Facebook Marketing: Tot ce trebuie să știți în 2022

Indiferent dacă aveți un magazin concret, un site de comerț electronic sau un blog, marketingul pe Facebook vă oferă puterea de a hrăni clienții existenți și potențiali și de a maximiza conversiile!

Iată câteva statistici care arată de ce marketingul Facebook este un atu: Facebook preia un sfert din toate cheltuielile publicitare digitale, în urma Google (28,9%) și înaintea Amazon (10,3%). Mai mult, potrivit Statista, este cea mai utilizată platformă de socializare, numărând aproximativ 2,93 miliarde de utilizatori activi lunar începând cu primul trimestru al anului 2022.

În acest ghid, am adunat sfaturi valoroase despre construirea unei strategii de marketing Facebook de succes pentru sensibilizare organică și reclame Facebook plătite. Să începem cu elementele de bază – crearea unei pagini de Facebook!

Cum să creezi o pagină de afaceri pe Facebook

Imaginați-vă că tocmai ați început o afacere mică și doriți să abordați o nouă bază de clienți pe Facebook pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii. Primul pas este să construiți o pagină de Facebook pentru a găzdui tot conținutul interactiv care va face consumatorii să vă urmeze și, în cele din urmă, să vă iubească.

Crearea unei pagini de Facebook nu este o știință fantastică, dar va trebui să petreceți ceva timp prețios optimizând-o pentru succes. Iată câțiva pași inițiali de urmat:

• Găsiți opțiunea „Pagini” din meniul drop-down din stânga din profilul dvs. și selectați „Creați o pagină nouă”.
• Completați „Numele paginii”, care este numele companiei dvs., categoria companiei dvs. – de exemplu, Restaurant – și o scurtă descriere a acesteia pentru secțiunea „Despre”. Adăugați un logo sau o imagine distinctă ca „Imagine de profil” aproximativ 180 x 180 pixeli pentru a menține calitatea înaltă.
• Apoi introduceți o „Fotografie de copertă” gratuită care va oferi mai multe informații despre produsele/serviciile dvs. vizitatorilor și urmăritorilor – dimensiunea ideală este de 851 x 315 pixeli. Iată activele lui Moosend ca referință:

Optimizați-vă pagina de Facebook

Acum este timpul să dai mai multă viață paginii tale de Facebook:

• Accesați secțiunea „Despre” și, în afară de descriere, completați site-ul dvs., datele de contact, programul de lucru, canalele sociale suplimentare etc.
• Sub numele paginii dvs., puteți găsi și edita @username, adresa URL personalizată de Facebook - găsită și ca URL Vanity. Această adresă URL este unică pentru fiecare companie, are până la 50 de caractere și îi ajută pe vizitatori să te găsească mai rapid online.
• În imaginea de mai sus, puteți găsi un buton de înscriere în partea dreaptă. În acest fel, puteți solicita vizitatorilor să întreprindă o anumită acțiune pentru a stimula conversiile completând „Butonul Adăugați un”. Acest îndemn la acțiune diferă de la o companie la alta în funcție de obiectivele lor.
• Dacă mai mult de o persoană lucrează pe această platformă, puteți atribui diferite roluri în funcție de responsabilitățile lor. Pe lângă administratorul care poate gestiona toate aspectele paginii, puteți include un editor, un moderator și un analist.
• Dacă doriți să creșteți autoritatea paginii dvs., puteți solicita și o insignă de verificare de la Facebook. În acest fel, oamenii care ajung pe site-ul tău web vor avea încredere în tine mai repede.

Și chiar așa, pagina ta de Facebook este gata să ruleze. Urmați regulile mărcii dvs. atunci când o configurați, pentru a le permite vizitatorilor să se familiarizeze mai repede cu activele mărcii dvs.!

Cum să-ți promovezi pagina de Facebook

Cu Pagina dvs. de Facebook activată și în funcțiune, este timpul să invitați clienții și potențialii să arunce o privire.

Sfat profesionist: înainte de a face acțiuni promoționale, înfrumusețează-ți pagina și încarcă câteva postări pe Facebook la care clienții tăi ideali se pot raporta, astfel încât să le placă pagina ta fără să se gândească.

