5 วิธีที่ดีที่สุดในการลดความตาบอดของแบนเนอร์แต่ยังคงเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด

นับตั้งแต่เปิดตัวแบนเนอร์โฆษณาแรกในปี 1994 และได้รับอัตราการคลิกผ่านที่น่าประทับใจ 44% จำนวนแบนเนอร์ที่แสดงเพิ่มขึ้นอย่างมาก แต่ CTR ของพวกเขาลดลง พวกเขาไปถึงเพียง 2% ในปี 1995 0.6% ในปี 2003 และเพียง 0.5% ในปี 2019

ในขณะที่เหตุผลหลักที่ทำให้การลดลงครั้งใหญ่นั้นเป็นเพราะโฆษณาแบนเนอร์เว็บส่วนใหญ่ไม่เกี่ยวข้อง ล่วงล้ำ และน่าเบื่อเพียงอย่างเดียว — มีปรากฏการณ์ที่ใหญ่กว่าและเป็นอันตรายกว่าซึ่งทำให้แม้แต่โฆษณาที่ดีถูกมองข้ามไป

ปรากฏการณ์นั้นเรียกว่าตาบอดแบนเนอร์

แบนเนอร์ตาบอดคืออะไร?

แบนเนอร์ตาบอดเกิดขึ้นเมื่อผู้คนเพิกเฉยต่อโฆษณาแบนเนอร์ไม่ว่าจะรู้ตัวหรือไม่ก็ตาม

ผู้ใช้เว็บรู้สึกท่วมท้นกับเนื้อหาออนไลน์ซึ่งตอนนี้พวกเขากรองโฆษณาโดยอัตโนมัติว่าเป็นเสียงรบกวนที่ไม่ต้องการทั้งโดยตั้งใจและไม่ได้ตั้งใจ ด้วยช่วงความสนใจที่จำกัดและการรับความรู้สึกที่มากเกินไป ผู้คนมักจะเลือกมุ่งความสนใจไปที่เนื้อหาเว็บส่วนย่อยเท่านั้น ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับเป้าหมายของพวกเขา:

องค์ประกอบเนื้อหาและ UI บนเว็บล้วนต่อสู้เพื่อความสนใจของผู้ใช้ เนื่องจากผู้คนได้เรียนรู้ที่จะให้ความสนใจเฉพาะองค์ประกอบที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขา (แถบนำทาง ช่องค้นหา พาดหัวข่าว ฯลฯ) และไม่สนใจองค์ประกอบที่ไม่เกี่ยวข้อง , โฆษณาที่ล่วงล้ำและน่าเบื่อ) ผู้ใช้หลายคนได้เรียนรู้ที่จะเพิกเฉยต่อเนื้อหาใดๆ ที่แม้แต่คล้ายกับโฆษณา อยู่ใกล้ๆ กัน หรือปรากฏในสถานที่ซึ่งปกติแล้วสำหรับโฆษณาโดยเฉพาะ

ลองนึกถึงประสบการณ์ออนไลน์ของคุณเอง คุณจำโฆษณาแบนเนอร์ที่คุณเห็นบน Google ในสัปดาห์นี้ได้ไหม หรือแม้กระทั่งวันนี้?

อันที่จริง การวิจัยการตาบอดของแบนเนอร์แสดงให้เห็นว่ามีเพียง 14% เท่านั้นที่จำโฆษณาล่าสุดที่พวกเขาเห็น ซึ่งหมายความว่า 86% ของผู้ใช้เว็บต้องทนทุกข์ทรมานจากการตาบอดโฆษณา

การแพร่ระบาดได้รับการบันทึกครั้งแรกโดย Nielsen Norman Group ในปี 1997 ผ่านการทดสอบการใช้งานขั้นพื้นฐาน ทำซ้ำในรายละเอียดเพิ่มเติมในปี 2550 ด้วยการศึกษาการติดตามดวงตา จากนั้นจึงกลับมาทบทวนอีกครั้งในปี 2018 ในรูปแบบการติดตามการมองและการศึกษาการตาบอดแบนเนอร์ ด้วยการวิจัยการตาบอดโฆษณาเป็นเวลาสามทศวรรษ มีแนวโน้มว่าปรากฏการณ์ที่แข็งแกร่งจะไม่สิ้นสุดในเร็วๆ นี้

