Modul în care clienții Instapage redau comunității în timpul crizei coronavirusului (5 exemple)

Deoarece COVID-19 continuă să domine ciclul de știri, probabil ați observat că multe companii din întreaga lume dau înapoi celor care au nevoie. Contribuții variind de la donații financiare, consumabile medicale, realocarea resurselor pentru a ajuta la combaterea virusului și multe altele.

Puteți vedea aici o listă extinsă de companii și contribuțiile acestora în timpul pandemiei, dintre care unele includ:

• Crocs : donarea a 10.000 de perechi pe zi lucrătorilor din domeniul sănătății
• Dior & Givenchy : producerea de produse igienice pentru mâini gratuite pentru oficialii francezi din domeniul sănătății
• Fanatici și Baseball Major League : a început producția de măști și halate de protecție pentru personalul medical de pe linia din față
• Google : angajând peste 800 de milioane de dolari pentru a sprijini IMM-urile, organizațiile de sănătate și guvernele
• Facebook : oferind 100 de milioane de dolari subvenții în numerar și credite publicitare pentru întreprinderile mici

Să vedem cum returnează clienții Instapage în acest timp fără precedent.

Apicultor: Trusă pregătită pentru criză

În timp ce multe companii au implementat rapid politici de lucru de la domiciliu, soluția pentru organizațiile cu lucrători de primă linie nu a fost la fel de simplă. Fiind o platformă SaaS pentru angajații din prima linie, industriile de bază pe care Beekeeper le deservesc, cum ar fi producția, comerțul cu amănuntul și ospitalitatea, au fost grav afectate de COVID-19. Comunicarea internă fiabilă și în timp real a devenit rapid un must-have pentru majoritatea companiilor.

În timp ce companiile se luptau să se adapteze și să comunice cu angajații lor, utilizatorii apicultorului au devenit extrem de activi pe platformă. Unul câte unul, compania și-a urmărit clienții conectându-se cu angajații lor, în timp ce COVID-19 își continua impactul asupra afacerilor lor. După mai multe întâlniri Zoom și nenumărate cești de cafea, Beekeeper a introdus o nouă ofertă pentru a ajuta companiile să rămână conectate în timpul crizei.

Acum, companiile au acces gratuit la un kit pregătit pentru criză pentru cei care au nevoie de asistență imediată pentru comunicarea în caz de criză în timpul COVID-19. Kitul include o listă de verificare a comunicării de criză, lansarea de 48 de ore și o încercare gratuită a apicultorului, care conține pachetul lor recent lansat de coronavirus, care include suita de funcții operaționale și un chatbot FAQ încorporat:

Cris Grossmann, CEO și cofondator al Beekeeper, adaugă:

Companiile din întreaga lume se află sub mai multă presiune ca niciodată pentru a-și menține lanțurile de aprovizionare și operațiunile de afaceri în aceste circumstanțe atenuante create de pandemia de coronavirus. Acest kit pregătit pentru criză va ajuta companiile să ajungă la angajații lor cu informații consistente și exacte rapid, mai degrabă decât să aștepte ca informațiile critice să fie filtrate prin managerii generali și conducătorii de echipă. Nu numai că acest acces la informații este esențial pentru menținerea funcționării organizației - ci este, de asemenea, o datorie morală față de angajați, care au indicat că este probabil ca aceștia să se uite la angajatorii lor peste guvernele lor pentru informații despre coronavirus.

Comunicarea clară este una dintre cele mai eficiente măsuri de protecție împotriva haosului, iar nevoia pentru aceasta este în creștere. Compania speră că liderii de afaceri pot acum să folosească instrumentele din trusa pregătită pentru criză pentru a ajunge la angajații lor și pentru a oferi un spațiu de conectare în acest moment de distanțare socială.

e-Dantes: cărți electronice gratuite

Cu sediul la Paris, e-Dantès este un agregator de cărți electronice digitale în SUA, a cărui sarcină este să lucreze cu editori pentru a-și pune cărțile în mâinile drepturilor prin distribuitorul potrivit.