Invitați oameni care sunt probabil interesați

În primul rând, te poți baza pe oameni care te cunosc deja sau care au auzit de afacerea ta pentru a te susține. Mergeți la cele trei puncte din dreapta și alegeți „Invită prieteni”. Cel mai bine este să rămâneți cu persoane interesate de produsele/serviciile dvs. pentru a evita să fiți spam sau irelevante.

Când terminați această comunicare inițială, încurajați-vă colegii și prietenii să urmeze același proces pentru a construi o rețea de socializare ca nimeni altul!

Adăugați butoane Facebook pe alte canale

Pentru a vă crește generarea de clienți potențiali pe Facebook, îl puteți promova încrucișat pe diferite canale pe care le utilizați pentru a comunica cu clienții. De exemplu, puteți adăuga butoane sociale într-un loc proeminent de pe site-ul dvs. web pentru a vă îmbunătăți eforturile de marketing pe rețelele sociale.

Dacă aveți un blog sau un canal YouTube, nu ezitați să distribuiți un buton Facebook acolo, de asemenea, pentru a vă alinia socialul cu practicile de marketing de conținut. Și, bineînțeles, promovați-l încrucișat pe alte canale sociale, cum ar fi LinkedIn sau Instagram, dacă credeți de cuviință.

De asemenea, puteți plasa un buton Facebook pe subsolul de e-mail al buletinelor dvs. informative pentru a atrage publicul care interacționează deja cu marca dvs. Iată un exemplu de la Headspace pentru a vă inspira:

Puteți crea rapid aceste e-mailuri folosind servicii de marketing prin e-mail precum Moosend, care oferă editori intuitivi de tip drag-and-drop și capacități de personalizare, printre altele.

Evitați să cumpărați like-uri

Multe companii sunt tentate să cumpere like-uri de pagini pentru a păcăli algoritmul Facebook și a muta lucrurile mai repede, dar această practică nu funcționează niciodată.

Nu poți fi niciodată 100% sigur de unde provin aceste aprecieri. Conturile false și utilizatorii nemotivați pot genera cu greu rate mari de implicare, ceea ce duce treptat la performanțe slabe ale paginii . Nu like-urile vă vor aduce noi utilizatori Facebook, ci conținutul și acceptarea consumatorilor.

Pe scurt, cel mai bine este să alegi o cale mai lentă, dar sigură, către promovarea pe Facebook și să crești o comunitate cu un interes real pentru tine. Cu cât interacționați mai mult cu ei, cu atât veți primi un angajament mai mare în timp!

Strategie de marketing pe Facebook: Sfaturi pentru succes

Aveți nevoie de un plan de marketing solid pentru a vă ridica vertiginos jocul de marketing pe rețelele sociale. Iată cum să eficientizați o strategie de marketing Facebook de succes:

1. Înțelegeți-vă publicul țintă

În primul rând, pentru a oferi conținut de calitate publicului dvs., ar trebui să aflați cât mai multe despre ele. Formarea așa-numitelor buyer personas, care sunt profilurile clienților dvs. de top, vă va ajuta să identificați nevoile lor de conținut și să încărcați postări relevante.

Pe lângă datele demografice ale acestora, cum ar fi vârsta, sexul și nivelul de educație, puteți colecta informații despre obiceiurile, interesele și motivele lor de cumpărare. Puteți aduna aceste informații realizând sondaje sau interviuri cu clienții – cu cât mai multe informații, cu atât mai bine!

De asemenea, puteți contacta echipele interne, cum ar fi vânzările, asistența pentru clienți și dezvoltarea de produse, pentru a vă oferi mai multe informații despre ceea ce face un client fidel. Pe baza observațiilor lor, veți putea să vă planificați strategia de conținut Facebook și să vedeți ce vă rezervă viitorul!

2. Stabiliți obiective inteligente

Acum că ați specificat mai multe detalii despre audiența dvs., este timpul să vă definiți obiectivele exacte de marketing pe Facebook. Acestea se pot schimba pe măsură ce afacerea și comunitatea dvs. cresc, dar pentru a vă asigura că totul merge în direcția corectă, ar trebui să fiți cât mai specific posibil.