อย่างไรก็ตาม โฆษณาแบนเนอร์เป็นกลไกในการเอาตัวรอดในการโฆษณาออนไลน์ ดังนั้นการกำจัดจึงไม่ใช่ทางเลือก ยิ่งไปกว่านั้น แม้ว่าสถิติทั้งหมดที่แสดงให้เห็นว่าแบนเนอร์ใช้งานไม่ได้ผล พวกเขายังคงสร้างรายได้มหาศาลให้กับแบรนด์และคาดว่าจะทำเช่นนี้ต่อไปในอีกหลายปีข้างหน้า:

จึงต้อง ต่อสู้กับคน ตาบอด

5 วิธีที่ดีที่สุดที่ผู้ลงโฆษณาสามารถลดการตาบอดแบนเนอร์ได้

1. เข้าใจวิธีที่ผู้คนอ่านบนเว็บ

แบนเนอร์ตาบอดไม่สามารถกำจัดได้อย่างสมบูรณ์เนื่องจากรูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม สามารถลดขนาดลงได้ด้วยการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้มีพฤติกรรมออนไลน์อย่างไร จากนั้นจึงทดสอบขนาดโฆษณาและตำแหน่งต่างๆ ตามลำดับ

หน้าเว็บประกอบด้วยองค์ประกอบต่างๆ ที่แตกต่างกัน โดยแต่ละส่วนมีความสำคัญแตกต่างกันไป ดังนั้น เพื่อให้หน้ามีประสิทธิภาพและองค์ประกอบเพื่อให้มองเห็นและดำเนินการได้มากที่สุด หน้าเหล่านั้นจะต้องอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสม

มีการทดลองหลายครั้งเพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการอ่านทั่วไปและการเคลื่อนไหวของสายตาของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อระบุตำแหน่งที่ "ถูกต้อง" เหล่านั้น

ในการศึกษา F-Pattern ที่มีชื่อเสียงโดย Jakob Nielsen รูปแบบการอ่านของผู้ใช้มากกว่า 232 รายถูกสังเกตผ่านแผนที่ความร้อน และพบว่ารูปแบบการอ่านที่โดดเด่นคล้ายกับตัวอักษร F:

• คนแรกอ่านในแนวนอนที่ด้านบนของเนื้อหา
• พวกเขาเลื่อนลงมาทางด้านซ้ายของหน้าและข้ามเส้นแนวนอนที่สั้นกว่าอีกเส้น
• สุดท้ายก็ขยับเป็นแนวตั้งอีกครั้งโดยสแกนไปทางด้านซ้ายของหน้าต่อไป

แน่นอนว่ามีข้อยกเว้นบางประการสำหรับรูปแบบการอ่านรูปตัว F ผู้ใช้บางคนใช้รูปแบบการอ่านที่มีรูปร่างเหมือน "X", "L" กลับหัว หรือ "Z" ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องการให้ผู้โฆษณาวางตำแหน่งโฆษณาในตำแหน่งต่างๆ

ตัวอย่างเช่น ในขณะที่การวางตำแหน่งโฆษณาตามแนว F-Layout จะทำงานได้ดีที่สุดบนหน้าที่มีการคัดลอกจำนวนมาก (โพสต์บล็อก หน้าผลการค้นหา หน้าขายที่ยาวขึ้น ฯลฯ) ในขณะที่รูปแบบ Z นั้นเหมาะกว่าสำหรับหน้าที่มีสำเนาเพียงเล็กน้อย

แม้ว่าส่วนใหญ่จะใช้รูปแบบ "F" นี่คือเหตุผลที่โฆษณาแบนเนอร์แบบดั้งเดิมคือลีดเดอร์บอร์ด 728×90 และสี่เหลี่ยม 300×250 ดูว่าพวกเขาทั้งคู่อยู่ในตำแหน่งอย่างไรตามรูปแบบ F?