Când a intrat carantina în Franța, au trebuit să acționeze rapid, deoarece toate librăriile se închideau pentru măsuri de siguranță. Din experiența lor, știau că vânzările de cărți electronice digitale vor crește în această perioadă, dar că nu toată lumea va citi digital. Între timp, editorii se gândeau să facă multe cărți gratuite pentru o perioadă de timp. e-Dantes i-a sfătuit să nu facă asta. În schimb, e-Dantes a selectat o cantitate de cărți de calitate pentru a le trimite noilor cititori.

Alexandre Levasseur și echipa sa au cumpărat domeniul confinementlecture.com (traducere: citirea carantinei) și au proiectat o pagină de destinație post-clic pentru a agrega fluxul mare de cititori. În 48 de ore, echipa e-Dantes a primit toate confirmările de la editori și a fost gata de lansare cu un serviciu gratuit unic: 5 cărți electronice la fiecare 24 de ore timp de 5 zile, cu o simplă înregistrare prin e-mail:

Campania a fost lansată târziu într-o după-amiază de vineri și, până la sfârșitul zilei, a înregistrat deja 15.000 de conversii. Până la sfârșitul zilei de sâmbătă, 30.000 de conversii. Campania se accelerează și se răspândea pe toate rețelele sociale. Cuvântul din gură era peste tot, ziarele îi chemau pentru detalii.

Șeful directorului de marketing și cercetare și dezvoltare, Alexandre Levasseur, oferă mai mult context:

De la data publicării, am înregistrat în total 70.000 de persoane înregistrate și primim nenumărate mesaje de la mulți oameni, mulțumindu-ne pentru cărțile gratuite și ajutându-i să descopere povești grozave ale unor autori fantastici.

Nu suntem supereroi. Asistentele medicale și toți cei care luptă împotriva acestei amenințări sunt adevărați eroi. Ne-am gândit doar la o modalitate de a-i ajuta și de a salva vieți. Stând acasă și citind, luptând împreună.

EZ Texting: serviciu gratuit de mesagerie

Actualizările zilnice privind sănătatea și siguranța despre criză au devenit o normă, iar EZ Texting a recunoscut din timp că aceste informații critice trebuiau distribuite cât mai repede și mai eficient posibil.

CEO-ul Norman Happ, a anunțat într-un comunicat de presă că platforma lor de mesaje text oferă toate adresele de e-mail .edu și .gov un serviciu gratuit , care include 100.000 de mesaje text de ieșire gratuite timp de 6 luni după înscriere:

Pe măsură ce noile evoluții legate de COVID-19 continuă să se desfășoare, este imperativ ca școlile și organizațiile guvernamentale să mențină comunitățile informate prin schimbul de informații în timp real de la organizațiile naționale și mondiale de sănătate ... Este imperativ să primiți actualizări în timp util de la școlile locale și să vă simțiți încrezători că se face tot posibilul pentru a menține comunitățile noastre în siguranță.

Campania are un succes imens până acum, iar echipa EZ Texting a adăugat promoția la glisorul paginii de pornire. Vizitați pagina lor de mai jos și ghidul lor pentru notificările COVID-19):

Favorizați livrarea: livrarea de alimente esențiale pentru vârstnici

Acest popular serviciu de livrare la cerere din Austin, TX permite clienților să comande de la restaurantele lor locale preferate. Totuși, datorită pandemiei și a angajamentului lor față de persoanele în vârstă, Favor s-a asociat cu HEB, principalul comerciant cu amănuntul din Texas. Inițiativa este o soluție simplă, la prețuri accesibile, care oferă livrarea fără contact a alimentelor și consumabilelor esențiale acolo unde persoanele în vârstă sunt cele mai sigure - acasă:

Cum funcționează programul

Între orele 11:00 și 19:00, șapte zile pe săptămână, persoanele în vârstă pot plasa comenzi pentru produse alimentare și articole esențiale prin intermediul site-ului web Favor Easy Ordering and Delivery. Acest nou sistem de comandă online oferă seniorilor un proces simplu pas cu pas pentru a comanda livrarea la domiciliu fără contact de la HEB-ul lor local, Piața Centrală sau Joe V's. Seniori pot plasa, de asemenea, comenzi printr-o linie telefonică dedicată asistenței pentru seniori, echipată cu voluntari HEB și Favor, pentru a accepta și procesa comenzile prin telefon de la 11 dimineața până la 15:00, șapte zile pe săptămână. Seniori (peste 60 de ani) pot accesa linia de asistență apelând 1-833-397-0080.

