5 plugin per aiutarti ad aggiungere una sezione FAQ ai tuoi post sul blog

Ci sono due tipi di FAQ che trovi online.

1. Il primo tipo è una semplice FAQ, qualcosa del genere. Questi spesso centri assistenza, con molte domande comuni poste dalle persone, informazioni utili fornite e documentazione per tutti gli argomenti. Questi sono fantastici, ma generalmente non li considero parte del marketing dei contenuti. Queste pagine non sono post di blog che puoi promuovere e, sebbene siano utili contenuti sempreverdi, di solito sono esplicitamente correlati al sito in questione o ai suoi servizi.

2. Il secondo tipo che uso abbastanza spesso: il post sul blog in stile "FAQ":

In questi casi, non è un documento FAQ completo; è una domanda frequente a cui mi sforzo di rispondere, con diversi o più argomenti secondari con domande che sono tutte strettamente correlate a quell'argomento.

Una cosa che ho considerato di aggiungere a un certo punto (ma non ho ancora implementato) è l'aggiunta di una semplice FAQ alla fine di questi post. Tendo a scrivere i miei attuali articoli delle FAQ in un modo che ponga le domande nei sottotitoli, a cui poi rispondo nel contenuto. Uso anche lo schema FAQPage su ciascuno di quegli articoli.

Perché non ridimensionarli e visualizzare le domande frequenti con i riepiloghi alla fine?

Probabilmente li hai già visti prima; alcuni menu a tendina a fisarmonica alla fine dell'articolo, ciascuno con una domanda. Fai clic su di essi per espandere la domanda e ottenere la risposta specifica che stai cercando: questa funzionalità avrebbe alcuni vantaggi:

• Chiunque voglia approfondire l'argomento ha l'intero articolo da leggere.
• Chiunque voglia saltare a una risposta può farlo facilmente.
• Le FAQ riassunte aggiungono più contenuto alla pagina, il che è sempre positivo.
• L'aggiunta di un riepilogo delle domande frequenti a un post precedente può dargli una spinta nelle classifiche di ricerca.
• Mi consente di utilizzare il meta-framework dello schema FAQPage per guadagnare più frammenti in primo piano.

Questi vantaggi mi fanno sembrare un'ottima cosa che puoi aggiungere ai tuoi articoli senza molto lavoro aggiuntivo.

Ci sono aspetti negativi? Bene, uno o due.

• È necessario chiarire che la domanda e la risposta delle FAQ esistono; se l'utente non riesce a trovarlo, a Google non piacerai che utilizzi il markup Schema.
• Il markup dello schema può diventare piuttosto complicato se ne utilizzi più di uno alla volta. È consentito, a condizione che i tag Schema non siano in conflitto o cerchino di sfruttare il sistema.
• Probabilmente richiederà almeno un plug-in per gestire le FAQ in modo appropriato. I plug-in hanno tutti la possibilità, anche se piccola, di introdurre problemi di sicurezza, aggiungere oneri di manutenzione, aggiungere conflitti al tuo sito Web o rallentare le cose includendo risorse nelle pagine in cui non sono necessarie.

Questi sono aspetti negativi piuttosto minimi, secondo me. Il peggiore di questi aspetti negativi è scrivere gli stessi articoli delle FAQ, il che aggiungerà del tempo extra per ciascuno dei tuoi articoli delle FAQ. Non è così male, ma ogni piccola parte si somma.

Prima di iniziare

Prima di iniziare ad aggiungere sezioni di FAQ ai tuoi post, dovresti prima considerare se è qualcosa che andrà a beneficio di te e del tuo blog.

Se non riesci a capire come aggiungere una FAQ in un modo che sia rilevante per l'argomento, non perdere tempo cercando di forzarlo. Penso che questa sia un'eccellente strategia da usare con parsimonia, ma se provi a infilarla in ogni post del blog che scrivi, si presenterà molto rapidamente come spam e sfruttamento.

In secondo luogo, prima di iniziare, dovresti familiarizzare con queste due pagine web:

• Riferimento di Google Search Central per le pagine di dati strutturati delle domande frequenti
• Documentazione FAQPage di Schema.org

Tra questi due, avrai tutto ciò che devi sapere in senso tecnico per implementare una pagina delle FAQ. L'unica cosa che resta da fare è capire come farlo. Fortunatamente, con un sito Web WordPress, è relativamente facile aggiungere questa funzionalità nell'editor di WordPress.

Uno dei maggiori vantaggi è che puoi utilizzare lo schema delle domande frequenti su una pagina che ha solo una coppia di domande e risposte. Tuttavia, l'intera domanda e la risposta completa devono essere taggate, il che significa che potrebbe essere necessario incapsulare l'intero post del blog come un pezzo a cui aggiungere un tag. Ecco perché preferisco usarlo per sezioni più piccole su pagine grandi.

