Marketing no Facebook: tudo o que você precisa saber em 2022

Se você tem uma loja física, um site de comércio eletrônico ou um blog, o marketing do Facebook lhe dá o poder de nutrir clientes existentes e potenciais e maximizar as conversões!

Aqui estão algumas estatísticas que mostram por que o marketing do Facebook é um ativo: o Facebook assume mais de um quarto de todos os gastos com anúncios digitais, atrás do Google (28,9%) e à frente da Amazon (10,3%). Além disso, de acordo com Statista, é a plataforma de mídia social mais usada, contando aproximadamente 2,93 bilhões de usuários ativos mensais no primeiro trimestre de 2022.

Neste guia, reunimos dicas valiosas sobre como criar uma estratégia de marketing bem-sucedida no Facebook para divulgação orgânica e anúncios pagos no Facebook. Vamos começar com o básico – configurar uma página no Facebook!

Como criar uma página de negócios no Facebook

Imagine que você acabou de iniciar uma pequena empresa e deseja abordar uma nova base de clientes no Facebook para aumentar o reconhecimento da marca. Seu primeiro passo é construir uma página no Facebook para hospedar todo o conteúdo interativo que fará com que os consumidores sigam e amem você.

Criar uma página no Facebook não é uma ciência de foguetes, mas você precisará gastar algum tempo valioso otimizando-a para o sucesso. Aqui estão alguns passos iniciais a serem seguidos:

• Encontre a opção “Páginas” no menu suspenso à esquerda do seu perfil e selecione “Criar nova página”.
• Preencha o “Nome da página”, que é o nome da sua empresa, a categoria do seu negócio – por exemplo, Restaurante – e uma breve descrição para a seção “Sobre”. cerca de 180 x 180 pixels para manter a alta qualidade.
• Em seguida, insira uma “Foto de Capa” complementar que dará mais informações sobre seus produtos/serviços aos visitantes e seguidores – o tamanho ideal é 851 x 315 pixels. Aqui estão os ativos da Moosend como referência:

Otimize sua página do Facebook

Agora é hora de você dar mais vida à sua Página do Facebook:

• Vá para a seção “Sobre” e, além da descrição, preencha seu site, detalhes de contato, horário de funcionamento, canais sociais adicionais, etc.
• Sob o nome da sua página, você pode encontrar e editar o @username, seu URL personalizado do Facebook – também encontrado como URL Vanity. Esse URL é exclusivo para cada empresa, tem até 50 caracteres e ajuda os visitantes a encontrar você online mais rapidamente.
• Na imagem acima, você pode encontrar um botão de inscrição à direita. Dessa forma, você pode solicitar aos visitantes que tomem uma ação específica para aumentar as conversões preenchendo o “Adicionar um botão”. Esse apelo à ação difere de empresa para empresa com base em seus objetivos.
• Se mais de uma pessoa trabalhar nessa plataforma, você poderá atribuir diferentes funções com base em suas responsabilidades. Além do administrador que pode gerenciar todos os aspectos da página, você pode incluir um editor, moderador e analista.
• Se você deseja aumentar a autoridade de sua página, também pode solicitar um selo de verificação do Facebook. Dessa forma, as pessoas que acessarem seu site confiarão em você mais rapidamente.

E assim, sua página do Facebook está pronta para rolar. Siga as diretrizes da sua marca ao configurá-lo para permitir que os visitantes se familiarizem com os ativos da sua marca mais rapidamente!

Como promover sua página do Facebook

Com sua página do Facebook funcionando, é hora de convidar clientes e prospects para dar uma olhada.

Dica profissional: antes de realizar ações promocionais, embeleze sua página e faça upload de algumas postagens do Facebook com as quais seus clientes ideais possam se relacionar para que eles curtam sua página sem pensar duas vezes.

Convide pessoas que provavelmente estão interessadas

Em primeiro lugar, você pode contar com pessoas que já o conhecem ou ouviram falar do seu negócio para apoiá-lo. Vá para os três pontos à direita e escolha “Convidar amigos”. É melhor ficar com pessoas interessadas em seus produtos/serviços para evitar spam ou ser irrelevante.

Quando você terminar essa divulgação inicial, incentive seus colegas e amigos a seguir o mesmo processo para construir uma rede social como nenhuma outra!

Adicionar botões do Facebook em outros canais

Para aumentar sua geração de leads no Facebook, você pode fazer uma promoção cruzada em diferentes canais que você usa para se comunicar com os clientes. Por exemplo, você pode adicionar botões sociais a um local de destaque em seu site para aprimorar seus esforços de marketing de mídia social.

