3 moduri de utilizare a cărților poștale Direct Mail cu pagini de destinație

O creștere a dezabonării. Rată de deschidere scăzută. Reduceri reduse la fiecare e-mail pe care îl trimiteți.

Aceste semne de oboseală prin e-mail ar trebui să îngrijoreze orice agent de marketing. Dar nu doar tu. Oboseala prin e-mail este un fenomen care ajunge la toate publicurile. Anul acesta, Adobe Consumer Email Survey a raportat că consumatorii petrec cu 27% mai puțin timp pe e-mail comparativ cu anul trecut, iar un sfert depun eforturi pentru a-și verifica e-mailul chiar mai puțin decât fac acum. Deși e-mailul rămâne canalul principal pentru comunicările de marketing:

• Ponderea clienților care preferă să primească mărci prin e-mail a scăzut cu 11 puncte procentuale între 2017 și 2018.
• Respondentul mediu deschide mai puțin de o treime din e-mailurile oferite de mărci și le citește mai puțin de două treimi din acestea.

Cel mai rău lucru pe care marketerii îl pot face pentru acești consumatori arși este să trimită un alt e-mail. Însă aveți în continuare valori de atins și „doar e-mail mai puțin” nu este strategia de a le atinge.

În schimb, ar putea fi timpul să ne gândim dincolo de căsuța de e-mail și să trimitem mesaje directe cu cărți poștale izbitoare, astfel:

În loc să cumpere adrese de la brokeri de listă, specialiștii în marketing își folosesc propriile liste de contacte.

Și în loc să colaboreze cu firmele de poștă directă pentru a trimite loturi mari de poștă simultan, utilizează automatizarea marketingului pentru a declanșa poșta directă pe baza comportamentelor consumatorilor.

În această postare, vă voi arăta cum să împrumutați câteva dintre trucurile lor și să utilizați paginile de destinație post-clic și marketingul direct prin poștă împreună pentru a atrage și a păstra mai multă atenție a clienților.

De ce să adăugați cărți poștale prin poștă directă la campaniile dvs. digitale?

Primele mărci digitale descoperă poșta directă, deoarece este simplă, atrag atenția și funcționează. Cărțile poștale prin poștă directă sunt o modalitate deosebit de eficientă de a efectua o cursă finală în jurul căsuței primite aglomerate a clientului dvs. țintă.

În fiecare an, USPS solicită mii de gospodării să urmărească corespondența pe care o primesc și răspunsurile lor la aceasta. În 2017, sondajul a constatat că 74% din gospodării fie citesc, fie scanează corespondența directă pe care o primesc. Și intenționează să acționeze în acest sens. Respondenții au spus că intenționează să profite de 11-12% din ofertele de poștă directă pe care le-au primit. (Dacă sunteți un brand de ultimă generație, rețineți că acest procent crește odată cu venitul gospodăriei.)

Asta înseamnă două lucruri:

• E-mailul direct vă oferă acces la un public destul de angajat.
• Orice trimitere prin poștă directă ar trebui să fie rapidă, pentru a prinde acele scanere. Nu vă ascundeți mesajul în spatele unui plic.

Având în vedere statisticile, dacă puteți implementa cărți poștale de poștă directă cu ușurință și ieftin, desfășurarea unei campanii de poștă directă pare a fi o nebunie. Dar mai întâi, să aruncăm o privire mai atentă asupra tipului de rezultate pe care le puteți aștepta cu ajutorul poștei directe.

La ce fel de rată de conversie vă puteți aștepta cu poșta directă?

Mesageria directă este superioară altor medii tradiționale, cum ar fi anunțurile TV sau tipărite, prin faptul că este mai ușor de urmărit, mai ales ca parte a unei campanii integrate online / offline. Tacticile precum codurile de ofertă unice, adresele URL personalizate și paginile de destinație dedicate după clic vă pot ajuta să vedeți câți clienți răspund la ofertele dvs.

Iată ce știm despre ratele de conversie a poștei directe în general - sau despre ratele de răspuns, așa cum spune, în general, lumea poștei directe. Potrivit DMA, ofertele de poștă directă se convertesc la o rată medie de 5,3% pentru listele interne și de 2,9% pentru listele de prospecți. Pentru clienți potențiali, acest lucru este egal cu ratele medii de clicuri pe e-mail. Pentru contactele existente, este destul de mare.

Și ratele de conversie a poștei directe ar putea chiar să crească. DMA a raportat, de asemenea, că, în 2016, ratele de răspuns direct prin poștă directă au crescut cu 43%, în timp ce ratele de răspuns prospectiv s-au dublat mai mult.