Opzione 1: fisarmonica facile

La maggior parte delle sezioni delle FAQ (quando non sono enormi basi di conoscenza simili a wiki) sono semplici menu a discesa delle FAQ in stile fisarmonica che vengono aggiunti al frontend. Le fisarmoniche sono DIV nel codice che si nascondono per impostazione predefinita e si espandono per mostrare il loro contenuto quando si fa clic. Ognuno ha un'intestazione visibile, in modo che gli utenti possano vedere la domanda e fare clic su di essa per ottenere una risposta senza lasciare la pagina.

Fondamentalmente, il contenuto non è "nascosto" da Google.

Easy Accordion è un plugin per siti WordPress che crea queste sezioni nascoste per te. Ti consente di configurare diverse opzioni, incluso se iniziano o meno aperti o chiusi e come si comportano quando vengono cliccati. Ci sono anche un sacco di opzioni se vuoi pagare per la loro versione premium, ma non è strettamente necessario.

Il problema con questa opzione è che è solo la fisarmonica. Per quanto ne so, non esegue il markup di Schema né nel plug-in gratuito né nella versione pro. Quindi, se hai intenzione di utilizzare Schema, avrai bisogno di un altro plug-in per creare e integrare il tuo Schema per te.

Molti dei popolari plugin SEO gestiranno Schema se ti prendi il tempo per imparare come. Yoast, ad esempio, lo fa in modo nativo.

In alternativa, puoi utilizzare un plug-in come Schema e dati strutturati per WP o WP Schema Pro (scelta mia) per avere un'unica fonte dedicata per il markup dello schema.

Se vuoi saperne di più su come aggiungere Schema, indipendentemente dal plugin delle FAQ, ho alcune guide che potrebbero interessarti:

Insieme, qualunque plugin tu usi funzionerà bene; si tratta più del contenuto che dei tag Schema per ottenere il massimo dai tuoi post.

Opzione 2: plugin per le FAQ definitivo

Quindi, per la prima opzione, ti passo un plug-in per fisarmonica e un plug-in Schema e ti dico di farlo funzionare. Va bene, ma perché preoccuparsi di due plugin quando uno può fare il lavoro?

Ultimate FAQ è uno di questi plugin. È un plugin per fisarmonica con alcune caratteristiche che lo rendono perfetto per la SEO.

• Supporta lo schema delle FAQ pronto all'uso nella versione gratuita. È facile da configurare e utilizzare anche nel backend di WordPress.
• Aggiunge un blocco Gutenberg per le sezioni delle FAQ , così puoi facilmente aggiungere e configurare una FAQ con un widget drag-and-drop. Questa scorciatoia ti consente di aggiungere una FAQ a qualsiasi post del blog in modo rapido e semplice. Se non utilizzi i blocchi Gutenberg, hai un generatore di pagine diverso come Elementor o Divi, desideri integrarli con il tuo tema WordPress o hai un tipo di post personalizzato, puoi anche inserirli manualmente con uno shortcode personalizzato.
• Consente CSS personalizzati pronti all'uso. Uno dei miei più grandi problemi con Easy Accordion è che ha solo poche skin disponibili e richiede di pagare di più. Questa funzione ti offre il controllo CSS completo gratuitamente, quindi hai opzioni di stile illimitate.

Ultimate FAQ è perfetto per quasi tutti i casi d'uso basati su blog. Puoi anche utilizzare la loro versione premium per le domande frequenti sulla pagina del prodotto sulle pagine di WooCommerce. Cosa non è da amare?

Bene, ci sono un paio di aspetti negativi di questo plugin.

• Il primo sono i possibili conflitti di schema. Se stai utilizzando un plug-in diverso per gestire Schema e utilizzi anche questo plug-in, potresti ritrovarti con tag duplicati, che possono rovinare l'analisi del tuo Schema e rimuovere il valore SEO che ti dà. È abbastanza facile da risolvere – scegli e usa solo una fonte di Schema – ma devi essere vigile per assicurarti di non ritrovarti con tag Schema duplicati in un lontano futuro.
• Il secondo è che è più complesso da utilizzare nella dashboard di WordPress. Easy Accordion è facile, semplice e limitato (ma funzionale). Ultimate FAQ è molto più flessibile e in forma libera, ma ciò richiede una curva di apprendimento più ripida. Se lo trovi troppo dispendioso in termini di tempo, potresti provare una delle altre opzioni.

È fantastico una volta che lo abbassi, ma devi prenderti il ​​tempo per impararlo. C'è anche una versione plug-in premium per $ 67 se decidi che le funzionalità extra valgono la pena.

Opzione 3: plugin per domande frequenti sulla fisarmonica

Un'altra opzione, da qualche parte tra le due sopra, è Accordion FAQ. Questo plugin è un componente aggiuntivo per fisarmonica piuttosto semplice, anche se, come Easy Accordion, non supporta Schema. Anche la versione pro non ne fa menzione, quindi suppongo che non dia fastidio e ti permetta di fare le tue cose.