Se você tem um blog ou canal no YouTube, sinta-se à vontade para compartilhar um botão do Facebook lá também, para alinhar sua rede social com suas práticas de marketing de conteúdo. E, claro, faça uma promoção cruzada em outros canais sociais, como LinkedIn ou Instagram, se achar necessário.

Você também pode colocar um botão do Facebook no rodapé do e-mail de suas newsletters para atrair o público que já interage com sua marca. Aqui está um exemplo do Headspace para se inspirar:

Você pode criar esses emails rapidamente usando serviços de email marketing como o Moosend, que oferece editores intuitivos de arrastar e soltar e recursos de personalização, entre outros.

Evite comprar curtidas

Muitas empresas são tentadas a comprar curtidas de página para enganar o algoritmo do Facebook e mover as coisas mais rapidamente, mas essa prática quase nunca funciona.

Você nunca pode ter 100% de certeza sobre a origem dessas curtidas. Contas falsas e usuários desmotivados dificilmente podem gerar altas taxas de engajamento, levando aos poucos a um desempenho ruim da página . Não são as curtidas que trarão novos usuários do Facebook para você, mas o seu conteúdo e a adesão dos consumidores.

Em poucas palavras, é melhor escolher um caminho mais lento, mas seguro, para a promoção do Facebook e aumentar uma comunidade com um interesse genuíno em você. Quanto mais você interagir com eles, maior será o engajamento que você receberá ao longo do tempo!

Estratégia de marketing do Facebook: dicas para o sucesso

Você precisa de um plano de marketing sólido para disparar seu jogo de marketing de mídia social. Veja como otimizar uma estratégia de marketing bem-sucedida no Facebook:

1. Entenda seu público-alvo

Em primeiro lugar, para entregar conteúdo de qualidade ao seu público, você deve aprender sobre eles o máximo que puder. Formar as chamadas personas do comprador, que são os perfis de seus principais clientes, ajudará você a identificar suas necessidades de conteúdo e fazer upload de postagens relevantes.

Além de seus dados demográficos, como idade, sexo e nível de educação, você pode coletar informações sobre seus hábitos de compra, interesses e motivos. Você pode coletar essas informações realizando pesquisas ou entrevistas com clientes – quanto mais informações, melhor!

Você também pode entrar em contato com suas equipes internas, como vendas, suporte ao cliente e desenvolvimento de produtos, para obter mais informações sobre o que torna um cliente fiel. Com base nas observações deles, você poderá planejar sua estratégia de conteúdo do Facebook e ver o que o futuro reserva!

2. Defina metas inteligentes

Agora que você especificou mais detalhes sobre seu público, é hora de definir suas metas exatas de marketing do Facebook. Isso pode mudar à medida que sua empresa e sua comunidade crescem, mas para garantir que tudo corra na direção certa, você deve ser o mais específico possível.

Por exemplo, se você acabou de lançar uma página no Facebook para um novo negócio, pode determinar um alvo de curtidas e seguidores da página que deseja alcançar para aumentar o reconhecimento. Por outro lado, se você administra um grande negócio, é mais provável que a geração de leads esteja sob seu radar. Taxas de engajamento, como curtidas, compartilhamentos e CTR, sem dúvida se tornaram uma prioridade para você.

Por fim, definir metas claras e mensuráveis ​​permitirá que você assuma o controle de sua estratégia e a revise regularmente para alterá-la com base em seus objetivos gerais de marketing. Lembre-se, o gerenciamento de mídia social é um processo contínuo, especialmente com as rápidas mudanças que ocorrem no algoritmo e nos hábitos e preferências do consumidor.

3. Escolha o conteúdo certo para seu público

Conhecer o seu público de dentro para fora o ajudará a encontrar o melhor conteúdo para eles. Por exemplo, uma base de clientes mais jovem provavelmente gostaria de postagens de vídeo, GIFs e memes.

Existem vários tipos de conteúdo para escolher com base nas necessidades e preferências do seu público. Aqui estão alguns deles:

• Imagens : podem combinar gráficos e texto, geralmente incluindo um CTA.

• Histórias do Facebook: vídeos curtos ou imagens que duram 24 horas online.
• Postagens de link: uma postagem com um link clicável para gerar tráfego.

