Como controlar várias contas do Twitter simultaneamente

O Twitter é uma ótima plataforma para comunicações altamente responsivas com seus fãs, mas pode ficar muito confusa se você estiver tentando gerenciar tudo de uma conta. É por isso que muitas empresas dividem seus serviços entre várias contas. Por exemplo, uma cadeia de lojas nacional pode ter contas regionais no Twitter para lidar com reclamações locais e atendimento ao cliente.

Uma empresa menor pode ter uma grande conta no Twitter para anúncios, notícias e engajamento. Eles poderiam então ter uma segunda conta especificamente para transmitir vendas, cupons, ofertas e brindes. Eles podem ter um terceiro para atendimento ao cliente, com funcionários dedicados e capacitados à disposição, prontos e dispostos a fazer tudo o que puderem para a satisfação de seus usuários.

O problema é que o Twitter exige que você esteja online e monitore as conversas se quiser ter o envolvimento profundo necessário para realmente fazer pleno uso do site. Quando você está monitorando três contas diferentes, isso se torna muito complicado. Você precisa contratar pessoas para monitorar cada conta individual ou precisa descobrir uma maneira de gerenciá-las a partir de um local central. Você certamente não pode entrar e sair o dia todo, isso desperdiçaria horas todos os meses.

Felizmente, existem muitas maneiras de fazer exatamente isso. A, uh, coisa de painel único, isso é. Obviamente, você pode contratar mais pessoas quando quiser, mas isso é caro e requer treinamento e capacitação. Você também pode entrar e sair o dia todo, mas ninguém quer fazer isso.

Compilei vários métodos diferentes que você pode usar, desde a solução de baixa tecnologia até vários softwares diferentes. Dê uma olhada!

A maneira Low-Fi

Na verdade, o Twitter tem uma seção de suporte sobre o gerenciamento de várias contas, mas não contém muitas informações. Você pode lê-lo aqui se quiser, mas vou cobrir todas as informações importantes e mais nas próximas páginas.

O primeiro método que o Twitter recomenda é usar dispositivos diferentes. Por exemplo, você pode ter uma conta do Twitter em seu PC, uma em seu tablet e outra em seu telefone. No entanto, isso tende a limitar seu uso, porque você não tem acesso fácil a recursos adicionais, como insights e agendamento. Ou melhor, fica muito mais difícil usar muitos desses recursos. Por esse motivo, não recomendo esta opção.

A maneira do navegador

O segundo método recomendado pelo Twitter é usar navegadores diferentes para contas diferentes. Você pode usar o Firefox para uma conta, Opera para outra conta, Safari para outra e assim por diante. Chrome, Edge e até mesmo alguns dos pequenos navegadores de nicho estão disponíveis. Infelizmente, você pode ficar sem navegadores rapidamente se tiver mais de seis contas para gerenciar, e pode ser complicado lembrar qual conta está em qual navegador, especialmente se eles expirarem e fizerem logoff.

Eu também não recomendo esta opção, se não for por outro motivo, leva muito tempo para configurar se você precisar reiniciar o computador, não é viável usá-lo em um dispositivo móvel e há muitas maneiras mais convenientes de faça isso.

A maneira oficial do Twitter

O aplicativo oficial do Twitter para esse fim é o TweetDeck . Você pode encontrá-lo neste link, e tudo que você precisa fazer é entrar com as informações da sua conta do Twitter. É super fácil conectar várias contas também. Tudo o que você precisa fazer é clicar na guia de contas na parte superior, clicar em “adicionar outra conta do Twitter” e entrar com essa segunda conta do Twitter.

A partir desse mesmo menu Contas, você pode fazer muito mais. Você pode escolher e excluir uma conta que não deseja mais vinculada ao seu painel central. Você pode optar por definir uma conta específica como padrão, o que significa que é a conta com a qual você envia tweets, a menos que especificado de outra forma. Você também pode direcionar todas as suas contas anexadas para favoritar, twittar, retweetar ou seguir outra conta ou twittar de uma só vez. Você pode ler instruções sobre como fazer tudo isso aqui.

TweetDeck tem algumas vantagens sobre outros métodos baseados em software. Por um lado, é um aplicativo da web, para que você possa acessá-lo de qualquer lugar. Você não precisa se preocupar com instalações e configurações separadas. Também é uma propriedade oficial do Twitter, portanto, você não precisa de um login separado ou um conjunto de credenciais para usá-lo. Também é gratuito, portanto você não precisa pagar pelo privilégio de gerenciar várias contas de maneira conveniente. Outros recursos incluem:

• Um número ilimitado de colunas de dados que agregam de todas as suas contas vinculadas, para que você possa ter uma coluna para cada DM ou menção recebida, independentemente da conta. Ideal para respostas de atendimento ao cliente.
• Notificações da área de trabalho para alertas que você configurou. Isso pode incluir menções, mensagens e muito mais, para que você não precise voltar e atualizar sempre que quiser verificar as mensagens.
• A capacidade de marcar itens como lidos para que eles desapareçam de suas colunas. Isso é ideal para “arquivar” mensagens diretas ou menções com as quais você já lidou.

