การพูดคุยอย่างจริงใจด้วย ChatGPT ทำให้แม้แต่บรรณาธิการรุ่นเก๋าต้องประหลาดใจได้อย่างไร

ChatGPT มาถึงที่เกิดเหตุพร้อมกับการประโคมข่าวมากมาย ทั้งปฏิกิริยาเชิงบวก เชิงลบ และแบบไม่บวก

ฉันตื่นเต้น. ฉันมองว่า ChatGPT เป็นเครื่องมือการเรียนรู้ในชีวิตจริงที่จะช่วยให้มนุษย์เห็นบางสิ่งที่เรามักจะพูดถึงในทางทฤษฎี ซึ่งก็คือศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์

แน่นอนว่าเครื่องมือสร้างเนื้อหา AI มีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ก็ไม่ได้แพร่หลายหรือฟรีเท่ากับ ChatGPT ตอนนี้เครื่องมือสร้างข้อความของ AI เหมาะสมกับงบประมาณของฉันแล้ว ฉันจึงตัดสินใจทำการทดลองบางอย่างเพื่อทำความเข้าใจศักยภาพของ AI ในการสร้างเนื้อหาให้ดียิ่งขึ้น

ตอนแรกฉันต้องการพิสูจน์ว่านักเขียนในชีวิตจริงดีกว่าบอท (ฉันมีส่วนได้เสียในเรื่องนี้)

นักเขียนมนุษย์ดีกว่านักเขียนบอทหรือไม่?

ฉันสงสัยว่า ChatGPT คิดอย่างไรกับแนวคิดนั้น ดังนั้นฉันจึงถาม

Prompt: นักเขียนที่เป็นมนุษย์ดีกว่านักเขียนบอทหรือไม่

ผลลัพธ์ (เพิ่มตัวแบ่งย่อหน้าเพื่อให้อ่านง่ายขึ้น):นักเขียนที่เป็นมนุษย์และบอทเขียนที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีจุดแข็งและจุดอ่อนที่แตกต่างกันนักเขียนที่เป็นมนุษย์มีความสามารถในการเข้าใจและถ่ายทอดอารมณ์ ประสบการณ์ส่วนตัว และความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับโมเดล AI ในการทำซ้ำพวกเขายังมีความสามารถในการคิดสร้างสรรค์และสร้างความคิดใหม่ ๆ

ในทางกลับกัน บอทการเขียนที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถสร้างเนื้อหาจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว และสามารถตั้งโปรแกรมให้ใช้ภาษาและน้ำเสียงเฉพาะสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกันนอกจากนี้ยังสามารถใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างรายงานได้อีกด้วย

โดยสรุปแล้ว ทั้งผู้เขียนที่เป็นมนุษย์และผู้เขียนบอทมีข้อดีเฉพาะของตนเองและสามารถนำมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพในบริบทที่แตกต่างกันอย่างไรก็ตาม สำหรับเนื้อหาที่ต้องการสัมผัสทางอารมณ์ ความคิดสร้างสรรค์ และความเข้าใจในวัฒนธรรม นักเขียนที่เป็นมนุษย์จะเหมาะสมกว่า

ภาพด้านล่างแสดงข้อความแจ้งและผลลัพธ์ในอินเทอร์เฟซ

ข้อสรุปของฉัน: ฉันชอบ ChatGPT มากกว่าที่ฉันคิดบอทชื่นชมนักเขียนที่เป็นมนุษย์เช่นฉัน ในบันทึกที่จริงจังกว่านี้ เนื้อหาจะตอบคำถามอย่างชาญฉลาด โดยอธิบายจุดแข็งของทั้งสองมุมมองอย่างรวบรัด นอกจากนี้ยังนำมาซึ่งข้อสรุปที่ชัดเจน ตรงไปตรงมา ผลลัพธ์นั้นดีกว่างานเขียนที่มนุษย์สร้างขึ้นจำนวนมากที่ฉันตรวจทานและแก้ไข

