グローバル Web サイトとローカル Web サイト: どちらが適していますか?

ビジネスをグローバルに運営する場合、ウェブサイトはターゲット ユーザーにリーチしてコミュニケーションするための最も強力なツールの 1 つです。

さまざまな国でオフラインでビジネスを行っている場合は、国によって対象者がどのように異なるかを既に知っています。

各国には、ビジネス関連のポリシーとルールも異なります。 ウェブサイトでは、これらとオンライン規制も考慮する必要があります。

国際的な SEO の観点から、サイトの所有者が常に心に留めておかなければならない重要な側面がいくつかあります。たとえば、ジオターゲティング、さまざまな検索エンジン、各ローカル ユーザーの違いなどです。

グローバル サイトまたは個別のローカル サイト (対象となる国または言語ごとの場所) のどちらを使用するかを決定する際には、メンテナンス コストやサイトを維持するためのローカル チームの可用性など、考慮すべき追加の要素があります。

この記事では、グローバル サイトとローカル サイトのどちらが適しているかを大きく左右する 4 つの領域について説明します。

データとプライバシーに関連する法律と規制

世界中のさまざまな国でビジネスを行うためのすべての法律や規制を列挙することは不可能です。 しかし、ウェブサイトの所有者が注意を払うべき最も重要な 2 つの法律と規制は次のとおりです。

• プライバシーとデータ保護。
• ウェブサイトのアクセシビリティ。

前述のように、各地域、国、または州は独自に設定でき、広範なポリシー、ガイダンス、法律、またはその他の種類の規制にすることができます。

すべての Web サイトに適用されるものもあれば、政府や公共部門などの特定の範囲の Web サイトに適用されるものもあります。

欧州連合 (EU) では

EU の一般データ保護規則 (GDPR) は、おそらくプライバシーとデータ保護規則について最も話題になっています。

これは、EU 内の個人に関連する個人、企業、または組織による個人データの処理を規制します。

カリフォルニア州で

カリフォルニア州は、カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) を可決しました。多くの企業は、他の州も同様のプライバシー法を間もなく制定することを期待しています。

一部のサイトでは、アクセス場所に関係なく、すべてのユーザーに Cookie 同意メッセージを表示することで既に対応しています。

日本では

個人情報の保護に関する法律は、日本で 2005 年に初めて制定され、2016 年に大幅に改正され、2017 年に完全に施行されました。

ECサイトも商取引法で定められた情報を掲載しなければなりません。

ウェブサイトが米国で管理されている場合でも、日本のウェブサイトはこれらの規制を満たす必要があります。特に日本に物理的な拠点がある場合はそうです。

上の画像は、米国、英国、日本、および中国の Apple の Web サイトのフッターからのものです。

標準のプライバシー ポリシーに加えて、英国のサイトには GDPR に関する Cookie の使用に関するページがあります。

中国の Web サイトでは、中国の規制に従って、フッター リンクの下に Web サイトの登録番号が表示されます。

アクセシビリティ関連法規

先月、アメリカ障害者法 (ADA) は、タコ ベルに対する連邦訴訟が提起されたときに見出しを飾りました。 レストランには反対でしたが、これは多くのウェブサイト所有者の注目を集めました。

現在、米国連邦政府機関向けの IT アクセシビリティに関する法律とポリシー、および情報通信技術の標準とガイドラインなど、一般的に考慮すべきいくつかのガイドラインと標準があります。

ADA は、ウェブサイトを含む公共部門と民間部門の両方に適用されます。 ウェブサイトのアクセシビリティに関しては、多くのポイントが、障害を持つ人々だけでなく、すべてのウェブサイト ユーザーの全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させます。

カナダ、中国、EU、日本、英国を含む多くの国や地域では、多くの場合、Web コンテンツへのアクセシビリティは必須のポリシーです。

W3C には、Web アクセシビリティに関する法律とポリシーに関する優れた概要と国別の情報があります。

データとプライバシーに関する法律や規制と同様に、各国にはアクセシビリティに関するさまざまな要件があります。

Web サイトの所有者、特にグローバル サイトの所有者にとって、これらの急速に変化する要件に対応することはますます重要になっています。 それらを順守しないと、財政的にコストがかかり、ブランドイメージに悪影響を与える可能性があります.

