Руководство по оптимизации электронной коммерции [с лучшими советами по увеличению продаж]

Независимо от отрасли, в которой вы работаете, как владелец бизнеса, вы хотите увеличить продажи и повысить конверсию.

Поскольку все больше и больше людей открывают магазины электронной коммерции, вам нужно быть на высоте, когда дело доходит до оптимизации вашего собственного магазина.

Оказывая непосредственное влияние на вашу общую SEO - стратегию , оптимизация электронной коммерции станет ключом к привлечению пользователей и увеличению ваших продаж.

Ниже вы узнаете, что такое хороший коэффициент конверсии электронной коммерции, и несколько советов о том, как увеличить продажи.

Что такое конверсия электронной коммерции?

Для тех, кто не знаком, возможно, для тех, кто новичок в ведении бизнеса электронной коммерции, конверсия — это когда ваши стратегии сработали, чтобы превратить посетителя веб-сайта в покупателя.

Другими словами, посетитель совершает желаемое действие, например совершает покупку или иногда даже заполняет форму.

Важно понимать, что коэффициент конверсии электронной коммерции отличается для магазинов, которые продают физические товары, и магазинов, которые продают услуги.

Что такое хороший коэффициент конверсии электронной коммерции?

Средний коэффициент конверсии по всем направлениям составляет 2,77% .

Это число будет варьироваться в зависимости от множества факторов, включая устройство, используемое для совершения покупок, местонахождение покупателя, вашу отрасль и многое другое.

Ваш коэффициент конверсии электронной коммерции можно найти в Google Analytics , а также в других инструментах. Google Analytics рассчитывает отношение выполненных транзакций к количеству уникальных сеансов посетителей.

После того, как вы определили свой текущий коэффициент конверсии, вы можете приступить к разработке стратегии по его улучшению. Ведь чем выше коэффициент конверсии, тем лучше.

6 советов по оптимизации электронной коммерции для увеличения продаж

Существует множество шагов, которые вы можете предпринять, чтобы оптимизировать свой сайт электронной коммерции и увеличить общий объем продаж и доходов. Вот некоторые из наиболее эффективных советов по оптимизации электронной коммерции.

# 1: Улучшите свои страницы продукта

Одна из первых вещей, которую вы должны сделать, это убедиться, что страницы вашего продукта удерживают посетителей на вашем сайте и убеждают их покупать.

В идеале на вашем веб-сайте должно быть легко ориентироваться, чтобы посетители могли находить новые продукты или продукты по категориям.

Рекомендуется использовать хлебные крошки, основанные на истории и иерархии продуктов.

Убедитесь, что все страницы ваших продуктов снабжены SEO-дружественными заголовками, привлекательными для посетителей. Это не только поможет страницам вашего продукта занять место в поисковой выдаче, но также поможет посетителям найти то, что они ищут.

Не забывайте также использовать качественные изображения товаров.

Отображаемые изображения показывают посетителям, что они получат, если сделают покупку, поэтому важно, чтобы ваши изображения отображали различные аспекты продукта.

Описания продуктов также являются ключевыми. Ваш продукт может поставляться с описанием производителя, но лучше составить свое собственное.

Это придает вашему описанию больше индивидуальности , что часто может быть более привлекательным для посетителей.

# 2: Используйте персонализацию

За последние несколько лет персонализация стала ключевым компонентом успеха электронной коммерции и практически любого онлайн-бизнеса.

На самом деле, когда вы сможете добиться хорошей персонализации, вы можете увеличить прибыль на 15%. Это связано с тем, что 45% покупателей с большей вероятностью совершат покупку после того, как им будут предложены персональные рекомендации.

По сути, персонализируя свой контент, вы показываете своим клиентам предложения/контент, которые имеют к ним отношение.

Итак, как вы это делаете, спросите вы? Все сводится к данным, которые вы получили из социальной и веб-аналитики, которые показывают вам, кто ваши клиенты, чем они интересуются и какие страницы они посетили на вашем сайте.

Персонализация вашего магазина электронной коммерции может осуществляться во многих формах. Вот лишь несколько способов, которыми вы можете использовать персонализацию в своих интересах:

• Сосредоточьтесь на релевантном контенте.
• Выделите рекомендуемые или сопутствующие товары. 68% доходов магазинов электронной коммерции приходится на разделы этого типа на страницах товаров.
• Настройте навигацию по сайту, исходя из интересов ваших посетителей.
• Маркетинговые электронные письма, связанные с поведением.
• Предлагайте персональные скидки.
• Создавайте предложения на основе местоположения посетителей, что может повысить конверсию на 200%.
  
  

№ 3: Используйте дополнительные продажи

Допродажи могут быть очень эффективной тактикой для увеличения вашего дохода от электронной коммерции.

Вы можете побудить клиентов приобрести более дорогую версию продукта , к которому они проявляют интерес.

Это можно сделать на странице товара, в процессе оформления заказа или после оформления заказа.

Вы также можете просто продавать своим существующим клиентам. Гораздо проще продать что-то кому-то, когда они уже проявили непосредственный интерес к вашему бренду.

