Создание вводного шаблона электронного письма, на который вы получите ответы (и предложения)
Опубликовано: 2021-11-10Первые впечатления очень важны, и именно поэтому вам нужно уделять внимание и прилагать некоторые усилия, чтобы написать отличное вступительное письмо, когда вам нужно встретиться с человеком.
Поскольку мы живем в эпоху обмена сообщениями, когда люди предпочитают связываться с помощью электронной почты или текстовых сообщений, чем получать звонок, что на самом деле ускоряет работу, когда дело доходит до первого контакта, очень важно знать советы и рекомендации по созданию хорошие вводные сообщения.
Причина, по которой нам так нравятся сообщения, заключается в том, что технологии сделали все проще и быстрее, поэтому 75% людей считают, что звонки отнимают много времени. Некоторые люди на связи в течение дня: электронная почта, WhatsApp, LinkedIn, Facebook или любая другая доступная социальная сеть.
Кстати, лучшими каналами для знакомства определенно являются электронная почта и LinkedIn , поэтому убедитесь, что у вас есть подходящие инструменты, которые помогут вам извлекать, систематизировать и отправлять электронные письма.
Источник изображения: FreePik
Ожидается, что к концу этого чтения вы сможете придумать свои собственные вводные шаблоны. Вот список того, что мы собираемся объяснить в статье:
Введение Определение электронной почты
Советы по написанию хорошего вводного электронного письма
Примеры тем для вводных писем
Первоклассные шаблоны
Что такое вводное письмо?
Название говорит само за себя: вводное электронное письмо - это сообщение, чтобы представить себя, компанию или третье лицо.
Есть несколько «советов по этикету электронной почты», которым можно следовать, и различные типы вводных шаблонов электронной почты, которые можно отправлять одному или нескольким получателям, но все зависит от ситуации, связано ли это с бизнесом или по личным вопросам.
В частности, для продаж очень важно вводное электронное письмо, отправляемое потенциальным клиентам, и за ним должна следовать хорошая стратегия последующих действий. Также неплохо сегментировать список рассылки и сделать его как можно более личным, поскольку вам нужно, чтобы потенциальный клиент связался с вами, чтобы установить доверительные отношения.
Вы также можете использовать шаблон списка рассылки. Мы составили список самых распространенных электронных писем, знакомящих с продажами:
Типы электронных писем о продажах | |
Категория | Определение |
Холодное письмо | У вас есть список потенциальных клиентов, которые не имеют к вам никакого отношения. Это холодная переписка. |
Последующее введение | Вы встречались лично или через Интернет, но официально не обменивались контактной информацией. |
Взаимная Связь | Вы были представлены кому-то третьим лицом или просто имеете взаимную связь, и вы обращаетесь к кому-то впервые. |
Встречайтесь лицом к лицу | Вы встретились лично и обменялись контактной информацией. |
Новый PoC | Связанные с бизнесом, чтобы представить кого-либо в качестве нового менеджера по работе с клиентами или контактного лица. |
Теперь, когда вы понимаете, что это за вводное электронное письмо, пора научиться составлять хорошие сообщения на основе советов по шаблонам вводных электронных писем.
Источник изображения: FreePik
Как написать теплое вводное письмо
Прежде всего: вы должны знать свою аудиторию и определить четкие цели для своего знакомства. Составьте список того, что вы хотели бы сказать в различных вводных ситуациях, и держите его под рукой.
Содержание будет варьироваться от одного потенциального клиента к другому , но обычно в шаблон электронного письма о продажах уместно добавить:
Приветствие
Твое имя
Компания, в которой вы работаете
Любая принадлежность, заслуживающая упоминания (в основном, для нетворкинга)
Причина ознакомительного письма
Предоставляемые вами услуги (если применимо)
Профессиональная подпись
Основываясь на том, что было упомянуто выше, и на почтовом этикете, мы составили список вещей, которые нужно делать и чего не следует делать в вводном письме.
Сделай это!
Добавьте подпись, выбранную из множества доступных шаблонов, и укажите более одной контактной информации;
Используйте соответствующий адрес электронной почты, желательно со своими именем и фамилией;
Направляйте электронное письмо конкретному человеку, а не всей команде или на общий адрес электронной почты. Вы можете собирать отдельные электронные письма, например, извлекая их из Linkedin;
Персонализируйте имя отправителя со своим, чтобы не выглядеть как маркетинговая кампания по электронной почте.
Не делай этого
Отправьте электронное письмо без темы. Большинство писем без темы, вероятно, попадут в спам или будут удалены;
Не отправляйте массовые электронные письма без соответствующего инструмента, иначе вы будете выглядеть как спам. Используйте инструмент для настройки сообщения;
Не пишите длинные электронные письма. Убедитесь, что вы кратко осветили важные темы;
Добавление смайлов в первое электронное письмо, которое вы отправляете кому-то, не очень хорошо для бизнеса, даже если этот человек приятный и вы встречались. Будьте профессиональны.
