17 маркетинговых программных приложений, используемых ведущими маркетологами сегодня

Что отличает лучших маркетологов от всех остальных? Талант? Трудовая этика? Может творчество? Или как они используют такие технологии, как маркетинговое программное обеспечение?

Мы можем рассуждать обо всех трех, но мы уверены, что по крайней мере в одном они делают иначе, чем остальные:

Принять технологии.

Отчет Aberdeen Group под названием «Состояние маркетинговых технологий в 2016 году: борьба с хаосом» показывает, что популярное маркетинговое программное обеспечение более широко используется лучшими в своем классе маркетологами, чем все остальные:

• CRM: лучший в своем классе: 76%, все остальные: 76%
• Решение для видеоконференцсвязи: лучшее в своем классе: 67%, все остальные: 59%
• Поставщик услуг электронной почты: лучший в своем классе: 64%, все остальные: 61%
• Платформа автоматизации маркетинга: лучшая в своем классе: 58%, все остальные: 50%
• Материалы и решения для печати: лучшие в своем классе: 52%, все остальные: 50%
• Решения для визуализации данных: лучшие в своем классе: 52%, все остальные: 33%
• CMS: Лучшая в своем классе: 52%, Все остальные: 51%

То же самое можно сказать о маргинальных и новых технологиях, за исключением решений для SEO.

• Программное обеспечение или платформа для оптимизации целевой страницы после клика: Лучшее в своем классе: 45%, Все остальные: 32%
• Платформа контент-маркетинга: лучшая в своем классе: 45%, все остальные: 30%
• Инструменты для визуального редактирования / дизайна: Лучшие в своем классе: 42%, Все остальные: 38%
• Услуги и решения SEO: Лучшие в своем классе: 42%, Все остальные: 47%
• Решение для прослушивания социальных сетей / аналитики: Лучшее в своем классе: 42%, Все остальные: 22%
• Решение для событийного маркетинга / управления: Лучшее в своем классе: 42%, Все остальные: 21%
• Решение для контактных данных / бизнес-аналитики: лучшее в своем классе: 33%, все остальные: 27%
• Баннерная / медийная реклама: лучшие в своем классе: 33%, все остальные: 29%
• Технология управления проектами: Лучшие в своем классе: 33%, Все остальные: 26%
• Рекламное решение для ретаргетинга: Лучшее в своем классе: 30%, Все остальные: 19%

В целом, данные показывают, что лучшие в своем классе маркетологи полагаются в среднем на 7 технологий, в основном интегрированных для формирования эффективного маркетингового стека.

• Набор специализированных, но не связанных между собой решений: лучшие в своем классе: 13%, все остальные: 34%
• Набор специализированных решений с некоторыми интеграциями: лучшие в своем классе: 33%, все остальные: 34%
• В основном интегрированная система дополнительных решений: лучшие в своем классе: 40%, все остальные: 23%
• Высокоинтегрированная система или «облако» дополнительных решений: лучшие в своем классе: 14%, все остальные: 9%

«Но, ребята, - скажете вы, - это потому, что у ведущих маркетологов более глубокие карманы. Неудивительно, что имея больше денег, они предпочитают небольшие команды с меньшим бюджетом ».

Это неплохое предположение, но Эндрю Моравик из Абердина утверждает, что это неправда. Почти 85% лучших в своем классе маркетологов принадлежат компаниям, зарабатывающим менее 50 миллионов долларов в год.

Вместо этого, утверждает он, это «скорее потому, что эти сообразительные маркетологи гораздо эффективнее определяют нужные технологические инструменты, которые им нужны, и преуспевают в их эффективном использовании».

Для тех из нас, кто не является лидером отрасли, сделать это непросто. Если вы являетесь частью команды, которая пытается найти подходящее маркетинговое программное обеспечение для достижения целей вашего бизнеса, используйте эту шпаргалку, чтобы ориентироваться в постоянно растущем, всегда запутанном лабиринте технологий, как это делают профессионалы.

1. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

С каждым телефонным звонком торгового представителя, каждым электронным письмом от маркетолога ваши потенциальные клиенты (надеюсь) на дюйм ближе к вашей конечной цели: покупке. Но отслеживать их на каждом этапе пути к покупке - непростая задача.

Когда с ведущим связывались в последний раз? Они предпочитают электронную почту телефону? Что делать дальше?

В большинстве случаев такие данные оказываются похороненными в электронной таблице или теряются на корпоративном ноутбуке. С помощью CRM целые отделы маркетинга и продаж могут отслеживать каждое взаимодействие между клиентами и их бизнесом и поддерживать соответствующую связь на протяжении всего пути покупателя.

