เครื่องมือการตลาดผ่าน SMS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

คุณกำลังมองหาเครื่องมือการตลาดทาง SMS ที่มีประสิทธิภาพสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่? ถ้าใช่ คุณมาถูกที่แล้ว!

ในบทความนี้ เราจะนำเสนอเครื่องมือทางการตลาดผ่าน SMS ที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนข้อความอัตโนมัติและการสื่อสารทางการตลาดให้กับลูกค้าของคุณ

พร้อม? มาเริ่มกันเลย.

1. Omnisend – ซอฟต์แวร์การตลาดทาง SMS ที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ

หากคุณกำลังมองหาโซลูชันที่มีทั้งฟีเจอร์การตลาดทางอีเมลและ SMS Omnisend คือคำแนะนำอันดับ 1 ของเรา เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติแบบครบวงจรในหนึ่งเดียวที่นำเสนอคุณสมบัติการตลาด SMS ขั้นสูง

Omnisend ช่วยให้คุณสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบช่องทาง Omni แก่ลูกค้าโดยการรวมข้อความอัตโนมัติเข้ากับอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุชลงในเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเดียว

นอกจากนี้ยังมีเทมเพลตเวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งช่วยให้คุณส่งข้อความอัตโนมัติไปยังลูกค้าของคุณสำหรับการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ข้อเสนอวันเกิดและความปรารถนา รายละเอียดการจัดส่ง ฯลฯ

คุณสมบัติเด่น-

• นำเสนอช่องทาง SMS แบบครบวงจรที่คุณสามารถรวมการทำงานอัตโนมัติทั้งหมดหรือแคมเปญแบบครั้งเดียวได้
• เป็นไปตามข้อกำหนด TCPA และให้คุณสร้างรายการ SMS ผ่านป๊อปอัป กล่องลงทะเบียน ล้อหมุน ฯลฯ
• ช่วยให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของช่องทาง SMS ของคุณเมื่อเปรียบเทียบกับช่องทางการขายอื่นๆ เพื่อทำการตัดสินใจทางการตลาดเชิงกลยุทธ์
• รองรับรหัสประเทศทั้งหมดสำหรับการส่ง SMS ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้ทั่วโลก

สำหรับการวิเคราะห์โดยละเอียดของ Omnisend ในฐานะเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลและ SMS คุณควรอ่านรีวิว Omnisend ของเรา

2. Postscript – แอปการตลาดทาง SMS ที่ดีที่สุดสำหรับ Shopify

หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้า Shopify และต้องการเพิ่มยอดขายและการรักษาลูกค้าผ่านการตลาดทาง SMS Postscript จะต้องเป็นตัวเลือกแรกของคุณ Postscript เป็นหนึ่งในแอปการตลาดทาง SMS ที่ได้รับคะแนนสูงสุดใน Shopify App Store

ช่วยสร้างการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณ เนื่องจากคุณสามารถส่งข้อความส่วนตัวและทริกเกอร์ระบบอัตโนมัติสำหรับการต้อนรับลูกค้าใหม่ รถเข็นที่ถูกละทิ้ง การแจ้งเตือนการจัดส่ง ฯลฯ

Postscript ยังช่วยเพิ่มรายชื่อสมาชิก SMS ของคุณด้วยการรวบรวมรายละเอียดที่เป็นไปได้ของลูกค้าของคุณที่จุดชำระเงิน หน้า Landing Page รหัส QR ฯลฯ ส่วนที่ดีที่สุดคือเป็นไปตามข้อกำหนด TCPA ดังนั้นรายละเอียดทั้งหมดจะได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัย

คุณสมบัติเด่น-

• ช่วยในการรวบรวมรายละเอียดลูกค้าของคุณผ่านป๊อปอัป ป้ายโฆษณา และแบ่งกลุ่มสำหรับการส่งข้อความที่มีความเกี่ยวข้องมากเกินไป
• ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาแคมเปญ SMS และช่วยในการปกป้องรายการของคุณโดยใช้คุณลักษณะ SafeSend
• มีการวิเคราะห์ในเชิงลึกเพื่อติดตาม ROI ของแคมเปญ SMS ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและตัดสินใจอย่างมีข้อมูลในอนาคต
• ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าของคุณตามปัจจัยต่างๆ เช่น สิ่งที่ลูกค้าซื้อ เงินที่ใช้ไป แหล่งที่มาของพวกเขา เป็นต้น

3. Privy Text – ซอฟต์แวร์การตลาดทาง SMS ยอดนิยมของอีคอมเมิร์ซ

Privy เป็นเครื่องมือทางการตลาดทาง SMS อีคอมเมิร์ซยอดนิยมอีกตัวที่ออกแบบมาสำหรับ Shopify และเจ้าของร้าน Wix ช่วยให้คุณสร้างและส่งข้อความอัตโนมัติได้อย่างรวดเร็ว โดยส่งถึงมือลูกค้าได้ทันที

เครื่องมืออันทรงพลังนี้ช่วยกระจายรายชื่อผู้ติดต่อ SMS ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยการเพิ่มฟิลด์หมายเลขโทรศัพท์ในป๊อปอัป เมื่อดำเนินการสำเร็จแล้ว คุณสามารถเริ่มส่งข้อความที่มีความเกี่ยวข้องสูงไปยังลูกค้าของคุณด้วยข้อเสนอพิเศษ ส่วนลด การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

