Panduan Pengoptimalan eCommerce [dengan tips terbaik untuk meningkatkan penjualan Anda]

Terlepas dari industri tempat Anda berada, sebagai pemilik bisnis, Anda ingin meningkatkan penjualan dan mendorong konversi.

Karena semakin banyak orang membuka toko eCommerce, Anda harus menjadi yang teratas dalam hal mengoptimalkan toko Anda sendiri.

Dengan dampak langsung pada strategi SEO Anda secara keseluruhan, optimasi eCommerce akan menjadi kunci untuk menarik pengguna dan meningkatkan penjualan Anda.

Di bawah ini, Anda akan mempelajari tingkat konversi eCommerce yang baik dan beberapa tips tentang cara meningkatkan penjualan Anda.

Apa itu Konversi eCommerce?

Bagi yang belum familiar, mungkin yang baru menjalankan bisnis eCommerce, konversi adalah ketika strategi Anda berhasil mengubah pengunjung website menjadi pembeli.

Dengan kata lain, pengunjung menyelesaikan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian atau terkadang mengisi formulir.

Penting untuk disadari bahwa tingkat konversi eCommerce berbeda untuk toko yang menjual produk fisik dan toko yang menjual layanan.

Apa itu Tingkat Konversi eCommerce yang Baik?

Tingkat konversi rata-rata secara keseluruhan adalah 2,77% .

Jumlah ini akan bervariasi berdasarkan sejumlah besar faktor, termasuk perangkat yang digunakan untuk berbelanja, lokasi pembeli, industri Anda, dan banyak lagi.

Rasio konversi eCommerce Anda dapat ditemukan di Google Analytics , serta alat lainnya. Google Analytics mengambil rasio transaksi yang dilakukan dengan jumlah sesi pengunjung unik.

Setelah Anda mengidentifikasi tingkat konversi Anda saat ini, Anda dapat mulai mengembangkan strategi untuk meningkatkannya. Lagi pula, semakin tinggi tingkat konversi, semakin baik.

6 Tips Optimasi eCommerce untuk Meningkatkan Penjualan Anda

Ada banyak langkah yang dapat Anda ambil untuk mengoptimalkan situs eCommerce Anda dan meningkatkan penjualan dan pendapatan Anda secara keseluruhan. Berikut ini adalah beberapa tips pengoptimalan eCommerce yang paling efektif.

#1: Tingkatkan Halaman Produk Anda

Salah satu hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan halaman produk Anda mempertahankan pengunjung di situs Anda dan meyakinkan mereka untuk membeli.

Idealnya, situs web Anda harus mudah dinavigasi, memungkinkan pengunjung menemukan produk atau produk baru berdasarkan kategori.

Disarankan agar Anda menggunakan remah roti yang didasarkan pada riwayat dan hierarki produk.

Pastikan halaman produk Anda semua dilengkapi dengan judul ramah SEO yang menarik bagi pengunjung. Ini tidak hanya akan membantu peringkat halaman produk Anda di SERP, tetapi juga akan membantu pengunjung menemukan apa yang mereka cari.

Jangan lupa gunakan juga gambar produk yang berkualitas.

Gambar yang ditampilkan menunjukkan kepada pengunjung apa yang akan mereka terima jika mereka melakukan pembelian, jadi penting agar gambar Anda menunjukkan berbagai aspek produk.

Deskripsi produk juga penting. Produk Anda mungkin dilengkapi dengan deskripsi pabrik, tetapi lebih baik membuatnya sendiri.

Ini memberikan lebih banyak kepribadian pada deskripsi Anda , yang seringkali dapat lebih menarik bagi pengunjung.

#2: Gunakan Personalisasi

Selama beberapa tahun terakhir, personalisasi telah menjadi komponen kunci dalam keberhasilan eCommerce dan hampir semua bisnis online.

Bahkan, ketika Anda dapat memperoleh personalisasi yang baik, Anda dapat mewujudkan peningkatan keuntungan sebesar 15%. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa 45% pembeli lebih cenderung melakukan pembelian setelah ditawari rekomendasi yang dipersonalisasi.

Pada dasarnya, dengan mempersonalisasi konten Anda, Anda menunjukkan penawaran/konten pelanggan Anda yang relevan dengan mereka.

Jadi, bagaimana Anda melakukan ini, Anda mungkin bertanya? Semuanya bermuara pada data yang Anda peroleh dari analisis sosial dan web yang menunjukkan kepada Anda siapa pelanggan Anda, apa yang mereka minati, dan halaman apa yang mereka kunjungi di situs Anda.

Personalisasi untuk toko eCommerce Anda bisa datang dalam berbagai bentuk. Berikut adalah beberapa cara di mana Anda dapat menggunakan personalisasi untuk keuntungan Anda:

• Fokus pada konten yang relevan.
• Sorot produk yang direkomendasikan atau terkait. 68% pendapatan untuk toko eCommerce berasal dari jenis bagian ini di halaman produk.
• Sesuaikan navigasi situs berdasarkan minat pengunjung Anda.
• Email pemasaran terkait perilaku.
• Tawarkan diskon yang dipersonalisasi.
• Buat penawaran berdasarkan lokasi pengunjung, yang dapat meningkatkan konversi hingga 200%.
  
  

#3: Gunakan Upsell

Upselling bisa menjadi taktik yang sangat efektif untuk meningkatkan pendapatan eCommerce Anda.

Anda dapat mendorong pelanggan untuk membeli versi produk yang lebih mahal yang mereka minati.

Ini dapat dilakukan di halaman produk, selama proses checkout, atau setelah check out.

Anda juga bisa melakukan upsell ke pelanggan yang sudah ada. Jauh lebih mudah untuk menjual sesuatu kepada seseorang ketika mereka sudah menunjukkan minat langsung pada merek Anda.

Agar efektif dalam upselling, Anda perlu memahami nilai dalam upsell, harga upsell yang tepat (sekitar 60% lebih murah daripada apa yang ada di keranjang), dan menggunakan bukti sosial untuk upsell yang lebih menarik.

Ini pada akhirnya dapat menggandakan konversi Anda.

#4: Optimalkan untuk Seluler

Dengan lebih banyak orang menggunakan perangkat seluler mereka daripada komputer desktop atau laptop, sangat penting bagi Anda untuk memastikan situs web Anda ramah seluler.

Salah satu cara paling berdampak untuk mengoptimalkan situs web Anda untuk perangkat seluler adalah dengan bekerja pada seberapa cepat halaman Anda dimuat.

Pemuatan halaman penting terlepas dari perangkatnya, tetapi 40% pengguna seluler akan keluar dari situs Anda jika pemuatannya membutuhkan waktu lebih dari tiga detik.

Selain itu, saat waktu mulai render Anda bagus, Anda dapat meningkatkan keterlibatan keseluruhan sebesar 50% jika dibandingkan dengan situs web yang memuat lambat. Ini memberi Anda peluang lebih tinggi untuk mengonversi pengunjung.

Untuk mempercepat situs Anda, Anda perlu memastikan bahwa Anda menggunakan tema yang responsif, pertimbangkan untuk menggunakan plugin caching yang akan mengirimkan konten lebih cepat, dan periksa kecepatan Anda secara teratur melalui alat pemeriksa Google.

Jangan lupa untuk mengoptimalkan situs Anda untuk pencarian suara, karena setengah dari semua pengguna seluler menggunakan fitur ini.

#5: Buat Urgensi dengan Penjualan Flash

Tidak banyak orang yang tidak menyukai obral, dan ini bisa sangat menguntungkan bagi penjual eCommerce.

Jadi, bagaimana cara kerjanya? Anda perlu menciptakan rasa urgensi , karena hal itu mendorong orang untuk mengambil tindakan secepat mungkin.

Pada akhirnya, mereka ingin mendapatkan sesuatu selagi masih tersedia untuk didapatkan. Jenis reaksi ini dapat dipicu dengan pesan pemasaran yang tepat.

Penjualan kilat sangat bagus untuk toko eCommerce. Namun, Anda harus memastikan bahwa Anda memicu FOMO (Fear of Missing Out), memanfaatkan kata-kata yang mendesak, dan menyertakan CTA yang mendesak dan dapat ditindaklanjuti.

Untuk meningkatkan urgensi penjualan kilat Anda, Anda dapat menawarkan penghancur pintu, menampilkan level stok, dan/atau menampilkan penghitung waktu mundur.

#6: Kurangi Pengabaian Keranjang

Salah satu masalah utama yang dimiliki toko eCommerce dalam hal penjualan adalah pengabaian keranjang belanja.

Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa rata-rata tingkat pengabaian keranjang belanja adalah 69% .

Meskipun ini mungkin normal, Anda ingin bisnis Anda sesukses mungkin, yang berarti Anda ingin mengurangi tingkat itu. Jadi, dengan itu, tindakan apa yang dapat Anda ambil untuk mengurangi tingkat pengabaian keranjang Anda?

Alasan umum pengunjung meninggalkan troli mereka saat checkout adalah karena kejutan, terutama yang terkait dengan biaya.

Oleh karena itu, kapan pun Anda bisa, tawarkan pengiriman gratis, karena penelitian menunjukkan bahwa 47% pelanggan akan meninggalkan troli mereka ketika mereka menyadari bahwa mereka harus membayar biaya pengiriman.

Oleh karena itu, pengiriman gratis sejauh ini merupakan salah satu insentif paling umum dan efektif bagi mereka yang berbelanja online.

Jika Anda memutuskan untuk menawarkan pengiriman gratis, pastikan pengunjung Anda mengetahuinya dengan mengiklankannya di banyak tempat.

Penghentian lain untuk pembeli adalah diminta untuk membuat akun untuk checkout. Faktanya, ini membuat sekitar 37% pembeli menjauh.

Jadi, daripada mengharuskan akun untuk checkout, jadikan itu pilihan. Anda juga dapat mengizinkan pembelian untuk diselesaikan dan kemudian menawarkan pelanggan kesempatan untuk menyimpan informasi mereka dan tetap up-to-date dengan peringatan pengiriman.

Mereka akan jauh lebih menerima tentang membuat akun setelah mereka menyelesaikan pembelian mereka.

Terakhir, Anda dapat mengirimkan email dan kupon pengabaian keranjang.

Jika seseorang meninggalkan sesuatu di keranjang mereka dan Anda memiliki akses ke email mereka, email pengabaian dapat dikirimkan kepada mereka.

Umumnya, Anda akan mengirim satu beberapa jam setelah mereka meninggalkan kereta pada awalnya, yang lain pada hari berikutnya, dan kemudian yang terakhir pada hari (ketiga) berikutnya.

Dalam email ini, pastikan Anda menanyakan apakah mereka memiliki masalah dengan proses pembayaran, tunjukkan barang yang tertinggal di keranjang, dan tawarkan kupon sebagai insentif untuk kembali ke keranjang mereka dan menyelesaikan proses pembayaran.

Bungkus

Konversi sangat penting untuk kesuksesan keseluruhan toko eCommerce Anda. Lagi pula, jika Anda tidak mengubah pengunjung menjadi pembeli, laba Anda akan menderita.

Setelah Anda mulai menerapkan tips di atas untuk optimasi eCommerce, Anda harus mulai melihat perbedaan sebelum terlalu lama.

Pastikan Anda melakukan pengujian A/B bila diperlukan untuk hasil terbaik dari pemasaran Anda.

Ingin memastikan Anda melakukan semua yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan keuntungan Anda? Dapatkan lalu lintas organik dengan menjangkau pembeli yang tepat dengan penelitian kata kunci eCommerce yang ditargetkan !