Por outro lado, o TweetDeck é um pouco limitado em recursos. Ele não tem guias para filtrar as coisas, então muitas colunas podem ficar muito confusas. Ele também não possui recursos de colaboração em equipe. Não é ideal para todos, então há várias alternativas diferentes que você pode tentar.

Digsby

O Digsby é um cliente relativamente leve e não foi projetado especificamente para o Twitter, mas funciona . É uma opção, mas não é uma ótima opção, a menos que você tenha uma necessidade de nicho muito específica; integração de mensagens instantâneas.

Muito poucos softwares hoje em dia lembram que existem mensageiros como ICQ, AIM ou Yahoo Messenger. É verdade que a proliferação das mídias sociais minimizou o uso de serviços como esse, então é compreensível. Até o MSN Messenger desligou. O bate-papo do Facebook e o Twitter, juntamente com serviços como Skype e Google Hangouts, assumiram as funções de bate-papo.

Digsby é uma plataforma multi-chat que permite que você entre em todos esses vários mensageiros de uma só vez. Inclui tudo o que mencionei acima, exceto o Skype – até o Google Talk está incluído – e mantém tudo em um só lugar. Você também pode gerenciar mais de uma conta do Twitter com ele.

Infelizmente, isso só é realmente útil se você não estiver muito investido em recursos avançados do Twitter e, simultaneamente, muito investido em mensageiros instantâneos da velha escola. Para os cinco ou seis de vocês, porém, este é um ótimo programa.

Força Social

Este é um dos mais antigos aplicativos de gerenciamento do Twitter ainda vivos. Um tempo atrás, o Twitter mudou algumas coisas sobre como eles permitiam que seus dados fossem acessados, e isso fez com que muitos aplicativos de gerenciamento do Twitter saíssem do mercado. Há um artigo proeminente do Mashable de seis anos atrás com 25 opções, e apenas um pequeno punhado delas ainda existe. Este é um deles.

Social Oomph tem uma limitação; ele só permite que você gerencie até 5 contas do Twitter por vez , tanto na versão gratuita quanto na profissional. A versão profissional custa US $ 36 por mês, cobrada a cada duas semanas, o que é um esquema de pagamento um pouco estranho. No entanto, permite que você cancele a qualquer momento com menos perda de investimento se fizer isso no início do mês.

Eles têm uma versão limitada específica do Twitter que possui um número ilimitado de contas do Twitter , mas não possui muitos dos recursos não-Twitter da conta profissional. São 14 dólares por mês.

Hootsuite

O Hootsuite é sem dúvida o aplicativo de gerenciamento de marketing profissional nº 1 disponível hoje. Eles existem há uma década e passaram a maior parte desse tempo aprimorando, melhorando e desenvolvendo seu software. Neste ponto, é uma loucura o quanto ele pode fazer.

É um aplicativo baseado na web, que é um grande benefício para o gerenciamento de mídia social. Também é capaz de gerenciar praticamente todas as redes sob o sol. Possui análises, possui seu próprio encurtador de URL e possui muitos applets e recursos adicionais.

O plano gratuito é principalmente para uso casual ou pessoal e é gratuito. Ele pode vincular até três perfis sociais, possui análises muito básicas, inclui o agendamento padrão do pântano e a integração da equipe e algumas aulas adicionais.

O plano pro - para o qual você pode obter uma avaliação de 30 dias - inclui até 50 perfis sociais , inclui versões menos limitadas dos outros recursos e vem com segurança e URLs personalizados para seus links curtos. Esse plano começa em US $ 10 por mês.

O plano empresarial é ilimitado em praticamente todos os sentidos da palavra, sem limite de perfis sociais, feeds RSS, aplicativos, membros da equipe ou qualquer outra coisa. É para grandes marcas, que provavelmente não estão lendo isso e, se estiverem, provavelmente já usam o Hootsuite ou algo semelhante. O preço, como você pode imaginar, escala consideravelmente.

Se você tem dinheiro para um pagamento mensal relativamente pequeno para gerenciar seus perfis sociais, de várias contas do Twitter ao Facebook e Google+ e além, você não pode fazer muito melhor do que o Hootsuite. É provavelmente a melhor recomendação nesta lista, considerando todas as coisas.