คุณสมบัติเด่น-

• ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความที่เรียกเมื่อลูกค้ายอมรับที่จะรับข้อความของคุณเพื่อยืนยันการสมัครและการจัดส่งคูปอง
• มีความสามารถในการรวมรหัสคูปองหลักใน SMS ที่ซิงค์โดยอัตโนมัติกับร้านค้า Shopify ของคุณ
• ช่วยให้คุณสร้างเป้าหมายป๊อปอัป แบนเนอร์ บาร์ แลนดิ้งเพจ ฯลฯ เพื่อสร้างรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
• รวมถึงลิงก์รถเข็นสินค้าในข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้งเพื่อให้ลูกค้าสามารถกลับไปที่ขั้นตอนการชำระเงินได้

4. Klaviyo – ซอฟต์แวร์การตลาดอีเมลและ SMS

Klaviyo เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การตลาดอีคอมเมิร์ซชั้นนำในตลาด ซึ่งช่วยให้คุณมีเครื่องมือทางการตลาดผ่าน SMS ที่ดีที่สุดตัวหนึ่ง

แพลตฟอร์มการตลาดแบบ Omnichannel นี้ให้คุณส่งอีเมลและ SMS ได้ แต่ลูกค้าของคุณมีอิสระอย่างเต็มที่ในการเลือกว่าจะสื่อสารอย่างไร

Klaviyo ติดตามเกือบทุกอย่างเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ทำให้ง่ายต่อการตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงและลำดับ SMS ส่วนบุคคล ไม่ว่าคุณต้องการส่งรายละเอียดการสั่งซื้อ การยืนยันการจัดส่ง การละทิ้งรถเข็น การแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต๊อก หรือรายละเอียดใดๆ เครื่องมือนี้มีทุกอย่างให้คุณ

คุณสมบัติเด่น-

• ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวสูงและทักทายลูกค้าที่เข้ามาด้วยชื่อของพวกเขา
• มีสถิติที่ชัดเจนซึ่งคุณสามารถติดตามพารามิเตอร์ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงได้อย่างมาก
• มีเทมเพลต SMS ที่สวยงามซึ่งช่วยให้คุณสร้างแคมเปญที่เป็นมิตรกับลูกค้าได้
• ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถสมัครรับข้อความตัวอักษรผ่านแบบฟอร์ม ปุ่มคลิกเพื่อสมัครรับข้อมูล และช่องทำเครื่องหมายเมื่อทำการสั่งซื้อ
• ผสานรวมกับแพลตฟอร์มและเครื่องมืออีคอมเมิร์ซมากกว่า 200 อย่างได้อย่างราบรื่น ช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ได้

5. ManyChat – ซอฟต์แวร์การส่งข้อความช่องทาง Omni สำหรับอีคอมเมิร์ซ

ManyChat เป็นเครื่องมือส่งข้อความหลายช่องทางที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่าน Facebook Messenger และ SMS ช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าและสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครตามการโต้ตอบที่ผ่านมาของพวกเขาบนไซต์หรือ Facebook ของคุณ

คุณสามารถใช้ตัวสร้างโฟลว์การทำงานอัตโนมัติเพื่อสนทนาแบบ 2 ทางกับลูกค้า และสร้างระบบ SMS อัตโนมัติเพื่อดูแลพวกเขาผ่านช่องทางสำหรับการแปลง

ManyChat ให้ศักยภาพแก่คุณในการสร้างลีดด้วยต้นทุนที่ต่ำผ่าน Facebook และดูแลพวกเขาด้วย SMS สำหรับการแปลง คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องมืออัตโนมัติของอีเมลเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งจากทุกช่องทาง

คุณสมบัติเด่น-

• ช่วยให้คุณรวบรวมรีวิวและคำติชมจากลูกค้าของคุณโดยตรงผ่านข้อความ
• ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญแบบหยดที่เป็นมิตรต่อ Conversion เพื่อรักษาโอกาสในการขายที่มีศักยภาพ
• ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าได้ทันทีเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ
• มันทำให้ข้อความของคุณดูสมบูรณ์โดยการเพิ่มรูปภาพ แกลเลอรี่สินค้า รหัส QR, GIF ตลกๆ ฯลฯ

เครื่องมือการตลาด SMS ที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ: สรุป

การตลาดผ่าน SMS เป็นช่องทางการตลาดที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในพื้นที่อีคอมเมิร์ซพร้อมประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมที่น่าประทับใจ ดังนั้น ใช้ประโยชน์จากช่องทางการตลาดอื่นๆ อย่างมีประสิทธิภาพ และดูว่า ROI การตลาดของคุณพุ่งสูงขึ้นอย่างไร

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณเลือกเครื่องมือทางการตลาดผ่าน SMS ที่เหมาะสมสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้า Shopify คุณควรตรวจสอบรายชื่อแอปการตลาด Shopify SMS ที่ดีที่สุดของเราเพื่อค้นหาเครื่องมือ SMS ที่เข้ากันได้มากขึ้น