De exemplu, dacă tocmai ați lansat o pagină de Facebook pentru o nouă afacere, puteți determina o țintă de aprecieri și urmăritori ai paginii la care doriți să ajungeți pentru a crește gradul de conștientizare. Pe de altă parte, dacă conduceți o afacere mare, generarea de clienți potențiali este mai probabil sub radarul dumneavoastră. Ratele de implicare, cum ar fi aprecieri, distribuiri și CTR, au devenit, fără îndoială, o prioritate pentru dvs.

În cele din urmă, stabilirea unor obiective clare și măsurabile vă va permite să preluați controlul asupra strategiei dvs. și să o revizuiți în mod regulat pentru a o modifica în funcție de obiectivele dvs. generale de marketing. Amintiți-vă, gestionarea rețelelor sociale este un proces continuu, mai ales cu schimbările rapide care apar în algoritm și obiceiurile și preferințele consumatorilor.

3. Alegeți conținutul potrivit pentru publicul dvs

Cunoașterea din interiorul publicului vă va ajuta să găsiți cel mai bun conținut pentru ei. De exemplu, o bază de clienți mai tânără ar fi probabil pasionată de postări video, GIF-uri și meme-uri.

Există diferite tipuri de conținut din care puteți alege în funcție de nevoile și preferințele publicului dvs. Aici sunt câțiva dintre ei:

• Imagini : pot combina elemente grafice și text, incluzând de obicei un CTA.

• Povești Facebook: videoclipuri scurte sau imagini care durează online 24 de ore.
• Link postări: o postare cu un link pe care se poate face clic pentru a genera trafic.

• Facebook Reels: videoclipuri scurte și distractive disponibile pentru publicul Facebook existent și nou.
• Videoclipuri: videoclipuri preînregistrate, cu performanță maximă atunci când durează mai mult de 3-5 minute.
• Facebook Live: videoclipuri live pe care le puteți încărca și ca videoclipuri de sine stătătoare după streaming.

Dacă sunteți un începător în marketing pe Facebook, aveți multe de experimentat, dar amintiți-vă să vă distrați în acest proces. Puteți, de asemenea, să vă uitați la ce postează alte companii cu audiențe similare și cu mai multă experiență înainte de a vă găsi locul.

4. Creați un calendar de conținut pentru rețelele sociale

Dacă doriți să construiți o strategie de conținut de top pentru contul dvs. de Facebook, este important să urmăriți ceea ce postați, inclusiv tipul, data și ora. Doar încărcarea conținutului în timpul liber, fără a ține cont de comportamentul și preferințele audienței, nu vă va ajuta să obțineți rezultatele pe care le-ați visat.

Pe de altă parte, un calendar de social media vă va ajuta să urmăriți informațiile importante despre conținut și să identificați modele care funcționează pentru publicul dvs., cum ar fi cele mai bune perioade de postare. Adăugați informațiile necesare pentru toate rețelele dvs. de socializare, cum ar fi data și ora postării, link-uri care trebuie incluse, materiale creative și copiere.

Mai mult, menținerea unui program consecvent și frecvent va permite urmăritorilor tăi să-și formeze așteptări și să se angajeze mai des cu tine.

5. Monitorizați statisticile Facebook

Nu puteți construi o strategie de succes fără a căuta date care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți conținutul și tacticile pe viitor. Facebook Insights vă permite să vizualizați cele mai esențiale valori.

Uită-te la tabla de mai jos pentru a vedea câteva dintre aceste date:

De asemenea, puteți monitoriza Audience Insights, găsite pe Facebook Ad Manager, pentru date mai sofisticate, care vă vor permite, de asemenea, să vă revedeți din când în când persoanele dvs. de cumpărător.

Acolo, veți găsi informații despre datele demografice – de exemplu, vârsta, titlul postului, starea relației etc. – interese, hobby-uri și stiluri de viață.

6. Încercați un chatbot Facebook

Mulți consumatori comunică cu companiile prin messenger pentru a obține răspunsuri rapide despre produse/servicii. Chiar dacă este simplu să le răspunzi prin aplicația Facebook în câteva minute, nu este întotdeauna plin de resurse pentru echipele tale.

Acolo intervine botul Facebook pentru a salva ziua. Cu ajutorul inteligenței artificiale, clienții participă la o conversație artificială cu botul, care răspunde automat unora dintre cele mai frecvente preocupări. Cu toate acestea, cel mai bine este să le oferiți opțiunea de a contacta un reprezentant pentru probleme mai complexe care pot apărea.