Для чего он используется: мониторинг и отслеживание отношений с клиентами.

Уровень принятия лучших маркетологов по сравнению со всеми остальными: от 76% до 76%

Популярные инструменты: Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot CRM, Keap (ранее Infusionsoft), Zoho CRM.

2. Решение для видеоконференцсвязи

Сегодня удаленные команды популярны как никогда, а значит, и инструменты видеоконференцсвязи, которые позволяют проводить личные встречи через Интернет. Независимо от того, используете ли вы их для проверки потенциальных клиентов, проведения собеседований с фрилансерами или сотрудничества с членами команды, они являются мощным дополнением к любому маркетинговому стеку.

Использование: совместная работа и виртуальные встречи лицом к лицу.

Уровень принятия лучших маркетологов по сравнению со всеми остальными: от 67% до 59%

Популярные инструменты: Google Hangout, ClickMeeting, join.me, Skype, Adobe Connect.

3. Программное обеспечение для электронного маркетинга.

После всех этих лет и обновленных технологий электронная почта по-прежнему остается самым ценным каналом для маркетологов, принося 38 долларов рентабельности на каждый потраченный доллар. Поставщики услуг, такие как MailChimp и Constant Contact, позволяют командам сегментировать своих потенциальных клиентов, а клиентов отправлять очень релевантные сообщения, которые используются для их продажи.

Для чего он используется: воспитание приводит к конверсии, обмен транзакционными сообщениями.

Уровень принятия лучших маркетологов по сравнению со всеми остальными: от 64% до 61%

Популярные инструменты: MailChimp, Constant Contact, Campaigner, Campaign Monitor, GetResponse, SendGrid, Mandrill.

4. Программное обеспечение для автоматизации маркетинга.

Обеспечить масштабную персонализацию непросто. Ваша команда настолько велика, что она должна идти в ногу с постоянно растущей клиентской базой. Автоматизация маркетинга была создана для того, чтобы помочь компаниям не вмешиваться и предлагать покупателям релевантный опыт.

Такие инструменты, как Autopilot, позволяют отслеживать поведение анонимных посетителей вашего веб-сайта, а затем направлять их на весь путь покупки с помощью автоматических персонализированных сообщений по каналам, таким как SMS, электронная почта и прямая почтовая рассылка.

Использование: автоматизация маркетинговых задач на протяжении всего пути к покупке с сохранением индивидуального подхода.

Уровень принятия ведущих маркетологов по сравнению со всеми остальными: от 58% до 50%

Популярные инструменты: Автопилот, Marketo, Pardot, Eloqua

5. Печатные материалы и решения

Согласно программному решению Priint, более 25% точек взаимодействия на пути к покупке актуальны для печати. Оффлайн-маркетинговые материалы, такие как брошюры, буклеты, прямая рассылка - все, что вы можете использовать для обозначения бренда и использовать для информирования и развлечения своего клиента, - по-прежнему актуальны и сегодня.

Фактически, согласно отчету Content Marketing Institute за 2016 год, наиболее популярные платные рекламные носители в компаниях B2B ранжируются следующим образом:

Поскольку многие маркетологи по-прежнему полагаются на печатные материалы, чтобы направлять потенциальных клиентов на пути к покупке, для предприятий крайне важно иметь способ преобразовать свой цифровой контент в форматы, удобные для печати. Плагины от таких технологий, как Priint, позволяют маркетологам интегрировать творческие инструменты Adobe, чтобы быстро автоматизировать перенос онлайн-дизайнов на офлайн-носители.

Использование: преобразование вашего цифрового контента в форматы, удобные для печати.

Уровень принятия ведущих маркетологов по сравнению со всеми остальными: от 52% до 50%

Популярные инструменты: Sitecore Print Experience Manager, Priint: Suite

6. Решения для аналитики и визуализации данных.

В основе каждой экосистемы маркетинговых технологий должен быть мощный инструмент аналитики. Без возможности измерить эффективность ваших маркетинговых усилий вы не будете знать, приносят ли ваши кампании положительную рентабельность инвестиций, что, согласно отраслевым отчетам, является одной из самых больших проблем, с которыми сегодня сталкиваются предприятия.

Кто посещает ваш сайт? Как они с этим взаимодействуют? На что обращают внимание перспективы? Это все вопросы, на которые могут дать ответы инструменты аналитики и визуализации данных. Неслучайно самая большая разница в принятии решений между первоклассными маркетологами и всеми остальными наблюдается именно в этой категории.

Для чего: Измерение эффективности маркетинговых усилий.

Уровень принятия ведущих маркетологов по сравнению со всеми остальными: от 52% до 33%

Популярные инструменты: Crazy Egg, EyeQuant, Google Analytics, Kissmetrics Analytics, HotJar.

