5 ملحقات لمساعدتك في إضافة قسم الأسئلة الشائعة إلى منشورات مدونتك

هناك نوعان من الأسئلة الشائعة التي تجدها عبر الإنترنت.

1. النوع الأول هو الأسئلة الشائعة البسيطة ، شيء من هذا القبيل. غالبًا ما تكون مراكز المساعدة هذه ، مع الكثير من الأسئلة الشائعة التي يطرحها الأشخاص ، والمعلومات المفيدة المقدمة ، والوثائق لجميع الموضوعات. هذه رائعة ، لكنني لا أعتبرها عمومًا جزءًا من تسويق المحتوى. هذه الصفحات ليست منشورات مدونة يمكنك الترويج لها ، وعلى الرغم من أنها محتوى مفيد دائم الخضرة ، إلا أنها عادةً ما تكون مرتبطة صراحةً بالموقع المعني أو بخدماته.

2. النوع الثاني الذي أستخدمه كثيرًا - منشور المدونة بنمط "الأسئلة الشائعة":

في هذه الحالات ، لا يكون مستند الأسئلة الشائعة كاملاً ؛ إنه أحد الأسئلة المتداولة التي أسعى جاهداً للإجابة عليها ، مع العديد من الموضوعات الفرعية أو أكثر مع الأسئلة التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بهذا الموضوع.

هناك شيء واحد فكرت في إضافته في مرحلة ما (ولكن لم يتم تنفيذه بعد) وهو إضافة أسئلة شائعة بسيطة إلى نهاية هذه المنشورات. أميل إلى كتابة مقالات الأسئلة الشائعة الحالية الخاصة بي بطريقة تطرح الأسئلة الواردة في العناوين الفرعية ، والتي أجيب عليها بعد ذلك في المحتوى. كما أنني أستخدم مخطط صفحة الأسئلة الشائعة في كل مقالة من هذه المقالات.

لماذا لا تقلل من هذه الأسئلة وتعرض الأسئلة الشائعة مع الملخصات في النهاية؟

ربما تكون قد رأيتهم من قبل ؛ عدد قليل من القوائم المنسدلة الأكورديون في نهاية المقالة ، مع كل سؤال. انقر فوقها لتوسيع السؤال والحصول على الإجابة المحددة التي تبحث عنها - سيكون لهذه الوظيفة بعض الفوائد:

• أي شخص يريد القراءة بعمق في الموضوع لديه المقالة بأكملها للقراءة.
• يمكن لأي شخص يريد تخطي إجابة القيام بذلك بسهولة.
• تضيف الأسئلة الشائعة الملخصة المزيد من المحتوى إلى الصفحة ، وهو أمر جيد دائمًا.
• يمكن أن تؤدي إضافة ملخص الأسئلة الشائعة إلى منشور أقدم إلى تعزيزه في تصنيفات البحث.
• يسمح لي باستخدام إطار عمل مخطط صفحة الأسئلة الشائعة لكسب المزيد من المقتطفات المميزة.

هذه الفوائد تجعل الأمر يبدو وكأنه شيء رائع يمكنك إضافته إلى مقالاتك لي دون بذل الكثير من العمل الإضافي.

هل هناك أي سلبيات؟ حسنًا ، واحد أو اثنان.

• تحتاج إلى توضيح أن السؤال والجواب الأسئلة الشائعة موجود ؛ إذا لم يتمكن المستخدم من العثور عليه ، فلن يعجبك Google باستخدام ترميز المخطط.
• يمكن أن يصبح ترميز المخطط معقدًا جدًا إذا كنت تستخدم أكثر من واحد في كل مرة. إنه مسموح به ، طالما أن علامات المخطط الخاصة بك ليست متعارضة أو تحاول استغلال النظام.
• من المحتمل أن يتطلب الأمر مكونًا إضافيًا واحدًا على الأقل لإدارة الأسئلة الشائعة بشكل مناسب. تتمتع جميع المكونات الإضافية بفرصة ، وإن كانت صغيرة ، لإدخال مشكلات أمنية ، أو إضافة عبء الصيانة ، أو إضافة تعارضات إلى موقع الويب الخاص بك ، أو إبطاء الأمور عن طريق تضمين الأصول في الصفحات التي لا تحتاج إليها.