Cum să unghii de marketing organic pe Facebook

În această secțiune, vom explora cum să vă creșteți canalul Facebook în mod organic pentru a vă îndeplini obiectivele de marketing. Indiferent dacă lucrați pentru o afacere locală sau pentru o mare corporație, aceste sfaturi se vor dovedi a fi valoroase pentru dvs.:

Optimizați pentru SEO

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este baza unei strategii de marketing digital inbound și puteți aplica regulile acesteia și pe pagina dvs. de Facebook.

Instrumentul de marketing suprem pe care va trebui să-l exersați este cercetarea cuvintelor cheie, permițându-vă să găsiți interogările pe care clienții de pe piața dvs. de nișă le caută. Să vedem câteva trucuri rapide și ușoare:

1. Personalizați-vă numele paginii: luați în considerare adăugarea unui cuvânt cheie relevant la numele paginii dvs. pentru a crește șansele de a obține o poziție ridicată.
2. Optimizați-vă adresa URL personală : creați un nume de domeniu ușor de scris, care să reflecte marca dvs.
3. Rescrieți-vă secțiunea „Despre”: adăugați cuvinte cheie relevante la descrierea afacerii dvs. pentru a crește clasamentul.
4. Distribuiți conținut relevant: adăugați termeni relativi la subtitrările și textul alternativ pentru a apărea mai sus în rezultatele căutării.
5. Actualizați detaliile de contact: aceasta este în principal pentru magazinele fizice pentru a permite utilizatorilor Facebook să vă detecteze mai repede.

De exemplu, folosim Ahrefs pentru a efectua cercetări de cuvinte cheie. Iată ce apare când tastați „studio de yoga:”

Puteți alege unele dintre aceste cuvinte cheie și le presărați inteligent în conținutul dvs. când finalizați acest proces!

Alegeți orele optime de postare

Când vizitatorii tăi vizitează Facebook mai des? Este în zilele lucrătoare sau în weekend? Dacă știți când majoritatea clienților dvs. se întâlnesc în fluxul lor de știri, vă va ajuta să le atrageți atenția mai rapid și să generați mai multe clicuri și conversii.

Înainte de a începe să desenați modele de date din baza dvs. de fani, puteți face câteva ipoteze inițiale pe baza datelor demografice, a regiunii și a comportamentului acestora. De exemplu, mulți oameni parcurg rețelele de socializare în timpul pauzei de prânz, în timp ce alții se conectează la prima oră dimineața.

Și pentru cei care au nevoie de o foaie de cheat, iată câteva date actualizate de implicare Facebook la nivel global de SproutSocial pentru performanță maximă:

Aduceți-vă angajații la bord

Algoritmul Facebook favorizează conținutul cu rate ridicate de implicare, rezultat din reacții, distribuiri și comentarii . Dar oricât de grozav este conținutul tău, ar putea fi greu să-l revendici inițial.

Și atunci tribul tău poate interveni pentru sprijin! Roagă-ți colegii să fie primii care vor reacționa și vor comenta postările tale pentru a crește implicarea. De asemenea, îi puteți invita să partajeze unele dintre postările semnificative de conținut prin e-mail sau instrumentul de comunicare internă, inclusiv o copie grozavă pe care o pot partaja.

Pentru a obține acceptarea lor, explicați toate beneficiile pe care afacerea dvs. le poate oferi prin aceste mișcări aparent simple. Odată ce postările tale încep să capete popularitate, oameni noi te vor descoperi și, dacă sunt interesați de ceea ce oferi, în sfârșit îți vor oferi like-ul paginii lor de aur.

Îmbunătățiți activitățile de generare de clienți potențiali

Dacă doriți să obțineți mai mulți clienți potențiali și să începeți să colectați informații valoroase, cum ar fi detalii de contact, pentru a vă muta vizitatorii în canal, iată câteva elemente de conținut care vă vor aduce conversii:

• Pagini de destinație
• Formulare de înscriere
• Webinare și evenimente
• Postări de blog cu rate de conversie ridicate

Puteți testa din când în când diferite tipuri de magneți de plumb pentru a atrage un public divers, dar cu o mare conversie și pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru ei!

