Melhores ferramentas de marketing de SMS para empresas de comércio eletrônico

Você está procurando uma ferramenta de marketing de SMS eficaz para o seu site de comércio eletrônico? Então você está no lugar certo!

Neste artigo, mostraremos algumas das melhores ferramentas de marketing de SMS que você pode usar para enviar notificações de texto automatizadas e comunicações de marketing para seus clientes.

Preparar? Vamos começar.

1. Omnisend - Melhor software de marketing de SMS de comércio eletrônico

Se você está procurando uma solução que ofereça recursos de marketing por e-mail e SMS, Omnisend é nossa recomendação nº 1. É uma plataforma completa de automação de marketing de comércio eletrônico que oferece recursos avançados de marketing de SMS.

Omnisend permite que você forneça uma experiência de compra omnicanal aos clientes, combinando textos automatizados com e-mail e notificações push em um único fluxo de trabalho automatizado.

Ele também fornece modelos de fluxo de trabalho pré-construídos que permitem enviar textos automatizados para seus clientes para recuperação de carrinhos abandonados, ofertas e desejos de aniversário, detalhes de envio, etc.

Destaques do recurso

• Oferece um canal SMS totalmente integrado onde pode incluir toda a sua automatização ou campanhas pontuais.
• É compatível com TCPA e permite que você crie sua lista de SMS por meio de pop-ups, caixas de inscrição, rodas de giro, etc.
• Ele permite que você analise o desempenho do seu canal de SMS em comparação com outros canais de vendas para tomar decisões estratégicas de marketing.
• Ele suporta todos os códigos de país para envio de SMS, permitindo que você alcance seus clientes em todo o mundo.

Para uma análise detalhada do Omnisend como uma ferramenta de automação de marketing por e-mail e SMS, você deve ler nossa análise do Omnisend.

2. Postscript - Melhor aplicativo de marketing de SMS para Shopify

Se você possui uma loja Shopify e deseja aumentar as vendas e a retenção de clientes por meio de marketing SMS, o Postscript deve ser sua primeira escolha. Postscript é um dos aplicativos de marketing de SMS mais bem avaliados na App Store da Shopify.

Ajuda a estabelecer uma forte conexão com seus clientes, pois você pode enviar mensagens personalizadas e acionar a automação para receber novos clientes, carrinhos abandonados, notificações de envio, etc.

O Postscript também ajuda a aumentar sua lista de assinantes de SMS, coletando os detalhes em potencial de seus clientes na finalização da compra, páginas de destino, códigos QR, etc. A melhor parte é que ele é compatível com TCPA, de modo que todos os detalhes são processados ​​com segurança.

Destaques do recurso

• Isso ajuda a coletar os detalhes do cliente por meio de pop-ups, outdoors e segmentá-los para mensagens hiper-relevantes.
• Ele permite que você agende suas campanhas de SMS e ajuda a proteger sua lista usando o recurso SafeSend.
• Ele fornece análises detalhadas para rastrear com eficácia o ROI de suas campanhas de SMS e tomar decisões informadas no futuro.
• Ele permite que você direcione seus clientes em vários fatores, como o que os clientes compraram, o dinheiro gasto, sua origem, etc.

3. Texto privado - Software popular de marketing de SMS de comércio eletrônico

Privy é outra ferramenta popular de marketing de SMS de comércio eletrônico projetada para proprietários de lojas Shopify e Wix. Ele permite que você crie e envie mensagens de texto automatizadas rapidamente, de forma que sejam entregues instantaneamente na ponta dos dedos do cliente.

Esta ferramenta poderosa ajuda a diversificar sem esforço sua lista de contatos de SMS, adicionando campos de número de telefone nos pop-ups. Depois de conseguir isso, você pode começar a enviar mensagens de texto altamente relevantes para seus clientes com ofertas especiais, descontos, lançamentos de produtos, etc., o que aumenta suas taxas de conversão.

Destaques do recurso

• Ele permite que você envie mensagens de texto acionadas quando um cliente aceita receber suas mensagens para confirmar sua inscrição e cupons de entrega.
• Ele tem a capacidade de incluir códigos de cupom mestre no SMS que sincroniza automaticamente com sua loja Shopify.
• Ele permite que você crie pop-ups, banners, barras, páginas de destino, etc., para construir sua lista de contatos.
• Inclui um link de carrinho nas mensagens do carrinho abandonado para que os clientes possam voltar ao processo de finalização da compra.

4. Klaviyo - Software de marketing de e-mail e SMS

Klaviyo é um dos principais softwares de marketing de comércio eletrônico do mercado, que oferece uma das melhores ferramentas de marketing de SMS para você.

Esta plataforma de marketing omnicanal permite enviar e-mails e SMS, mas seus clientes têm total liberdade para escolher como precisam se comunicar.

Klaviyo rastreia quase tudo sobre seus clientes, tornando mais fácil para você configurar automação avançada e sequências de SMS personalizadas. Se você deseja enviar detalhes do pedido, confirmações de envio, abandono do carrinho, alertas de estoque ou qualquer detalhe, esta ferramenta ajuda você com tudo.

Destaques do recurso

• Ele permite que você envie mensagens altamente personalizadas e também cumprimente seus novos clientes com seus nomes.
• Ele oferece estatísticas claras com as quais você pode controlar de maneira crucial todos os parâmetros necessários para otimizar as conversões.
• Ele fornece modelos de SMS impressionantes que permitem criar campanhas amigáveis ​​para o cliente.
• Ele permite que seus clientes se inscrevam para receber mensagens de texto por meio de formulários, botões clique para assinar e uma caixa de seleção ao fazer um pedido.
• Ele se integra perfeitamente com mais de 200 plataformas e ferramentas de comércio eletrônico, permitindo que você permaneça conectado aos clientes em todos os canais.

5. ManyChat - Software de mensagens Omnichannel para comércio eletrônico

ManyChat é uma poderosa ferramenta de mensagens multicanal, permitindo que você se conecte com clientes via Facebook Messenger e SMS. Ele permite que você segmente clientes e crie conteúdo exclusivo com base em suas interações anteriores em seu site ou Facebook.

Você pode usar seu criador de fluxo de automação para ter uma conversa bidirecional com os clientes e criar automação de SMS para alimentá-los por meio do funil de conversão.

ManyChat dá a você o potencial de gerar leads a baixo custo via Facebook e alimentá-los com SMS para conversão. Você também pode se conectar com sua ferramenta de automação de e-mail para fornecer uma experiência de compra omnicanal.

Destaques do recurso

• Ele permite que você colete comentários e feedback de seus clientes diretamente por meio de mensagens de texto.
• Ele permite que você crie campanhas de gotejamento fáceis de converter para nutrir leads em potencial.
• Ele permite que você colete os números de telefone de seus clientes instantaneamente quando eles visitam sua loja de comércio eletrônico.
• Dá uma aparência rica às suas mensagens de texto, adicionando imagens, galerias de produtos, códigos QR, gifs engraçados, etc.

Melhores ferramentas de marketing de SMS para comércio eletrônico: resumo

O marketing de SMS é um canal de marketing amplamente adotado no espaço de comércio eletrônico com um desempenho de engajamento impressionante. Portanto, aproveite-o de maneira eficaz com outros canais de marketing e veja como seu ROI de marketing dispara.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a escolher a ferramenta de marketing de SMS certa para o seu site de comércio eletrônico. Se você é proprietário de uma loja Shopify, deve verificar nossa lista dos melhores aplicativos de marketing SMS da Shopify para encontrar uma ferramenta de SMS mais compatível.