Totuși, există și mai mult spațiu pentru optimism, deoarece putem presupune că majoritatea marketerilor de poștă directă nu împerechează încă poșta directă cu automatizarea marketingului. Tehnologia este destul de nouă. Dar știm că e-mailurile declanșate comportamental au rate de clic mai bune (8,2% față de 3,4% pentru alte e-mailuri, conform Epsilon). Ar trebui să ne așteptăm ca și cărțile poștale declanșate comportamental să obțină rate de răspuns mai bune - mai ales dacă sunt asociate cu o pagină de destinație post-clic la fel de puternică și foarte vizată.

În cele din urmă, amintiți-vă că consumatorii doresc să acționeze pentru 11-12% din ofertele de poștă directă pe care le primesc. Luați în considerare adăugarea unui mesaj de urmărire pentru cei care au iubit oferta dvs., dar au măturat-o accidental în coșul de reciclare. Tratați-vă cărțile poștale ca elemente ale unei campanii de marketing online / offline mai mari și s-ar putea să vă împingeți cu ușurință rata de conversie în cifrele duble. (Care urmărește rezultatele campaniilor automate de poștă directă din lumea reală pe care le-am văzut recent.)

Acum să vorbim detalii. Cum anume configurați o campanie integrată de poștă digitală / directă?

3 moduri simple de a folosi paginile de destinație post-clic și de a trimite corespondența împreună

paginile de destinație post-clic pot juca în campania dvs. de poștă directă automatizată în mai multe moduri. Iată câteva exemple pentru a roti roțile.

1. Utilizați o pagină de destinație după clic pentru a declanșa imediat poșta directă

Conferințele, expozițiile comerciale și alte evenimente cu trafic intens tind să producă două tipuri de clienți potențiali. Cei concentrați, genul care inițiază o conversație de 20 de minute și își propun un memento de urmărire înainte chiar să iasă din standul tău. Toată lumea iubește acele piste.

Apoi, sunt clienții potențiali care intră, iau orice cadou gratuit pe care îl oferiți, aruncați o broșură în punga lor plină și se grăbesc să facă același lucru cu alți zeci de vânzători.

Acestea din urmă nu sunt neapărat potențiale rele. Sunt greu de identificat și, chiar dacă vă oferă o adresă de e-mail, nu există nicio garanție că își vor aminti cine sunteți până când le trimiteți prin e-mail.

Poșta directă vă poate ajuta să faceți o a doua impresie mai puternică. Astăzi, o mulțime de cabine de conferințe sunt dotate cu iPad-uri pentru a face opțiunea într-o listă sau un desen cât mai ușor posibil. Cea mai simplă modalitate de a obține aceste înscrieri este de a crea o pagină de destinație după clic ca aceasta (exemplu de pagină pentru a fi utilizat la un eveniment live) :

Dacă pagina dvs. de destinație după clic face trimitere către o platformă de automatizare a marketingului integrată cu software-ul de poștă directă, puteți declanșa o carte poștală de urmărire de fiecare dată când cineva vă trimite formularul. (Nu aveți încă software de automatizare a marketingului? De asemenea, puteți exporta clienții potențiali într-un fișier CSV și îl puteți încărca pe platforma dvs. de poștă directă.)

Cartea dvs. poștală ar trebui să vă amintească liderul întâlnirii dvs. la eveniment și să le ofere un motiv suplimentar pentru a vă urmări.

Pentru punctele bonus, dacă pagina dvs. de destinație după clic a avut un design izbitor sau standul dvs. pentru evenimente a fost puternic marcat, luați în considerare proiectarea cărții poștale pentru a se potrivi. Acesta va ieși în evidență pe masa de e-mail a clienților dvs. potențiali și vă va ajuta să jucați memoria:

2. Utilizați o pagină de destinație după clic pentru a crea o listă de e-mail direct pentru mai târziu

Unele companii nu vor avea adresa poștală a unui client până nu cumpără ceva. Dar pentru alții, este logic să cereți o adresă din timp. Și ori de câte ori colectați adresa cuiva pe o pagină de destinație după clic, aveți ocazia naturală de a o adăuga la o campanie de poștă directă.

Iată un exemplu de pagină de destinație după clic pentru un site de rezervare pentru servicii de domiciliu care necesită o adresă:

Acum, ar fi posibil să trimiteți o carte poștală automată de fiecare dată când cineva trimite formularul de pe această pagină, dar probabil că nu este o idee grozavă. Dacă pagina obține o mulțime de trafic din Google Ads sau din anunțurile de pe rețelele de socializare, acest lucru ar putea genera o mulțime de e-mailuri, iar unii vizitatori vor fi deja convertiți până când vor primi cartea poștală.