7. Программное обеспечение для управления контентом

На заре Интернета вам нужно было хорошо разбираться в «бэк-энде» веб-сайта, чтобы публиковать и редактировать любой онлайн-контент. Ноу-хау в области программирования и опыт программирования были требованием от каждого, кто хотел разрабатывать веб-страницы. Сегодня это уже не так. Такие инструменты, как WordPress и Drupal, позволяют создавать веб-сайты и размещать контент в Интернете за считанные минуты без каких-либо предварительных знаний в области программирования.

Использование: быстрая и простая публикация контента в Интернете.

Уровень принятия ведущих маркетологов по сравнению со всеми остальными: от 52% до 51%

Популярные инструменты: WordPress, Drupal, Joomla, Wix, Squarespace

8. Целевая страница после клика или программное обеспечение для оптимизации веб-сайта.

Только удручающие 22% маркетологов довольны своими показателями конверсии. Если вы не один из них, вам понадобится инструмент оптимизации, который поможет вам улучшить свой веб-сайт и целевые страницы после клика.

Программное обеспечение, такое как Optimizely и VWO, поможет вам определить, какие из ваших страниц работают лучше всего, а другие, такие как Instapage, предлагают универсальный вариант для создания, A / B-тестирования, анализа и оптимизации отдельных целевых страниц после клика.

Использование: тестирование, анализ и оптимизация (а в некоторых случаях создание) целевых страниц после клика и другого контента веб-сайтов.

Уровень принятия ведущих маркетологов по сравнению со всеми остальными: от 45% до 32%

Популярные инструменты: Instapage, Optimizely, VWO

Для получения дополнительной информации о том, как правильно выбрать программное обеспечение для целевой страницы после клика для вашего бизнеса, прочитайте наше руководство для покупателя:

9. Платформа контент-маркетинга.

Респонденты из отчета Search Engine Journal о состоянии маркетинга за 2016 год утверждают, что контент-маркетинг является «наиболее эффективным аспектом цифрового маркетинга». Но при планировании и реализации сильной контентной стратегии предстоит еще многое сделать. Необходимо создать правильную творческую команду, разработать календарь контента - и даже когда обо всем этом позаботятся - сам контент нужно создавать, оптимизировать и оценивать.

Вот почему такие компании, как Google и JPMorgan, используют программное обеспечение для контент-маркетинга, чтобы создавать обоснованные стратегии, нанимать талантливых фрилансеров и публиковать качественный контент для своих поклонников.

Использование: разработка плана контент-маркетинга, наем талантов, создание и распространение контента.

Уровень принятия лучших маркетологов по сравнению со всеми остальными: от 45% до 30%

Популярные инструменты: содержательный, чистый голос

10. Инструменты визуального редактирования / дизайна.

По мере того, как Интернет становится все более и более наглядным, ваше маркетинговое обеспечение должно быть таким же. Инфографика и привлекательные изображения имеют место в любой стратегии контент-маркетинга, и это класс инструментов, которые помогут вам их создать. Наложите логотипы, кадрируйте фотографии и изменяйте изображения для всех ваших маркетинговых каналов с помощью программного обеспечения в этой категории.

Использование: создание визуально привлекательных маркетинговых материалов.

Уровень принятия ведущих маркетологов по сравнению со всеми остальными: от 42% до 38%

Популярные инструменты: Canva, PicMonkey, Adobe Creative Cloud, Easel.ly

11. SEO-решения

Почти 60% предприятий ежемесячно тратят от 1000 до 5000 долларов на инструменты поисковой оптимизации. Это неудивительно, учитывая, что 78% маркетологов говорят, что они находят позиции 1-3 на страницах результатов поисковых систем, чтобы получить наибольшее количество кликов. Эта категория программного обеспечения поможет вам следить за стратегиями конкурентов, находить уникальные возможности для построения ссылок и оптимизировать ваш контент для поисковых систем.

Использование: улучшение видимости вашего бизнеса в поисковых системах.

Уровень принятия лучших маркетологов по сравнению со всеми остальными: от 42% до 47%

Популярные инструменты: Moz, Ahrefs, DeepCrawl, SEMrush

12. Социальная служба

Чтобы извлечь выгоду из разговоров о вашем бренде, вы сначала должны знать, что люди говорят о вас. Вот где в игру вступают инструменты социального прослушивания, такие как Mention. Они позволят вам искать контент, связанный с вашим бизнесом, и видеть, какие новости появляются в Интернете.