• Bobinas do Facebook: vídeos curtos e divertidos disponíveis para públicos novos e existentes do Facebook.
• Vídeos: Vídeos pré-gravados, com desempenho máximo quando superiores a 3-5 minutos.
• Facebook Live: vídeos ao vivo que você também pode enviar como vídeos independentes após o streaming.

Se você é um novato no marketing do Facebook, há muito o que experimentar, mas lembre-se de se divertir no processo. Você também pode ver o que outras empresas com públicos semelhantes e mais experiência publicam antes de encontrar o seu caminho.

4. Crie um calendário de conteúdo de mídia social

Se você deseja criar uma estratégia de conteúdo de alto nível para sua conta do Facebook, é importante acompanhar o que você publica, incluindo o tipo, a data e a hora. Apenas enviar conteúdo em seu tempo livre sem se importar com o comportamento e as preferências do seu público não o ajudará a nutrir os resultados com os quais sonha.

Por outro lado, um calendário de mídia social ajudará você a acompanhar informações importantes sobre o conteúdo e identificar padrões que funcionam para seu público, como os melhores horários de postagem. Adicione as informações necessárias para todas as suas mídias sociais, como data e hora de postagem, links a serem incluídos, recursos criativos e cópia.

Além disso, manter uma programação consistente e frequente permitirá que seus seguidores formem expectativas e se envolvam com você com mais frequência.

5. Monitore as Informações do Facebook

Você não pode construir uma estratégia bem-sucedida sem analisar os dados que o ajudarão a melhorar seu conteúdo e suas táticas no futuro. O Facebook Insights permite que você tenha uma visão geral das métricas mais essenciais.

Veja o quadro abaixo para ver alguns desses dados:

Você também pode monitorar o Audience Insights, encontrado no Facebook Ad Manager, para obter dados mais sofisticados que também permitirão que você revisite suas personas de comprador de tempos em tempos.

Lá, você encontrará informações sobre dados demográficos – por exemplo, idade, cargo, status de relacionamento, etc. – interesses, hobbies e estilos de vida.

6. Experimente um chatbot do Facebook

Muitos consumidores se comunicam com empresas por meio de mensagens para obter respostas rápidas sobre produtos/serviços. Embora seja simples responder a eles por meio do aplicativo do Facebook em alguns minutos, nem sempre é engenhoso para suas equipes.

É aí que o bot do Facebook entra em cena para salvar o dia. Com tecnologia de IA, os clientes participam de uma conversa artificial com o bot, que responde automaticamente a algumas das preocupações mais comuns. No entanto, é melhor dar a eles a opção de entrar em contato com um representante para assuntos mais complexos que possam ocorrer.

Como acertar no marketing orgânico do Facebook

Nesta seção, exploraremos como expandir seu canal do Facebook organicamente para atingir seus objetivos de marketing. Não importa se você trabalha para uma empresa local ou uma grande corporação, essas dicas serão valiosas para você:

Otimizar para SEO

A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) é o pão com manteiga de uma estratégia de marketing digital de entrada, e você também pode aplicar suas regras à sua página do Facebook.

A melhor ferramenta de marketing que você precisa praticar é a pesquisa de palavras-chave, permitindo que você encontre as consultas que os clientes do seu nicho de mercado procuram. Vamos ver alguns truques rápidos e fáceis:

1. Personalize o nome da sua página: considere adicionar uma palavra-chave relevante ao nome da sua página para aumentar as chances de classificação alta.
2. Otimize seu URL personalizado : crie um nome de domínio fácil de soletrar que reflita sua marca.
3. Reescreva sua seção “Sobre”: adicione palavras-chave relevantes à descrição da sua empresa para aumentar os rankings.
4. Compartilhe conteúdo relevante: adicione termos relativos às suas legendas e texto alternativo para aparecer mais alto nos resultados de pesquisa.
5. Atualizar detalhes de contato: isso é principalmente para lojas físicas para permitir que os usuários do Facebook o identifiquem mais rapidamente.

Por exemplo, usamos o Ahrefs para realizar pesquisas de palavras-chave. Aqui está o que aparece ao digitar “yoga studio:”

Você pode escolher algumas dessas palavras-chave e espalhá-las de maneira inteligente em todo o seu conteúdo ao concluir esse processo!

Escolha o horário ideal de postagem

Quando seus seguidores visitam o Facebook com mais frequência? É em dias de semana ou finais de semana? Saber quando a maioria de seus clientes sai em seu feed de notícias ajudará você a atrair a atenção deles mais rapidamente e gerar mais cliques e conversões.

