplówka | | ↓ |
| AWeber | | ↑. |
| Otrzymać odpowiedź | | ↓ |
| Sprytny zasięg | | ↓ |
| KonwertujKit |  | ↓ |
| Reper |  | → |
Sendinblue zajmuje nasze pierwsze miejsce, a także naszą nagrodę „Najlepsza dostarczalność”. 
Mailjet zdobywa naszą nagrodę „Najbardziej ulepszona” za dostarczalność, z 9,8% poprawą od ostatniej rundy (lipiec 2019).
Jak to wpływa na moją strategię e-mail marketingu?
Dzięki wskaźnikom dostarczalności naszych przetestowanych narzędzi wynoszącym od 45 do 95% , możesz w zasadzie podwoić lub zmniejszyć wskaźnik sukcesu swojej kampanii, używając właściwego (lub złego!) narzędzia.
Wybierając dostawcę, upewnij się, że ma on dobre wskaźniki dostaw – zalecamy odniesienie się do naszych danych historycznych, aby zobaczyć trendy wzrostowe lub spadkowe każdego narzędzia. Możesz także wykonać własne testy z Glockapps – oto przykładowy raport.
Test dostarczalności wiadomości e-mail: wnioski
Chociaż mam nadzieję, że ten test dostarczalności okazał się dla Ciebie przydatny, zalecam, abyś wykorzystał go jako punkt odniesienia obok własnych badań.
Wykorzystaj w pełni bezpłatne plany i okresy próbne oraz użyj narzędzia dostarczalności, aby przeprowadzić testy dowolnego wypróbowanego narzędzia.
Miej oko na naszą następną rundę (wyniki opublikowane w połowie 2020 r.), aby dowiedzieć się, czy Sendinblue może utrzymać pierwsze miejsce i czy ActiveCampaign i MailerLite mogą wrócić. Jesteśmy również zaintrygowani tym, jak Mailjet radzi sobie po tak dobrych wynikach w tej rundzie.
Zauważyłeś jakiekolwiek problemy z dostarczalnością usługi e-mail marketingu? A może masz jakieś pytania? Daj nam znać w komentarzach poniżej!
