Como descobrir quais hashtags direcionarão mais tráfego

Hashtags são um conceito interessante com marketing na web. Eles estão presentes em muitas plataformas e podem estar presentes implicitamente sem realmente incluir valor em outros sites. Posso digitar #hashtag aqui, mas não será um link, não será clicável e não lhe dará nenhum valor. É assim que as hashtags são em algumas plataformas, como o Reddit. Outros sites, como o Facebook, possuem hashtags clicáveis, mas seu valor é mínimo. As hashtags do Facebook realmente sugam a vida da sua campanha, diminuindo o engajamento e as taxas de cliques.

Enquanto isso, plataformas como Twitter e Instagram, com seus feeds não filtrados ou levemente filtrados, têm muito mais uso para a categorização presente nas hashtags. Eles são pilares centrais do marketing nesses sites, então você precisa saber como usá-los .

Diferentes tipos de hashtags

Considero as hashtags uma entidade variada, uma categoria mais do que uma única coisa.

Existem muitos tipos de hashtags, que vou cobrir vagamente aqui.

• Hashtags de campanha de marca. São coisas como #MacysSale ou o que você tem. Eles têm um nome de marca, um nome de produto ou algum outro nome próprio, acrônimo ou outro marcador específico para sua empresa e marca neles. Eles são usados ​​por você e por seus clientes para falar sobre o assunto específico mencionado. No nível superior, seria apenas #Macys para uma discussão sobre o nome da marca, mas pode ir até produtos específicos ou campanhas de marketing específicas. Geralmente, você deseja usar hashtags de marca para seu marketing, alterando as tags baseadas em campanha quando você muda as campanhas. Isso permite que você acompanhe as discussões sobre vários tópicos e a popularidade desses tópicos.
• Hashtags genéricas sem marca. Essas são tags relacionadas a você em geral, mas não são especificamente suas para serem controladas. Por exemplo, se você tem uma loja de roupas e vende roupas de praia de primavera, pode usar uma tag como #beachwear ao falar sobre sua nova linha de maiôs. Isso chama a atenção de pessoas que não conhecem ou não se importam com sua marca, mas se preocupam com roupas de praia, trazendo-as para o redil. São tags de divulgação, relevantes para você, mas não limitadas apenas às pessoas que já conhecem você.
• Hashtags super genéricas. Essas são tags que têm centenas de milhares ou milhões de pessoas usando-as a qualquer momento, o que as torna praticamente inúteis para a maioria das formas de marketing. Você não pode dominá-los, não pode dirigi-los, não pode governá-los; você só pode usá-los. São tags como #cute e #happy. Eles não têm muito significado para você como marca, mas você ainda pode monitorá-los e usá-los com moderação quando encontrar uma boa oportunidade.
• Hashtags bem humoradas. Essas tendem a ser hashtags longas e excessivamente específicas que as pessoas não estão usando para nada além do final de uma piada. #OverlyLongHashtags pode ser um exemplo no nariz. Elas são úteis apenas como piadas com temas do Twitter, não como qualquer uso real de marketing.
• Hashtags socialmente relevantes. São hashtags dedicadas e dominadas por movimentos sociais. Coisas como as recentes tags #blm se enquadram nessa categoria, assim como vários movimentos políticos. Estes são campos minados para os profissionais de marketing; se você tentar usar um para marketing, é provável que encontre uma reação rápida e furiosa. As emoções estão quentes nessas tags, e elas não estão cheias de pessoas que você consideraria clientes em potencial.
• Hashtags de spam. Estes são bastante raros, mas às vezes os spambots criam tweets usando algum tipo de gerador de cadeia de markov ou seletor de palavras aleatórias e criam hashtags que não fazem sentido. Ninguém as usa, elas não importam, e provavelmente nem são palavras reais. Não se preocupe com eles.

Hashtags de marca são tags que você cria para o seu marketing. Você não precisa se preocupar com aqueles que são bons; você os está criando do zero e tornando-os bons. As tags genéricas geralmente são muito amplas e não são valiosas o suficiente para se preocupar. Tags socialmente relevantes devem ser evitadas para marketing, e hashtags de spam não têm valor. Tags bem-humoradas são potencialmente valiosas, mas não por sua tag-ness, então não se preocupe com elas também.

