Site-uri web globale vs. locale: care este potrivit pentru dvs.?

Când conduceți o afacere la nivel global, site-ul dvs. web este unul dintre cele mai puternice instrumente de a ajunge și de a comunica cu publicul țintă.

Dacă desfășurați afaceri offline în diferite țări, știți deja cât de diferită este publicul de la o țară la alta.

Fiecare țară are, de asemenea, politici și reguli diferite legate de afaceri. Cu un site web, trebuie să luați în considerare și acestea și reglementările online.

Din punct de vedere SEO internațional, există câteva aspecte critice pe care proprietarii de site-uri trebuie să le țină mereu cont, inclusiv geotargeting, diferite motoare de căutare și diferențe între fiecare public local.

Există factori suplimentari de luat în considerare atunci când decideți să aveți un site global sau site-uri locale separate – un loc pentru fiecare țară sau limbă vizată – inclusiv costurile de întreținere și disponibilitatea echipelor locale pentru întreținerea site-urilor.

În acest articol, voi explica patru domenii care determină în mare măsură dacă un site global sau local este mai bun pentru tine.

Legi și reglementări legate de date și confidențialitate

Este imposibil să enumerați toate legile și reglementările pentru a face afaceri în diferite țări de pe glob. Dar două dintre cele mai importante seturi de legi și reglementări la care proprietarii de site-uri web trebuie să le acorde atenție sunt:

• Confidențialitate și protecție a datelor.
• Accesibilitatea site-ului web.

După cum am menționat mai sus, fiecare regiune, țară sau stat își poate stabili propriile sale și poate fi o politică amplă, îndrumări, lege sau orice alt tip de reglementare.

Unele sunt aplicate tuturor site-urilor web, în ​​timp ce altele sunt aplicate site-urilor web pentru domenii specifice, cum ar fi sectorul guvernamental și public.

În Uniunea Europeană (UE)

Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR) este probabil cel mai discutat despre reglementările privind confidențialitatea și protecția datelor.

Acesta reglementează prelucrarea de către o persoană fizică, o companie sau o organizație a datelor cu caracter personal referitoare la persoane fizice din UE.

În California

Statul California a adoptat Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA) și multe companii se așteaptă ca alte state să urmeze exemplul și să adopte legi similare privind confidențialitatea în scurt timp.

Unele site-uri au răspuns deja afișând mesajul de consimțământ pentru cookie-uri tuturor, indiferent de locația de acces.

In Japonia

Legea privind protecția informațiilor cu caracter personal a fost înființată pentru prima dată în 2005 în Japonia, modificată drastic în 2016 și a intrat în vigoare din 2017. Acesta obligă site-urile web japoneze să publice o politică de confidențialitate și alte cerințe.

Site-urile de comerț electronic trebuie să posteze și informațiile specificate în Legea Tranzacțiilor Comerciale.

Chiar dacă site-ul web este administrat în SUA, site-ul dvs. japonez trebuie să respecte aceste reglementări, mai ales dacă aveți o prezență fizică în Japonia.

Imaginile de mai sus sunt din subsolul site-urilor Apple din SUA, Marea Britanie, Japonia și China.

Pe lângă o politică de confidențialitate standard, site-ul din Marea Britanie are o pagină despre utilizarea cookie-urilor despre GDPR.

Site-ul web chinezesc indică numărul de înregistrare al site-ului web sub linkurile de subsol, conform reglementărilor chineze.

Legi și reglementări legate de accesibilitate

Luna trecută, Legea americanilor cu dizabilități (ADA) a făcut titluri când a fost intentat un proces federal împotriva Taco Bell. Deși era împotriva restaurantului, acest lucru a atras atenția multor proprietari de site-uri web.

În prezent, există legi și politici privind accesibilitatea IT pentru agențiile federale din SUA și mai multe linii directoare și standarde care trebuie luate în considerare în general, inclusiv standardele și liniile directoare ale tehnologiei informației și comunicațiilor.

ADA se aplică atât sectorului public, cât și privat, inclusiv site-urilor web. În ceea ce privește accesibilitatea site-ului web, multe puncte vor îmbunătăți experiențele generale ale utilizatorilor nu doar pentru persoanele cu dizabilități, ci și pentru toți utilizatorii site-ului web.

Pentru multe țări și regiuni, inclusiv Canada, China, UE, Japonia și Regatul Unit, accesibilitatea la conținutul web este adesea o politică obligatorie.

W3C are o imagine de ansamblu excelentă și informații specifice țării despre legile și politicile privind accesibilitatea web.

La fel ca legile și reglementările privind datele și confidențialitatea, fiecare țară are cerințe diferite pentru accesibilitate.

Este o sarcină în creștere pentru proprietarii de site-uri web să țină pasul cu aceste cerințe în schimbare rapidă, în special pentru proprietarii de site-uri la nivel mondial. Nerespectarea acestora poate fi costisitoare din punct de vedere financiar și poate avea un impact negativ asupra imaginii mărcii.

Tendințe locale și concurenți

Lucrez îndeaproape cu site-uri web care vizează piața asiatică, așa că, de obicei, pot spune dacă site-ul este site-ul unei companii locale sau site-ul local al unei companii globale din design și conținut.

Diferența nu este cauzată de abilitățile de proiectare, ci de cât de mult înțeleg piața locală și publicul țintă.

