Création d'un modèle d'e-mail d'introduction qui vous donnera des réponses (et des offres)
Publié: 2021-11-10Les premières impressions sont très importantes, et c'est pourquoi vous devez faire attention et faire des efforts pour rédiger un excellent e-mail d'introduction chaque fois que vous avez besoin de rencontrer une personne.
Étant donné que nous vivons à l'ère de la messagerie - où les gens préfèrent être contactés par e-mail ou SMS plutôt que de recevoir un appel - ce qui accélère en fait les choses lors du premier contact, il est assez important de connaître les trucs et astuces pour créer bons messages d'introduction.
La raison pour laquelle nous apprécions autant les messages est que la technologie a rendu tout plus facile et plus rapide, donc 75% des gens pensent que les appels prennent du temps. Certaines personnes sont connectées tout au long de la journée : email, WhatsApp, LinkedIn, Facebook, ou tout autre réseau social disponible.
Soit dit en passant, les meilleurs canaux pour les présentations sont sans aucun doute les e - mails et LinkedIn , alors assurez-vous de disposer des bons outils pour vous aider à extraire, organiser et envoyer les e-mails.
Source de l'image : FreePik
Il est prévu qu'à la fin de cette lecture, vous serez en mesure de créer vos propres modèles d'introduction. Voici une liste de ce que nous allons expliquer dans l'article :
Introduction Définition de l'e-mail
Conseils pour rédiger un bon e-mail d'introduction
Exemples de lignes d'objet pour les e-mails d'introduction
Modèles de premier ordre
Qu'est-ce qu'un e-mail de présentation ?
Le nom est explicite : l' email de présentation est un message pour vous présenter, vous présenter une entreprise ou un tiers.
Il existe quelques « conseils sur l'étiquette des e-mails » qui peuvent être suivis et différents types de modèles d'e-mails d'introduction qui peuvent être envoyés à un ou plusieurs destinataires, mais tout dépend de la situation, qu'il s'agisse d'affaires ou de questions personnelles.
Pour les ventes en particulier, l'email de présentation envoyé aux prospects est très important et doit être suivi d'une bonne stratégie de suivi. C'est également une bonne idée de segmenter la liste de diffusion et de la rendre aussi personnelle que possible, car vous avez besoin que le prospect se connecte à vous afin d'établir une relation de confiance.
Vous pouvez également utiliser un modèle de liste de diffusion pour vous aider. Nous avons dressé une liste des e-mails d'introduction aux ventes les plus courants :
Types d'e-mails d'introduction aux ventes | |
Catégorie | Définition |
Courriel à froid | Vous avez une liste de prospects qui n'ont aucun lien avec vous. C'est froid par e-mail. |
Suivi Introduction | Vous vous êtes rencontrés en personne ou via un réseau en ligne, mais n'avez pas officiellement échangé vos coordonnées. |
Connexion mutuelle | Vous avez été présenté à quelqu'un par un tiers - ou avez simplement une connexion mutuelle - et vous contactez pour la première fois. |
Suivi en face à face | Vous vous êtes rencontré en personne et avez échangé vos coordonnées. |
Nouveau PoC | Lié aux affaires pour présenter quelqu'un en tant que nouveau gestionnaire de compte ou point de contact |
Maintenant que vous comprenez ce qu'est cet e-mail d'introduction, il est temps d'apprendre à rédiger de bons messages en vous basant sur les conseils du modèle d'introduction d'e-mail.
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Comment rédiger un e-mail d'introduction chaleureux
Tout d'abord : vous devez connaître votre public et définir des objectifs clairs pour votre introduction. Faites une liste des choses que vous aimeriez dire dans différentes situations d'introduction et gardez-la à portée de main.
Le contenu variera d'un prospect à l'autre , mais il convient généralement d'ajouter sur un modèle d'e-mail d'introduction à la vente :
Une salutation
Ton prénom
L'entreprise pour laquelle vous travaillez
Toute affiliation digne d'être mentionnée (principalement lorsqu'il s'agit de réseautage)
La raison de l'e-mail de présentation
Services que vous fournissez (le cas échéant)
Signature professionnelle
Sur la base de ce qui a été mentionné ci-dessus et de l'étiquette des e-mails, nous avons dressé une liste de choses à faire et de choses à ne pas faire dans un e-mail d'introduction.