Assim, o único tipo de hashtag que você precisa monitorar e conferir são as tags genéricas sem marca que tenham algum tipo de relevância do setor ou do produto. Idealmente, eles têm públicos grandes o suficiente para serem alvos atraentes para o seu marketing, além de terem uma abertura que permite que você entre e faça o que quer, em vez de já ser dominado por outra marca.

Alguns anos atrás, o Twitter publicou um fluxograma de como escolher uma hashtag para usar. Vamos acompanhá-lo e ver o quão relevante é hoje.

O fluxograma do Twitter

A primeira pergunta que eles fazem é se a hashtag que você tem em mente está sendo usada ou não . Esta é uma importante questão! Se a tag não estiver sendo usada, ela não será valiosa para você do ponto de vista do marketing, pelo menos não para capturar um público existente. Você pode transformá-lo em uma tag de marketing central, mas exigirá muito esforço a longo prazo.

O que você está procurando são tags que tenham algum uso, mas não sejam muito genéricas . Tags relacionadas ao seu setor e ao seu nicho, mas não vinculadas a uma marca ou produto. Você não pode pisar nos calos de outra marca seqüestrando suas tags de marca.

Seguindo esse ramo do gráfico, a próxima pergunta é se você está ou não agregando valor à conversa existente. Agora, idealmente, quando você publica usando essa tag, você está fazendo isso de duas maneiras. Ou você está tentando iniciar uma nova ramificação da conversa ou está trazendo algo para a mesa que participa da conversa existente.

Digamos que você queira promover uma postagem no blog. Que as postagens do blog respondem a uma pergunta. As tags que você deve procurar são tags relacionadas a esse tópico, onde as pessoas estão principalmente fazendo essa pergunta e discutindo as respostas. Você quer ser capaz de intervir e dizer “bem, eu fiz algumas pesquisas sobre esse tópico e aqui está o que encontrei”. As pessoas que verificarem a discussão de tags verão sua postagem e poderão clicar, ter suas perguntas respondidas e continuar a discussão a partir daí.

Quanto a iniciar um novo ramo de conversa, a melhor maneira de fazer isso é fazer uma pergunta em seu post . Se o seu post está fornecendo a resposta, você não tem muito espaço para a discussão acontecer. Em vez disso, você precisa pegar um tópico, cobri-lo logicamente e terminar com uma pergunta que requer mais investigação. Não faça essa investigação ainda; deixá-lo aberto para discussão no Twitter ou o que você tem. Então, quando você estiver iniciando uma conversa sobre isso, faça sua pesquisa e escreva um acompanhamento que responda à pergunta.

Eu gosto de usar um combo de hashtags aqui. A primeira postagem de “pergunta” e as primeiras postagens de conversa após ela devem ter duas hashtags; uma sendo a tag popular que você está usando para cutucar uma audiência e outra sendo uma tag geral ou de marca em desuso que você cria para estimular a conversa. Eventualmente você pode cortar a etiqueta original; as pessoas participantes já estão lá e seguirão você até a tag de conversa da marca.

A terceira pergunta no fluxograma é se você pretende ou não usar postagens promovidas para ajudar no seu crescimento conversacional. Claro, responder “não” aqui é uma gafe no que diz respeito ao Twitter, mas tudo bem; eles estão promovendo seus próprios serviços de anúncios e obviamente querem que você gaste dinheiro com eles. Sim, suas chances de obter um grande aumento no tráfego são reduzidas quando você não paga por mais tráfego. Você não precisa pagar para promover cada postagem que fizer.

É mais ou menos isso para o fluxograma do Twitter, no que nos diz respeito. A questão é: como você faz para encontrar essas tags e usá-las ?

Identificando excelentes hashtags

A primeira coisa que você quer fazer é fazer um brainstorming de ideias . Você não precisa ter hashtags específicas em mente; apenas palavras-chave e tópicos relacionados à postagem ou conversa que você deseja iniciar. Essa é a base da conversa que você vai conduzir, e você refinará as ideias ao longo do processo.