Planificați un Giveaway

Cine a spus că cadourile sunt doar pentru Instagram și Tiktok? Puteți găzdui, de asemenea, un concurs cadou pe Facebook pentru a vă maximiza acoperirea. În plus, puteți să vă creșteți baza de urmăritori, să creșteți implicarea și să vă promovați unele dintre produsele/serviciile dvs. unice. Iată cum să o faci cu succes:

1. Stabilește un obiectiv pentru cadou
2. Selectați un premiu atractiv
3. Definiți regulile de înscriere pentru cadou (de exemplu, dați like paginii, etichetați un prieten)
4. Completează un formular

Sursă

Pe lângă alegerea unui premiu atractiv pentru câștigător, creați o postare frumoasă, cu o copie distractivă și clară, pentru a evita comunicarea greșită cu concurenții. Și, desigur, urează-le mult succes!

Interacționează cu publicul tău

Pentru a crește implicarea pe Facebook, trebuie să începeți conversații semnificative cu publicul dvs. Răspundeți întotdeauna la comentarii, în special la cele care abordează întrebări importante și arătați-le clienților și potențialilor dvs. că vă pasă.

Mai mult, verificați întotdeauna Facebook Messenger și răspundeți la toate mesajele pe care le primiți acolo. Consumatorii apreciază mărcile care răspund la ele, așa că cu siguranță vor rămâne în preajmă dacă produsele/serviciile și conținutul dvs. rezonează cu ele.

În general, aceste interacțiuni pot, de asemenea, să pună în lumină cele mai mari puncte critice sau interese ale clienților dvs. și pot oferi o nouă perspectivă asupra modului în care puteți îmbunătăți tranzacțiile cu aceștia în viitor.

Construiește un grup pe Facebook

Dacă doriți ca clienții dvs. să se simtă ca făcând parte dintr-o comunitate , puteți crea un grup Facebook în care să poată intra persoane care au aceleași idei interesate de marca și ofertele dvs.

În acest loc digital, veți putea să vă prezentați expertiza și să vă stabiliți autoritatea în rândul colegilor. Pentru a face acest loc mai unic, oferă oferte speciale membrilor și arată-le că loialitatea lor contează pentru tine!

Reclame Facebook: crearea de campanii foarte bine direcționate

Chiar dacă valoarea acoperirii organice este incontestabilă, uneori trebuie să planificați campanii de marketing foarte bine direcționate pentru a vă îndeplini obiectivele. Facebook vă permite să creați reclame oferindu-vă o mulțime de oportunități de a ajunge la publicul potrivit pentru afacerea dvs.

Puteți gestiona întregul proces de publicitate prin intermediul tabloului de bord Facebook Ad Manager. Acest proces va necesita testare continuă până când veți găsi cele mai eficiente active pentru publicul dvs., dar nu vă veți mai întoarce niciodată după ce veți obține un punct de sprijin!

Înainte de a trece la piulițe și șuruburi, să clarificăm termenii pe care ar trebui să-i înveți:

• Campanie: „Mama” tuturor bunurilor
• Set de anunțuri: diferite versiuni de anunțuri pentru a viza diferite audiențe
• Anunț : anunțurile unice rezultate din configurarea campaniei dvs

Aceștia sunt pașii esențiali pentru crearea unui Facebook eficient:

1. Alegeți-vă obiectivul de marketing

După ce ți-ai configurat profilul de afaceri pe Facebook Ad Manager, poți începe să construiești prima ta campanie. Primul pas este să vă definiți obiectivul campaniei. Alegeți dintre trei categorii principale, conștientizare, considerație și conversie și sub-obiectivele specifice ale acestora:

După ce ați ales obiectivul dvs. de marketing, puteți scrie numele campaniei sau puteți crea un șablon pentru utilizare ulterioară. Înainte de a trece la pasul următor, Facebook vă solicită să specificați dacă anunțurile dvs. sunt legate de credit, angajare, locuințe, social, alegeri sau politică.

Mai mult, puteți alege dacă doriți să testați A/B diferite versiuni de anunțuri pentru a le găsi pe cele mai de succes la acest pas inițial.