Fais-le!
Ajoutez une signature choisie parmi de nombreux modèles disponibles et fournissez plus d'une information de contact ;
Utilisez une adresse e-mail appropriée, de préférence avec votre nom et prénom ;
Dirigez l'e-mail vers une personne spécifique et non vers l'ensemble de l'équipe ou vers une adresse e-mail générale. Vous pouvez rassembler des e-mails individuels en les extrayant de Linkedin, par exemple ;
Personnalisez le nom de l'expéditeur avec le vôtre pour éviter de ressembler à une campagne de marketing par e-mail.
Ne le fais pas
Envoyez l'e-mail sans objet. La plupart des e-mails qui n'ont pas de ligne d'objet finiront probablement dans le spam ou seront supprimés ;
N'envoyez pas d'e-mails en masse sans un outil approprié, sinon vous ressemblerez à du spam. Utilisez un outil pour vous aider à personnaliser le message ;
N'écrivez pas de longs e-mails. Assurez-vous de couvrir les sujets importants de manière concise;
Ajouter des émoticônes dans le premier e-mail que vous envoyez à quelqu'un n'est pas bon pour les affaires, même si la personne est gentille et que vous l'avez rencontrée. Restez professionnel.
Liste des modèles d'e-mails d'introduction - Ventes, Entreprises, Auto-présentation
Il existe différents modèles d'e-mails d'introduction que nous allons explorer :
Présentation de l'entreprise
Présentation personnelle : objectifs de vente
Présentation de soi : nouvel emploi
Présentation de soi : nouveau rôle
Nouveau point de contact
Notre objectif est de vous inspirer à créer le vôtre en vous basant sur les meilleures pratiques. Découvrez les modèles :
Présentation de l'entreprise
Le premier type dont nous allons parler est le modèle d'e-mail de présentation d'entreprise, qui concerne la présentation d'un service ou d'un produit. Celui-ci pourrait être un peu plus long, car il est nécessaire de vous présenter ainsi que l'entreprise et son service.
Le modèle d'e-mail de présentation de l'entreprise consiste davantage à vendre l'entreprise elle-même et à vous rendre disponible pour plus de détails. Découvrez quelques exemples :
Teneur |
Bonjour [nom], Je suis [votre nom] et je travaille pour [entreprise]. Je vous contacte pour vous informer de notre dernière version [description du service ou du produit]. En tant que [votre rôle], je cherche toujours à partager des informations sur [l'industrie] et à trouver des moyens d'aider votre entreprise à [expliquer comment vous pouvez résoudre un problème]. Faites-moi savoir si c'est quelque chose qui vous intéresserait d'en savoir plus à ce sujet. Sincèrement, [votre nom et vos coordonnées] |
Bonjour [nom], Je vous contacte depuis [société] car j'ai parlé à d'autres managers et je pense que notre [description de service] peut être d'une grande aide pour augmenter vos résultats. [Société] est sur le marché depuis [année] et nous travaillons quotidiennement avec plus de [XXX] clients pour [valeur que vous pouvez ajouter]. En tant que [votre rôle], j'ai travaillé sur des projets liés à [sujet brûlant] et je peux partager avec vous quelques points de données qui ont été collectés au fil des ans. Faites-moi savoir si vous êtes intéressé. N'hésitez pas à consulter notre portfolio sur [URL]. [Signature] |
Salut [nom], J'espère que tu trouvera ce courriel à ta convenance! Je m'appelle [nom] et je vous contacte depuis [nom de l'entreprise]. J'aimerais vous parler de la façon dont nous avons changé [l'industrie] avec notre [expertise]. [Entreprise] est l'un des [écrivez un jalon ou un détail unique sur l'entreprise]. Vous pouvez consulter notre site Web à l'adresse [URL] pour plus d'informations ou n'hésitez pas à me faire savoir quand vous êtes disponible pour un chat. Bien à vous, [signature avec coordonnées] |
Cher [nom], Je suis [votre nom] de [société] et je vous contacte pour vous présenter notre dernier [service/produit ou une nouvelle version]. [Entreprise] est dans l'industrie depuis plus de [XX] ans et nous avons déjà généré de la valeur pour les entreprises en :
Notre site Web est [URL] au cas où vous voudriez en savoir plus sur nous et les meilleures pratiques. N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations. Bien à vous, [Signature] |
Présentation personnelle : objectifs de vente
Le modèle d'e-mail d'auto-présentation est particulièrement utile pour les représentants du développement des ventes, car ils constituent généralement le premier point de contact pendant le processus de vente. Il est important de souligner que les e-mails ci-dessous ont été créés en fonction des catégories mentionnées dans la section « qu'est-ce qu'un e-mail d'introduction ».