هذه هي الحد الأدنى من الجوانب السلبية ، في رأيي. أسوأ هذه الجوانب السلبية هو كتابة عناصر الأسئلة الشائعة نفسها ، والتي ستضيف بعض الوقت الإضافي لكل من مقالات الأسئلة الشائعة الخاصة بك. إنه ليس بهذا السوء ، لكن كل جزء صغير يضيف.

قبل ان تبدأ

قبل أن تبدأ في إضافة أقسام الأسئلة الشائعة إلى مشاركاتك ، يجب أن تفكر أولاً فيما إذا كان ذلك مفيدًا لك ولمدونتك.

إذا لم تتمكن من معرفة كيفية إضافة الأسئلة الشائعة بطريقة ذات صلة بالموضوع ، فلا تضيع وقتك بمحاولة فرضه. أعتقد أن هذه إستراتيجية ممتازة لاستخدامها باعتدال ، ولكن إذا حاولت إدخالها في كل مشاركة مدونة تكتبها ، فستظهر على أنها رسائل غير مرغوب فيها واستغلالية بسرعة كبيرة.

ثانيًا ، قبل أن تبدأ ، يجب أن تتعرف على صفحتي الويب هاتين:

• مرجع Google Search Central لصفحات البيانات المنظمة للأسئلة الشائعة
• وثائق صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ Schema.org

بين هذين ، سيكون لديك كل ما تحتاج إلى معرفته من الناحية الفنية لتنفيذ صفحة الأسئلة الشائعة. الشيء الوحيد المتبقي هو معرفة كيفية القيام بذلك. لحسن الحظ ، مع موقع WordPress على الويب ، من السهل نسبيًا إضافة هذه الوظيفة في محرر WordPress.

واحدة من أكبر النقاط التي يمكن الحصول عليها هي أنه يمكنك استخدام مخطط الأسئلة الشائعة على صفحة بها زوج واحد من الأسئلة والأجوبة. ومع ذلك ، يجب وضع علامة على السؤال بالكامل والإجابة الكاملة ، مما يعني أنك قد تحتاج إلى تغليف منشور المدونة بالكامل كقطعة واحدة لإضافة علامة إليها. لهذا السبب أفضل استخدامه للأقسام الأصغر على الصفحات الكبيرة.

الخيار 1: من السهل الأكورديون

معظم أقسام الأسئلة الشائعة (عندما لا تكون قواعد معرفية ضخمة تشبه الويكي) عبارة عن قوائم منسدلة بسيطة للأسئلة الشائعة على غرار الأكورديون تتم إضافتها إلى الواجهة الأمامية. الأكورديونات هي عناصر DIV في التعليمات البرمجية الخاصة بك والتي تخفي افتراضيًا وتتوسع لإظهار محتواها عند النقر فوقها. لكل منها عنوان مرئي ، بحيث يمكن للمستخدمين رؤية السؤال والنقر عليه للحصول على إجابة دون مغادرة الصفحة.

بشكل حاسم ، المحتوى ليس "مخفيًا" من Google.

Easy Accordion هو مكون إضافي لمواقع WordPress يقوم بإنشاء هذه الأقسام المخفية لك. يتيح لك تكوين خيارات مختلفة ، بما في ذلك ما إذا كان سيتم فتحها أو إغلاقها أم لا وكيف تتصرف عند النقر فوقها. هناك أيضًا مجموعة من الخيارات إذا كنت ترغب في الدفع مقابل الإصدار المتميز ، ولكن هذا ليس ضروريًا تمامًا.

تكمن مشكلة هذا الخيار في أنه مجرد أكورديون. بقدر ما أستطيع أن أقول ، فإنه لا يقوم بعمل ترميز مخطط سواء في البرنامج المساعد المجاني أو الإصدار المحترف. لذلك ، إذا كنت تخطط لاستخدام المخطط ، فستحتاج إلى مكون إضافي آخر لإنشاء مخططك ودمجه نيابةً عنك.