ChatGPT คัดลอกจากเนื้อหาของฉัน (และของผู้อื่น) หรือไม่

ตอนนี้ฉันรู้สึกอบอุ่นเกี่ยวกับ ChatGPT ฉันต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้และดูว่าเราจะทำงานร่วมกันได้อย่างไร ดังนั้นฉันจึงลองหมุนดู โดยเริ่มจากหัวข้อมาตรฐานที่สถาบันการตลาดเนื้อหา:

Prompt: อธิบายการตลาดเนื้อหา

ผลลัพธ์: การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีการเชิงกลยุทธ์ในการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง และสอดคล้องกัน เพื่อดึงดูดและมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน โดยมีเป้าหมายในการผลักดันการดำเนินการของลูกค้าที่สร้างผลกำไร

มันเกี่ยวข้องกับการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาในรูปแบบต่างๆ เช่น บล็อกโพสต์ วิดีโอ อินโฟกราฟิก และโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ให้คุณค่าแก่กลุ่มเป้าหมาย แทนที่จะส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการเพียงอย่างเดียว

เป้าหมายของการตลาดเนื้อหาคือการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และความภักดีของลูกค้า

ข้อสรุปแรกของฉัน: ตกลง ความเงางามของ ChatGPT จางลงเล็กน้อยใช่ ข้อความอธิบายการตลาดเนื้อหาได้ดี ไม่เพียงกำหนด แต่อธิบายถึงรูปแบบและเป้าหมายของการตลาดเนื้อหา แต่วรรคแรกดูคุ้นเคย การเยี่ยมชมหน้า CMI ที่กำหนดการตลาดเนื้อหาทำให้ฉันรู้ว่าทำไม หน้านั้นมีคำจำกัดความนี้:

การตลาดเนื้อหาคือแนวทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง และสอดคล้องกัน เพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และท้ายที่สุด เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการของลูกค้าที่สร้างผลกำไร

ChatGPT เปลี่ยนคำนิยามของ CMI เกี่ยวกับนักเรียนมัธยมปลายที่พยายาม "เขียน" เรียงความอย่างงุ่มง่าม จนได้ F สำหรับการลอกเลียนแบบ การใช้วลีเฉพาะ "กำหนดไว้อย่างชัดเจน" และ "การดำเนินการของลูกค้าที่ให้ผลกำไร" บอกฉันว่าคัดลอกมาจาก CMI

นั่นคือสิ่งที่บรรณาธิการของมนุษย์เข้ามามีบทบาท เรียกใช้ข้อความ (สร้างโดยมนุษย์หรือ AI) ผ่านตัวตรวจสอบการคัดลอกผลงาน (เครื่องมือ AI อื่น) ก่อนเผยแพร่ และรวมการแสดงที่มาที่เหมาะสมเสมอ

แต่เดี๋ยวก่อน ฉันคิดว่าบางทีปัญหาการระบุแหล่งที่มาอาจเป็นความผิดของฉัน ข้อความแจ้งของฉันอาจเขียนไม่ดี ถ้าฉันขอระบุแหล่งที่มาล่ะ

พร้อมท์ติดตามผล: ใครพูด?

ผลลัพธ์: Content Marketing Institute ซึ่งเป็นเว็บไซต์และองค์กรชั้นนำในด้านการตลาดเนื้อหา ให้คำจำกัดความของการตลาดเนื้อหาว่าเป็น "แนวทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่เน้นการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง และสอดคล้องกัน เพื่อดึงดูดและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนและเข้าใจได้ – โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการของลูกค้าที่สร้างผลกำไร”คำนิยามนี้เป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรม และมักถูกอ้างถึงเป็นคำอธิบายมาตรฐานของแนวคิด

ข้อสรุปประการที่สองของฉัน: ระบุแหล่งที่มาได้ด้วย ChatGPTคุณเพียงแค่ต้องขอในข้อความแจ้งเริ่มต้นหรือติดตามผล ฉันใช้ข้อความแจ้งที่มาสำหรับสถานการณ์อื่น และแสดงรายชื่อผู้เชี่ยวชาญจำนวนหนึ่งตามชื่อ ตำแหน่ง และกล่าวถึงสิ่งที่พวกเขาพูดในหัวข้อนั้นสั้นๆ