Список шаблонов вводных электронных писем - Продажи, Бизнес, Самостоятельное введение
Мы рассмотрим несколько различных вводных шаблонов электронных писем:
Введение в бизнес
Самостоятельное введение: цели продаж
Самостоятельное введение: новая работа
Самовведение: новая роль
Новая точка контакта
Наша цель - вдохновить вас на создание собственного, основанного на передовом опыте. Ознакомьтесь с шаблонами:
Введение в бизнес
Первый тип, который мы собираемся обсудить, - это шаблон электронного письма с введением в бизнес, который посвящен представлению услуги или продукта. Это может быть немного длиннее, так как необходимо представить себя, компанию и ее услуги.
Шаблон электронного письма с представлением компании больше посвящен продаже самой компании и предоставлению вам дополнительных сведений. Ознакомьтесь с несколькими примерами:
Содержание |
Здравствуйте, [имя], Я [ваше имя] и работаю в [компании]. Я хочу сообщить вам о нашей последней версии [описание услуги или продукта]. Как [ваша роль] я всегда стремлюсь поделиться информацией о [отрасли] и найти способы помочь вашей компании [объяснить, как вы можете решить проблему]. Дайте мне знать, если вам будет интересно узнать об этом больше. Искренне, [ваше имя и контактная информация] |
Здравствуйте, [имя], Я связываюсь с вами из [компании], так как я разговаривал с другими менеджерами и считаю, что наше [описание услуги] может быть большим подспорьем для улучшения ваших результатов. [Компания] работает на рынке с [года], и мы ежедневно работаем с более чем [XXX] клиентами, чтобы [ценность, которую вы можете добавить]. Как [ваша роль] я работал над проектами, связанными с [горячей темой], и могу поделиться с вами некоторыми данными, которые были собраны за эти годы. Сообщите мне, если вам интересно. Не стесняйтесь проверить наше портфолио по адресу [URL]. [подпись] |
Привет [имя], Надеюсь, это письмо поможет вам! Меня зовут [имя], и я звоню из [название компании]. Я хотел бы поговорить с вами о том, как мы изменили [отрасль] с помощью нашего [опыта]. [Компания] является одним из [напишите веху или уникальную деталь о компании]. Вы можете посетить наш веб-сайт по адресу [URL] для получения дополнительной информации или сообщить мне, когда вы будете готовы поболтать. С уважением, [подпись с контактной информацией] |
Дорогой [имя], Это [ваше имя] из [компании], и я связываюсь с вами, чтобы представить нашу последнюю [услугу / продукт или новую версию]. [Компания] работает в отрасли более [XX] лет, и мы уже создали ценность для компаний за счет:
Наш веб-сайт - [URL] на тот случай, если вы хотите узнать больше о нас и передовых методах. Не стесняйтесь обращаться ко мне за дополнительной информацией. С уважением, [подпись] |
Самостоятельное введение: цели продаж
Шаблон электронного письма для самостоятельного ознакомления особенно хорош для представителей отдела развития продаж, поскольку они обычно являются первой точкой взаимодействия в процессе продажи. Важно отметить, что приведенные ниже электронные письма были созданы на основе категорий, упомянутых в разделе «Что такое вводное письмо?».
Категория | Содержание |
Холодное письмо | Привет [имя лида]! Я [ваше имя], и я разговаривал с менеджерами в [отрасли], которые упомянули несколько проблем, с которыми сталкиваются, например:
Я хотел бы поговорить и узнать, сталкиваетесь ли вы с теми же проблемами. Мы спланировали и реализовали несколько стратегий, которые очень хорошо сработали для других компаний, и я хотел бы поделиться с вами лучшими практиками. Ждем Вашего ответа! [подпись] |
Последующее введение | Привет, [имя]! Я [ваше имя], и мы встретились на [мероприятии] во время [лекции]. Вы упомянули, что [добавьте что-нибудь о своем личном чате, чтобы установить взаимопонимание], и я хотел бы связаться, чтобы продолжить наш разговор об этом. Я забыл поделиться с вами своей визитной карточкой, поэтому вот моя контактная информация: [Эл. адрес] [номер телефона] Будем рады поговорить с вами.  С уважением, [Ваше имя] |
Взаимная Связь | Уважаемый [имя ведущего], Я [ваше имя] и коллега [или друг] по [взаимным связям]. Он / она дал мне вашу контактную информацию и упомянул, что вы изучаете [причину, по которой вы обращаетесь к нам]. Как профессионал с опытом работы в этой области, я считаю, что могу помочь вам, показав несколько инструментов, которые помогут решить вашу проблему. Будете ли вы доступны для быстрого разговора? Мы можем запланировать звонок, или я могу зайти к вам на кофе. Не стесняйтесь обращаться к нам. [Подпись] |
Встречайтесь лицом к лицу | Привет, [имя], Было приятно поговорить с вами на [мероприятии]. Большое спасибо за то, что поделились со мной своей контактной информацией. Я искренне верю, что мы можем сотрудничать, чтобы увеличить продажи, поскольку мы можем помочь вам разработать более эффективные стратегии и оптимизировать доставку. Как я уже упоминал, я [говорю что-то о том, чем вы занимаетесь], и мне бы хотелось запланировать кофе, чтобы показать вам лучшие практики и примеры использования. У нас есть обширное портфолио, которым вы можете воспользоваться. Дайте мне знать, когда у вас появится возможность! Между тем, я приложил [объясните прилагаемый документ] для вашей признательности. Будем рады сотрудничеству с вами. Ваше здоровье, [подпись] |
Самостоятельное введение: новая работа
Вы новый сотрудник, и вам нужно представиться команде как коллега. В этом случае вы можете вести себя более непринужденно и показать свою индивидуальность, сделать себя доступным и показать им, что вы хотите сотрудничать.