Questo plugin aggiunge un tipo di fisarmonica che mostra solo un'opzione aperta alla volta. Quando un utente fa clic o ne tocca un secondo, il primo scorre chiuso: questo può adattarsi o meno ai tuoi obiettivi di progettazione, ma è senza dubbio un risparmio di spazio. Ha anche un sacco di modelli diversi, tutti piuttosto semplici e opzioni di colore illimitate per quei modelli.

Non so se consiglierei di pagare per la versione pro, ma la versione gratuita fa praticamente tutto ciò che vuoi quando la configuri, a parte Schema.

Opzione 4: Yoast

Ho già detto che Yoast gestisce Schema per te, ma sapevi che possono anche fare alcuni blocchi di domande frequenti di base per te? Fa parte dello stesso sistema.

Yoast Premium aggiunge un set di Rich Schema Snippet Blocks al tuo editor Gutenberg. Uno di questi è la FAQ, che aggiunge un intero allegato alle FAQ. Puoi aggiungere domande e risposte all'interno di quel blocco, inclusi HTML, immagini e qualsiasi altro supporto che desideri: questo viene aggiunto automaticamente e adeguatamente contrassegnato con il codice Schema corretto.

Puoi leggere di più su questo qui sulla knowledge base di Yoast.

Non fraintendermi, Yoast ha un sacco di cose nella loro offerta premium, quindi non è una cattiva idea da fare. Ma non direi che mi piace mettere tutte le mie uova nello stesso paniere se posso farne a meno.

Se siamo onesti, non è troppo costoso: $ 99 all'anno sono ancora piuttosto economici per quanto riguarda le cose su cui puoi spendere soldi per il tuo sito web. Tuttavia, preferisco lo stile di hack di crescita con plug-in gratuiti o ultra economici ove possibile. Non sono contrario a pagare per qualcosa di utile quando è l'unica opzione, ma mi piace insegnare alle persone come fare le cose gratuitamente quando possibile.

Opzione 5: Base di conoscenza dell'eco

Va bene, quindi so che la premessa di questo post sul blog è che stai aggiungendo mini-FAQ alla fine dei tuoi post sul blog. Ma cosa succede se si desidera comunque una base di conoscenza delle domande frequenti sull'intero sito o sull'intero servizio? Bene, in tal caso, hai alcune opzioni.

Alcune delle opzioni più comuni sono l'utilizzo di servizi come ZenDesk. Questi ti offrono un'intera knowledge base da configurare ed eseguire, ma sono costosi o richiedono l'utilizzo di un URL di terze parti per la documentazione. È odioso e non è così SEO friendly.

Mi piace Echo Knowledge Base per questo. Ti offre una pagina delle domande frequenti dall'aspetto professionale con molto spazio per la personalizzazione. Il problema principale è che non esegue nemmeno Schema in modo nativo, quindi dovrai utilizzare un plug-in Schema come Schema Pro. Tuttavia, non è una brutta cosa per un motore di documentazione di base.

Menzioni d'onore

Molti plugin per le FAQ possono aggiungere funzionalità, ma questi non hanno fatto il taglio finale. Tuttavia, ho sentito che potrebbero valere la pena menzionarli nel caso in cui ci sia una caratteristica che li fa risaltare per te:

• Domande frequenti su WP Responsive con plug-in di categoria: questo plug-in è gratuito da utilizzare con la funzionalità Gutenberg o uno shortcode. Ha relativamente poche installazioni attive, ma viene aggiornato abbastanza frequentemente. Le funzionalità professionali ti consentono di impostare limiti, modificare il design, aprire velocità e transizione, icone FontAwesome, escludere post e altro ancora.
• Domande frequenti su Arconix - Questo plugin funziona bene, è facile da usare e facile da usare. È anche gratuito da usare e open source. Tuttavia, non è stato aggiornato da circa un anno o testato con le ultime tre versioni di WordPress. Inoltre, non è possibile impostare un ordine personalizzato quando si decide di aggiungere nuove domande frequenti.
• FAQ eroiche - Questo plugin non ha una versione gratuita ma è un acquisto una tantum per un singolo sito. Supponiamo che tu possa superare il prezzo di $ 49-149. In tal caso, ha quasi tutte le opzioni a cui puoi pensare, tra cui ottimizzazione dello schema, ordinazione personalizzata, shortcode, compatibilità Gutenberg, animazioni personalizzate, immagini, assistenza clienti rapida, icone personalizzate e altre opzioni di personalizzazione. Preferisco acquistare i plug-in a titolo definitivo rispetto all'aggiunta di un altro abbonamento, ma questo perde punti per non avere una versione gratuita.

Aggiungerai una FAQ ai post del tuo blog andando avanti? Penso che sia un'idea eccellente e prenderò in considerazione l'idea di implementarne alcune io stesso in futuro. Ti farò sapere come si comportano anche io una volta che lo farò! Cosa ne pensi?