Cómo controlar varias cuentas de Twitter simultáneamente

Twitter es una gran plataforma para comunicaciones altamente receptivas con sus fanáticos, pero puede abarrotarse fácilmente si está tratando de administrar todo desde una sola cuenta. Es por eso que muchas empresas dividen sus servicios entre varias cuentas. Por ejemplo, una cadena de tiendas nacional podría tener cuentas regionales de Twitter para gestionar las quejas locales y el servicio de atención al cliente.

Una empresa más pequeña puede tener una cuenta de Twitter importante para anuncios, noticias y participación. Luego podrían tener una segunda cuenta específicamente para transmitir ventas, cupones, ofertas y obsequios. Pueden tener un tercero para el servicio al cliente, con personal dedicado y facultado a mano listo y dispuesto a hacer todo lo posible para la satisfacción de sus usuarios.

El problema es que Twitter requiere que estés en línea y monitoreando las conversaciones si quieres tener el compromiso profundo necesario para hacer un uso completo del sitio. Cuando estás monitoreando tres cuentas diferentes, eso se vuelve muy complicado. Debe contratar personas para monitorear cada cuenta individual o debe encontrar alguna forma de administrarlas desde una ubicación central. Ciertamente, no puede iniciar y cerrar sesión todo el día, eso sería una pérdida de horas cada mes.

Afortunadamente, hay muchas maneras de hacer precisamente eso. El, uh, cosa del tablero único, eso es. Obviamente, puede contratar a más personas en cualquier momento que desee, pero eso es costoso y requiere capacitación y empoderamiento. También puede iniciar y cerrar sesión todo el día, pero nadie quiere hacer eso.

He compilado un montón de métodos diferentes que puede usar, que van desde la solución de baja tecnología hasta un montón de diferentes piezas de software. ¡Echar un vistazo!

La forma de baja fidelidad

Twitter en realidad tiene una sección de soporte sobre cómo administrar varias cuentas, pero no contiene mucha información. Puede leerlo aquí si lo desea, pero cubriré toda la información más destacada y más en las próximas páginas.

El primer método que recomienda Twitter es usar diferentes dispositivos. Por ejemplo, podría tener una cuenta de Twitter en su PC, una en su tableta y otra en su teléfono. Sin embargo, esto tiende a limitar su uso, porque no tiene fácil acceso a funciones adicionales como información y programación. O, más bien, se vuelve mucho más difícil usar muchas de estas funciones. Por esa razón, no recomiendo esta opción.

El camino del navegador

El segundo método que recomienda Twitter es usar diferentes navegadores web para diferentes cuentas. Puede usar Firefox para una cuenta, Opera para otra cuenta, Safari para otra y así sucesivamente. Chrome, Edge, incluso algunos de los navegadores de nicho pequeños están disponibles. Desafortunadamente, puede quedarse sin navegadores rápidamente si tiene más de seis cuentas para administrar, y puede ser complicado recordar qué cuenta está en qué navegador, especialmente si se agota el tiempo y cierra la sesión.

Tampoco recomiendo esta opción, aunque solo sea porque lleva mucho tiempo configurarlo si tiene que reiniciar su computadora, no es factible usarlo en un dispositivo móvil y hay muchas formas más convenientes de hazlo.

La manera oficial de Twitter

La aplicación oficial de Twitter para este propósito es TweetDeck . Puede encontrarlo en este enlace, y todo lo que necesita hacer es iniciar sesión con la información de su cuenta de Twitter. También es muy fácil conectar varias cuentas. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en la pestaña de cuentas en la parte superior, hacer clic en "agregar otra cuenta de Twitter" e iniciar sesión con esa segunda cuenta de Twitter.

Desde ese mismo menú Cuentas, puede hacer mucho más. Puede elegir y eliminar una cuenta que ya no desee vincular a su tablero central. Puede elegir establecer una cuenta en particular como predeterminada, lo que significa que es la cuenta con la que envía tweets a menos que se especifique lo contrario. También puede dirigir todas sus cuentas adjuntas a favoritos, tuitear, retuitear o seguir otra cuenta o tuitear todo a la vez. Puede leer las instrucciones sobre cómo hacer todo eso aquí.

TweetDeck tiene algunas ventajas sobre otros métodos basados ​​en software. Por un lado, es una aplicación web, por lo que puede acceder a ella desde cualquier lugar. No necesita preocuparse por instalaciones y configuraciones separadas. También es una propiedad oficial de Twitter, por lo que no necesita un inicio de sesión separado o un conjunto de credenciales para usarlo. También es gratis, por lo que no necesita pagar por el privilegio de administrar varias cuentas de manera conveniente. Otras características incluyen:

• Un número ilimitado de columnas de datos que se agregan de todas sus cuentas vinculadas, por lo que puede tener una columna para cada DM o mención que reciba, independientemente de la cuenta. Ideal para respuestas de atención al cliente.
• Notificaciones de escritorio para las alertas que configure. Esto puede incluir menciones, mensajes y más, por lo que no necesita volver atrás y actualizar cada vez que desee buscar mensajes.
• La capacidad de marcar elementos como leídos para que desaparezcan de sus columnas. Esto es ideal para “archivar” mensajes directos o menciones que ya hayas tratado.