อย่างไรก็ตาม เพียงเพราะสถานที่ทั้งสองนี้ถือเป็น "ดั้งเดิม" ไม่ได้หมายความว่าสถานที่ทั้งสองนี้จะมีประสิทธิภาพมากที่สุด ผู้ใช้เว็บคุ้นเคยกับการดูหน่วยโฆษณาเฉพาะเหล่านั้นในสถานที่เหล่านั้น — ดังนั้น การวางโฆษณาของคุณในตำแหน่งที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมจึงมีแนวโน้มที่จะได้รับการมองเห็นและการคลิกผ่านมากขึ้น

อยู่เหนือรอยพับ

ซอฟต์แวร์ติดตามสายตาแสดงให้เห็นว่าผู้คนจำนวนมากขึ้น 156% เห็นเนื้อหาที่ด้านบนของหน้า แม้จะดูผ่านลีดเดอร์บอร์ดและโฆษณาแท่งทรงสูงที่ผ่านมา ดังนั้นการวางโฆษณาไว้ที่ใดก็ได้ในครึ่งหน้าบน (ในพื้นที่/รูปแบบอื่นนอกเหนือจากลีดเดอร์บอร์ดและแท่งทรงสูง) เป็นวิธีหนึ่งในการมองเห็นสูงสุดและอัตราการคลิกผ่านที่ดีที่สุด:

ในหน้ายินดีต้อนรับ

โฆษณาในหน้าต้อนรับเป็นรูปแบบโฆษณาที่ใหม่กว่า (คล้ายกับโฆษณาป๊อปอัป) ที่ช่วยให้คุณดึงดูดผู้เข้าชมได้พร้อมๆ กันและได้รับการแสดงผล ยกตัวอย่าง Forbes ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในหน้าต้อนรับ ซึ่งประกอบด้วยใบเสนอราคาและโฆษณาแบนเนอร์ก่อนนำผู้เยี่ยมชมไปยังจุดหมายปลายทางที่ต้องการ:

โฆษณาติดหนึบ

โฆษณา Sticky เป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มโอกาสในการมองเห็น คลิก และ Conversion อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ทำให้โฆษณาของคุณ "ติดอยู่" กับผู้เข้าชม คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าพวกเขาไม่ได้รบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้บนเว็บไซต์

ภายในเนื้อหาของคุณ

พื้นที่เนื้อหาหลักมักจะได้รับการมีส่วนร่วมและความสามารถในการแสดงตัวโฆษณามากที่สุด ดังนั้นการโฆษณาแบบเนทีฟจึงเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการหลีกเลี่ยงไม่ให้โฆษณาตาบอด:

อันที่จริง Infolinks พบว่า “หน่วยโฆษณาที่ผสานรวมดั้งเดิมนั้นมองเห็นได้เร็วกว่าโฆษณาแบนเนอร์ในหน้าเดียวกัน 47% เปอร์เซ็นต์ และพื้นที่บนหน้าที่มีหน่วยเหล่านี้มองเห็นผู้คนมากกว่าโฆษณาแบนเนอร์ 451%”

แม้ว่าตำแหน่งโฆษณาจะมีบทบาทสำคัญในการมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ แต่การออกแบบโฆษณาของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน

2. ใช้สีให้เกิดประโยชน์

สีสามารถมีอิทธิพลต่อผู้คนทั้งทางร่างกายและจิตใจ ดังนั้นการใช้สีเหล่านี้ให้เป็นประโยชน์กับโฆษณาจึงเป็นเรื่องสำคัญ เมื่อเลือกการผสมสี มีปัจจัยหลักสามประการที่ควรพิจารณา:

• การเติมเต็ม — วิธีที่สี โต้ตอบ และ เติมเต็มซึ่ง กันและกัน
• คอนทราสต์ — ใช้เพื่อสร้างความรู้สึกแบ่งระหว่างองค์ประกอบต่างๆ
• ความมีชีวิตชีวา — ความสว่างหรือความมืดที่ใช้กำหนดอารมณ์

นอกจากนี้ยังมีชุดสีต่างๆ ให้เลือก:

Complementary/Contrasting — สีตรงข้ามกันบนวงล้อสี (เช่น สีแดงและสีเขียว สีส้มและสีน้ำเงิน หรือสีเหลืองและสีม่วง) เพื่อสร้างคอนทราสต์และทำให้องค์ประกอบบางอย่างดึงดูดความสนใจมากขึ้น เช่น ปุ่ม CTA นี้:

(หมายเหตุ: ชุดสีนี้เหมาะสำหรับการดึงดูดความสนใจของผู้ชมอย่างรวดเร็วและหลีกเลี่ยงการมองไม่เห็นแบนเนอร์โดยไม่เพียงแต่ใช้สีที่ตัดกัน ภายใน โฆษณา แต่ยังตัดสีโฆษณาของคุณ กับชุดสีของเว็บไซต์ด้วย )