ستتعامل العديد من مكونات تحسين محركات البحث (SEO) الشائعة مع المخطط إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لتعلم كيفية القيام بذلك. Yoast ، على سبيل المثال ، يفعل ذلك محليًا.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام مكون إضافي مثل Schema & Structured Data لـ WP أو WP Schema Pro (اختياري) للحصول على مصدر واحد مخصص لترميز المخطط الخاص بك.

هل مدونتك تكسب عملك؟ إذا لم يكن كذلك ، فلنصلح ذلك.

نقوم بإنشاء محتوى مدونة يتحول - ليس فقط لأنفسنا ، ولكن لعملائنا أيضًا.

نختار مواضيع المدونة مثل صناديق التحوط التي تختار الأسهم. بعد ذلك ، نقوم بإنشاء مقالات أفضل بـ 10x للحصول على المركز الأول.

تسويق المحتوى له مكونان - المحتوى والتسويق. لقد حصلنا على أحزمةنا السوداء في كليهما.

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا قائمًا على الإنترنت وتتطلع إلى التوسع ، فقم بتحديد موعد مكالمة للتحدث مع مؤسسنا:

مكالمة استراتيجية مجانية

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول كيفية إضافة المخطط ، بغض النظر عن المكون الإضافي للأسئلة الشائعة ، فلدي بعض الأدلة التي قد تكون مهتمًا بها:

معًا ، ستعمل المكونات الإضافية التي تستخدمها بشكل جيد ؛ يتعلق الأمر بالمحتوى أكثر من علامات المخطط لتحقيق أقصى قيمة من مشاركاتك.

الخيار 2: البرنامج المساعد النهائي للأسئلة الشائعة

بالنسبة للخيار الأول ، أقدم لك مكونًا إضافيًا من الأكورديون ومكوِّنًا إضافيًا للمخطط وأخبرك بإنجاحه. هذا جيد ، ولكن لماذا تهتم باستخدام مكونين إضافيين بينما يمكن للمرء القيام بالمهمة؟

الأسئلة الشائعة المطلقة هي أحد هذه المكونات الإضافية. إنه مكون إضافي من الأكورديون به بعض الميزات التي تجعله مثاليًا لتحسين محركات البحث.

• وهو يدعم مخطط الأسئلة الشائعة خارج الصندوق في الإصدار المجاني. من السهل أيضًا الإعداد والاستخدام في الواجهة الخلفية لـ WordPress.
• يضيف Gutenberg Block لأقسام الأسئلة الشائعة ، بحيث يمكنك بسهولة إضافة وتكوين الأسئلة الشائعة باستخدام أداة السحب والإفلات. يتيح لك هذا الاختصار إضافة الأسئلة الشائعة إلى أي منشور مدونة بسرعة وسهولة. إذا كنت لا تستخدم كتل Gutenberg ، أو لديك مُنشئ صفحات مختلف مثل Elementor أو Divi ، أو تريد دمجها مع سمة WordPress الخاصة بك ، أو لديك نوع منشور مخصص ، يمكنك أيضًا إدراجها يدويًا باستخدام رمز قصير مخصص.
• يسمح باستخدام CSS المخصص خارج الصندوق. واحدة من أكبر نقاط قبضتي مع Easy Accordion هو أنها لا تحتوي إلا على عدد قليل من الأسطح المتاحة وتتطلب منك دفع المزيد. تمنحك هذه الميزة تحكمًا كاملاً في CSS مجانًا ، بحيث يكون لديك خيارات تصميم غير محدودة.

الأسئلة الشائعة المطلقة مثالية لأي حالة استخدام قائمة على المدونة. يمكنك أيضًا استخدام الإصدار المتميز الخاص بهم للأسئلة الشائعة لصفحة المنتج على صفحات WooCommerce. لا تستطيع ان تحبه؟

حسنًا ، هناك بعض الجوانب السلبية لهذا البرنامج المساعد.