Dar dacă au trecut două săptămâni și un potențial încă nu și-a folosit codul de reducere, nu a creat un profil de utilizator sau nu a întreprins orice altă acțiune pe care încercați să o solicitați?

În acest caz, o carte poștală automată de reamintire ar putea fi ghiontul perfect. Pentru a pune în aplicare acest lucru, trebuie doar să configurați un flux de lucru în platforma dvs. de automatizare care este declanșat prin trimiterea formularului de pagină de destinație după clic. Apoi, veți crea o întârziere de două săptămâni și adăugați o ramură if / then pentru a verifica dacă vizitatorul paginii de destinație post-clic s-a convertit.

Dacă nu au făcut-o, fluxul dvs. de automatizare poate lua măsuri și le poate trimite o carte poștală.

3. Utilizați o pagină de destinație post-clic ca destinație pentru o ofertă de e-mail direct

Când trebuie să lansați o pagină super-vizată pentru un public bine definit, o pagină de destinație după clic este cel mai bun pariu. Aceasta face ca o pagină de destinație după clic să fie destinația perfectă dacă solicitați destinatarilor cărții dvs. poștale să valorifice o ofertă online.

Unul dintre cele mai bune moduri în care companiile folosesc direct mailul automat este reținerea sau reactivarea clienților. Dacă aveți o listă de clienți inactivi - sau un flux de lucru de automatizare configurat pentru a căuta inactivitatea - aveți un public ideal pentru o campanie de re-implicare directă prin e-mail.

De exemplu, doriți să convertiți mai mulți clienți de încercare în abonați. Puteți să le trimiteți o carte poștală cu o ofertă de re-implicare care să îi direcționeze către o pagină de destinație după clic ca aceasta:

Această pagină păstrează lucrurile simple, dar formularul conține un mod inteligent de a vă ajuta să vă segmentați publicul în continuare: un buton de preferințe pentru e-mail. Clienții au opțiunea de a primi e-mailuri regulate sau numai reducerea promisă.

Și acei clienți care nu doresc e-mailuri obișnuite? Sunt un public perfect pentru viitoarele campanii de poștă directă. Solicitați fluxului de lucru de automatizare să le scoată din toate, cu excepția celor mai esențiale e-mailuri, și să le adăugați la o secvență de îngrijire a e-mailurilor directe.

În general, paginile de destinație post-clic excelente prin poștă directă nu sunt atât de diferite de alte pagini de destinație post-clic. Se aplică aceleași principii de optimizare. Magia constă în modul în care îi potriviți pentru a converti clienții din mai multe unghiuri.

Cum să faceți ca automatizarea poștei directe să funcționeze pentru dvs.

Pentru a vă sincroniza campaniile online și offline, aveți nevoie de trei tehnologii:

1. O soluție de pagină de destinație după clic
2. Software de automatizare a corespondenței directe
3. O platformă de automatizare a marketingului care se integrează cu ambele

De exemplu, puteți utiliza Instapage pentru a vă crea paginile de destinație după clic, Inkit pentru a trimite cărți poștale și HubSpot pentru a segmenta în continuare clienții din pagina de destinație după clic și pentru a controla calendarul acestor cărți poștale.

În funcție de capabilitățile dvs. de automatizare a marketingului, vă puteți descurca cu posibilitățile. Campaniile de e-mail direct sincronizate cu anunțuri de retargeting social. Cărți poștale personalizate utilizând inserarea dinamică a conținutului. Campanii de cărți poștale artizanale, cu loturi mici, care vizează clienții dvs. potențiali cu cea mai mare valoare absolută.

Chiar și cele mai simple campanii de poștă directă automatizate pot obține rezultate excelente. Prin ieșirea din căsuța de e-mail, nu vă îmbunătățiți doar rezultatele de marketing. Vă revitalizați publicul și vă angajați într-un mod greu de ignorat.

Pentru a transforma clicurile publicitare în conversii, creați pagini post-clic dedicate, cu încărcare rapidă, pentru fiecare ofertă. Vedeți cum să oferiți tuturor publicurilor dvs. pagini de destinație unice după clic, înscriindu-vă astăzi la o demonstrație Instapage Enterprise.

Despre autor
Michael McCarthy este CEO și cofondator al Inkit, o platformă de automatizare a corespondenței directe care face trimiterea unei cărți poștale la fel de ușoară ca trimiterea unui e-mail. Cu sediul în Minneapolis, el și echipa sa își petrec zilele strategizând pentru a ajuta companiile cu experiență digitală să-și îmbunătățească rezultatele de marketing prin poștă directă.