医疗保健内容营销——新的医疗营销代表？
已发表: 2021-08-03在日益数字化的医疗营销环境中医疗保健内容营销的兴起
医疗保健营销代表的角色正在快速重新构想为数字/面对面混合，因为我们正在寻找更有效的参与途径，例如在大流行期间及以后的医疗保健内容营销。
鉴于法律限制，说服预算持有人增加制药行业数字渠道的使用可能具有挑战性。 制药公司对第三方、仅限医疗保健提供者网站的传统投资就说明了这一点，但患者信息有限。
内容营销策略包括定义最佳内容类型和格式以支持客户旅程，并选择如何通过内容分发来吸引受众，正如我们的内容营销蓝图所总结的那样。
Danny Flamberg 在 M3 中的文章强调了在线内容如何为支持制药和医疗保健患者的痛点提供新的机会。 他说：
“与传统通信不同，数字营销使您能够真正与您的医疗保健提供者 (HCP) 作为具有独特需求的个体交谈，因此提出一些重要问题至关重要。 他们的专业和处方习惯是什么？ 它们是小型实践还是大型实践？ COVID-19 如何影响他们的实践？ 他们是否在受疫情影响的大都市地区工作？ 或者，他们是儿科医生和妇产科医生试图远程维护健康吗？
“答案将帮助您细分受众，推动独特的相关内容，这些内容更有可能吸引注意力、观点、点击、响应和转化。与传统的 HCP 内容不同，它专注于科学，偶尔也会对患者的情感益处表示赞同，考虑基于行为/交互和数据的更具刺激性、上下文相关和个性化的内容。
“数字营销使营销人员能够在 HCP 全天使用并按需提供的渠道中提供更有针对性和更频繁的品牌接触点。最好的部分是：它都可以在您品牌的数字足迹、在线广告、社交媒体、公关和其他渠道，以创造巨大的效率和扩大覆盖面”。
将医疗保健营销趋势应用于您的战略
你的痛点是什么？ 我们建议使用具有详细的患者旅程和内容映射的深入的媒体角色来引出这些需求并计划围绕它们的沟通，例如通过定义漏斗内容的顶部、中间和底部。
医疗保健营销是复杂且不断发展的。 当然，战略性医疗保健内容营销对于正确执行很重要，但这只是营销漏斗的一个元素。 这就是我们编写免费制药和医疗保健营销趋势指南的原因。 这份行业报告细分了整个医疗营销部门的 9 种趋势，为您的营销策略提供信息。
作为新内容分发机会的一个例子，为了接触 HCP 和消费者，数字社区的重要性继续增长。 例如，M3 出版和研究集团通过其医生网站（包括 mdlinx.com、m3.com、research.m3.com、医生）在美国、亚洲和欧洲运营 HCP 社区，在全球拥有超过 580 万医生会员。 net.uk、medigate.net、medlive.cn 和 m3india.in。 通过紧跟最新趋势，您可以确保您的公司不会错过改变业务的机会。
医疗保健专业人员
结果是 HCP 越来越多地寻求洞察力，而不是现在的推销或抵押品。 他们想要集成、个性化和价值驱动的交互，而不是品牌驱动的交互。 高质量的内容是满足这一需求的最佳方式，而最大化这一需求的最佳方式是投资于您自己的内容和渠道。 M3 建议使用此流程来开发和审查基于洞察力的消息传递和指示所需流程的内容。
消费者寻求的信息的变化性质
提供个人患者可以根据自己的需求量身定制的医疗保健套餐对公司来说是一项重大挑战，虽然一些公司可能选择自己提供此类服务，但大多数公司将充当供应商网络的节点，包括设备制造商、营养师、健康和健身俱乐部、移动电信运营商和合规呼叫中心。 他们将负责管理承包和提供这些服务的机制。
例如，在英国，保险巨头 Prudential 与 Virgin Active Health Club 联手推出了一项重大疾病保单，该保单提供有补贴的健身房会员资格，并通过降低保费来奖励经常锻炼的人。
分析医疗保健客户内容旅程
从内容的角度来看，客户旅程分析的一个重要用途是了解客户的目标，以及什么类型的内容可以帮助他们实现目标。 因此，使用分析来确定您认为您正在交付的内容与您的客户实际体验之间的差距非常重要。 例如，健康保险消费者正在寻求简单、个性化和安心。
大多数保险计划对普通消费者来说可能是压倒性的，因此他们对提供简单语言内容的公司反应良好，使复杂的元素变得简单。 这也意味着您提供的内容需要尽可能完整，以便自主决策并根据他们的情况进行个性化。
最终，他们正在寻求保证，他们已被具有良好声誉的品牌充分覆盖。
患者信息之旅
