3 วิธีในการใช้ไปรษณียบัตรทางไปรษณีย์โดยตรงพร้อมแลนดิ้งเพจ

การเพิ่มขึ้นของการยกเลิกการสมัคร อัตราการเปิดลดลง ผลตอบแทนที่ลดลงในอีเมลแต่ละฉบับที่คุณส่ง

สัญญาณของความเหนื่อยล้าของอีเมลเหล่านี้น่าเป็นห่วงนักการตลาด แต่มันไม่ใช่แค่คุณ ความเหนื่อยล้าของอีเมลเป็นปรากฏการณ์ที่เข้าถึงผู้ชม การสำรวจอีเมลผู้บริโภคของ Adobe ประจำปีนี้รายงานว่าผู้บริโภคใช้เวลากับอีเมลน้อยลง 27% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว และหนึ่งในสี่พยายามตรวจสอบอีเมลของตนให้น้อยกว่าที่เป็นอยู่ตอนนี้ แม้ว่าอีเมลยังคงเป็นช่องทางการสื่อสารการตลาดอันดับต้นๆ:

• ส่วนแบ่งของลูกค้าที่ต้องการได้ยินจากแบรนด์ผ่านอีเมล ลดลง 11 เปอร์เซ็นต์ ระหว่างปี 2560 ถึง 2561
• ผู้ตอบโดยเฉลี่ยเปิดน้อยกว่าหนึ่งในสามของอีเมลที่แบรนด์ส่งมาให้ และอ่านไม่ถึงสองในสามของอีเมลเหล่านั้น

สิ่งที่แย่ที่สุดที่นักการตลาดสามารถทำได้สำหรับผู้บริโภคที่หมดไฟเหล่านี้คือการส่งอีเมลอีกฉบับ แต่คุณยังมีเมตริกที่ต้องดำเนินการ และ "แค่ส่งอีเมลให้น้อยลง" ก็ไม่ใช่กลยุทธ์ที่จะเข้าถึง

แต่อาจถึงเวลาที่ต้องคิดให้ไกลกว่ากล่องจดหมายและส่งจดหมายโดยตรงพร้อมไปรษณียบัตรที่โดดเด่นเช่นนี้

แทนที่จะซื้อที่อยู่จากโบรกเกอร์รายการ นักการตลาดใช้รายชื่อผู้ติดต่อของตนเอง

และแทนที่จะทำงานกับบริษัทไดเร็คเมลเพื่อส่งเมลจำนวนมากในคราวเดียว พวกเขากำลังใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อทริกเกอร์ไดเร็กเมล์ตามพฤติกรรมของผู้บริโภค

ในโพสต์นี้ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการยืมลูกเล่นของพวกเขา และใช้แลนดิ้งเพจหลังการคลิกและการตลาดผ่านอีเมลร่วมกันเพื่อให้ได้รับความสนใจจากลูกค้ามากขึ้น

เหตุใดจึงต้องเพิ่มไปรษณียบัตรไปรษณีย์ตรงไปยังแคมเปญดิจิทัลของคุณ

แบรนด์ที่เน้นด้านดิจิทัลกำลังค้นพบไดเร็กเมล์เพราะว่าเรียบง่าย ดึงดูดความสนใจ และได้ผล ไปรษณียบัตรทางไปรษณีย์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดำเนินการสิ้นสุดรอบกล่องจดหมายของลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ทุกปี USPS จะเกณฑ์ครัวเรือนหลายพันครัวเรือนเพื่อติดตามอีเมลที่พวกเขาได้รับและการตอบกลับ ในปี 2560 การสำรวจพบว่า 74% ของครัวเรือนอ่านหรือสแกนจดหมายโดยตรงที่พวกเขาได้รับ และพวกเขาตั้งใจที่จะดำเนินการกับมัน ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะใช้ประโยชน์จากข้อเสนอทางไปรษณีย์โดยตรงถึง 11-12% (หากคุณเป็นแบรนด์ระดับไฮเอนด์ โปรดทราบว่าเปอร์เซ็นต์จะเพิ่มขึ้นตามรายได้ครัวเรือน)

นั่นหมายถึงสองสิ่ง:

• จดหมายโดยตรงช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่มีส่วนร่วม
• จดหมายโดยตรงใด ๆ ควรได้รับอย่างรวดเร็วเพื่อจับเครื่องสแกนเหล่านั้น ไม่มีการซ่อนข้อความของคุณไว้หลังซองจดหมาย

จากสถิติ ถ้าคุณสามารถปรับใช้ไปรษณียบัตรไดเร็คเมลได้อย่างง่ายดายและราคาไม่แพง การเรียกใช้แคมเปญไดเร็คเมลดูเหมือนจะเป็นเรื่องง่าย แต่ก่อนอื่น มาดูประเภทของผลลัพธ์ที่คุณสามารถคาดหวังได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้นด้วยการส่งจดหมายโดยตรง

อัตราการแปลงแบบใดที่คุณสามารถคาดหวังได้จากไดเร็กเมล์?

จดหมายตรงดีกว่าสื่อแบบดั้งเดิมอื่นๆ เช่น โฆษณาทางทีวีหรือสิ่งพิมพ์ เนื่องจากติดตามได้ง่ายกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญออนไลน์/ออฟไลน์ที่ผสานรวม กลยุทธ์ต่างๆ เช่น รหัสข้อเสนอพิเศษ URL ที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และหน้า Landing Page เฉพาะหลังการคลิก ล้วนช่วยให้คุณเห็นจำนวนลูกค้าที่ตอบสนองต่อข้อเสนอของคุณ

นี่คือสิ่งที่เราทราบเกี่ยวกับอัตราการแปลงเมลโดยตรงโดยทั่วไป — หรืออัตราการตอบกลับ ตามที่โลกของไดเร็กเมล์กล่าวโดยทั่วไป จากข้อมูลของ DMA ข้อเสนอไดเร็คเมลจะแปลงในอัตราเฉลี่ย 5.3% สำหรับรายชื่อภายในและ 2.9% สำหรับรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นั่นเท่ากับอัตราการคลิกอีเมลโดยเฉลี่ย สำหรับผู้ติดต่อที่มีอยู่นั้นค่อนข้างสูง

และอัตราการแปลงเมลโดยตรงอาจเพิ่มขึ้น DMA ยังรายงานด้วยว่าในปี 2016 อัตราการตอบกลับทางไปรษณีย์โดยตรงโดยรวมเพิ่มขึ้น 43% ในขณะที่อัตราการตอบกลับของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว

อย่างไรก็ตาม ยังมีที่ว่างสำหรับการมองโลกในแง่ดีมากกว่านี้ เนื่องจากเราสามารถสรุปได้ว่านักการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงส่วนใหญ่ยังไม่ได้จับคู่จดหมายตรงกับระบบอัตโนมัติทางการตลาด เทคโนโลยีค่อนข้างใหม่ แต่เรารู้ว่าอีเมลที่กระตุ้นตามพฤติกรรมจะได้รับอัตราการคลิกที่ดีขึ้น (8.2% เทียบกับ 3.4% สำหรับอีเมลอื่นๆ ตาม Epsilon) เราควรคาดหวังว่าไปรษณียบัตรที่กระตุ้นตามพฤติกรรมจะได้รับอัตราการตอบกลับที่ดีขึ้นเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากจับคู่กับหน้า Landing Page หลังการคลิกที่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน

สุดท้าย จำไว้ว่าผู้บริโภค ต้องการดำเนิน การตามข้อเสนอทางไปรษณีย์โดยตรง 11-12% ที่พวกเขาได้รับ พิจารณาเพิ่มข้อความติดตามผลสำหรับผู้ที่ชอบข้อเสนอของคุณแต่บังเอิญถูกกวาดไปในถังขยะรีไซเคิล ปฏิบัติกับไปรษณียบัตรของคุณเป็นองค์ประกอบของแคมเปญการตลาดออนไลน์/ออฟไลน์ที่ใหญ่ขึ้น และคุณอาจเพิ่มอัตราการแปลงเป็นตัวเลขสองหลักได้อย่างง่ายดาย (ซึ่งติดตามด้วยผลลัพธ์ของแคมเปญอีเมลทางตรงอัตโนมัติในโลกแห่งความเป็นจริงที่ฉันเพิ่งเห็นเมื่อเร็วๆ นี้)

ทีนี้มาพูดถึงรายละเอียดกัน คุณตั้งค่าแคมเปญไปรษณีย์ดิจิทัล/ไดเร็คเมล์แบบบูรณาการได้อย่างไร

3 วิธีง่ายๆ ในการใช้แลนดิ้งเพจหลังคลิกและส่งอีเมลโดยตรงพร้อมกัน

หน้า Landing Page หลังการคลิกสามารถเล่นในแคมเปญอีเมลตรงอัตโนมัติของคุณได้หลายวิธี ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนเพื่อให้ล้อหมุนได้

1. ใช้หน้า Landing Page หลังคลิกเพื่อเรียกใช้จดหมายโดยตรงทันที

การประชุม งานแสดงสินค้า และงานอื่นๆ ที่มีการจราจรหนาแน่นมักจะสร้างลีดสองประเภท คนที่จดจ่ออยู่กับการสนทนา 20 นาทีและตั้งระบบเตือนให้ติดตามก่อนที่พวกเขาจะออกจากบูธของคุณ ทุกคนรักผู้นำเหล่านั้น

จากนั้นมีลีดเดอร์ที่โฉบเข้ามา คว้าของฟรีที่คุณเสนอ โยนโบรชัวร์ลงในกระเป๋าโท้ตที่ปูดนูนของพวกเขา และรีบออกไปทำสิ่งเดียวกันกับผู้ขายรายอื่นๆ อีกหลายสิบราย

หลังไม่จำเป็นต้องเป็นลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ดี พวกมันยากที่จะปักหมุด และแม้ว่าพวกเขาจะให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณ แต่ก็ไม่มีการรับประกันว่าพวกเขาจะจำได้ว่าคุณเป็นใครเมื่อคุณส่งอีเมลถึงพวกเขา

จดหมายโดยตรงสามารถช่วยให้คุณสร้างความประทับใจครั้งที่สองได้ดียิ่งขึ้น ทุกวันนี้ บูธการประชุมจำนวนมากมีไอแพดในคลังเพื่อให้การเลือกเข้าร่วมรายการหรือภาพวาดทำได้ง่ายที่สุด วิธีที่ง่ายที่สุดในการลงชื่อสมัครใช้เหล่านั้นคือการสร้างหน้า Landing Page หลังการคลิกเช่นนี้ (หน้าตัวอย่างสำหรับใช้ในงานถ่ายทอดสด) :

หากหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณส่งลูกค้าเป้าหมายไปยังแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่ผสานรวมกับซอฟต์แวร์ไดเร็คเมล์ คุณสามารถทริกเกอร์ไปรษณียบัตรติดตามผลทุกครั้งที่มีคนส่งแบบฟอร์มของคุณ (ยังไม่มีซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ คุณยังสามารถส่งออกโอกาสในการขายของคุณเป็นไฟล์ CSV และอัปโหลดไปยังแพลตฟอร์มไดเร็กเมลของคุณ)

ไปรษณียบัตรของคุณควรเตือนคุณถึงการเผชิญหน้าของคุณในงานนี้และให้เหตุผลเพิ่มเติมในการติดตามผลกับคุณ

สำหรับคะแนนโบนัส หากหน้า Landing Page หลังคลิกของคุณมีการออกแบบที่โดดเด่นหรือบูธกิจกรรมของคุณมีตราสินค้าจำนวนมาก ให้พิจารณาออกแบบไปรษณียบัตรของคุณให้ตรงกัน มันจะโดดเด่นในตารางเมลของลีดของคุณและช่วยกระตุ้นความจำของพวกเขา:

2. ใช้หน้า Landing Page หลังคลิกเพื่อสร้างรายชื่ออีเมลโดยตรงในภายหลัง

บางธุรกิจจะไม่มีที่อยู่ทางไปรษณีย์ของลูกค้าจนกว่าจะซื้อของบางอย่าง แต่สำหรับคนอื่นๆ คุณควรขอที่อยู่ตั้งแต่เนิ่นๆ และเมื่อใดก็ตามที่คุณรวบรวมที่อยู่ของใครบางคนบนหน้า Landing Page หลังการคลิก คุณมีโอกาสปกติที่จะเพิ่มพวกเขาในแคมเปญอีเมลโดยตรง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างหน้า Landing Page หลังการคลิกสำหรับเว็บไซต์จองบริการบ้านที่ต้องการที่อยู่:

ตอนนี้ เป็น ไปได้ที่ จะส่งไปรษณียบัตรอัตโนมัติทุกครั้งที่มีคนส่งแบบฟอร์มในหน้านี้ แต่นั่นอาจไม่ใช่ความคิดที่ดี หากหน้าดังกล่าวได้รับการเข้าชมจำนวนมากจาก Google Ads หรือโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย อาจทำให้มีอีเมลจำนวนมาก และผู้เข้าชมบางรายจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสเมื่อได้รับไปรษณียบัตร

แต่ถ้าผ่านไปสองสัปดาห์แล้วและลูกค้าเป้าหมายยังไม่ได้ใช้รหัสส่วนลด สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ หรือดำเนินการใดๆ ที่คุณพยายามจะถาม

ในกรณีนั้น ไปรษณียบัตรเตือนความจำอัตโนมัติอาจเป็นการสะกิดที่สมบูรณ์แบบ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ในแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติที่ทริกเกอร์โดยส่งแบบฟอร์มหน้า Landing Page หลังคลิก ถัดไป คุณจะต้องสร้างความล่าช้าสองสัปดาห์ และเพิ่มสาขา if/then เพื่อตรวจสอบว่าผู้เยี่ยมชมหน้า Landing Page เกิดการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

หากไม่มี เวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติของคุณสามารถดำเนินการและส่งไปรษณียบัตรได้

3. ใช้หน้า Landing Page หลังคลิกเป็นปลายทางสำหรับข้อเสนอจดหมายตรง

เมื่อคุณต้องการเปิดหน้าที่กำหนดเป้าหมายขั้นสูงสำหรับผู้ชมที่กำหนดไว้อย่างดี หน้า Landing Page หลังคลิกคือทางออกที่ดีที่สุดของคุณ นั่นทำให้หน้า Landing Page หลังจากคลิกเป็นปลายทางที่สมบูรณ์แบบหากคุณขอให้ผู้รับไปรษณียบัตรแลกข้อเสนอพิเศษทางออนไลน์

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งที่บริษัทต่างๆ ใช้จดหมายตรงอัตโนมัติคือการรักษาลูกค้าหรือการเปิดใช้งานใหม่ หากคุณมีรายชื่อลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน — หรือตั้งค่าเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติให้สแกนหาผู้ไม่ใช้งาน — คุณมีผู้ชมในอุดมคติสำหรับแคมเปญสร้างการมีส่วนร่วมกับจดหมายโดยตรงอีกครั้ง

ตัวอย่างเช่น คุณต้องการเปลี่ยนลูกค้ารุ่นทดลองให้เป็นสมาชิก คุณสามารถส่งไปรษณียบัตรพร้อมข้อเสนอการมีส่วนร่วมอีกครั้งซึ่งนำพวกเขาไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิกเช่นนี้:

หน้านี้ช่วยให้ทุกอย่างเรียบง่าย แต่แบบฟอร์มนี้มีวิธีอันชาญฉลาดวิธีหนึ่งที่จะช่วยคุณแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพิ่มเติม: ปุ่มการตั้งค่าอีเมล ลูกค้ามีตัวเลือกในการรับอีเมลปกติหรือส่วนลดตามสัญญาเท่านั้น

และลูกค้าเหล่านั้นที่ไม่ต้องการอีเมลปกติ? พวกเขาเป็นผู้ชมที่สมบูรณ์แบบสำหรับแคมเปญอีเมลโดยตรงในอนาคต เพียงแค่ให้เวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติของคุณดึงพวกเขาออกจากทั้งหมด ยกเว้นอีเมลที่สำคัญที่สุด และเพิ่มไปยังลำดับการดูแลเมลโดยตรง

โดยทั่วไป หน้า Landing Page หลังการคลิกของ Direct Mail ที่ดีนั้นไม่ได้แตกต่างจากหน้า Landing Page อื่นๆ มากนัก ใช้หลักการเพิ่มประสิทธิภาพเดียวกัน ความมหัศจรรย์อยู่ที่ว่าคุณรวมพวกเขาเข้าด้วยกันอย่างไรเพื่อเปลี่ยนลูกค้าจากมุมที่มากขึ้น

วิธีทำให้ระบบเมลอัตโนมัติทำงานอัตโนมัติสำหรับคุณ

ในการซิงค์แคมเปญออนไลน์และออฟไลน์ของคุณในลักษณะนี้ คุณต้องมีเทคโนโลยีสามอย่าง:

1. โซลูชันหน้า Landing Page หลังการคลิก
2. ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติเมลโดยตรง
3. แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่รวมเข้ากับทั้งสองอย่าง

ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้ Instapage เพื่อสร้างหน้า Landing Page หลังการคลิก Inkit เพื่อส่งไปรษณียบัตร และ HubSpot เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของหน้า Landing Page หลังคลิกเพิ่มเติม และควบคุมระยะเวลาของไปรษณียบัตรเหล่านั้น

ขึ้นอยู่กับความสามารถด้านการตลาดของคุณ คุณสามารถก้าวไปสู่ความเป็นไปได้ต่างๆ ได้ แคมเปญอีเมลโดยตรงซิงค์อย่างระมัดระวังกับโฆษณากำหนดเป้าหมายทางสังคมใหม่ ไปรษณียบัตรส่วนบุคคลโดยใช้การแทรกเนื้อหาแบบไดนามิก แคมเปญไปรษณียบัตรชุดเล็กที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าเป้าหมายที่มีมูลค่าสูงสุดอย่างแท้จริง

แม้แต่แคมเปญไดเร็กเมลอัตโนมัติที่ง่ายที่สุดก็สามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้ การแยกส่วนออกจากกล่องขาเข้า คุณไม่เพียงแค่ปรับปรุงผลลัพธ์ทางการตลาดของคุณเท่านั้น คุณกำลังเติมพลังให้ผู้ชมอีกครั้งและมีส่วนร่วมกับพวกเขาในแบบที่ยากจะมองข้าม

หากต้องการเปลี่ยนการคลิกโฆษณาเป็น Conversion ให้สร้างหน้าโพสต์คลิกเฉพาะที่โหลดเร็วสำหรับทุกข้อเสนอ ดูวิธีจัดเตรียมหน้า Landing Page หลังคลิกที่ไม่เหมือนใครให้กับผู้ชมของคุณโดยลงชื่อสมัครใช้การสาธิต Instapage Enterprise วันนี้

เกี่ยวกับผู้เขียน
Michael McCarthy เป็น CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง Inkit ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มระบบเมลอัตโนมัติอัตโนมัติที่ทำให้การส่งไปรษณียบัตรทำได้ง่ายเหมือนการส่งอีเมล เขาและทีมในมินนิอาโปลิสใช้เวลาทั้งวันในการวางกลยุทธ์เพื่อช่วยให้บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลปรับปรุงผลลัพธ์ทางการตลาดด้วยการส่งจดหมายโดยตรง