13 motive obișnuite pentru care Google Ads este respins și cum se remediază fiecare eroare

Ați lansat vreodată o campanie PPC Google Ads doar pentru a afla la scurt timp după ce a fost respinsă?

Respectarea reclamei dvs. Google este frustrant și, din păcate, nu neobișnuit. Cu o întreagă bibliotecă de politici publicitare, poate fi dificil să țineți pasul cu ceea ce puteți și ce nu puteți face în Google Ads. Atât de mult încât chiar și cei mai buni agenți de publicitate se confruntă cu dezaprobarea anunțurilor:

Chiar dacă anunțul dvs. este respins, nu înseamnă că acesta nu poate fi difuzat niciodată . Marea majoritate a respingerilor sunt soluții ușoare și se rezumă la o mică listă de greșeli frecvente. Articolul de astăzi prezintă 13 motive și pași comuni pentru remedierea unui anunț respins.

13 Motive pentru care Google Ads este respins

1. Erori de ortografie sau gramaticale

Deoarece anunțurile afișate în rețeaua de căutare reflectă profesionalismul și standardele Google de a oferi o experiență de calitate utilizatorului, platforma impune politicilor stricte de ortografie și gramatică agenților de publicitate. Deci, dacă un anunț conține greșeli de scriere sau greșeli de ortografie, acesta va fi respins.

Google este mai îngăduitor în ceea ce privește gramatica și permite fragmentelor de propoziții din copia publicitară să profite la maximum de cele 35 de caractere alocate descrierii.

Verificați modul în care luni folosește fragmentul „Asta este de fapt ușor de utilizat” ca al doilea titlu (o continuare a primului titlu) pentru a profita de caracterele limitate:

Probabil că nici nu veți fi penalizat pentru mici greșeli gramaticale, cum ar fi utilizarea unei virgule la care aparține un punct și virgulă. Cu toate acestea, erorile gramaticale rămân un motiv obișnuit de dezaprobare, deci verificați din nou titlul, descrierea și extensiile anunțului pentru a vă asigura că toate îndeplinesc standardele Google înainte de a trimite anunțul spre aprobare.

Cum să o remediați

În afară de corectarea erorilor de ortografie sau gramaticale de bază, există și alte abordări pe care trebuie să le luați pentru a aproba anunțul.

De exemplu, anunțul dvs. poate fi respins pentru o greșeală de ortografie intenționată, în concordanță cu eforturile dvs. de marketing (cum ar fi „Wyngz” al lui DiGornio). În acest caz, puteți contacta echipa de asistență Google Ads și puteți solicita o revizuire umană pentru a obține o scutire specială.

2. Probleme de capitalizare

Unul dintre cele mai frecvente motive pentru care anunțurile Google au fost respinse este scrierea cu majuscule utilizată incorect sau nu în scopul propus. Poate fi natural sau tentant să evidențiați anumite elemente ale anunțului dvs. cu majuscule, deoarece atât de mulți oameni scriu zilnic (gândiți-vă la postările de pe rețelele sociale, SMS-uri, mesagerie instantanee etc.). Însă aceasta reprezintă o încălcare a politicii publicitare Google, care probabil va face ca reclama dvs. să fie respinsă.

Alte probleme de capitalizare includ:

• Nu scriem cu majusculă prima literă a substantivelor proprii (de exemplu: „Conferință anuală în Dallas, Texas”)
• Scrierea cu majuscule a substantivelor care nu sunt proprii (de exemplu: „Conferință anuală în Dallas, Texas”)
• Scrierea cu majuscule „aleatorie” (de exemplu: „confidențialitate anuală în DaLLas, TeXaS”)

Cum să o remediați

Soluția evidentă este doar de a scrie cu majuscule acolo unde este necesar - începutul propozițiilor sau de a începe substantive proprii.

Notă: scrierea cu majuscule non-standard este permisă în anumite circumstanțe, inclusiv coduri de cupoane, abrevieri obișnuite (cum ar fi „ASAP”), mărci comerciale, nume de mărci și nume de produse:

Pentru a utiliza oricare dintre acestea, solicitați o revizuire pentru aprobare.