2. Definiți bugetul și programul dvs

După ce ați ales pagina pe care doriți să o convertiți, de exemplu, site-ul sau pagina de Facebook, vă puteți defini bugetul și vă puteți programa anunțurile. Aveți două opțiuni principale:

Bugetul zilnic: setați suma medie pe care doriți să o cheltuiți pe zi. Acest anunț va fi difuzat continuu.

Bugetul pe viață: anunțul dvs. va fi difuzat pentru un anumit interval de timp cu această opțiune. Facebook vă va distribui în mod egal bugetul în zilele selectate.

O opțiune de optimizare a bugetului campaniei vă permite, de asemenea, să vă distribuiți bugetul în diferite seturi de anunțuri pe baza unei strategii de licitare. În cele din urmă, atunci când vă programați anunțul, puteți lua în considerare fusul orar al utilizatorilor Facebook pentru rezultate maxime:

3. Determină-ți audiența

Acum, este timpul să selectați publicul la care doriți să ajungeți. Puteți specifica informații demografice, cum ar fi vârsta și sexul, și puteți explora mai profund interesele și comportamentele publicului dvs. De asemenea, puteți salva acest public pentru utilizare publicitară viitoare.

Facebook vă oferă, de asemenea, posibilitatea de a găsi audiențe asemănătoare și personalizate pentru a aduce rezultate mai bune. Mai mult, prin reclamele de retargeting Facebook, accesați consumatorii care v-au vizitat deja site-ul web pentru a-i hrăni până când se convertesc.

4. Selectați Formatul de anunț potrivit

Există multe formate din care să alegeți în funcție de nevoile clientului dvs. pentru a structura un anunț de succes. Hai să aruncăm o privire:

Imagine: anunțuri cu imagini statice în format PNG sau JPG. Rezoluția recomandată este 1080×1080 și 600 pixeli. În ceea ce privește textul și linia de text, caracterele sugerate sunt 125 și, respectiv, 25.

Videoclipuri: anunțuri video în format MP4, MOV sau GIF, cu rezoluție de cel puțin 1080×1080. Subtitrările video sunt recomandate pentru a face aceste materiale accesibile tuturor.

Carusel: o colecție de imagini și/sau videoclipuri pentru a prezenta diverse active ale mărcii clienților actuali și potențiali.

Colecție: până la cinci imagini care apar pe dispozitivele mobile. Le permite utilizatorilor să finalizeze o achiziție fără a părăsi Facebook.

Mai mult, puteți alege plasarea anunțurilor pentru performanță maximă. Dacă sunteți încă la început, puteți selecta „Destinații de plasare automate” și puteți urmări îndeaproape valorile pentru referințe viitoare.

5. Monitorizați valorile publicitare

Este imposibil să formezi o strategie de publicitate Facebook de succes fără a urmări îndeaproape valorile publicitare. Iată ce trebuie luat în considerare:

• Impresii
• A ajunge
• CTR (rata de clic)
• CPC (cost pe clic)
• Rata de conversie

Acest set de date vă va ajuta să analizați dacă obiectivele dvs. sunt îndeplinite pentru a determina dacă ar trebui să vă modificați strategia. Rețineți că nicio formulă magică nu se poate aplica tuturor afacerilor. Aflați ce funcționează cel mai bine pentru publicul țintă și schimbați-l atunci când este necesar.

Duceți marketingul Facebook la nivelul următor

Acum că ați învățat toate beneficiile și diferitele oportunități din marketingul Facebook, devine greu să le ignorați. Dacă nu aveți deja o pagină de Facebook, creați una cât mai curând posibil și începeți să vă promovați marca pentru utilizatorii care au șanse mari de a face conversii.

Dacă afacerea dvs. este nouă, începeți cu tehnici de marketing organic și puteți trece la anunțuri plătite pe măsură ce afacerea dvs. crește pentru a vă maximiza acoperirea. De asemenea, puteți rula campanii de redirecționare pentru a găsi consumatori care au interacționat deja cu marca dvs.

Ești interesat să construiești o experiență de marketing omnicanal? Înscrie-te pentru o încercare gratuită cu Moosend și promovează-ți pagina de Facebook tuturor abonaților tăi în pași simpli. Doar creați un subsol frumos de e-mail cu editorul nostru de glisare și plasare și aduceți-le pe pagina dvs. de Facebook!