Antes de começar a desenhar padrões de dados de sua base de fãs, você pode fazer algumas suposições iniciais com base em seus dados demográficos, região e comportamento. Por exemplo, muitas pessoas percorrem as mídias sociais durante o horário de almoço, enquanto outras fazem login logo pela manhã.

E para aqueles que precisam de uma folha de dicas, aqui estão alguns dados globais de engajamento do Facebook atualizados pelo SproutSocial para desempenho máximo:

Coloque seus funcionários a bordo

O algoritmo do Facebook privilegia conteúdos com altas taxas de engajamento, resultantes de reações, compartilhamentos e comentários . Mas não importa o quão bom seja seu conteúdo, pode ser difícil reivindicá-lo inicialmente.

E é aí que sua tribo pode intervir para dar apoio! Peça aos seus colegas para serem os primeiros a reagir e comentar suas postagens para aumentar o engajamento. Você também pode convidá-los a compartilhar algumas das postagens de conteúdo significativas por e-mail ou sua ferramenta de comunicação interna, incluindo uma ótima cópia que eles podem compartilhar.

Para obter a adesão deles, explique todos os benefícios que sua empresa pode oferecer por meio desses movimentos aparentemente simples. Quando suas postagens começarem a ganhar força, novas pessoas descobrirão você e, se estiverem interessadas no que você oferece, elas finalmente darão a você sua página dourada.

Impulsione as atividades de geração de leads

Se você deseja obter mais leads e começar a coletar informações valiosas, como detalhes de contato, para mover seus visitantes pelo funil, aqui estão alguns ativos de conteúdo que trarão conversões:

• Páginas de destino
• Formulários de inscrição
• Webinars e eventos
• Postagens de blog com altas taxas de conversão

Você pode testar diferentes tipos de iscas digitais de tempos em tempos para atrair um público diversificado, mas com alta conversão, e ver o que funciona melhor para eles!

Planeje um sorteio

Quem disse que os brindes são apenas para Instagram e Tiktok? Você também pode organizar um concurso de brindes no Facebook para maximizar seu alcance. Além disso, você pode aumentar sua base de seguidores, aumentar o engajamento e promover alguns de seus produtos/serviços exclusivos. Veja como fazer isso com sucesso:

1. Defina uma meta para o seu sorteio
2. Selecione um prêmio atraente
3. Defina as regras de participação do sorteio (por exemplo, curta a página, marque um amigo)
4. Preencher um formulário

Fonte

Além de escolher um prêmio atraente para o vencedor, crie um belo post com um texto divertido e claro, para evitar problemas de comunicação com os concorrentes. E, claro, desejar-lhes boa sorte!

Interaja com seu público

Para aumentar o engajamento do Facebook, você precisa iniciar conversas significativas com seu público. Sempre responda aos comentários, especialmente aqueles que abordam questões importantes, e mostre a seus clientes e prospects que você se importa.

Além disso, sempre verifique o Facebook Messenger e responda a todas as mensagens que você receber lá. Os consumidores apreciam as marcas que respondem a eles, então eles definitivamente ficarão por perto se seus produtos/serviços e conteúdo ressoarem com eles.

No geral, essas interações também podem esclarecer os maiores pontos problemáticos ou interesses de seus clientes e podem dar uma nova perspectiva sobre como melhorar suas transações com eles no futuro.

Crie um grupo no Facebook

Se você deseja que seus clientes se sintam parte de uma comunidade , você pode criar um grupo no Facebook onde pessoas com interesses semelhantes e interessados ​​em sua marca e ofertas possam entrar.

Neste local digital, você poderá mostrar sua experiência e estabelecer sua autoridade entre seus pares. Para tornar este lugar mais único, ofereça ofertas especiais aos membros e mostre a eles que a lealdade deles é importante para você!

Anúncios do Facebook: criando campanhas altamente segmentadas

Mesmo que o valor do alcance orgânico seja inegável, às vezes você precisa planejar campanhas de marketing altamente direcionadas para atingir seus objetivos. O Facebook permite que você crie anúncios, oferecendo muitas oportunidades para alcançar o público certo para o seu negócio.

Você pode gerenciar todo o processo de publicidade através do painel do Facebook Ad Manager. Esse processo exigirá testes contínuos até encontrar os recursos mais eficazes para seu público, mas você nunca mais voltará depois de ganhar uma posição!