3. Punctuație și simboluri

Punctuația și utilizarea incorectă a simbolurilor vor face ca anunțul dvs. să fie respins. Exemplele includ:

• Puncte de exclamare din titlul anunțului
• Mai multe puncte de exclamare în copia descrierii
• Alte punctuații sau simboluri repetate
• Simboluri sau caractere nestandardizate, cum ar fi asteriscurile; puncte glonț și elipse
• Utilizarea non-standard a indexurilor
• Simboluri, numere și litere care nu aderă la adevăratul lor sens sau scop (de exemplu: „@ home” pentru a însemna „acasă”)
• Utilizarea excesivă sau trucată a numerelor, simbolurilor sau punctuației (de exemplu: f1owers, [email protected], Flowers !!!, f * l * o * w * e * r * s, FLORI)
• Caractere nevalide sau neacceptate, cum ar fi emojis

Cum să o remediați

Pentru a evita a fi semnalat pentru utilizarea incorectă a punctuației sau a simbolurilor, lăsați-le afară ori de câte ori este posibil. De exemplu, în loc să folosiți un punct de exclamare în titlul dvs., utilizați verbe puternice și dictări precum ShareFile:

În cazul în care marca dvs. comercială, numele mărcii sau numele produsului includ punctuație sau simboluri non-standard, acestea ar putea fi aprobate atât timp cât aceleași punctuații / simboluri sunt utilizate în mod constant în destinația anunțului.

Simbolurile folosite în moduri acceptabile în mod obișnuit sunt, de asemenea, deseori permise, cum ar fi utilizarea unui asterisc ca stea (de exemplu: pentru evaluarea stelelor).

4. Copie gimmicky

Este obișnuit în rândul utilizatorilor de dispozitive digitale să recurgă la comenzi rapide atunci când tastează (de exemplu, înlocuind „u” cu „dvs.” sau folosind un emoji pentru a exprima emoția):

Google consideră că acest lucru este neobișnuit și va face respingerea anunțului dvs.

Cum să o remediați

Cel mai bine este să nu lăsați complet aceste comenzi rapide din copia publicitară, deoarece sunt mai potrivite pentru mesaje SMS și social media.

5. „Faceți clic aici”

Google respinge orice anunț sau extensie care nu este conformă cu stilul clar și informativ al rezultatelor Căutării Google. Așadar, anunțurile care conțin un îndemn generic care s-ar putea aplica oricărui anunț, cum ar fi „faceți clic aici”, sunt considerate text „truc pentru a face clic” și vor fi marcate imediat:

Cum să o remediați

Anunțurile nu pot conține un CTA generic, cum ar fi „faceți clic aici”. Încercați să utilizați un CTA mai specific, cum ar fi „Cumpărați acum”, „Înscrieți-vă astăzi” sau „Abonați-vă”:

6. Nepotrivirea destinației

Reclamele care reflectă în mod incorect locul în care este direcționat utilizatorul după clic vor fi refuzate de Google. Exemplele includ:

• Folosind adresa URL afișată „www.example.com”, dar conducând la o pagină de destinație post-clic cu adresa URL „www.example2.com”
• Utilizarea funcției de inserare a cuvintelor cheie în domeniul de nivel superior sau al doilea nivel al adresei URL afișate, cum ar fi „www. {Keyword} .com”
• Nu se folosește un subdomeniu pentru a identifica în mod clar un site din toate celelalte site-uri găzduite pe același domeniu sau din domeniul părinte (de exemplu: adresa URL afișată „example.com” și adresa URL finală „compania mea.example.com”)
• Redirecționează de la adresa URL finală care duce utilizatorul la un domeniu diferit (de exemplu: adresa URL finală http://example.com redirecționează către http://example2.com)
• Șabloanele de urmărire care nu conduc la același conținut ca adresa URL finală (de exemplu: adresa URL finală duce la o pagină de categorie de produs, dar șablonul de urmărire direcționează utilizatorul către o anumită pagină de produs)

Cum să o remediați

Examinați adresele URL. E-mailul dvs. de respingere vă arată domeniul către care a vizat anunțul dvs. în momentul examinării. De asemenea, puteți utiliza Google Search Console pentru a vă verifica adresa URL de destinație pentru a vă asigura că domeniul rezultat se potrivește domeniului dvs. URL afișat.

Apoi, modificați toate adresele URL ale paginii dvs., astfel încât acestea să respecte politica publicitară Google.

7. Spațiere non-standard

Omiterea spațiilor și adăugarea spațiilor suplimentare pot declanșa respingerea anunțului. Referindu-ne la primul motiv de dezaprobare, Google necesită o gramatică adecvată, care include spațiere.