Odată ce a fost plasată o comandă, un Favor Runner va cumpăra personal articolele și le va livra în câteva ore. Pentru a promova distanțarea socială și a limita expunerea, toate comenzile vor fi renunțate la pragul clientului. Un bonus al programului este că HEB și Favor renunță la toate taxele de livrare și servicii pentru primele 30 de zile ale programului. În schimb, toate comenzile vor include un bacșiș de 10 USD, care merge în întregime Favor Runner.

Martin Otto, director operațional la HEB, explică:

În prezent, nu există prea multă precauție cu seniorii noștri. Am auzit de la clienții noștri tare și clar și suntem gata să oferim o soluție ușoară și convenabilă pentru a servi persoanele în vârstă, păstrându-le în același timp în siguranță. Împreună cu Favor, HEB se angajează să ajute texanii să obțină produsele de care au nevoie în timp ce încetinește răspândirea coronavirusului în comunitățile noastre.

Pentru mai multe detalii, persoanele în vârstă de peste 60 de ani pot comanda de la HEB direct prin pagina Easy Ordering & Delivery.

Tide Cleaners: Spălătorie și curățătorie chimică gratuite

Există o mulțime de incertitudine în lume, iar respondenții din prima linie fac totul pentru a ne menține în siguranță. Aceștia sunt pe linia frontului, asigurându-ne bunăstarea și luptând împotriva pandemiei, în timp ce uneori multe dintre nevoile familiei lor nu sunt îngrijite.

Speranța lui Tide este de a face treburile de zi cu zi, cum ar fi rufele, cât mai netede și de a ușura sarcina pentru cei de pe linia din față în acest timp. De aceea, Tide Cleaners și Tide Brand au mobilizat Tide Loads of Hope, propulsat de Tide Cleaners, pentru a oferi servicii gratuite de spălătorie și curățătorie chimică către familia imediată de respondenți din prima linie, inclusiv medicale (paramedici, medici, asistenți medicali, spital și personal medical, medical Cercetători), ofițeri de poliție și pompieri:

În plus, Tide Cleaners este o afacere de franciză deținută și operată local, astfel încât să simtă efectele focarului COVID-19, la fel ca și comunitatea locală. Ei continuă să funcționeze ca o afacere esențială în acest timp pentru a satisface nevoile comunității lor și pentru a ajuta la împărțirea încărcăturii celor care răspund de prima linie. De când programul a început la 30 martie, ei au extins programul la peste 40 de orașe și continuă să evalueze programul cu privire la modul în care pot avea cel mai mare impact în toate comunitățile.

După cum afirmă Michael Frey, director de marketing, APFI la Procter & Gamble:

Suntem inspirați de munca pe care o fac primii respondenți în această țară chiar acum. Dar nu doar cei care primesc primul răspuns - și cei care răspund de primă linie. Deci, pe lângă faptul că poliția, pompierii și angajații EMT ne păstrează țara în siguranță chiar acum, suntem inspirați și de toți lucrătorii din domeniul sănătății. Medici, asistenți medicali, practicieni și multe altele și se pun în pericol pentru a ne păstra prietenii și familia în siguranță. Și din aceste motive și multe altele, de aceea avem grijă de rufele lor cu Tide Loads of Hope alimentat de Tide Cleaners.

Am auzit multe povești de la respondenții din prima linie despre nenumăratele ore și sacrificii pe care le fac acasă pentru a ajuta în lupta acestei pandemii globale. Mulți au fost aduși la lacrimi în semn de apreciere pentru simplul fapt de a spăla rufele pentru familia lor. Nu am putea fi mai mândri să-i ajutăm în acest timp. Acesta este modul nostru de a spune „mulțumesc” pentru toate sacrificiile pe care le fac și pentru asigurarea sănătății și siguranței comunităților noastre.

Concluzie

Odată cu actuala criză globală, a fost minunat să aflăm despre companii dintr-o varietate de industrii care își sprijină comunitățile locale și primii respondenți.

Instapage este mândru că este asociat cu atât de multe branduri mari din întreaga lume și așteptăm cu nerăbdare să auzim mai multe povești în următoarele zile și săptămâni viitoare, pe măsură ce lumea se va uni în lupta împotriva pandemiei.