Antes de passarmos para as porcas e parafusos, vamos esclarecer os termos que você deve aprender:

• Campanha: A “mãe” de todos os ativos
• Conjunto de anúncios: diferentes versões de anúncios para segmentar públicos diferentes
• Anúncio : os anúncios exclusivos resultantes da configuração da sua campanha

Estes são os passos essenciais para criar um Facebook eficaz:

1. Escolha seu objetivo de marketing

Depois de configurar seu perfil comercial no Facebook Ad Manager, você pode começar a criar sua primeira campanha. O primeiro passo é definir o objetivo da sua campanha. Escolha entre três categorias principais, reconhecimento, consideração e conversão, e suas submetas específicas:

Depois de escolher seu objetivo de marketing, você pode escrever o nome da campanha ou criar um modelo para uso futuro. Antes de passar para a próxima etapa, o Facebook exige que você especifique se seus anúncios estão relacionados a crédito, emprego, moradia, social, eleições ou política.

Além disso, você pode escolher se deseja fazer um teste A/B em diferentes versões de anúncios para encontrar as mais bem-sucedidas nesta etapa inicial.

2. Defina seu orçamento e cronograma

Depois de escolher a página que deseja converter, por exemplo, seu site ou página do Facebook, você pode definir seu orçamento e agendar seus anúncios. Você tem duas opções principais:

Orçamento diário: defina o valor médio que você gostaria de gastar por dia. Este anúncio será executado continuamente.

Orçamento vitalício: seu anúncio será veiculado por um período específico com esta opção. O Facebook distribuirá uniformemente seu orçamento durante os dias selecionados.

Uma opção de otimização do orçamento da campanha também permite distribuir seu orçamento em diferentes conjuntos de anúncios com base em uma estratégia de lances. Por fim, ao agendar seu anúncio, você pode levar em consideração o fuso horário dos usuários do Facebook para obter o máximo de resultados:

3. Determine seu público

Agora, é hora de você selecionar os públicos-alvo que deseja alcançar. Você pode especificar informações demográficas, como idade e sexo, e mergulhar mais profundamente nos interesses e comportamentos do seu público. Você também pode salvar esse público para uso futuro em publicidade.

O Facebook também oferece a capacidade de encontrar públicos semelhantes e personalizados para trazer melhores resultados. Além disso, por meio de anúncios de retargeting do Facebook, você acessa os consumidores que já visitaram seu site para alimentá-los até que eles convertam.

4. Selecione o formato de anúncio correto

Há muitos formatos para escolher com base nas necessidades do seu cliente para estruturar um anúncio de sucesso. Vamos dar uma olhada:

Imagem: anúncios com imagens estáticas no formato PNG ou JPG. A resolução recomendada é 1080×1080 e 600 pixels. Quanto ao texto e linha de texto, os caracteres sugeridos são 125 e 25 respectivamente.

Vídeos: anúncios em vídeo em MP4, MOV ou GIF, com resolução de pelo menos 1080×1080. As legendas de vídeo são recomendadas para tornar esses ativos acessíveis a todos.

Carrossel: Uma coleção de imagens e/ou vídeos para apresentar vários ativos da marca para clientes atuais e potenciais.

Coleção: até cinco imagens que aparecem em dispositivos móveis. Ele permite que os usuários concluam uma compra sem sair do Facebook.

Além disso, você pode escolher o posicionamento de seus anúncios para obter o máximo desempenho. Se ainda estiver no início, você pode selecionar "Canais automáticos" e acompanhar as métricas de perto para referência futura.

5. Monitore as métricas do anúncio

É impossível formar uma estratégia de publicidade bem-sucedida no Facebook sem ficar de olho nas métricas de anúncios. Aqui está o que considerar:

• Impressões
• Alcançar
• CTR (taxa de cliques)
• CPC (Custo por clique)
• Taxa de conversão

Esse conjunto de dados o ajudará a analisar se suas metas foram alcançadas para determinar se você deve alterar sua estratégia. Tenha em mente que nenhuma fórmula mágica pode ser aplicada a todos os negócios. Descubra o que funciona melhor para o seu público-alvo e altere-o quando necessário.

Leve o marketing do Facebook para o próximo nível

Agora que você aprendeu todos os benefícios e diferentes oportunidades do marketing do Facebook, fica difícil ignorá-lo. Se você ainda não tem uma página no Facebook, crie uma o mais rápido possível e comece a promover sua marca para usuários com alta probabilidade de conversão.

Se sua empresa é nova, comece com técnicas de marketing orgânico e você pode passar para anúncios pagos à medida que sua empresa cresce para maximizar seu alcance. Você também pode executar campanhas de retargeting para encontrar consumidores que já interagiram com sua marca.

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