Catégorie | Teneur |
Courriel à froid | Salut [nom principal], Je m'appelle [votre nom] et j'ai parlé à des responsables de [l'industrie] qui ont mentionné quelques défis rencontrés, tels que :
J'aimerais discuter et savoir si vous rencontrez également les mêmes problèmes. Nous avons planifié et exécuté quelques stratégies qui ont très bien fonctionné pour d'autres entreprises et j'aimerais partager les meilleures pratiques avec vous. Dans l'attente de votre réponse! [Signature] |
Suivi Introduction | Hé, [nom] ! Je suis [votre nom] et nous nous sommes rencontrés à [événement] pendant la [conférence]. Vous avez mentionné que [ajoutez quelque chose sur votre conversation en face à face pour créer un rapport] et j'aimerais me connecter pour continuer notre conversation à ce sujet. J'ai oublié de partager ma carte de visite avec vous, alors voici mes coordonnées : [e-mail] [numéro de téléphone] Au plaisir de vous parler. Bien à vous,  [Votre nom] |
Connexion mutuelle | Cher [nom principal], Je suis [votre nom] et un collègue [ou ami] de [lien mutuel]. Il/elle m'a donné vos coordonnées et a mentionné que vous cherchiez [raison pour laquelle vous contactez]. En tant que professionnel expérimenté dans le domaine, je pense pouvoir vous aider en vous montrant quelques outils pouvant vous aider à résoudre votre problème. Seriez-vous disponible pour une discussion rapide ? Nous pouvons planifier un appel ou je peux vous rendre visite pour un café. N'hésitez pas à tendre la main. [Signature] |
Suivi en face à face | Salut [nom], Ce fut un plaisir de vous parler à [événement]. Merci beaucoup d'avoir partagé vos coordonnées avec moi. Je crois vraiment que nous pouvons nous associer pour augmenter les ventes, car nous pouvons vous aider à créer de meilleures stratégies et à optimiser la livraison. Comme je l'ai mentionné, je [dis quelque chose sur ce que vous faites] et j'aimerais organiser un café pour vous montrer les meilleures pratiques et les cas d'utilisation. Nous avons un vaste portefeuille dont vous pouvez bénéficier. Faites-moi savoir quand vous avez des disponibilités! En attendant, j'ai joint un [expliquez le document ci-joint] pour votre appréciation. Au plaisir de collaborer avec vous. À votre santé, [Signature] |
Présentation de soi : nouvel emploi
Vous êtes un nouvel employé et avez besoin de vous présenter à une équipe en tant que collègue. Dans ce cas, vous pouvez être plus décontracté et montrer votre personnalité, vous rendre disponible et leur montrer que vous voulez être un collègue coopératif.
Teneur |
Bonjour! Comme vous le savez peut-être tous, je rejoins l'équipe en tant que [rôle] et je vais [expliquer ce que vous allez faire]. Faites-moi savoir si je peux jamais être d'une quelconque aide. Je suis toujours disponible de 9 h à 16 h et je peux être contacté à [coordonnées]. Bien à vous, [votre nom] |
Chère équipe, Je m'appelle [votre nom] et j'ai rejoint l'équipe cette semaine pour être votre [rôle]. J'ai travaillé dans [l'industrie A] et [l'industrie B] et j'adore le travail d'équipe ! J'espère vous rencontrer tous en personne bientôt. Peut-être pourrions-nous programmer un déjeuner d'équipe. À votre santé, [Votre nom] |
Équipe de vente, Je m'appelle [votre nom] et je suis le plus récent [rôle] ! J'ai entendu dire que vous étiez tous formidables et j'aimerais prendre un café ou un déjeuner avec chacun de vous. Pingez-moi quand vous êtes disponible et nous pourrons discuter. Je sens déjà que nous pouvons faire de grandes choses ensemble, alors faites-moi savoir comment je peux aider à augmenter nos résultats. Mon email est [email] et mon skype est [ID]. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment. [votre nom] |
Présentation de soi : nouveau rôle
Vous êtes un nouveau manager ou chef d'équipe et vous devez faire bonne impression, c'est donc une exception et cela peut être un peu plus long.