地域のトレンドと競合他社

私はアジア市場を対象としたウェブサイトと緊密に連携しているため、通常、そのサイトがローカル企業のサイトか、グローバル企業のローカル サイトかは、デザインとコンテンツから判断できます。

違いはデザインのスキルによるものではなく、ローカル市場とターゲット ユーザーをどれだけ理解しているかによるものです。

この違いを示す最も簡単な方法は、Web サイトのデザインを比較することです。 レイアウト、配色、および画像も、サイトが作成された場所を示すその他の兆候です。

e コマース サイトの場合、人々が期待する注文の支払い方法は国によって異なります。 交換と返品のポリシーは、国ごとのもう 1 つの違いです。

これらの違いがサイト全体に影響を与えるわけではありませんが、顧客がショッピング カートを放棄する原因になる可能性があります。

地元の関心の違いは、ウェブサイトのコンテンツにも反映されています。 多くの場合、グローバル サイトのコンテンツは本社の国によって決定されますが、ローカルの競合 Web サイトには、ローカル ユーザーの特定の関心を満たすように設計されたコンテンツがあります。

ローカル検索者の意図を満足させることができないと、グローバル Web サイトのビジネス チャンスが大幅に失われる可能性があります。

Google が各検索者に最適なコンテンツを表示するようにアルゴリズムを改善しているため、地域の視聴者向けに書かれておらずローカライズが不十分なコンテンツは、検索結果で競合することはありません。

(現地の関心を反映した商品画像: 日米の「マグカップ」の Google 検索結果)

1 つのグローバル Web サイトと複数のローカル Web サイト

すべての国の Web サイトで同じ Web ページ テンプレートを使用している 1 つのドメインの下にグローバル サイトがある場合は、関係するすべての国の Web サイトで満たさなければならない規制ポイントのリストを作成し、対象国に関係なくそれらを実装します。

膨大な作業のように思えますが、チームが小規模であるか、各国にチームがない場合、これはすべての拠点をカバーするための最良のオプションです。

この場合、法律や規制は随時更新されるため、それらを確認して最新情報を把握する責任者がいると役立ちます。

次の場合は、対象国ごとに個別の Web サイトを作成することを検討してください。

• 各国のかなりの数のチーム メンバーが Web サイトを管理しています。
• それをサポートするのに十分な予算。

法律や規制、ユーザーや文化の傾向が似ている地域ごとにサイトを分けたとしても、柔軟性が高まり、コンプライアンスが向上し、地域の視聴者向けに適切に設計されます。

たとえば、EU 市場向けに設定された 1 つのドメインの下で EU 内に複数の国と言語のサイトを設定する代わりに、EU 内の各国の特定の視聴者向けに Web サイトのデザインとコンテンツを管理する方がおそらく簡単です。

中南米諸国は、複数の国のサイトを持つ 1 つのドメインで機能する別のターゲット市場である可能性があります。

Baidu の機能とアルゴリズムから接続速度、Web サイト登録ポリシー、サイバーセキュリティ法 (別名「中国のグレート ファイアウォール」) に至るまで、中国市場の複数の特徴を考慮すると、検討している多くの企業向けに別の中国 Web サイトを作成することは理にかなっているかもしれません。重要な市場の 1 つとしての中国。

特定の Web サイトがある場合は、その国でホストして、ダウンロード速度を向上させることができます。

中国政府に登録された Web サイトで ccTLD を取得し、中国の視聴者向けに特別に設計されたコンテンツを提供する方が簡単です。

最終的な考え

対象国ごとに個別の Web サイトを用意することで、より多くのオプションと柔軟性が提供され、現地の法律や政策を遵守し、現地の関心をコンテンツや Web サイトのデザインに反映させることができます。

これらは、多くのグローバル Web サイト所有者にとって最大の懸念事項の 1 つである SEO のジオターゲティングにも最適です。 ただし、間接費の増加が伴います。

1 つのグローバル ドメイン Web サイトで現地の法律やポリシーを満たすことは不可能ではありません。

Apple やその他のグローバル企業が行っているように、Web サイトのデザインが異なっていても、独自のローカル コンテンツを提供できます。

同じドメインを使用しても、同じデザインや同じ CMS を使用しているわけではありません。 同じ CMS にローカライズされたコンテンツを配置し、同じドメイン サイトの別の CMS を使用して、ローカルのみの独自のコンテンツを追加することができます。

グローバル サイトまたはローカル サイトを展開する場合、現地の規制を満たし、現地の視聴者の関心に対応することが不可欠です。

Web サイトを設定したら、各ローカル サイトとコンテンツのパフォーマンス データを追跡し、必要に応じて調整します。

グローバル サイトを持つと、ローカルの関心や要件が異なるためにビジネスの可能性が制限されることや、ローカル サイトを持つことはコストがかかりすぎることをデータが示しているとします。 その場合、オプションを再検討する必要があります。

その他のリソース:

• 国際化？ グローカルSEOのために知っておくべきことは次のとおりです
• グローカル コンテンツ マーケティングが国際ブランドのローカル滞在にどのように役立つか
• ローカル SEO: ローカル検索ランキングを向上させる決定版ガイド

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主な画像: AOME1812/Shutterstock