向患者提供的有关特定疾病和相关治疗的内容需要具备所有先前的元素来建立信任，同时也支持在压力时期做出决策。
客户感知图
全科医生表示，患者在治疗决策过程中变得更加知情和授权，他们经常在咨询之前对他们的病情和一些可用的潜在产品进行广泛的研究。
在制药业，就像在其他所有行业一样，内容为王。 在一个充满噪音的世界里，让您的信息被听到从未如此困难，而消除噪音的最佳方法之一就是在客户想要的时间和地点向他们提供优质的内容和信息。 无论您身处医疗保健行业的哪个领域，人们都在努力学习新事物。
无论是关于技术进步、新诊断选项、一般行业新闻的提示和技巧，还是从患者的角度替代治疗或疾病预防和健康维护提示。
有一个简单的要点：可以更频繁地购买您的产品或服务的人在与公司互动和交易之前上网进行自我教育，尤其是在医疗保健领域。
可靠的内容策略不仅是要编写能够展示您的专业知识、权威和可信度的内容，并增加您的内容出现在搜索结果首页上的机会，它还侧重于在社交平台上发布原创内容和来宾帖子其他高度权威的数字平台。 无论是 LinkedIn 和 Facebook 还是 Instagram 和 Twitter——你有很多平台可供选择，你应该充分利用可用的工具。
我们免费的制药和医疗保健营销趋势指南让您在决定营销渠道和活动时处于主导地位。 除了医疗保健内容营销，您还可以发现营销工具、建议和案例研究，为您的医疗营销策略的所有要素提供信息
网络研讨会医疗保健内容营销：让医生和其他 HCP 参与进来
Across Health 的 Beverley Smet 认为，市场现在正在准确了解目标群体想要从网上获得什么。 “我们的研究表明，与一小时的网络研讨会相比，网络研讨会的观众更喜欢 30 分钟的网络研讨会，而传统上，制药行业的网络研讨会通常太长了。
在为这些网络研讨会营销在线活动时，当演讲者亲自在他们的 LinkedIn 时间线上分享他们正在举办网络研讨会时，潜在观众更有可能注册。 制药公司仍然有很多学习和实验的机会。
使用网络研讨会支持医疗保健和制药营销的机会包括：
医学教育
在药物或设备开发的最后“批准”阶段，向医生解释即将推出的药物的可能性是很有价值的。 这种类型的网络研讨会提供了全球范围的覆盖面，并且是一个极好的机会，可以让为发展做出贡献的知名医生深入了解医学的科学基础。
这也可以转移到医院等医疗机构内的教育业务。 通过启动提供有关当前主题的科学信息的网络研讨会系列，忙碌的专业人士可以随时了解医学领域专家的最新内容。
促销网络研讨会
网络研讨会也是促销目的的理想选择，例如解释药物或设备的操作。 在活动期间，医生可以提出问题，这些问题可以深入了解他们之间发生的事情。 网络研讨会也是在主要会议之间与目标群体中的医生和其他人保持联系的绝佳方式。
会议平台
在生物医学领域的公司举办的会议和研讨会期间，网络研讨会发挥了促进作用，例如更深入地了解活动期间共享的科学亮点。 它们还为医生和其他专家提供了一个平台，可以为他们的新数据或程序添加额外的见解。 网络研讨会的另一个好处是，不在现场活动中的专业人士仍然可以接收重要信息并参与讨论。
医疗视频内容营销
视频营销是医疗保健营销人员在 2021/22 年围绕其医疗保健业务建立信任和提高认识的一种有用形式。
在参与度方面，几乎没有什么可以与视频相媲美。 这就是为什么电视广告在过去一直是营销的圣杯，以及 YouTube 如此成功的原因。 此外，YouTube 是许多寻求医疗保健教育的首选搜索引擎。
考虑到这一点 - 作为医疗保健营销人员，您应该真正考虑将视频营销作为营销计划的前沿和中心。
使用 YouTube 的选项多种多样，从在 YouTube 视频之前制作一个 10 秒的广告播放，或者创建一个频道来宣传您公司的愿景、人员和产品。 视频可以个性化您的健康品牌，并使其在人们可能被医生和医疗设备吓倒（想想白大衣综合症）的行业中变得更加平易近人。
Orlando Health 在 YouTube 上有一系列精彩的视频，医生、护士和执业护士在其中谈论他们是谁、他们的工作经历，以及如何治疗不同的医疗状况。 它们是健康视频营销正确完成的一个极好的例子。
贵公司的医疗保健内容营销策略
无论您的企业是定期应用内容策略和策略、寻求改进，还是不确定从哪里开始，您都可以在我们的制药和医疗保健营销趋势指南中找到您需要的一切。 包含有用的工具、模板和后续步骤建议，立即下载您的免费副本并开始采取措施优化您的营销策略。