Teneur |
Chère équipe de vente, Merci beaucoup pour l'accueil chaleureux. Une brève introduction sur moi-même. Bien que mon nom soit [votre nom], je préfère être appelé [surnom] et s'il vous plaît, ne vous embêtez pas à m'appeler [monsieur ou madame]. Je ne suis pas plus vieux que vous tous. Comme je l'ai mentionné, j'ai plus de [X] ans dans [l'industrie], au cours desquels j'ai travaillé en tant que [rôle 1] et [rôle 2]. Je me suis préparé pendant des années à occuper un poste de direction et je suis prêt à faire de notre équipe la meilleure du marché. Je crois vraiment que nous pouvons réaliser de grandes choses si nous travaillons ensemble pour élaborer de bonnes stratégies et des objectifs réalistes basés sur des données. J'attends votre collaboration avec impatience. N'hésitez pas à me contacter au [téléphone] et [email]. Rendez-vous à la réunion hebdomadaire. [Signature] |
Bonjour! Comme vous le savez peut-être déjà, je suis le nouveau [rôle de gestion] et je ne pourrais pas être plus heureux de partager ce moment avec vous tous. Je travaille dans le [domaine] depuis plus de [X] ans et je me concentre toujours sur l'amélioration de ma connaissance du marché et de mes compétences en relations humaines. Un jour, j'aurais donc la chance de diriger une grande équipe comme celle-ci. J'ai hâte de parler à chacun individuellement, alors veuillez prévoir une heure sur mon agenda : [lien vers celui-ci] Si vous avez besoin de me parler, je suis à [bâtiment ou pièce] ou via [adresse e-mail]. Salutations, [Signature] |
Bonjour à vous tous ! C'est un tel plaisir de rejoindre le monde [de l'entreprise]. J'ai entendu de bonnes choses à propos de l'équipe jusqu'à présent et j'aimerais me présenter brièvement avant de planifier des réunions en face à face. Je m'appelle [nom] et je suis un [quelque chose de personnel à votre sujet]. Il est très important que vous sachiez que j'aime [quelque chose que vous aimez manger], alors n'hésitez pas à m'inviter à en manger à tout moment. J'ai [XX] ans dans [l'industrie] et je crois que j'ai à peu près tout vu, mais qui sait, je suis prêt pour de nouveaux problèmes que nous pouvons transformer en meilleures pratiques ! Si vous voulez en savoir plus sur mon expérience vous pouvez m'ajouter sur Linkedin, voici mon profil [URL]. Je viens d'envoyer une invitation pour une réunion avec toute l'équipe, donc je vous verrai demain en personne. J'ai hâte de planifier l'avenir avec vous tous ! Salutations, [Signature] |
Nouveau point de contact
Comment présenter quelqu'un d'autre en tant que nouveau gestionnaire de compte ou PoC
Teneur |
Cher [nom du client], Comme je l'ai mentionné au téléphone, vous avez un nouveau gestionnaire de compte qui sera votre principal point de contact ici. Elle est mise en copie de cet e-mail et est disponible pour discuter chaque fois que vous souhaitez discuter des prochaines étapes. Son nom est [nom] et elle est dans l'industrie depuis plus de [XX] ans, vous êtes donc très bien aidé. Au cas où vous auriez des doutes, faites-le moi savoir. Je suis toujours disponible par email ou par téléphone. À votre santé, [Signature] |
Hé, [nom] ! J'espère que tu trouvera ce courriel à ta convenance. Nous avons eu quelques changements internes et à partir de maintenant [nom] sera votre point de contact. Tout le reste reste le même, mais maintenant vous aurez une personne dédiée à vous soutenir, vous et votre équipe. S'il vous plaît laissez-nous savoir quand nous pourrons avoir une discussion rapide pour parler des derniers mois et discuter des étapes futures. Salutations, [Signature] |
Bonjour [nom], Je suis ravi de vous présenter [nom de la personne] en tant que nouveau gestionnaire de compte. Il travaille dans [l'industrie] depuis de nombreuses années et est disponible pour vous aider avec toutes les questions et défis que vous pourriez avoir. S'il vous plaît laissez-nous savoir votre disponibilité la semaine prochaine afin que nous puissions sauter sur un appel rapide pour vérifier l'état de notre partenariat. A bientôt [Signature] |
Nouveau point de contact
Vous êtes le nouveau PoC et devez vous présenter à un client.