Cel mai simplu mod de a arăta această diferență este să comparați designul site-ului web. Aspectul, schema de culori și imaginile sunt, de asemenea, alte semne revelatoare ale locului în care a fost creat site-ul.

Pentru site-urile de comerț electronic, modul în care oamenii se așteaptă să plătească pentru comenzi diferă de la o țară la alta. Politica de schimb și returnare reprezintă o altă diferență între țări.

Deși aceste diferențe nu afectează întregul site, ele pot determina clienții să abandoneze coșul de cumpărături.

Diferențele dintre interesele locale se reflectă și în conținutul site-ului. Adesea, conținutul site-urilor globale este determinat de țara sediului central, în timp ce site-urile web concurente locale au conținut conceput pentru a satisface interesele specifice ale publicului local.

Incapacitatea de a satisface intentia cautatorului local poate cauza o pierdere considerabila a oportunitatilor de afaceri pentru site-ul global.

Pe măsură ce Google îmbunătățește algoritmii pentru a prezenta cel mai bun conținut pentru fiecare utilizator, conținutul prost localizat, care nu este scris în mod special pentru publicul local, nu va fi competitiv în rezultatele căutării.

(Imagini ale produselor care reflectă interesele locale: rezultatele căutării Google „mug cup” din SUA și Japonia)

Un site global versus mai multe site-uri locale

Dacă aveți site-uri globale sub un domeniu care utilizează aceleași șabloane de pagini web pentru toate site-urile web de țară, creați o listă de puncte de reglementare care trebuie îndeplinite din toate țările vizate și implementați-le indiferent de țara țintă.

Deși pare o sarcină enormă, dacă aveți o echipă mai mică sau nu aveți o echipă în fiecare țară, aceasta este cea mai bună opțiune pentru a acoperi toate bazele.

În acest caz, ar fi util să aveți pe cineva responsabil cu revizuirea și respectarea legilor și reglementărilor, deoarece acestea sunt actualizate din când în când.

Poate doriți să luați în considerare crearea unui site web separat pentru fiecare țară țintă dacă aveți:

• Un număr bun de membri ai echipei din fiecare țară locală gestionează site-ul web.
• Suficient buget pentru a-l susține.

Chiar dacă separați site-urile în funcție de regiuni cu legi și reglementări similare sau tendințe culturale și utilizatorilor, acest lucru vă va oferi mai multă flexibilitate, ți-ar fi conformat mai bine și ar fi proiectat corespunzător pentru publicul local.

De exemplu, în loc să creați site-uri în mai multe țări și limbi în cadrul UE sub un singur domeniu creat pentru piața UE, este probabil mai ușor să gestionați designul și conținutul site-ului web pentru un anumit public în fiecare țară din UE.

Țările din America Centrală și de Sud pot fi o altă piață țintă care funcționează cu un domeniu cu site-uri de mai multe țări.

Având în vedere multiplele caracteristici ale pieței chineze – de la capacitatea și algoritmii Baidu până la viteza conexiunii, politica de înregistrare a site-urilor web și legea securității cibernetice (numită „Marele Firewall al Chinei”), ar putea avea sens să creăm un site web chinezesc separat pentru multe companii care consideră China ca una dintre piețele lor importante.

Când aveți un anumit site web, îl puteți găzdui în țară pentru a ajuta la îmbunătățirea vitezei de descărcare.

Este mai ușor să obțineți ccTLD cu site-ul web înregistrat la guvernul chinez și să furnizați conținut conceput special pentru publicul chinez.

Gânduri finale

A avea un site web separat pentru fiecare țară țintă oferă mult mai multe opțiuni și flexibilitatea de a respecta legile și politicile locale și de a reflecta interesele locale în ceea ce privește conținutul și designul site-ului web.

Acestea sunt, de asemenea, grozave pentru geotargeting în SEO, care este una dintre cele mai mari preocupări pentru mulți proprietari de site-uri la nivel mondial. Cu toate acestea, vine cu un cost general crescut.

Nu este imposibil să respectați legile și politicile locale cu un site web de domeniu global.

Așa cum fac Apple și alte corporații globale, puteți oferi conținut local unic chiar și cu design diferite de site-uri web.

Folosirea aceluiași domeniu nu înseamnă să aveți același design sau să folosiți același CMS. Este posibil să aveți conținutul localizat pe același CMS și să adăugați conținut unic doar local folosind un CMS diferit pe același site de domeniu.

Când implementați site-uri globale sau locale, respectarea reglementărilor locale și satisfacerea intereselor publicului local sunt esențiale.

După ce ați configurat site-uri web, urmăriți datele de performanță de la fiecare site local și conținut și faceți ajustări după cum este necesar.

Să presupunem că datele indică faptul că a avea un site global limitează potențialul de afaceri din cauza intereselor și cerințelor locale diferite sau că a avea site-uri locale este prea costisitoare. În acest caz, trebuie să reconsiderați opțiunile.

Mai multe resurse:

• Mergi internațional? Iată ce trebuie să știți pentru SEO dvs. global
• Cum Glocal Content Marketing ajută mărcile internaționale să rămână locale
• SEO local: Ghidul definitiv pentru a-ți îmbunătăți clasamentul în căutarea locală

---

Imagine prezentată: AOME1812/Shutterstock