A ferramenta que gosto de usar para pesquisa neste momento é o Hashtagify. Ele permite que você insira uma palavra-chave, conceito ou tag, e mostrará estatísticas sobre essa tag, bem como tags derivadas que podem ou não ter um desempenho melhor. Por exemplo, a tag “mothersday” atual tem outras tags associadas circulando, como Etsy, presentes e ofertas.

Conecte seus tópicos de brainstorming e procure por tags que tenham as qualidades certas que você está procurando . Lembre-se: sem tags de marca, sem tags que explorem coisas como FollowFriday e sem tags excessivamente genéricas como “#marketing” que não lhe darão muita atenção.

Geralmente, é uma boa ideia manter suas tags na extremidade mais curta do espectro ; quanto mais longa for uma tag, menos espaço seus usuários terão para comentar em seus tweets ou mensagens enquanto ainda a usam.

Um aviso: você realmente precisa verificar todas as possíveis conotações de uma hashtag antes de usá-la. A internet está repleta de histórias sobre hashtags que deram errado. Você tem exemplos como o fiasco de DiGiorno #WhyIStayed, ou a bagunça de Susan Boyle #Susanalbumparty.

Coisas a observar:

• Usos existentes da tag que tornam suas intenções fora de linha para a conversa. Por exemplo, uma tag que pode significar duas coisas diferentes pode ser usada principalmente no outro sentido, então você intervir significa que você está atrapalhando uma conversa com conteúdo fora do tópico.
• Momentos em que a capitalização mudará o significado da tag. Pen Island sem capitalização ou espaçamento é muito ruim. Você nem sempre pode contar com a capitalização para salvá-lo; as pessoas serão preguiçosas e a análise alternativa sairá.
• Momentos em que a tag pode parecer inócua, mas na verdade tem um profundo significado social. Você não gostaria de fazer uma sigla que se transformasse em algo completamente diferente, certo? Não tente comercializar um produto que tenha a sigla #BLM, simplesmente não funcionará.
• Tags que não fazem sentido por conta própria. Se você estiver abreviando algo, certifique-se de que a abreviação esteja clara. Você não quer tentar empurrar uma tag que parece sem sentido para alguém entrando fora de contexto. Isso torna sua conversa excludente e deixa você sem oportunidades.

Lembre-se de que as tags que não se encaixam perfeitamente em um uso podem ter espaço em outra parte do seu marketing. Se uma tag for muito genérica, você sempre poderá incluí-la em uma mensagem mais curta e genérica. Se for de marca, você pode combiná-lo com outro marketing. Se for a marca de um concorrente, você pode tentar reduzi-los. A maioria das tags tem usos, se você quiser contorcer suas mensagens de forma que possa usá-las.

Outras ferramentas

Existem ferramentas além do Hashtagify que você pode usar para pesquisar hashtags. O cliente e a busca nativos do Twitter são uma dessas ferramentas; você pode ver as informações de tendências atuais para tentar capitalizar as pequenas tendências que acontecem em seu nicho. Outras ferramentas, no entanto, podem ser mais úteis de maneiras específicas.

Trendsmap é uma sobreposição de mapa que mostra hashtags geograficamente locais e suas tendências. Se você deseja promover uma discussão local ou se deseja envolver um público local, é assim que você pode encontrar as tags de tendências certas para fazer isso. Ele também mostra ideias sobre o que você pode querer escrever em uma perspectiva local.

RiteTag é um aplicativo de marcação de tendências que pode ser baixado como uma extensão do navegador, mostrando as marcas de tendências de forma integrada em tempo real. É muito fácil escrever, agendar e postar tweets enquanto o usa para descobrir as tags mais apropriadas para aquele momento específico.

TagDef é um dicionário de análise de tags que você pode usar para conectar uma hashtag e ver suas tendências atuais, bem como definições enviadas pelo usuário sobre o que essa tag significa e como ela é usada. Essa é uma ótima ferramenta para executar uma tag apenas para garantir que não haja um significado que você desconheça antes de usá-la.

Talvez haja uma ferramenta que você gosta que eu não listei. Se sim, me manda um comentário que eu dou uma olhada! Por enquanto, estes devem começar.