(ที่น่าสนใจคือ ฉันเปิดบทความนี้ผ่านเครื่องมือตรวจสอบการลอกเลียนแบบใน Grammarly (เครื่องมืออื่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI) แต่ไม่สามารถอ้างอิง CMI สำหรับคำจำกัดความของการตลาดเนื้อหาได้ แต่ Grammarly อ้างถึงชิ้นส่วนและบางส่วนของคำจำกัดความว่ามาจากเว็บไซต์อื่นที่ดูเหมือน อาศัยคำจำกัดความของ CMI ดังนั้น โปรดทราบว่าแม้แต่เครื่องมือตรวจสอบการลอกเลียนแบบก็ไม่รับประกัน 100% ว่าเนื้อหาเป็นต้นฉบับหรืออ้างอิงอย่างถูกต้อง)

ChatGPT อธิบายหัวข้อต่างๆ ได้ดีกว่า Google ไหม

ในการค้นคว้าหัวข้อต่างๆ ฉันมักจะป้อนข้อมูลลงในการค้นหาของ Google เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้น จากนั้น ฉันดูผลลัพธ์ คลิกลิงก์และหวังว่าลิงก์นั้นจะพาฉันไปยังบทความหรือไซต์ที่เป็นประโยชน์ ฉันต้องการดูว่า ChatGPT สามารถช่วยลดเวลาเครื่องมือค้นหาของฉันได้หรือไม่

Prompt: นักการตลาดเนื้อหาควรทำอย่างไรเกี่ยวกับ Web3

ผลการค้นหาของ Google: ผลการค้นหาหกอันดับแรกของฉันคือบทความเกี่ยวกับ Web3 และการตลาดเนื้อหาGoogle เขียนคำบางคำเป็นตัวหนาในคำอธิบายสั้นๆ ซึ่งดูเหมือนจะเน้นคุณลักษณะต่างๆ เพื่อให้ผู้ค้นหาไม่ต้องอ่านบทความ

นี่คือชื่อบทความ (แสดงในภาพด้านล่าง) ตามด้วยคำว่า Google ที่เป็นตัวหนา:

• การตลาดเนื้อหาเข้ากับ Web 3.0 ได้อย่างไร ( อาจนำการมีส่วนร่วมที่ดื่มด่ำและการทำธุรกรรมแบบ peer-to-peer ที่ชาญฉลาดมาสู่แนวทางประสบการณ์ของลูกค้า )
• Web3 Marketing: What You Need To Know – Zen Media ( จะเน้นการตลาดเนื้อหา)
• Web 3.0: Decentralized Web จะส่งผลกระทบต่อ Digital อย่างไร … ( นำความท้าทายและโอกาสใหม่ๆ มาสู่การตลาด )
• Web3 marketing สิ่งที่นักการตลาดต้องรู้! – DMEXCO ( อนุญาตให้ผู้ใช้จัดการข้อมูลและเนื้อหาของตนเองอย่างครอบคลุม )
• Web 3 จะเขย่าแนวการตลาดเนื้อหาได้อย่างไร ( ผู้บริโภคยอมรับ cryptocurrencies )
• Web 3.0 กำลังเปลี่ยนแปลงการตลาดเนื้อหา นี่คือไพรเมอร์ ( เทคโนโลยี blockchain จะให้ Web 3.0 ด้วยความปลอดภัยของข้อมูลและการกระจายอำนาจของข้อมูล )

ผลลัพธ์ ChatGPT: นักการตลาดเนื้อหาควรทำความคุ้นเคยกับเทคโนโลยี Web3 เช่น บล็อกเชนและแพลตฟอร์มแบบกระจายอำนาจ และพิจารณาว่าเทคโนโลยีเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมของตนอย่างไร

พวกเขาควรจับตาดูว่ากลุ่มเป้าหมายของพวกเขามีส่วนร่วมกับเทคโนโลยีใหม่เหล่านี้อย่างไร และปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกัน

นอกจากนี้ พวกเขาควรพิจารณาทดลองสร้างเนื้อหาที่มาจากแพลตฟอร์มแบบกระจายอำนาจ เช่น การใช้โทเค็นที่ไม่สามารถทำงานร่วมกันได้ (NFTs) เพื่อสร้างรายได้จากสินทรัพย์ดิจิทัล

ข้อสรุปของฉัน: ChatGPT ให้คำตอบระดับพื้นผิวที่ดีกว่าเพื่อทำความเข้าใจหัวข้ออย่างรวดเร็ววลีที่ Google เป็นตัวหนาในหน้าผลการค้นหาไม่ตอบคำถามของฉัน เช่นเดียวกับย่อหน้า ChatGPT แต่ถ้าฉันต้องการเข้าใจหัวข้อในเชิงลึกมากขึ้น ฉันอยากคลิกเพื่ออ่านบทความในลิงก์ผลการค้นหา แทนที่จะพยายามให้ ChatGPT พูดมากกว่านี้

และนั่นนำฉันไปสู่การทดลองครั้งต่อไป

ChatGPT เขียนเนื้อหาแบบยาวได้ไหม

คำตอบทั้งหมดที่ฉันป้อนกลับน้อยกว่า 100 คำ แน่นอน ChatGPT ทำงานได้ไม่ดีสำหรับเนื้อหาแบบยาวใช่ไหม ลองหากัน

ข้อความแจ้ง: TikTok ส่งผลโดยตรงหรือทางอ้อมต่อการตลาดเนื้อหาอย่างไร

ผลลัพธ์: TikTok มีผลกระทบอย่างมากต่อการตลาดเนื้อหาโดยการจัดหาแพลตฟอร์มใหม่สำหรับแบรนด์และธุรกิจในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย รูปแบบวิดีโอสั้นของแอปและการเน้นเนื้อหาที่สร้างสรรค์ทำให้เหมาะสำหรับการแสดงผลิตภัณฑ์ บริการ และเบื้องหลังการทำงานของบริษัท

นอกจากนี้ อัลกอริทึมของ TikTok ยังส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมและได้รับการตอบรับอย่างดี ซึ่งสามารถนำไปสู่การเข้าถึงแบบออร์แกนิกและไวรัลสำหรับแบรนด์ที่สร้างเนื้อหายอดนิยม นอกจากนี้ ความสามารถในการใช้แฮชแท็ก ความท้าทาย และแนวโน้มภายในแพลตฟอร์ม TikTok ยังเปิดโอกาสให้นักการตลาดสร้างแคมเปญไวรัลและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ โดยรวมแล้ว TikTok ได้เปิดช่องทางใหม่สำหรับแบรนด์ในการเชื่อมต่อกับผู้ชมและสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและแชร์ได้

พร้อมท์ติดตามผล: บอกฉันเพิ่มเติม

ผลลัพธ์ที่ตามมา: แน่นอน อัลกอริทึมของ TikTok ซึ่งใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อกำหนดว่าเนื้อหาใดที่ผู้ใช้จะมีส่วนร่วมมากที่สุด ได้รับการออกแบบมาเพื่อโปรโมตเนื้อหายอดนิยมและได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีซึ่งหมายความว่าแบรนด์ที่สร้างเนื้อหาเชิงสร้างสรรค์คุณภาพสูงที่โดนใจผู้ใช้ TikTok มีแนวโน้มที่จะมีผู้ชมที่กว้างขึ้นเห็นเนื้อหาของตน นอกจากนี้ รูปแบบวิดีโอสั้นของ TikTok ยังช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ถ่ายทอดข้อความได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมตผลิตภัณฑ์ การจัดแสดงบริการ หรือการนำเสนอเบื้องหลังบริษัทของตน

การใช้ความท้าทาย แฮชแท็ก และเทรนด์ของ TikTok เป็นวิธีสำหรับแบรนด์ในการสร้างแคมเปญไวรัลและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ตัวอย่างเช่น แบรนด์สามารถสร้างความท้าทายโดยใช้แฮชแท็กเฉพาะและกระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม ซึ่งจะนำไปสู่การมีส่วนร่วมและการมองเห็นที่เพิ่มขึ้นสำหรับแบรนด์

