3 способа использования почтовых открыток с целевыми страницами

Всплеск отказов от подписки. Падение открытых ставок. Уменьшение отдачи от каждого отправляемого вами электронного письма.

Эти признаки усталости от электронной почты должны беспокоить любого маркетолога. Но дело не только в тебе. Усталость от электронной почты - это явление, которое затрагивает всю аудиторию. Исследование Adobe Consumer Email Survey в этом году показало, что потребители тратят на электронную почту на 27% меньше времени по сравнению с прошлым годом, а четвертый квартал пытается проверять свою электронную почту даже меньше, чем сейчас. Хотя электронная почта остается основным каналом маркетинговых коммуникаций:

• Доля клиентов, которые предпочитают получать информацию от брендов по электронной почте, снизилась на 11 процентных пунктов в период с 2017 по 2018 год.
• Среднестатистический респондент открывает менее трети писем с предложениями брендов, отправляемых им, и читает менее двух третей из них.

Худшее, что маркетологи могут сделать для обгоревших потребителей, - это отправить еще одно электронное письмо. Но у вас все еще есть метрики, и «просто меньше электронной почты» - не лучшая стратегия для их достижения.

Вместо этого, возможно, пришло время подумать за пределами почтового ящика и отправить прямую почтовую рассылку с яркими открытками, например:

Вместо того, чтобы покупать адреса у брокеров по спискам, маркетологи используют свои собственные списки контактов.

И вместо того, чтобы работать с компаниями, занимающимися продажей товаров по почте, для одновременной отправки больших пакетов почты, они используют автоматизацию маркетинга, чтобы запускать прямую рассылку по почте на основе поведения потребителей.

В этом посте я покажу вам, как позаимствовать некоторые из их приемов и использовать целевые страницы после клика и прямой почтовый маркетинг, чтобы привлечь и удержать больше внимания клиентов.

Зачем добавлять открытки с прямой почтовой рассылкой к вашим цифровым кампаниям?

Цифровые бренды открывают для себя прямую почтовую рассылку, потому что это просто, привлекает внимание и работает. Прямая почтовая рассылка - особенно эффективный способ разобраться с переполненным почтовым ящиком вашего целевого клиента.

Ежегодно USPS привлекает тысячи домашних хозяйств для отслеживания получаемой почты и их ответов на нее. В 2017 году опрос показал, что 74% домохозяйств либо читают, либо просматривают прямую рассылку, которую они получают. И они намерены действовать в соответствии с этим. Респонденты заявили, что планировали воспользоваться 11–12% полученных предложений прямой почтовой рассылки. (Если вы представляете элитный бренд, обратите внимание, что этот процент растет с увеличением дохода семьи.)

Это означает две вещи:

• Прямая почтовая рассылка дает вам доступ к довольно заинтересованной аудитории.
• Любая прямая почтовая рассылка должна быть быстрой, чтобы поймать эти сканеры. Не прячь свое сообщение за конвертом.

Учитывая статистику, если вы можете легко и недорого развернуть прямую почтовую рассылку, проведение кампании прямой почтовой рассылки кажется легкой задачей. Но сначала давайте подробнее рассмотрим, каких результатов вы можете ожидать от продажи товаров по почте.

Какой коэффициент конверсии вы можете ожидать от продажи товаров по почте?

Прямая почтовая рассылка превосходит другие традиционные средства массовой информации, такие как телевидение или печатная реклама, тем, что ее легче отслеживать, особенно в рамках интегрированной онлайн / офлайн кампании. Такие приемы, как уникальные коды предложений, персонализированные URL-адреса и выделенные целевые страницы после клика, могут помочь вам увидеть, сколько клиентов откликается на ваши предложения.

Вот что мы знаем о коэффициенте конверсии прямой почтовой рассылки в целом - или скорости отклика, как обычно выражается мир прямой почтовой рассылки. Согласно DMA, прямая почтовая рассылка предлагает конверсию в среднем 5,3% для внутренних списков и 2,9% для списков потенциальных клиентов. Для потенциальных клиентов это соответствует среднему рейтингу кликов по электронной почте. Для существующих контактов он немного выше.

А коэффициент конверсии прямой почтовой рассылки может даже расти. DMA также сообщило, что в 2016 году общий уровень ответов на прямую почтовую рассылку увеличился на 43%, в то время как количество ответов потенциальных клиентов увеличилось более чем в два раза.

Однако здесь есть еще больше места для оптимизма, потому что мы можем предположить, что большинство маркетологов прямой почтовой рассылки еще не сочетают прямую почтовую рассылку с автоматизацией маркетинга. Технология довольно новая. Но мы знаем, что у писем, инициированных поведением, выше процент кликов (8,2% по сравнению с 3,4% для других писем, согласно Epsilon). Мы должны ожидать, что открытки с поведенческим триггером также получат лучший отклик - особенно если они сочетаются с не менее мощной целевой страницей с точным таргетингом после клика.

Наконец, помните, что потребители хотят действовать в соответствии с 11–12% предложений прямой почтовой рассылки, которые они получают. Подумайте о добавлении дополнительного сообщения для тех, кому понравилось ваше предложение, но случайно выбросил его в мусорную корзину. Относитесь к своим открыткам как к элементам более крупной онлайн / офлайн маркетинговой кампании, и вы легко можете довести свой коэффициент конверсии до двузначных цифр. (Что соответствует результатам реальных автоматизированных кампаний прямой почтовой рассылки, которые я видел недавно.)

Теперь поговорим о деталях. Как именно вы настраиваете интегрированную цифровую кампанию / прямую почтовую рассылку?

3 простых способа использовать целевые страницы после клика и прямую почтовую рассылку вместе

Целевые страницы после клика могут сыграть в вашей автоматизированной кампании прямой рассылки несколькими способами. Вот несколько примеров, как заставить вращаться колеса.

1. Используйте целевую страницу после клика, чтобы сразу запускать прямую почтовую рассылку.

Конференции, выставки и другие мероприятия с высокой посещаемостью, как правило, приводят к двум типам потенциальных клиентов. Сосредоточенные, те, кто заводят 20-минутный чат и задают себе напоминание о том, что нужно следить, прежде чем они даже покинут вашу будку. Всем нравятся эти зацепки.

Затем появляются лидеры, которые набрасываются, хватают любую бесплатную услугу, которую вы предлагаете, бросают брошюру в свою большую сумку и бросаются делать то же самое с дюжиной других поставщиков.

Последние не обязательно плохие. Их просто сложно определить, и даже если они дадут вам адрес электронной почты, нет никакой гарантии, что они запомнят, кто вы, к тому времени, когда вы отправите им электронное письмо.

Прямая почтовая рассылка может помочь вам произвести более сильное второе впечатление. Сегодня многие конференц-кабины оснащены iPad, чтобы сделать выбор в списке или в виде рисунка как можно проще. Самый простой способ получить такую ​​подписку - создать целевую страницу после клика, подобную этой (пример страницы для использования на живом мероприятии) :

Если ваша целевая страница после клика отправляет потенциальных клиентов на платформу автоматизации маркетинга, интегрированную с программным обеспечением для прямой почтовой рассылки, вы можете запускать повторную открытку каждый раз, когда кто-то отправляет вашу форму. (У вас еще нет программного обеспечения для автоматизации маркетинга? Вы также можете экспортировать потенциальных клиентов в файл CSV и загрузить его на свою платформу для прямой почтовой рассылки.)

Ваша открытка должна одновременно напоминать вашему лидеру о вашей встрече на мероприятии и давать им дополнительную причину, чтобы поговорить с вами.

Чтобы получить бонусные баллы, если ваша целевая страница после клика имела яркий дизайн или ваша будка для мероприятий была сильно брендирована, подумайте о том, чтобы создать свою открытку в соответствии с ними. Он будет выделяться на почтовом столе вашего лида и поможет пробудить его память:

2. Используйте целевую страницу после клика, чтобы создать список прямой рассылки на будущее.

У некоторых компаний не будет почтового адреса клиента, пока он что-то не купит. Но для других имеет смысл спросить адрес на раннем этапе. И всякий раз, когда вы собираете чей-то адрес на целевой странице после клика, у вас есть естественная возможность добавить его в кампанию прямой почтовой рассылки.

Вот пример целевой страницы после клика для сайта бронирования домашних услуг, для которого требуется адрес:

Теперь можно будет отправлять автоматические открытки каждый раз, когда кто-то отправляет форму на этой странице, но, вероятно, это не лучшая идея. Если страница получает много трафика от Google Рекламы или рекламы в социальных сетях, это может привести к большому количеству писем, и некоторые посетители уже будут конвертированы к тому времени, когда они получат открытку.