สี เดียว — สีอ่อน เฉดสี และโทนสีต่างๆ ของเฉดสีเดียว (บางครั้งรวมกับสีดำและสีขาวเพื่อทำลายความซ้ำซากจำเจ) ที่ใช้เพื่อสร้างลุคที่ดูสะอาดตาและสง่างาม แต่ไม่ดึงดูดความสนใจเท่ากับโทนสีที่ตัดกัน:

คล้ายคลึงกัน — สีที่อยู่ติดกันในวงล้อสี (เช่น สีแดง สีม่วงแดง และสีม่วง) โดยสีหนึ่งมักจะทำหน้าที่เป็นสีเด่น สีที่สองสนับสนุนสีเด่น และสีที่สามทำหน้าที่เป็นสี สำเนียง. อีกครั้ง ไม่ค่อยมีประสิทธิภาพเท่าการใช้สีที่ตัดกัน:

เมื่อคุณดึงดูดความสนใจของผู้ชมด้วยชุดสีที่แตกต่างกันได้สำเร็จ คุณต้องรักษาไว้โดยทำให้เนื้อหาโฆษณาของคุณน่าดึงดูดพอๆ กับสีที่คุณใช้

3. ส่งเสริมเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

เป็นหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ลงโฆษณาดิจิทัลที่จะเข้าใจประเด็นปัญหาของผู้ชมและนำเสนอโซลูชันที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

เริ่มต้นด้วยการเลือกเครือข่ายโฆษณาที่เหมาะสมเพื่อเชื่อมโยงผู้ชมของคุณกับผู้เผยแพร่ที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างความเกี่ยวข้องแบบเรียลไทม์ การศึกษาของ Infolinks ที่กล่าวถึงข้างต้นพบว่าโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายตามบริบทไปยังเนื้อหาของหน้านั้นเพิ่มการจดจำแบรนด์ได้ถึง 82%

ตัวอย่างเช่น ผู้ที่อ่านบทความเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์นี้น่าจะสนใจโฆษณาล่าสุดมากที่สุด เนื่องจากเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ด้วย:

คุณยังสามารถแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตามคำหลักที่สะท้อนถึงความสนใจของผู้ชมเป้าหมายของคุณ หรือแน่นอน กำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เคยแสดงความสนใจในแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

4. อย่าประมาทพลังของการกำหนดเป้าหมายใหม่

ลองนึกภาพสถานการณ์ต่างๆ เหล่านี้:

• ผู้เยี่ยมชมกำลังเรียกดูหน้าของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง แต่ไม่สามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการสินค้าใดและออกจากหน้านั้นไป
• หรือบางทีพวกเขาอาจลงเอยด้วยการค้นหาสินค้าที่พวกเขาชอบ เพิ่มลงในรถเข็นของพวกเขา แต่แล้วก็เลือกที่จะบันทึกรถเข็นไว้ใช้ในภายหลัง
• บางทีพวกเขาอาจกลับมาที่รถเข็น เริ่มกรอกข้อมูลการชำระเงิน แต่ได้รับโทรศัพท์ และหน้าการชำระเงินหมดอายุ
• บางทีในที่สุดพวกเขาก็ทำการซื้อและตอนนี้ยังสามารถได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์อื่น ๆ (การขายต่อ)

สถานการณ์ทั้งหมดเหล่านี้เหมาะสำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาแบนเนอร์ใหม่ คุณสามารถติดตามผู้ใช้เหล่านี้ทางอินเทอร์เน็ต และเนื่องจากพวกเขาได้โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณแล้ว พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะสนใจข้อเสนอของคุณมากกว่า และมีโอกาสน้อยที่จะเพิกเฉยต่อโฆษณาของคุณ กระบวนการนี้ดูคล้ายกับสิ่งนี้:

พิจารณาสถิติการกำหนดเป้าหมายใหม่เหล่านี้:

• อัตราการคลิกผ่านเฉลี่ยสำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาแบบดิสเพลย์ใหม่คือ 0.7% ในขณะที่ CTR เฉลี่ยสำหรับโฆษณาแบบดิสเพลย์ทั่วไปเพียง 0.5%
• ผู้ใช้เว็บที่ได้รับการกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยโฆษณาแบบดิสเพลย์มีแนวโน้มที่จะทำ Conversion โดยเฉลี่ยมากกว่า 70%
• กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าอัตราการแปลงเพิ่มขึ้นถึง 147%