Teneur |
Bonjour [nom du client] Je suis [votre nom] et à partir de maintenant, je serai votre point de contact ici à [entreprise]. Je travaille pour [entreprise] depuis [année] et je connais chaque étape de nos processus de base, alors n'hésitez pas à nous contacter en cas de doute. Je serais ravi de planifier un appel avec vous pour discuter de la façon dont je peux vous aider et créer un plan d'action pour optimiser le support. N'hésitez pas à programmer une heure sur mon agenda : [lien vers elle], ou faites-moi savoir quel est le meilleur jour pour vous. Voici mes coordonnées : [e-mail] [numéro de téléphone] [skype ou tout autre messager] Bien à vous, [Signature] |
Cher [nom], Comme mentionné par [personne qui vous a présenté], je suis votre nouveau point de contact chez [entreprise] et je suis disponible pour avoir une réunion à tout moment. Je suis dans l'entreprise depuis un certain temps et je peux être d'une grande aide lorsqu'il s'agit de créer [quelle valeur pouvez-vous ajouter ?]. N'hésitez pas à tendre la main [Signature] |
Bonjour [nom], J'espère que vous allez bien! Je m'appelle [votre nom] et comme vous le savez déjà, je suis votre nouveau point de contact chez [entreprise]. Je suis très heureux de vous aider à développer votre entreprise en [expliquez ce que vous faites]. Que pensez-vous de prendre un café la semaine prochaine ? Dans l'attente de votre réponse. [Signature] |
Exemples de ligne d'objet d'e-mail d'auto-présentation
C'est peut-être la question la plus difficile lorsqu'il s'agit de rédiger un e-mail : comment rédiger une ligne d'objet avec seulement quelques mots qui convaincront le destinataire d'ouvrir l'e-mail ?
La meilleure façon de le faire est de considérer la ligne d'objet comme une poignée de main : elle doit être forte, brève et confiante. Il est prouvé que la ligne d'objet a un impact direct sur le taux d'ouverture moyen des e-mails, alors prenez le temps d'y réfléchir.
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Aspects d'une bonne ligne d'objet d'introduction :
C'est court
Personnalisé avec le nom du destinataire
Droit au but
Claire sur la raison pour laquelle vous contactez
Pas d'incitation à l'action
Exemples
Ligne d'objet |
Hé, [nom] ! Tendre la main pour parler de [sujet brûlant] |
[nom], nous nous sommes rencontrés à [nom de l'événement]. J'aimerais me connecter. |
Fellow analyste marketing qui vient de rejoindre l'entreprise |
Heureux d'être relevé de ce nouveau défi en tant que [rôle] |
Voir le plus récent [sujet brûlant] fourni par [entreprise] |
Nouveau collègue qui est disponible pour le déjeuner =) |
Nouveau manager, même ancien [votre nom] |
Conclusion sur les messages d'introduction
La communication est cruciale pour une transaction commerciale ou un réseautage personnel et c'est une bonne idée de garder un œil sur chaque message que vous envoyez. Réfléchissez aux moyens d'améliorer la communication pour obtenir des réponses des gens.
Comme tout dans la vie, une bonne écriture peut être obtenue avec de la pratique et aussi en utilisant des méthodes qui ont déjà été testées et que le marché connaît.
Voici un récapitulatif des points les plus importants :
Assurez-vous de revoir le modèle que vous créez
Allez droit au but
Utiliser une grammaire et une orthographe correctes
Rendez-le professionnel
Ne pas trop partager
N'oubliez pas de donner suite à votre message d'introduction, car certaines personnes sont généralement occupées et reçoivent quotidiennement de nombreux e-mails.
Nous espérons que vous apprécierez la création d'une stratégie de contenu pour les e-mails d'introduction !