Содержание |
Привет! Как вы все, возможно, знаете, я присоединяюсь к команде в качестве [роли], и я [объясню, что вы будете делать]. Дай мне знать, смогу ли я когда-нибудь чем-нибудь помочь. Я всегда на связи с 9:00 до 16:00, и со мной можно связаться по [контактная информация]. С уважением, [Ваше имя] |
Дорогая команда, Меня зовут [ваше имя], и я присоединился к команде на этой неделе в качестве вашей [роли]. Я работал в [индустрии A] и [индустрии B], и мне нравится командная работа! Надеюсь вскоре встретиться с вами лично. Возможно, мы сможем назначить командный обед. Ваше здоровье, [Ваше имя] |
Отдел продаж, Меня зовут [ваше имя] и я самая новая [роль]! Я слышал, что вы все молодцы, и я хотел бы выпить кофе или пообедать с каждым из вас. Напишите мне, когда будете доступны, и мы сможем поговорить. Я уже чувствую, что вместе мы можем делать великие дела, поэтому дайте мне знать, как я могу помочь улучшить наши результаты. Моя электронная почта - [электронная почта], а мой скайп - [ID]. Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время. [Ваше имя] |
Самовведение: новая роль
Вы новый менеджер или руководитель группы, и вам нужно произвести хорошее впечатление, так что это исключение, и это может занять немного больше времени.
Содержание |
Уважаемый отдел продаж, Большое спасибо за теплый прием. Краткое введение о себе. Хотя меня зовут [ваше имя], я предпочитаю, чтобы меня называли [ник] и, пожалуйста, не беспокойтесь называть меня [сэр или мэм]. Я не старше вас всех. Как я уже упоминал, у меня более [X] лет в [индустрии], в течение которых я работал [роль 1] и [роль 2]. Я годами готовился к занятию руководящей должности и готов сделать нашу команду лучшей на рынке. Я искренне верю, что мы сможем добиться многого, если будем работать вместе над построением хороших стратегий и реалистичных целей на основе данных. Надеюсь на ваше сотрудничество. Не стесняйтесь обращаться ко мне по [телефон] и [электронная почта]. Увидимся на еженедельной встрече. [Подпись] |
Привет! Как вы, возможно, уже знаете, я новая [руководящая роль], и я очень рад поделиться этим моментом со всеми вами. Я работаю в [области] более [X] лет и всегда сосредотачиваюсь на улучшении своих знаний о рынке и навыках работы с людьми, чтобы однажды у меня была возможность возглавить такую отличную команду, как эта. Я с нетерпением жду возможности поговорить с каждым индивидуально, поэтому, пожалуйста, выделите один час в моей повестке дня: [ссылка на него] Если вам нужно поговорить со мной, я нахожусь в [здании или комнате] или через [адрес электронной почты]. С уважением, [подпись] |
Всем привет! Так приятно приобщиться к миру [компании]. До сих пор я слышал много хорошего о команде, и я хотел бы кратко представиться, прежде чем мы назначим личные встречи. Меня зовут [имя], и я [что-то личное о тебе]. Очень важно, чтобы вы знали, что я люблю [то, что вы любите съесть], поэтому не стесняйтесь приглашать меня поесть в любое время. У меня [XX] лет в [индустрии], и я думаю, что видел почти все, но кто знает, я готов к новым проблемам, которые мы можем превратить в лучшие практики! Если вы хотите узнать больше о моем опыте, вы можете добавить меня в Linkedin, вот мой профиль [URL]. Я только что отправил приглашение на встречу со всей командой, так что увидимся завтра лично. Мне не терпится спланировать будущее вместе со всеми вами! С уважением, [Подпись] |
Новая точка контакта
Как представить кого-то еще в качестве нового менеджера по работе с клиентами или PoC
Содержание |
Уважаемый [имя клиента], Как я уже говорил по телефону, у вас есть новый менеджер по работе с клиентами, который будет вашим основным контактным лицом здесь. В этом письме ей поставлена копия, и с ней можно поговорить, когда вы захотите обсудить следующие шаги. Ее зовут [имя], и она работает в этой индустрии более [XX] лет, так что вам очень хорошо помогают. Если у вас есть сомнения, дайте мне знать. Я всегда доступен по электронной почте или по телефону. Ваше здоровье, [подпись] |