Чтобы быть эффективным в допродаже, вам нужно понимать ценность допродажи, правильно оценивать цену допродажи (примерно на 60% дешевле, чем то, что есть в корзине) и использовать социальное доказательство для более привлекательной допродажи.

Это может привести к удвоению ваших конверсий.

# 4: Оптимизация для мобильных устройств

Поскольку все больше людей используют свои мобильные устройства вместо настольных или портативных компьютеров, крайне важно, чтобы ваш веб-сайт был оптимизирован для мобильных устройств.

Один из наиболее эффективных способов оптимизации вашего веб-сайта для мобильных устройств — работа над тем, как быстро загружается ваша страница.

Загрузка страницы важна независимо от устройства, но 40% мобильных пользователей покинут ваш сайт, если он загружается дольше трех секунд.

Кроме того, когда время начала рендеринга хорошее, вы можете повысить общую вовлеченность на 50% по сравнению с медленно загружаемыми веб-сайтами. Это дает вам больше шансов конвертировать посетителей.

Чтобы ускорить свой сайт, вам необходимо убедиться, что вы используете адаптивную тему, рассмотрите возможность использования подключаемого модуля кэширования, который будет доставлять контент быстрее, и регулярно проверяйте свою скорость с помощью инструмента проверки Google.

Не забудьте оптимизировать свой сайт для голосового поиска, так как половина всех мобильных пользователей используют эту функцию.

# 5: Создайте срочность с помощью мгновенных продаж

Не так много людей, которым не нравятся распродажи, и это может быть очень выгодно для продавцов электронной коммерции.

Итак, как это работает? Вам нужно создать ощущение срочности , поскольку это побуждает людей действовать как можно быстрее.

В конечном счете, они хотят получить что-то, пока это еще доступно. Этот тип реакции может быть вызван правильным маркетинговым сообщением.

Флэш-продажи отлично подходят для магазинов электронной коммерции. Тем не менее, вы должны убедиться, что запускаете FOMO (страх пропустить), использовать срочные формулировки и включать срочный и действенный призыв к действию.

Чтобы повысить срочность вашей срочной распродажи, вы можете предложить дверной звонок, отобразить уровень запасов и / или отобразить таймер обратного отсчета.

# 6: Уменьшите количество брошенных корзин

Одной из основных проблем, с которыми сталкиваются магазины электронной коммерции, когда дело доходит до продаж, является брошенная корзина.

На самом деле, исследования показывают, что средний показатель отказа от корзины составляет 69% .

Хотя это может быть нормальным, вы хотите, чтобы ваш бизнес был максимально успешным, а это значит, что вы хотите снизить этот показатель. Итак, с учетом сказанного, какие меры вы можете предпринять, чтобы снизить процент отказа от корзины?

Распространенная причина, по которой посетители бросают свои корзины на кассе, связана с неожиданностями, особенно связанными со стоимостью.

Поэтому всегда, когда есть возможность, предлагайте бесплатную доставку, поскольку исследования показывают, что 47% клиентов отказываются от своей корзины, когда понимают, что должны платить за доставку.

Таким образом, бесплатная доставка на сегодняшний день является одним из самых распространенных и эффективных стимулов для тех, кто делает покупки в Интернете.

Если вы решите предложить бесплатную доставку, убедитесь, что ваши посетители знают об этом, разместив рекламу в нескольких местах.

Еще один поворот для покупателей требуется, чтобы создать учетную запись для оформления заказа. Фактически, это отпугивает примерно 37% покупателей.

Поэтому вместо того, чтобы требовать учетную запись для оформления заказа, сделайте это опцией. Вы также можете позволить совершить покупку, а затем предложить покупателю возможность сохранить свою информацию и оставаться в курсе уведомлений о доставке.

Они будут гораздо более восприимчивы к созданию учетной записи после завершения покупки.

Наконец, вы можете рассылать электронные письма и купоны об отказе от корзины.

Если кто-то оставил что-то в своей корзине, и у вас есть доступ к его электронной почте, ему может быть отправлено электронное письмо с отказом.

Как правило, вы отправляете один через пару часов после того, как они изначально отказались от корзины, другой на следующий день, а затем последний на следующий (третий) день.

В этих письмах убедитесь, что вы спрашиваете их, были ли у них проблемы с процессом оформления заказа, показываете товары, которые остались в корзине, и предлагаете купон в качестве стимула вернуться в свою корзину и завершить процесс оформления заказа.

Заворачивать

Конверсии имеют решающее значение для общего успеха вашего магазина электронной коммерции. В конце концов, если вы не превращаете посетителя в покупателя, страдает ваша прибыль.

Как только вы начнете применять приведенные выше советы по оптимизации электронной коммерции, вы вскоре начнете замечать разницу.

Убедитесь, что вы проводите A/B-тестирование, когда это необходимо для достижения наилучших результатов от вашего маркетинга.

Хотите убедиться, что вы делаете все возможное, чтобы увеличить свою прибыль? Получите органический трафик, обратившись к нужным покупателям с помощью целевого исследования ключевых слов электронной коммерции !