Următoarele tipuri de spațieri non-standard vor fi respinse:

• Omisiune („exemplu nonstandardspacingexample”)
• Excesiv („non. Standard. Spațiere. Exemplu”)
• Gimmicky („exemplu de spațiere non-standard”)
• Puncte glonț și liste numerotate (tot textul trebuie citit ca o singură linie)

Cum să o remediați

Unii termeni marcați, nume de marcă sau nume de produse folosesc spațieri non-standard. Dacă acest lucru este valabil pentru dvs., solicitați o revizuire și arătați dovezi că termenii spaționați non-standard apar în mod constant pe site-ul sau aplicația dvs. - nu doar în copia anunțului.

8. Încălcarea drepturilor de autor sau a mărcii comerciale

Acest lucru se întâmplă atunci când cineva încalcă dreptul legal al altei persoane la publicare, producție, vânzare sau distribuție exclusivă. Numai proprietarul drepturilor de autor sau un reprezentant autorizat poate depune o notificare oficială de încălcare. Totuși, atunci când o fac, politica Google este să răspundă acuzațiilor și să respingă sau să elimine anunțul după cum este necesar.

De asemenea, ar trebui să evitați denumirile potențiale cu mărci comerciale sau produsele concurenților (deși le puteți licita ca cuvinte cheie). Chiar dacă algoritmul Google poate recunoaște doar numele și produsele mărcilor mai mari, anunțurile pot fi încă raportate de spectatori și de concurenți pentru încălcări ale mărcilor comerciale care au trecut inițial nedetectate.

Cum să o remediați

Puteți retrimite anunțurile pentru aprobare prin depunerea unei contranotificări. Totuși, ați putea fi răspunzător pentru daune (inclusiv costuri și onorarii avocaților) dacă vă înșelați dacă nu încălcați drepturile de autor ale altor persoane.

De asemenea, dacă retrimiteți anunțurile fără a depune o contranotificare validă, contul dvs. Google Ads poate fi desființat din cauza încălcării politicii privind încălcarea repetată a platformei.

9. Alternative CTA-uri care descurajează un clic

Cu un model bazat în principal pe CPC, Google câștigă bani atunci când utilizatorii fac clic pe anunțuri. De aceea, acordă prioritate clicului ca unic CTA publicitar și resping orice CTA alternativ care poate descuraja clicul.

De exemplu, copia publicitară nu poate include:

• Un număr de telefon
• O adresă de e-mail sau site-ul web

Cum să o remediați

Lăsați numărul de telefon al companiei, adresa de e-mail și site-urile afară din copia anunțului și configurați extensii la anunț. Pentru a încuraja mai multe apeluri, utilizați anunțuri numai pentru apeluri sau extensii de apel - și pentru a direcționa utilizatorii către alte zone ale site-ului dvs. web, utilizați extensii de conectare la site.

Utilizatorii HomeAdviser ambele tipuri de extensii la anunțuri:

10. Repetare

Google îi încurajează pe agenții de publicitate să profite la maximum de limita de caractere, așa că vor respinge anunțul dvs. dacă acesta conține conținut duplicat. Aceasta include repetarea inutilă a numelor, cuvintelor, frazelor și chiar a punctuației (de exemplu: „Vrei mai mulți clienți ????”) pe titlu, descriere și extensii.

Cum să o remediați

Evitați să distribuiți aceeași formulare între titlul, descrierea și orice extensie a anunțului.

11. Conținut neadecvat

Dacă anunțul dvs. conține conținut sau menționează subiecte considerate neadecvate de Google, acesta va fi respins. Conținutul interzis din Google Ads include:

• Mărfuri contrafăcute - Derivați sau imitați produse care încearcă să treacă ca produs autentic
• Produse sau servicii periculoase - Explozivi, instrucțiuni pentru fabricarea explozivilor, arme, piese pentru arme (cu excepția cazului în care este pentru siguranță), alte arme, droguri recreative, accesorii pentru droguri, tutun, produse care promovează consumul de tutun etc.
• Produse care permit un comportament necinstit - Produse sau servicii care ajută utilizatorii să inducă în eroare pe alții sau să permită altora să obțină acces neautorizat la sisteme, dispozitive sau proprietăți
• Conținut neadecvat - Conținut periculos, derogator sau șocant, evenimente sensibile, cruzime a animalelor etc.