เมื่อทราบสิ่งเหล่านี้แล้ว จึงไม่น่าแปลกใจที่การกำหนดเป้าหมายใหม่จะทำหน้าที่เป็นวิธีการที่แน่นอนในการต่อสู้กับอาการตาบอดแบนเนอร์

5. ทดลองกับการตั้งเวลาโฆษณาและระบบอัตโนมัติ

เว้นแต่คุณจะกำหนดเป้าหมายผู้ชมหลายล้านคน แพลตฟอร์มโฆษณาอย่าง Facebook จะเริ่มแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ชมของคุณซ้ำแล้วซ้ำอีก โดยธรรมชาติแล้ว สิ่งนี้นำไปสู่ความเหนื่อยล้าของโฆษณา — เมื่อผู้ใช้เห็นโฆษณาของคุณหลายครั้ง พวกเขาเริ่มรำคาญกับพวกเขา — ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งของการมองไม่เห็นแบนเนอร์

AdEspresso ทำการวิเคราะห์ว่าความถี่ของโฆษณาส่งผลต่ออัตราการคลิกผ่านและต้นทุนต่อคลิกของแคมเปญโฆษณาบน Facebook อย่างไร:

ตามที่กราฟระบุ พวกเขาพบว่าเมื่อความถี่ของโฆษณาเพิ่มขึ้น อัตราการคลิกผ่านก็ลดลง แต่ราคาต่อหนึ่งคลิกก็เพิ่มขึ้น เห็นได้ชัดว่า จำเป็นต้องรักษาความถี่ของโฆษณาให้ต่ำ - ต่ำกว่า 4

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการจับตาดูตัววัดในตัวจัดการโฆษณาบน Facebook และหยุดชั่วคราวและเปลี่ยนโฆษณาด้วยตนเองเมื่อเข้าใกล้ 3 อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้เครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลทุกวัน

เครื่องมืออัตโนมัติสามารถหยุดโฆษณาให้คุณชั่วคราวเมื่อถึงความถี่ที่สูงกว่า 3:

คุณยังสามารถสร้างโฆษณาต่างๆ มากมายและหมุนเวียนเข้าไปเพื่อลดความถี่ของโฆษณาแต่ละรายการ

การตั้งเวลาโฆษณาเป็นอีกตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการลดความถี่ เนื่องจากทำให้คุณสามารถแสดงโฆษณาของคุณเฉพาะในบางวันของสัปดาห์และช่วงเวลาของวัน:

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแสดงโฆษณาที่แตกต่างกันไปยังผู้ชมของคุณในแต่ละวัน และผู้คนจะไม่ประสบกับความเหนื่อยล้าจากโฆษณา

(หมายเหตุ: การตั้งเวลาโฆษณาบน Facebook ทำได้ที่ระดับกลุ่มโฆษณา ดังนั้น อย่าลืมวางภาพโฆษณาต่างๆ ลงในกลุ่มโฆษณาแยกกัน)

ลดการตาบอดแบนเนอร์แต่ไม่แปลง

การตาบอดแบนเนอร์เป็นปัญหาร้ายแรงสำหรับผู้โฆษณาเพราะไม่มีใครต้องการจ่ายเงินค่าโฆษณาให้กับโฆษณาที่ถูกละเลย การให้คุณค่า การแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง และทำตามแต่ละกลยุทธ์ที่กล่าวถึงข้างต้น คุณจะสามารถเอาชนะการมองไม่เห็นโฆษณาได้

การหลีกเลี่ยงความเหนื่อยล้าและตาบอดจากโฆษณาเป็นเพียงส่วนหนึ่งของปริศนาเท่านั้น เมื่อคุณทำให้ผู้คนสังเกตเห็นและคลิกผ่านโฆษณาของคุณ คุณต้องให้ข้อมูลตามที่โฆษณาสัญญาไว้และทำให้พวกเขาเกิด Conversion อย่างรวดเร็วก่อนที่จะตีกลับ วิธีเดียวที่จะทำได้คือการใช้หน้า Landing Page เฉพาะหลังการคลิกสำหรับแต่ละข้อเสนอ

ดูวิธีสร้างประสบการณ์เฉพาะตัวสำหรับผู้ชมทุกรายด้วยการสาธิต Instpage Personalization ที่นี่