Por otro lado, TweetDeck tiene funciones algo limitadas. No tiene pestañas para filtrar cosas, por lo que demasiadas columnas pueden abarrotarse. Tampoco tiene funciones de colaboración en equipo. No es ideal para todos, por lo que hay varias alternativas diferentes que puede probar.

Digsby

Digsby es un cliente relativamente ligero y no está diseñado específicamente para Twitter, pero funciona . Es una opción, pero no es una gran opción, a menos que tenga una necesidad de nicho muy específica; Integración de mensajería instantánea.

Muy pocas piezas de software en estos días recuerdan que existen mensajeros como ICQ, AIM o Yahoo messenger. Es cierto que la proliferación de las redes sociales ha minimizado el uso de servicios como ese, por lo que es comprensible. Incluso MSN Messenger se cerró. El chat de Facebook y Twitter, junto con servicios como Skype y Google Hangouts, se han hecho cargo de las funciones de chat.

Digsby es una plataforma de chat múltiple que le permite iniciar sesión en todos estos mensajeros a la vez. Incluye todo lo que mencioné anteriormente, excepto Skype, incluso Google Talk está incluido, y lo mantiene todo en un solo lugar. También puede administrar más de una cuenta de Twitter con él.

Desafortunadamente, esto solo es realmente útil si no está muy interesado en las funciones avanzadas de Twitter y, al mismo tiempo, está muy interesado en los mensajeros instantáneos de la vieja escuela. Sin embargo, para los cinco o seis de ustedes, este es un gran programa.

Impulso social

Esta es una de las aplicaciones de administración de Twitter más antiguas que aún existen. Hace un tiempo, Twitter cambió algunas cosas sobre cómo permitían el acceso a sus datos, y eso provocó que muchas aplicaciones de administración de Twitter cerraran. Hay un artículo destacado de Mashable de hace seis años con 25 opciones, y solo un pequeño puñado de ellas todavía existen. Este es uno de ellos.

Social Oomph tiene una limitación; solo te permite manejar hasta 5 cuentas de Twitter a la vez , tanto con la versión gratuita como con la profesional. La versión profesional cuesta $ 36 por mes, facturado cada dos semanas, que es un esquema de pago un poco extraño. Sin embargo, le permite cancelar en cualquier momento con menos pérdida de inversión si lo hace a principios de mes.

Tienen una versión limitada específica de Twitter que tiene un número ilimitado de cuentas de Twitter , pero carece de muchas de las funciones que no son de Twitter de la cuenta profesional. Son $14 al mes.

Hootsuite

Hootsuite es posiblemente la aplicación de gestión de marketing profesional número 1 disponible en la actualidad. Han existido durante una década y han pasado la mayor parte de ese tiempo perfeccionando, mejorando y haciendo crecer su software. En este punto, es una locura lo mucho que puede hacer.

Es una aplicación basada en la web, que es un gran beneficio para administrar las redes sociales. También es capaz de administrar prácticamente todas las redes bajo el sol. Tiene análisis, tiene su propio acortador de URL y tiene muchos applets y funciones adicionales.

El plan gratuito es principalmente para uso casual o personal y es, bueno, gratis. Puede vincular hasta tres perfiles sociales, tiene análisis muy básicos, incluye la programación estándar de bog y la integración del equipo, y algunas tutorías adicionales.

El plan profesional, para el que puede obtener una prueba de 30 días, incluye hasta 50 perfiles sociales , incluye versiones menos limitadas de las otras funciones y viene con seguridad y URL mnemónicas personalizadas para sus enlaces cortos. Ese plan comienza en $ 10 por mes.

El plan empresarial es ilimitado en casi todos los sentidos de la palabra, sin límite de perfiles sociales, fuentes RSS, aplicaciones, miembros del equipo o cualquier otra cosa. Es para grandes marcas, que probablemente no estén leyendo esto y, si lo están, probablemente ya usen Hootsuite o algo similar. El precio, como puedes imaginar, escala considerablemente.

Si tiene el efectivo para un pago mensual relativamente pequeño para administrar sus perfiles sociales, desde múltiples cuentas de Twitter hasta Facebook y Google+ y más, no puede hacerlo mucho mejor que Hootsuite. Es probablemente la mejor recomendación en esta lista, considerando todas las cosas.