Но что, если прошло две недели, а потенциальный клиент все еще не использовал свой код скидки, не создал профиль пользователя или не предпринял каких-либо других действий, которые вы пытаетесь предложить?

В этом случае автоматическая открытка-напоминание может быть идеальным толчком. Чтобы реализовать это, вам нужно просто настроить рабочий процесс на своей платформе автоматизации, который запускается путем отправки формы целевой страницы после щелчка. Затем вы должны встроить двухнедельную задержку и добавить ветвь if / then, чтобы проверить, конвертировался ли посетитель целевой страницы после клика.

Если они этого не сделали, ваш рабочий процесс автоматизации может принять меры и отправить им открытку.

3. Используйте целевую страницу после клика в качестве места назначения для предложения прямой почтовой рассылки.

Когда вам нужно запустить страницу с супертаргетингом для четко определенной аудитории, лучше всего подойдет целевая страница после клика. Это делает целевую страницу после клика идеальным местом, если вы просите получателей открыток воспользоваться предложением в Интернете.

Один из лучших способов использования компаниями автоматической прямой рассылки - удержание или повторная активация клиентов. Если у вас есть список неактивных клиентов или рабочий процесс автоматизации, настроенный для поиска неактивности, у вас есть идеальная аудитория для кампании по повторному привлечению товаров по почте.

Например, вы хотите превратить больше пробных клиентов в подписчиков. Вы можете отправить им открытку с предложением о повторном привлечении, которое направит их на целевую страницу после клика, подобную этой:

На этой странице все просто, но форма содержит один умный способ помочь вам еще больше сегментировать вашу аудиторию: кнопку настроек электронной почты. У клиентов есть возможность получать регулярные электронные письма или получать только обещанную скидку.

А те клиенты, которым не нужны регулярные электронные письма? Они - идеальная аудитория для будущих кампаний прямой почтовой рассылки. Просто пусть ваш рабочий процесс автоматизации извлекает их из всех, кроме самых важных писем, и добавляет их в цепочку почтовых рассылок.

В общем, отличные целевые страницы после клика для прямой почтовой рассылки не сильно отличаются от других посадочных страниц после клика. Применяются те же принципы оптимизации. Волшебство заключается в том, как вы соедините их вместе, чтобы привлечь клиентов с разных сторон.

Как сделать так, чтобы автоматизация прямой рассылки работала на вас

Чтобы синхронизировать подобные онлайн- и офлайн-кампании, вам понадобятся три технологии:

1. Решение для целевой страницы после клика
2. Программное обеспечение для автоматизации прямой почтовой рассылки
3. Платформа автоматизации маркетинга, которая интегрируется с обоими

Например, вы можете использовать Instapage для создания своих целевых страниц после щелчка, Inkit для отправки открыток и HubSpot для дальнейшего сегментирования потенциальных клиентов целевой страницы после щелчка и контроля времени этих открыток.

В зависимости от ваших возможностей автоматизации маркетинга вы можете безумно использовать эти возможности. Прямая почтовая рассылка тщательно синхронизирована с рекламой с социальным ретаргетингом. Персонализированные открытки с динамической вставкой контента. Ремесленные кампании небольших партий открыток, нацеленные на ваших самых ценных потенциальных клиентов.

Даже самые простые автоматизированные кампании прямой почтовой рассылки могут дать отличные результаты. Вырвавшись из почтового ящика, вы не только улучшите свои маркетинговые результаты. Вы наполняете свою аудиторию энергией и взаимодействуете с ней таким образом, который трудно игнорировать.

Чтобы превратить клики по рекламе в конверсии, создавайте для каждого предложения специальные быстро загружаемые страницы после клика. Узнайте, как предоставить всей своей аудитории уникальные целевые страницы после клика, подписавшись на демонстрацию Instapage Enterprise сегодня.

Об авторе
Майкл Маккарти - генеральный директор и соучредитель Inkit, платформы автоматизации прямой почтовой рассылки, которая делает отправку открытки столь же простой, как отправку электронного письма. Базируясь в Миннеаполисе, он и его команда проводят свои дни, разрабатывая стратегии, чтобы помочь компаниям, разбирающимся в цифровых технологиях, улучшить свои маркетинговые результаты с помощью прямой почтовой рассылки.