Cum să o remediați

Deși conținutul de mai sus va trebui evitat complet, Google permite următorul conținut în mod limitat :

• Continut pentru adulti
• Alcool
• Jocuri de noroc și jocuri
• Sănătate și medicamente
• Conținut politic
• Servicii financiare

Este posibil ca aceste tipuri de conținut să nu fie restricționate de la fiecare utilizator din fiecare locație, dar agenții de publicitate trebuie să îndeplinească cerințe suplimentare înainte ca anunțurile lor să fie eligibile pentru difuzare (mai multe detalii în Centrul de politici).

12. Probleme legate de pagina de destinație după clic

Google vă va refuza anunțul dacă pagina dvs. de destinație după clic nu funcționează corect sau nu a fost configurată corect. Motivele includ:

• Returnează un cod de eroare HTTP
• Nu se încarcă în toate locațiile sau pe browserele și dispozitivele obișnuite
• Afișează erori de căutare DNS, erori interne de server sau erori de site în construcție
• Nu este încă live
• Nu este accesibil cu crawlere

Anunțul dvs. va fi respins, de asemenea, dacă pagina dvs. de destinație după clic este extrem de dificilă sau frustrantă de navigat:

• Include ferestre pop-up sau anunțuri interstițiale care interferează cu capacitatea utilizatorului de a vedea conținutul
• Dezactivează sau interferează cu butonul înapoi al browserului
• Nu se încarcă rapid pe cele mai populare browsere și dispozitive
• Necesită descărcarea unei aplicații suplimentare (în afară de pluginurile comune pentru browser)

Dacă pe pagina dvs. post-clic nu există conținut original suficient, anunțul dvs. ar putea fi respins și:

• Conținut de destinație conceput pentru scopul principal de a afișa reclame
• Conținutul destinației replicat dintr-o altă sursă fără a adăuga valoare prin conținut original sau funcționalități suplimentare
• Destinații destinate exclusiv trimiterii utilizatorilor în altă parte
• Utilizarea unui domeniu parcat ca destinație publicitară
• Destinații de neînțeles sau fără sens

În cele din urmă, dacă pagina dvs. post-clic conține conținut pe care Google îl interzice, anunțul care duce la aceasta va fi respins.

Cum să o remediați

Există două opțiuni pentru rezolvarea acestui tip de încălcare:

1. Remediați destinația anunțului - Verificați toate adresele URL pentru a vă asigura că sunt corecte, apoi concentrați-vă pe furnizarea utilizatorului de conținut util, unic și original, fără ferestre pop-up, reclame, imagini cu încărcare lentă etc.

2. Alegeți o altă destinație - Dacă nu puteți sau nu doriți să faceți modificări la destinație, modificați adresa URL finală a anunțului pentru a direcționa utilizatorii către o altă pagină post-clic care respectă politica.

13. Prezentarea greșită a conținutului așteptat

Google dorește ca utilizatorii să aibă încredere în anunțurile care apar în motorul de căutare, astfel încât să le solicite să fie clare, oneste și să ofere informații utile și valoroase. Nu permit reclame sau destinații care înșeală utilizatorii prin excluderea informațiilor relevante despre produs sau prin furnizarea de informații înșelătoare despre produse, servicii sau companii.

Câteva lucruri de evitat:

• Informatie lipsa
• Oferte indisponibile
• Conținut înșelător
• Relevanță neclară
• Afaceri neidentificate

Cum să o remediați

Verificați anunțul și destinația acestuia pentru a vedea unde s-ar putea să lipsească informații importante sau să includă conținut înșelător sau irelevant - și apoi adăugați orice informații necesare sau eliminați orice conținut care nu respectă politica.

Faceți pașii necesari pentru a vă aproba anunțurile

Cu o listă atât de extinsă de politici publicitare, poate fi copleșitor să creați un anunț în conformitate cu standardele Google, ducând la respingerea ocazională a anunțurilor. Consultați din nou acest articol pentru a vă asigura că anunțurile dvs. respectă standardele Google și știți exact cum să rezolvați rapid și ușor orice problemă.

Completați toate campaniile dvs. publicitare cu o pagină de destinație relevantă, cu un nivel ridicat de conversie, după clic. Pentru a vedea cum Instapage vă poate ajuta să faceți acest lucru la scară largă, solicitați astăzi o demonstrație Instapage Enterprise.