Buffer

Buffer es en parte administrador de redes sociales y en parte red social. Algunas personas lo usan casi como un feed de Twitter, aunque la mayoría de las personas simplemente lo usan como una herramienta para administrar el resto de sus feeds sociales. Durante el último año, he visto cada vez más blogs, incluido este, que comienzan a integrar botones de búfer en sus barras de herramientas sociales. Los expertos en marketing usan Buffer para poner en cola el contenido. Ven algo que quieren compartir y, en lugar de simplemente twittearlo o compartirlo en el acto, lo agregan a su búfer. Desde Buffer, pueden personalizar las publicaciones y compartirlas en sus propios términos.

Buffer for business, el gestor multisocial centrado en el marketing, tiene tres planes diferentes. El primero es el plan “impresionante”, que permite hasta 10 cuentas de redes sociales y hasta 100 publicaciones programadas por perfil. Solo cuesta $ 10 al mes y es completamente razonable para el uso casual de múltiples Twitter.

El siguiente paso es el plan de negocios, que permite tener entre 11 y 150 cuentas sociales . También permite a los miembros del equipo, lo cual es muy importante cuando administra tantos perfiles sociales a la vez. Tiene un límite de 2000 publicaciones programadas por perfil, incluye análisis e integración de RSS, y más. Es de $ 50 a $ 250 por mes, según su nivel de uso.

Por supuesto, también tienen un plan de nivel empresarial. Cuesta $ 300 al mes como mínimo, integra 200 o más cuentas sociales , un montón de funciones adicionales, un miembro del equipo dedicado para ayudarlo a administrar su cuenta y cualquier otra cosa que pueda desear.

Entre Buffer y Hootsuite, realmente no se puede pedir un mejor programa para usar. Es difícil elegir entre ellos y, en su mayoría, se reduce a su presupuesto y las funciones requeridas.

cada publicación

Esta aplicación web es una especie de motor completo de redes sociales. Tiene características que lo ayudan en cada paso del camino. Le ayuda a identificar, seleccionar y crear contenido. Le ayuda a personalizar sus publicaciones para cada canal social individual, incluido el correo electrónico. Le permite colaborar con los miembros del equipo, programar publicaciones y mantener un calendario de publicación. Y, por supuesto, también tiene un montón de análisis social. Ninguna suite está completa sin análisis.

Al igual que Hootsuite y Buffer, esta aplicación probablemente sea excesiva para tratar de administrar un puñado de cuentas de Twitter. Sin embargo, si está tratando de profundizar en el marketing social, o si desea administrar un montón de plataformas sociales diferentes, todas están bien.

El principal problema con Everypost es que la versión gratuita no permite más de una cuenta por red, por lo que debe actualizar a la versión pro de $ 10 por mes para obtener hasta 10 feeds de Twitter a la vez. Si necesita más que eso, debe subir de nivel y se vuelve costoso.

TweetCaster

Esta es una aplicación específicamente para dispositivos Android y está diseñada específicamente para administrar varias cuentas de Twitter. Es fácil cambiar entre cuentas en la aplicación y tiene integración con Facebook si así lo deseas. Las notificaciones se envían a través de notificaciones automáticas o dentro de la aplicación, según su configuración. También tiene un montón de características adicionales que no creo que mucha gente use, como efectos fotográficos, algunas estadísticas básicas y transcripción de voz a tweet.

En el lado positivo, puede hacer algunas cosas útiles, como codificar tweets con colores, marcar tweets como leídos e integrarlos con Buffer. En definitiva, es una muy buena aplicación para administrar más de una cuenta de Twitter desde un solo dispositivo móvil.

Si parece atractivo pero no tiene un dispositivo Android, puede usarlo libremente con un emulador de teléfono inteligente en una PC, como Bluestacks. Como beneficio adicional, la aplicación TweetCaster es completamente gratuita y compatible con la mayoría de los dispositivos.

Caza social

Nota: A partir del 8 de mayo, Social Hunt cerró sus servicios.

Esta es una aplicación interesante, pero en realidad no está diseñada para administrar múltiples feeds de Twitter desde su extremo. Más bien, agrega contenido de diferentes cuentas y lo compila bajo el encabezado basado en el usuario. Entonces, si una persona a la que sigues tiene tres cuentas de Twitter, puedes vincularlas a todas y Social Hunt te mostrará una fuente personalizada del contenido de todas esas redes, en un solo lugar.

Desafortunadamente, muchas de las otras aplicaciones diseñadas para administrar más de una cuenta de Twitter a la vez han muerto en los últimos años. Twitter, desde la adquisición de TweetDeck, lo ha convertido en un mundo más duro y duro para las aplicaciones de terceros. Es solo una de una línea de decisiones potencialmente malas que han estado tomando. Pero oye, no estoy aquí para juzgar, solo estoy aquí para ayudarte a administrar Twitter sin ayuda de nadie.