Amortecedor

Buffer é uma parte gerente de mídia social, uma parte rede social. Algumas pessoas o usam quase como um feed do Twitter, embora a maioria das pessoas sensatamente o use apenas como uma ferramenta para gerenciar o restante de seus feeds sociais. Ao longo do último ano, tenho visto cada vez mais blogs – incluindo este – começarem a integrar botões de Buffer em suas barras de ferramentas sociais. Profissionais de marketing experientes usam o Buffer para enfileirar conteúdo. Eles veem algo que desejam compartilhar e, em vez de apenas twittar ou compartilhar na hora, eles o adicionam ao Buffer. No Buffer, eles podem personalizar as postagens e compartilhá-las em seus próprios termos.

O Buffer for Business, o gestor multissocial com foco em marketing, tem três planos diferentes. O primeiro é o plano “incrível”, que permite até 10 contas de mídia social e até 100 postagens agendadas por perfil. Custa apenas US$ 10 por mês e é totalmente razoável para uso casual em vários Twitters.

O próximo passo é o plano de negócios, que permite de 11 a 150 contas sociais . Também permite membros da equipe, o que é muito importante quando você gerencia tantos perfis sociais de uma só vez. Ele tem um limite de 2.000 postagens agendadas por perfil, inclui análise e integração de RSS e muito mais. É de US $ 50 a US $ 250 por mês, dependendo do seu nível de uso.

Eles, é claro, também têm um plano de nível empresarial. Custa US$ 300 por mês no mínimo, integra 200 ou mais contas sociais , vários recursos extras, um membro da equipe dedicado para ajudá-lo a gerenciar sua conta e qualquer outra coisa que você possa desejar.

Entre Buffer e Hootsuite, você não pode realmente pedir um programa melhor para usar. É difícil escolher entre eles e, principalmente, se resume ao seu orçamento e aos recursos necessários.

Cada postagem

Este aplicativo da web é uma espécie de mecanismo de mídia social completo. Possui recursos que ajudam você em todas as etapas do caminho. Ele ajuda você a identificar, selecionar e criar conteúdo. Ele ajuda você a personalizar suas postagens para cada canal social individual, incluindo e-mail. Ele permite que você colabore com os membros da equipe, agende postagens e mantenha um cronograma de publicação. E, claro, também tem um monte de análises sociais. Nenhuma suíte está completa sem análises.

Muito parecido com Hootsuite e Buffer, este aplicativo provavelmente é um exagero por tentar gerenciar um punhado de contas do Twitter. No entanto, se você está tentando se aprofundar no marketing social ou se deseja gerenciar várias plataformas sociais diferentes, tudo bem.

O principal problema com Everypost é que a versão gratuita não permite mais de uma conta por rede, então você precisa atualizar para a versão pro de US$ 10 por mês para obter até 10 feeds do Twitter de uma só vez. Se você precisar de mais do que isso, precisará subir de nível e fica caro.

TweetCaster

Este é um aplicativo específico para dispositivos Android e foi projetado especificamente para gerenciar várias contas do Twitter. É fácil trocar entre contas no aplicativo e também possui integração com o Facebook, se você quiser. As notificações são enviadas por push ou no aplicativo, dependendo das suas configurações. Ele também tem vários recursos extras que acho que muitas pessoas não usam, como efeitos fotográficos, algumas estatísticas básicas e transcrição de voz para tweet.

No lado positivo, você pode fazer algumas coisas úteis, como tweets com código de cores, marcar tweets como lidos e integrar-se ao Buffer. Em suma, é um aplicativo muito bom para gerenciar mais de uma conta do Twitter a partir de um único dispositivo móvel.

Se parecer atraente, mas você não tiver um dispositivo Android, poderá usá-lo livremente com um emulador de smartphone em um PC, como o Bluestacks. Como um bônus adicional, o aplicativo TweetCaster é totalmente gratuito e compatível com a maioria dos dispositivos.

Caça Social

Nota: A partir de 8 de maio, a Social Hunt encerrou seus serviços.

Este é um aplicativo interessante, mas não foi projetado para gerenciar vários feeds do Twitter do seu lado. Em vez disso, agrega conteúdo de diferentes contas e o compila sob o título com base no usuário. Portanto, se uma pessoa que você segue tiver três contas no Twitter, você poderá vincular a todas elas e o Social Hunt mostrará um feed personalizado do conteúdo de todas essas redes, em um só lugar.

Infelizmente, muitos dos outros aplicativos projetados para gerenciar mais de uma conta do Twitter ao mesmo tempo morreram nos últimos anos. O Twitter, desde a aquisição do TweetDeck, tornou o mundo cada vez mais difícil para aplicativos de terceiros. É apenas uma de uma linha de decisões potencialmente ruins que eles estão tomando. Mas ei, não estou aqui para julgar, estou aqui apenas para ajudá-lo a gerenciar o Twitter sozinho.