Мы знаем, о чем вы думаете: «Похоже на поисковую систему». Верно, но инструменты в этой категории имеют дополнительные функции, такие как идентификатор влиятельного лица Mention, который указывает брендам на их наиболее ценных сторонников, или счетчик доли BuzzSumo, который подсчитывает все социальные репосты, созданные частью контента.

Использование: выявление фирменных разговоров.

Уровень принятия ведущих маркетологов по сравнению со всеми остальными: от 42% до 22%

Популярные инструменты: Sprout Social, Brandwatch, Mention, BuzzSumo.

13. Решение для событийного маркетинга.

Целевая страница после щелчка по событию, технология маяков и программное обеспечение для отслеживания электронной почты - все это ценно для маркетинга вашего мероприятия, но их интеграция может быть сложной. Вот почему лучшие в своем классе маркетологи используют событийные технологии с универсальными инструментами, которые позволяют им видеть общую картину и предоставлять потенциальным клиентам более актуальную и целевую коммуникацию. Они могут помочь командам заранее продвигать свое мероприятие с помощью специальных приглашений, взаимодействовать со своим бизнесом во время с помощью настраиваемых приложений, а затем сообщать о результатах с помощью мощной аналитики.

Использование: Обеспечение интегрированного маркетингового опыта для мероприятий до, во время и после.

Уровень принятия лучших маркетологов по сравнению со всеми остальными: от 42% до 21%

Популярные инструменты: Event Farm, Cvent, etouches, Attendify.

14. Программное обеспечение для бизнес-аналитики.

Невозможно принимать обоснованные бизнес-решения без всех фактов. Интеграция вашего программного обеспечения для создания беспрепятственного взаимодействия с клиентом важна, но не менее важна интеграция вашего программного обеспечения, чтобы получить лучшее представление о производительности вашего бизнеса.

Инструменты бизнес-аналитики извлекают важные данные из разных отделов, документы и другое программное обеспечение, чтобы предоставить лицам, принимающим решения, информацию, необходимую им для выбора, куда двигаться дальше.

Использование: сбор и анализ данных в больших масштабах.

Уровень принятия лучших маркетологов по сравнению со всеми остальными: от 33% до 27%

Популярные инструменты: Domo, Microsoft Power BI, Tableau Desktop.

15. Баннерная / медийная реклама.

Они могут показаться раздражающими и раздражающими, но баннеры и медийная реклама работают. Вот когда они все сделали правильно.

Решения в этой категории позволяют маркетологам показывать рекламу своим потенциальным клиентам в Интернете, а с другой стороны, помогают издателям монетизировать показы. Пока они актуальны и хорошо разработаны, они могут быть эффективными. Совместите эту технологию с инструментами ретаргетинга, чтобы повысить релевантность рекламы и, в конечном итоге, CTR.

Использование: отображение рекламы в Интернете и монетизация доходов издателей.

Уровень принятия ведущих маркетологов по сравнению со всеми остальными: от 33% до 29%

Популярные инструменты: контекстно-медийная сеть Google, Outbrain, Taboola.

16. Технология управления проектами

При таком большом количестве проектов в работе одновременно, кажется, невозможно гарантировать, что они будут выполнены вовремя. Используя технологию управления проектами, лучшие в своем классе маркетологи помогают членам команды выполнять задачи, следя за тем, чтобы они достигли ключевых контрольных точек на пути к завершению. Используя универсальное программное обеспечение с настраиваемыми рабочими процессами и средствами связи, они быстро и эффективно соблюдают сроки.

Использование: управление проектами и сотрудничество с членами команды.

Уровень принятия ведущих маркетологов по сравнению со всеми остальными: от 33% до 26%

Популярные инструменты: Asana, Trello, Wrike.

17. Рекламное решение для ретаргетинга

Лучшие рекламные объявления являются очень релевантными - и они не могут быть более персонализированными, чем реклама с ретаргетингом. Технологии ретаргетинга, используемые 91% маркетологов, позволяют предприятиям показывать рекламу потенциальным клиентам на основе их поведения, например посещения веб-страницы, просмотра продукта или отказа от корзины покупок.

Использование: привлечение потенциальных клиентов обратно в вашу маркетинговую воронку с помощью рекламы, ориентированной на них в зависимости от их поведения.

Уровень принятия лучших маркетологов по сравнению со всеми остальными: от 30% до 19%

Популярные инструменты: AdRoll, Google Ads, Bing Ads.

Какие маркетинговые программные инструменты вы используете?

Как выглядит ваш маркетинговый стек? Какие инструменты вы считаете наиболее эффективными?

Когда вы ищете решение для целевой страницы после клика, не покупайте его, пока не ознакомитесь с нашим руководством по рекламному стеку за 1 миллион долларов. Или вы можете прочитать обзоры Instapage и запросить демонстрацию сегодня.