Привет, [имя]! Надеюсь, это письмо поможет вам. У нас произошли некоторые внутренние изменения, и с этого момента [имя] будет вашим контактным лицом. Все остальное останется прежним, но теперь у вас будет человек, который будет поддерживать вас и вашу команду. Пожалуйста, дайте нам знать, когда мы сможем быстро поговорить о последних нескольких месяцах и обсудить дальнейшие шаги. С уважением, [подпись] |
Здравствуйте, [имя], Я рад представить [имя человека] в качестве менеджера вашего нового аккаунта. Он работает в [отрасли] много лет и готов помочь вам с любыми вопросами и проблемами, которые могут у вас возникнуть. Пожалуйста, сообщите нам о вашей доступности на следующей неделе, чтобы мы могли быстро позвонить и проверить статус нашего партнерства. До скорого [подпись] |
Новая точка контакта
Вы новый PoC и вам нужно представиться клиенту.
Содержание |
Привет [имя клиента] Я [ваше имя], и с этого момента я буду вашим контактным лицом здесь, в [компании]. Я работаю в [компании] с [года], и я знаком с каждым этапом наших основных процессов, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо сомнения. Я хотел бы назначить вам звонок, чтобы обсудить, как я могу помочь, и составить план действий по оптимизации поддержки. Не стесняйтесь назначить время в моей повестке дня: [ссылка на него] или дайте мне знать, когда для вас лучший день. Вот моя контактная информация: [Эл. адрес] [номер телефона] [скайп или любой другой мессенджер] С уважением, [подпись] |
Дорогой [имя], Как упомянул [человек, который вас представил], я ваш новый контактный пункт в [компании], и я могу назначить встречу в любое время. Я работаю в компании некоторое время и могу оказать большую помощь, когда дело доходит до создания [какую ценность вы можете добавить?]. Не стесняйтесь обращаться [подпись] |
Здравствуйте, [имя], Надеюсь, у вас все хорошо! Меня зовут [ваше имя], и, как вы уже знаете, я ваше новое контактное лицо в [компании]. Я очень рад помочь вам в развитии вашего бизнеса [объясните, чем вы занимаетесь]. Что ты думаешь о том, чтобы выпить кофе на следующей неделе? Ждем Вашего ответа. [подпись] |
Примеры темы письма для самостоятельного введения
Это может быть самый сложный вопрос, когда дело касается письма по электронной почте: как написать в теме письма всего несколько слов, которые убедят получателя открыть письмо?
Лучше всего думать о теме сообщения как о рукопожатии: оно должно быть сильным, кратким и уверенным. Доказано, что тема письма напрямую влияет на средний показатель открываемости писем, поэтому подумайте о них.
Источник изображения: FreePix
Аспекты хорошей вводной темы:
Это коротко
Персонализировано с именем получателя
Прямо в точку
Ясно о причине, по которой вы обращаетесь
Нет CTA
Примеры
Сюжетная линия |
Привет, [имя]! Поговорим о [горячая тема] |
[имя], мы познакомились на [название мероприятия]. Я бы с удовольствием подключился. |
Сотрудник-аналитик по маркетингу, который только что присоединился к компании |
Рад, что тебя приняли на этот новый вызов в качестве своей [роли] |
См. Новейшую [горячую тему], предоставленную [компанией] |
Новый коллега, готовый к обеду =) |
Новый менеджер, тот же старый [ваше имя] |
Заключение о вводных сообщениях
Общение имеет решающее значение для деловой сделки или личного общения, и неплохо следить за каждым отправляемым вами сообщением. Подумайте о том, как улучшить общение для получения ответов от людей.
Как и все в жизни, хорошего письма можно достичь с помощью практики, а также с помощью методов, которые уже были протестированы и о которых рынок знает.
Вот краткое изложение наиболее важных моментов:
Обязательно просмотрите созданный вами шаблон
Будь прямо к делу
Используйте правильную грамматику и орфографию
Сделайте это профессионально
Не делитесь слишком много
Не забывайте следить за своим вводным сообщением, так как некоторые люди обычно заняты и получают много писем ежедневно.
Мы надеемся, что вам понравится создание контентной стратегии для ознакомительных писем!