• الأول هو احتمال وجود تضارب في المخطط. إذا كنت تستخدم مكونًا إضافيًا مختلفًا لإدارة المخطط ، وكنت تستخدم هذا المكون الإضافي أيضًا ، فقد ينتهي بك الأمر بعلامات مكررة ، والتي يمكن أن تعبث بتحليل المخطط الخاص بك وإزالة قيمة تحسين محركات البحث التي يمنحها لك. هذا سهل بما يكفي لإصلاحه - اختر واستخدم مصدرًا واحدًا فقط للمخطط - ولكن عليك أن تكون يقظًا للتأكد من أنك لن ينتهي بك الأمر بعلامات مخطط مكررة في المستقبل البعيد.
• والثاني هو أنه أكثر تعقيدًا للاستخدام في لوحة معلومات WordPress. الأكورديون السهل سهل وبسيط ومحدود (لكنه عملي). الأسئلة الشائعة المطلقة أكثر مرونة وحرة ، لكن هذا يتطلب منحنى تعليمي أكثر حدة. إذا وجدت أنها تستغرق وقتًا طويلاً ، فقد ترغب في تجربة أحد الخيارات الأخرى.

إنه لأمر رائع بمجرد أن تحصل عليه ، لكن يجب أن تأخذ الوقت الكافي لتتعلمه. يوجد أيضًا إصدار مكون إضافي مميز مقابل 67 دولارًا إذا قررت أن الميزات الإضافية تستحق ذلك.

الخيار 3: البرنامج المساعد الأسئلة الشائعة الأكورديون

خيار آخر ، في مكان ما بين الاثنين أعلاه ، هو الأسئلة الشائعة حول الأكورديون. هذا البرنامج المساعد عبارة عن إضافة أكورديون بسيطة جدًا ، على الرغم من أنه ، مثل Easy Accordion ، فإنه لا يدعم أيضًا المخطط. حتى الإصدار المحترف لا يذكر ذلك ، لذلك أفترض أنه لا يزعجك ويتيح لك القيام بما تريد.

يضيف هذا المكون الإضافي نوعًا من الأكورديون يعرض خيارًا واحدًا فقط مفتوحًا في كل مرة. عندما ينقر المستخدم أو ينقر على شريحة ثانية ، يتم إغلاق الشريحة الأولى - قد يكون هذا مناسبًا أو لا يناسب أهداف التصميم الخاصة بك ، ولكنه بلا شك يوفر مساحة. يحتوي أيضًا على مجموعة من القوالب المختلفة ، جميعها خيارات ألوان بسيطة جدًا وغير محدودة لتلك القوالب.

لا أعلم أنني أوصي بالدفع مقابل الإصدار المحترف ، لكن الإصدار المجاني يقوم بكل ما تريده تقريبًا عند إعداده ، بخلاف المخطط.

الخيار 4: يوست

لقد ذكرت بالفعل أن Yoast يتعامل مع المخطط نيابة عنك ، ولكن هل تعلم أنه يمكنهم أيضًا إجراء بعض مجموعات الأسئلة الشائعة الأساسية نيابة عنك؟ إنه جزء من نفس النظام.

يضيف Yoast Premium مجموعة من كتل المقتطفات الغنية للمخطط إلى محرر Gutenberg الخاص بك. إحداها هي الأسئلة الشائعة ، والتي تضيف حاوية كاملة للأسئلة الشائعة. يمكنك إضافة أسئلة وإجابات داخل تلك الكتلة ، بما في ذلك HTML والصور وأي وسائط أخرى تريدها - تتم إضافة هذا تلقائيًا ووضع علامة بشكل مناسب مع رمز المخطط الصحيح.

يمكنك قراءة المزيد عن هذا هنا على قاعدة معارف Yoast.

لا تفهموني خطأ ، لدى Yoast الكثير من الأشياء في عروضها المميزة ، لذا فهي ليست فكرة سيئة. لكنني لن أقول إنني أحب وضع كل بيضتي في سلة واحدة إذا كان بإمكاني مساعدتها.

إذا كنا صادقين ، فهي ليست باهظة الثمن - 99 دولارًا سنويًا لا تزال رخيصة جدًا بقدر ما يمكنك إنفاق الأموال على موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، فأنا أفضل أسلوب اختراق النمو باستخدام مكونات إضافية مجانية أو رخيصة جدًا حيثما أمكن ذلك. أنا لا أعارض الدفع مقابل شيء جدير بالاهتمام عندما يكون هو الخيار الوحيد ، لكني أحب تعليم الناس كيفية القيام بالأشياء مجانًا كلما أمكن ذلك.