นอกจากนี้ กลุ่มประชากรของ TikTok ส่วนใหญ่เป็น Generation Z และ Millennials ซึ่งทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชมอายุน้อย การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ของ TikTok มีแนวโน้มที่จะสูงกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ต่างๆ มีแนวโน้มที่จะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนเมื่อโฆษณาบนแอป

โดยสรุป รูปแบบวิดีโอสั้นของ TikTok อัลกอริทึมยอดนิยม และการใช้ความท้าทาย แฮชแท็ก และเทรนด์ ทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย สร้างแคมเปญไวรัล และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ ข้อมูลประชากร

ข้อสรุปของฉัน: ChatGPT ใช้แทนเนื้อหาแบบยาวไม่ได้แม้ว่าฉันจะถามโดยตรงเกี่ยวกับหัวข้อ 1,000 คำ แต่ ChatGPT กลับให้เพียง 350 คำเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ฉันเห็นศักยภาพของ ChatGPT ในการสร้างเนื้อหา TL; DR โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และคำอธิบายข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพ (ในระดับที่ทำให้ฉันประหลาดใจ)

นักการตลาดเนื้อหาควรใช้ ChatGPT หรือไม่

ฉันป้อนคำถามที่แน่นอนเป็นข้อความแจ้งสุดท้ายของฉัน ปรากฎว่า การตอบสนองของ AI ทำงานได้ดีพอๆ กับข้อสรุปของชิ้นนี้:

นักการตลาดเนื้อหาสามารถใช้ ChatGPT เพื่อช่วยงานต่างๆ ได้อย่างแน่นอน เช่น การสร้างเนื้อหา การแก้ไข และการสร้างแนวคิด ตัวอย่างเช่น สามารถใช้ ChatGPT เพื่อสร้างชื่อโพสต์ในบล็อก สรุป และแม้แต่บทความทั้งหมด นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อช่วยหาแนวคิดใหม่สำหรับแคมเปญการตลาดเนื้อหาและเพื่อระบุแนวโน้มและหัวข้อที่จะเป็นที่สนใจของกลุ่มเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าแม้ ChatGPT จะเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ แต่ก็ไม่ได้ทดแทนความคิดสร้างสรรค์และการตัดสินของมนุษย์

แต่ตอนจบนั้นยังเผยให้เห็นว่าทำไมคุณไม่ควรกดปุ่มเผยแพร่ทันที ในทางไวยากรณ์พบว่า ChatGPT สะกดการตัดสินไม่ถูกต้องในประโยคสุดท้าย และไม่ได้ใส่เครื่องหมายจุลภาคหน้า "เช่น" ในประโยคแรก

บรรณาธิการที่เป็นมนุษย์จะทำความสะอาดภาษาที่ซ้ำซากจำเจเพื่อให้ย่อหน้าอ่านและปรับให้เข้ากับน้ำเสียงและน้ำเสียงของแบรนด์ได้ง่ายขึ้น ฉันจะแก้ไขย่อหน้าให้อ่านดังนี้:

ChatGPT สามารถช่วยนักการตลาดเนื้อหาในการสร้างเนื้อหา การแก้ไข และสร้างแนวคิด คุณสามารถใช้ ChatGPT เพื่อสร้างชื่อโพสต์ในบล็อก สรุป และแม้แต่บทความทั้งหมด คุณยังสามารถทดลองใช้มันเพื่อสร้างแนวคิดใหม่สำหรับแคมเปญการตลาดเนื้อหาและเพื่อระบุแนวโน้มและหัวข้อที่ผู้ชมของคุณสนใจ แต่พึงระลึกไว้เสมอว่า: ChatGPT สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ แต่ไม่สามารถแทนที่ความคิดสร้างสรรค์และการตัดสินของมนุษย์ ได้

ตัวแก้ไข – มนุษย์และ AI – เป็นสิ่งที่จำเป็นเสมอ แต่ ChatGPT และโปรแกรมสร้างข้อความ AI อื่นๆ ก็มีตำแหน่งในกล่องเครื่องมือเช่นกัน

ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute