5 плагинов, которые помогут вам добавить раздел часто задаваемых вопросов в сообщения блога

Есть два типа часто задаваемых вопросов, которые вы найдете в Интернете.

1. Первый вид — это простой FAQ, что-то вроде этих. Часто это справочные центры с множеством общих вопросов, которые люди задают, с полезной информацией и документацией по всем темам. Это здорово, но я обычно не считаю их частью контент-маркетинга. Эти страницы не являются сообщениями в блогах, которые вы можете продвигать, и, хотя они являются полезным вечнозеленым контентом, они обычно явно связаны с рассматриваемым сайтом или его услугами.

2. Второй тип, который я использую довольно часто, — это запись в блоге в стиле «FAQ»:

В этих случаях это не полный FAQ; это один из часто задаваемых вопросов, на который я стараюсь ответить, с несколькими или более подтемами с вопросами, тесно связанными с этой темой.

Одна вещь, которую я хотел добавить в какой-то момент (но еще не реализовал), — это добавление простого FAQ в конец этих сообщений. Я склонен писать свои текущие статьи FAQ таким образом, чтобы задавать вопросы в подзаголовках, на которые я затем отвечаю в содержании. Я также использую схему FAQPage для каждой из этих статей.

Почему бы не сократить их и не отображать часто задаваемые вопросы с резюме в конце?

Вы, вероятно, видели их раньше; несколько выпадающих списков аккордеона в конце статьи, каждый с вопросом. Нажмите на них, чтобы развернуть вопрос и получить конкретный ответ, который вы ищете — у этой функции есть несколько преимуществ:

• Любой, кто хочет углубиться в тему, может прочитать всю статью.
• Любой, кто хочет перейти к ответу, может сделать это легко.
• Краткий FAQ добавляет больше контента на страницу, что всегда хорошо.
• Добавление сводки часто задаваемых вопросов к старому сообщению может повысить его рейтинг в поиске.
• Это позволяет мне использовать метафреймворк FAQPage Schema, чтобы получать больше избранных фрагментов.

Эти преимущества звучат как отличная вещь, которую вы можете добавить к своим статьям для меня без особой дополнительной работы.

Есть ли недостатки? Ну, один или два.

• Вам необходимо уточнить, что вопрос и ответ на часто задаваемые вопросы существуют; если пользователь не сможет его найти, Google не понравится, что вы используете разметку Schema.
• Разметка схемы может стать довольно сложной, если вы используете более одной одновременно. Это допустимо, если ваши теги схемы не конфликтуют и не пытаются использовать систему.
• Вероятно, потребуется как минимум один плагин для надлежащего управления FAQ. У всех плагинов есть шанс, хотя и небольшой, создать проблемы с безопасностью, увеличить нагрузку на техническое обслуживание, добавить конфликты на ваш веб-сайт или замедлить работу, включив активы на страницы, где они не нужны.

На мой взгляд, это минимальные минусы. Худшим из этих недостатков является написание самих пунктов часто задаваемых вопросов, что добавит дополнительное время для каждой из ваших статей часто задаваемых вопросов. Это не так уж плохо, но каждая мелочь складывается.

Прежде чем вы начнете

Прежде чем вы начнете добавлять разделы часто задаваемых вопросов в свои сообщения, вы должны сначала подумать, принесет ли это пользу вам и вашему блогу.

Если вы не можете понять, как добавить часто задаваемые вопросы в соответствии с темой, не тратьте свое время, пытаясь навязать это. Я думаю, что это отличная стратегия, которую можно использовать с осторожностью, но если вы попытаетесь втиснуть ее в каждый пост в блоге, который вы пишете, она очень быстро будет воспринята как спам и эксплуатация.

Во-вторых, прежде чем начать, вы должны ознакомиться с этими двумя веб-страницами:

• Справочник Google Search Central по страницам структурированных данных с часто задаваемыми вопросами
• Страница часто задаваемых вопросов Schema.org Документация

Между этими двумя у вас будет все, что вам нужно знать в техническом смысле для реализации страницы часто задаваемых вопросов. Осталось только придумать, как это сделать. К счастью, с веб-сайтом WordPress относительно легко добавить эту функцию в редактор WordPress.

Одним из самых больших выводов является то, что вы можете использовать схему часто задаваемых вопросов на странице, которая имеет только одну пару вопросов и ответов. Тем не менее, весь вопрос и полный ответ должны быть помечены, а это означает, что вам может потребоваться инкапсулировать весь пост в блоге как один фрагмент, чтобы добавить тег. Вот почему я предпочитаю использовать его для небольших разделов, а не для больших страниц.

Вариант 1: легкий аккордеон

Большинство разделов часто задаваемых вопросов (если они не представляют собой массивные вики-базы знаний) представляют собой простые выпадающие списки часто задаваемых вопросов в стиле аккордеона, которые добавляются во внешний интерфейс. Аккордеоны — это DIV в вашем коде, которые по умолчанию скрываются и расширяются, чтобы показать их содержимое при нажатии. У каждого есть видимый заголовок, поэтому пользователи могут увидеть вопрос и щелкнуть его, чтобы получить ответ, не покидая страницу.

Важно отметить, что контент не «скрыт» от Google.

Easy Accordion — это плагин для сайтов WordPress, который делает эти скрытые разделы для вас. Он позволяет настраивать различные параметры, в том числе открывать или закрывать их и как они ведут себя при нажатии. Есть также множество вариантов, если вы хотите заплатить за их премиум-версию, но это не обязательно.

Беда этого варианта в том, что это просто аккордеон. Насколько я могу судить, он не выполняет разметку Schema ни в бесплатном плагине, ни в профессиональной версии. Итак, если вы планируете использовать Schema, вам понадобится еще один плагин для создания и интеграции вашей схемы.

Многие популярные SEO-плагины будут обрабатывать Schema, если вы потратите время, чтобы узнать, как это сделать. Yoast, например, делает это изначально.

Кроме того, вы можете использовать плагин, такой как Schema & Structured Data for WP или WP Schema Pro (мой выбор), чтобы иметь один выделенный источник для вашей разметки Schema.

Если вы хотите узнать больше о том, как вы можете добавить схему, независимо от плагина FAQ, у меня есть несколько руководств, которые могут вас заинтересовать:

Вместе любые плагины, которые вы используете, будут работать нормально; это больше о содержании, чем о тегах схемы, чтобы получить максимальную отдачу от ваших сообщений.

Вариант 2: Ultimate FAQ Plugin

Итак, для первого варианта я даю вам плагин аккордеона и плагин схемы и говорю вам, как заставить его работать. Это хорошо, но зачем возиться с двумя плагинами, если один может справиться с работой?

Ultimate FAQ — один из таких плагинов. Это плагин-аккордеон с некоторыми функциями, которые делают его идеальным для SEO.

• Он поддерживает схему часто задаваемых вопросов из коробки в бесплатной версии. Его также легко настроить и использовать в бэкэнде WordPress.
• Он добавляет блок Гутенберга для разделов часто задаваемых вопросов , поэтому вы можете легко добавлять и настраивать часто задаваемые вопросы с помощью виджета перетаскивания. Этот ярлык позволяет быстро и легко добавить FAQ к любому сообщению в блоге. Если вы не используете блоки Гутенберга, у вас есть другой конструктор страниц, такой как Elementor или Divi, вы хотите интегрировать их в свою тему WordPress или у вас есть собственный тип записи, вы также можете вставить их вручную с помощью специального шорткода.
• Это позволяет использовать пользовательский CSS из коробки. Одна из моих самых больших проблем с Easy Accordion заключается в том, что в нем доступно только несколько скинов, и вы должны платить за больше. Эта функция дает вам полный контроль над CSS бесплатно, так что у вас есть неограниченные возможности стиля.

Ultimate FAQ идеально подходит практически для любого варианта использования блога. Вы также можете использовать их премиум-версию для часто задаваемых вопросов на странице продукта на страницах WooCommerce. Что не любить?

Ну, у этого плагина есть пара недостатков.

• Во-первых, это возможные конфликты схемы. Если вы используете другой плагин для управления схемой, и вы также используете этот плагин, вы можете получить дублирующиеся теги, которые могут испортить анализ вашей схемы и лишить SEO-ценность, которую она вам дает. Это достаточно легко исправить — выберите и используйте только один источник схемы — но вы должны быть бдительны, чтобы убедиться, что вы не столкнетесь с дублированием тегов схемы в отдаленном будущем.
• Во-вторых, его сложнее использовать на панели инструментов WordPress. Easy Accordion легок, прост и ограничен (но функционален). Ultimate FAQ гораздо более гибкая и свободная форма, но это требует более крутой кривой обучения. Если вы находите это слишком трудоемким, вы можете попробовать один из других вариантов.

Это здорово, когда вы это понимаете, но вы должны потратить время, чтобы изучить его. Существует также премиальная версия плагина за 67 долларов, если вы решите, что дополнительные функции того стоят.

Вариант 3: Плагин часто задаваемых вопросов об аккордеоне

Другой вариант, где-то между двумя вышеперечисленными, — Accordion FAQ. Этот плагин является довольно простым дополнением к аккордеону, хотя, как и Easy Accordion, он также не поддерживает схему. Даже в профессиональной версии это не упоминается, поэтому я предполагаю, что это не беспокоит и позволяет вам заниматься своими делами.

Этот плагин добавляет тип аккордеона, который одновременно показывает только одну открытую опцию. Когда пользователь щелкает или нажимает на второй, первый закрывается — это может соответствовать или не соответствовать вашим целям дизайна, но это, несомненно, экономит место. Он также имеет множество различных шаблонов, все из которых довольно просты, и неограниченные варианты цвета для этих шаблонов.

Я не знаю, рекомендую ли я платить за профессиональную версию, но бесплатная версия делает почти все, что вы хотите, когда вы ее настраиваете, кроме Schema.

Вариант 4: дрожжи

Я уже упоминал, что Yoast обрабатывает схему за вас, но знаете ли вы, что они также могут сделать для вас некоторые основные блоки часто задаваемых вопросов? Это часть той же системы.

Yoast Premium добавляет набор расширенных блоков фрагментов схемы в ваш редактор Gutenberg. Одним из них является FAQ, который добавляет целый раздел часто задаваемых вопросов. Вы можете добавлять вопросы и ответы в этот блок, включая HTML, изображения и любые другие медиафайлы, которые вы хотите — они автоматически добавляются и соответствующим образом помечаются правильным кодом схемы.

Подробнее об этом можно прочитать здесь, в базе знаний Yoast.

Не поймите меня неправильно, у Yoast есть масса премиальных предложений, так что это неплохая идея. Но я бы не сказал, что мне нравится класть все яйца в одну корзину, если я могу с этим поделать.

Если честно, это не слишком дорого — 99 долларов в год по-прежнему довольно дешево для вещей, на которые вы можете потратить деньги для своего веб-сайта. Тем не менее, я предпочитаю хакерский стиль с бесплатными или ультрадешевыми плагинами, где это возможно. Я не против платить за что-то стоящее, когда это единственный вариант, но мне нравится учить людей, как делать что-то бесплатно, когда это возможно.

Вариант 5: База знаний Echo

Итак, я знаю, что смысл этой записи в блоге заключается в том, что вы добавляете мини-FAQ в конце своих записей в блоге. Но что, если вам все еще нужна база знаний FAQ для всего сайта или всей службы? Что ж, в таком случае у вас есть несколько вариантов.

Одним из наиболее распространенных вариантов является использование таких сервисов, как ZenDesk. Они дают вам целую базу знаний для настройки и запуска, но они либо дороги, либо требуют использования стороннего URL-адреса для документации. Это неприятно и не так дружественно к SEO.

Для этого мне нравится база знаний Echo. Это дает вам гладкую, профессионально выглядящую страницу часто задаваемых вопросов с большим количеством возможностей для настройки. Основная проблема заключается в том, что он также не работает со схемой изначально, поэтому вам нужно будет использовать плагин схемы, такой как Schema Pro. Однако это неплохо для основного механизма документации.

Почетные упоминания

Многие плагины часто задаваемых вопросов могут добавлять функциональность, но они не вошли в окончательную версию. Тем не менее, я чувствовал, что их стоит упомянуть, если есть особенность, которая выделяет их для вас:

• WP Responsive FAQ with Category Plugin — этот плагин можно использовать бесплатно с функциями Gutenberg или шорткодом. У него относительно мало активных установок, но он довольно часто обновляется. Профессиональные функции позволяют устанавливать ограничения, изменять дизайн, скорость открытия и переходы, значки FontAwesome, исключать сообщения и многое другое.
• Часто задаваемые вопросы по Arconix. Этот плагин работает хорошо, он прост в использовании и удобен для пользователя. Это также бесплатно для использования и с открытым исходным кодом. Однако он не обновлялся около года и не тестировался с последними тремя версиями WordPress. Также невозможно установить пользовательский порядок, когда вы решите добавить новые часто задаваемые вопросы.
• Heroic FAQ — у этого плагина нет бесплатной версии, его можно приобрести разово для одного сайта. Предположим, вы можете преодолеть ценник в 49-149 долларов. В этом случае у него есть почти все варианты, которые вы можете себе представить, включая оптимизацию схемы, пользовательский заказ, шорткод, совместимость с Гутенбергом, пользовательские анимации, изображения, быструю поддержку клиентов, пользовательские значки и другие параметры настройки. Я предпочитаю покупать плагины напрямую, а не добавлять другую подписку, но эта теряет баллы из-за отсутствия бесплатной версии.

Будете ли вы добавлять часто задаваемые вопросы к своим сообщениям в блоге в будущем? Я думаю, что это отличная идея, и я рассмотрю возможность реализации некоторых из них в будущем. Я дам вам знать, как они работают, как только я это сделаю! Что вы думаете?