الخيار 5: صدى قاعدة المعارف

حسنًا ، أعلم أن فرضية منشور المدونة هذا هو أنك تضيف أسئلة وأجوبة مصغرة إلى نهايات منشورات مدونتك. ولكن ماذا لو كنت لا تزال تريد قاعدة معارف للأسئلة الشائعة حول الموقع بالكامل أو بالخدمة الكاملة؟ حسنًا ، في هذه الحالة ، لديك بعض الخيارات.

بعض الخيارات الأكثر شيوعًا هي استخدام خدمات مثل ZenDesk. تمنحك هذه قاعدة معرفية كاملة للإعداد والتشغيل ، لكنها إما باهظة الثمن أو تتطلب منك استخدام عنوان URL تابع لجهة خارجية للوثائق. هذا بغيض وليس صديقًا لكبار المسئولين الاقتصاديين.

أنا أحب Echo Knowledge Base لهذا الغرض. يمنحك صفحة أسئلة وأجوبة أنيقة وذات مظهر احترافي مع مساحة كبيرة للتخصيص. تكمن المشكلة الرئيسية في أنها لا تعمل بالمخطط محليًا أيضًا ، لذلك ستحتاج إلى استخدام البرنامج المساعد Schema مثل Schema Pro. هذا ليس بالأمر السيئ بالنسبة لمحرك التوثيق الأساسي.

الشرفية

يمكن أن تضيف العديد من المكونات الإضافية للأسئلة الشائعة وظائف ، لكنها لم تصل إلى المرحلة النهائية. ومع ذلك ، شعرت أنها قد تستحق الذكر في حالة وجود ميزة تجعلها تبرز لك:

• الأسئلة الشائعة المتجاوبة مع WP مع Category Plugin - هذا البرنامج المساعد مجاني للاستخدام مع وظيفة Gutenberg أو رمز قصير. يحتوي على عدد قليل نسبيًا من التثبيتات النشطة ، ولكن يتم تحديثه بشكل متكرر إلى حد ما. تتيح لك الميزات الاحترافية تعيين حدود وتغيير التصميم وفتح السرعة والانتقال وأيقونات FontAwesome واستبعاد المنشورات والمزيد.
• الأسئلة الشائعة حول Arconix - يعمل هذا البرنامج المساعد بشكل جيد وسهل الاستخدام وسهل الاستخدام. كما أنه مجاني للاستخدام ومفتوح المصدر. ومع ذلك ، لم يتم تحديثه في غضون عام تقريبًا أو اختباره باستخدام الإصدارات الثلاثة الماضية من WordPress. لا توجد أيضًا طريقة لتعيين طلب مخصص عندما تقرر إضافة أسئلة وأجوبة جديدة.
• الأسئلة الشائعة حول Heroic - لا يحتوي هذا المكون الإضافي على إصدار مجاني ولكنه يتم شراؤه لمرة واحدة لموقع واحد. لنفترض أنه يمكنك تجاوز علامة السعر 49-149 دولارًا. في هذه الحالة ، يحتوي على كل خيار تقريبًا يمكنك التفكير فيه ، بما في ذلك تحسين المخطط ، والترتيب المخصص ، والرمز القصير ، وتوافق Gutenberg ، والرسوم المتحركة المخصصة ، والصور ، ودعم العملاء السريع ، والرموز المخصصة ، وخيارات التخصيص الأخرى. أنا أفضل شراء المكونات الإضافية مباشرة على إضافة اشتراك آخر ، لكن هذا يفقد نقاطًا لعدم وجود إصدار مجاني.

هل ستضيف أسئلة وأجوبة إلى منشورات مدونتك من الآن فصاعدًا؟ أعتقد أنها فكرة ممتازة ، وسأفكر في تنفيذ بعضها بنفسي في المستقبل. سأخبرك بأداءهم بمجرد أن أفعل ذلك أيضًا! ماذا تعتقد؟