Como reivindicar uma conta do Twitter que já está ocupada

Se você está apenas começando no marketing do Twitter, ou está começando uma nova marca e deseja adquirir uma conta relevante no Twitter, é bastante provável que você encontre alguns problemas. O Twitter é um daqueles sites onde tantas pessoas o usam há tanto tempo que pode ser difícil registrar um nome de usuário desejado.

Agora, digamos que sua nova marca seja The Blog Wanderer. Você pode fazer alguma pesquisa e decidir que realmente quer @wanderer. Infelizmente, quando você olha, essa conta já existe. Não é postado desde 2011, mas existe e não está suspenso. Você pode decidir adicionar números a ele, mas algo como @wanderer2 também existe – embora não tenha twittado antes – e, além disso, os números fazem sua marca parecer pouco profissional. Indo com o nome completo, @blogwanderer, também existe, embora seja em francês e seja muito mais ativo.

Como você pode tentar reivindicar um desses URLs como seu?

Em primeiro lugar, você provavelmente não será capaz.

Existe um mito persistente na internet de que você pode simplesmente entrar e reivindicar uma conta que não está ativa. O fato é que é muito raro . A razão pela qual os artigos sobre isso são tão populares é porque as poucas histórias de sucesso são raras e únicas.

Usando os três exemplos acima, posso dizer agora que há uma chance muito baixa de você conseguir @blogwanderer. Eles têm uma reivindicação válida para o URL deles e você não tem uma marca registrada preexistente. @wanderer2 pode ser possível, mas, novamente, você não tem uma marca registrada e não há como saber se a conta está realmente ativa ou não. @wanderer certamente parece inativo, e talvez você possa argumentar uma marca registrada, mas eu não contaria com isso.

Sobre a inatividade

O Twitter leva a inatividade muito a sério, mas eles têm muito mais informações sobre isso do que você. Uma conta que tuitou no mês passado pode agora estar inativa, mas uma conta que não tuitou há um ano ainda pode estar ativa.

A razão é que existem todos os tipos de outras ações que uma conta pode realizar que não são visíveis ao público. O usuário pode manter conversas regulares com pessoas em DMs e nunca twittar publicamente. Eles podem ser usados ​​para veicular anúncios, mas não para postagens orgânicas. Eles podem ser usados ​​para entrar em concursos e apenas excluir as postagens do concurso que os aplicativos fazem.

De acordo com as políticas oficiais, uma conta é sinalizada como inativa se o usuário não fizer login por seis meses. Mesmo que você faça login com mais regularidade, o Twitter também pode sinalizar você como inativo se você não twittou. Afinal, eles querem incentivar as pessoas a realmente usar sua rede social.

Existem algumas maneiras de tentar transferir uma conta que existe para o seu nome, mas esteja avisado: elas não têm uma taxa de sucesso muito alta.

Opção 1: pedir ou pagar ao proprietário da conta

O primeiro método potencial que você pode usar para obter uma conta é tentar entrar em contato com a pessoa que atualmente possui a conta. Isso pode ser difícil, no entanto, dependendo da quantidade de informações que o usuário adicionou à sua conta.

Se a conta estiver ativa, você terá o melhor e o pior momento. Você está com sorte, porque significa que há um usuário ativo por trás do nome de usuário, como no @blogwanderer acima. Há alguém lá, claramente, que você pode contatar. Envie-lhes um DM e apresente-lhes o seu caso: você é uma marca e deseja um nome de usuário que corresponda à sua marca.

Você tem dificuldade nesse cenário, no entanto, porque muitas vezes muitas pessoas não querem simplesmente entregar sua conta. Eles podem ter sua própria marca pessoal, ou podem estar apenas anexados ao nome de usuário.

Você pode oferecer o pagamento ao usuário pelo nome , direta ou indiretamente. É contra as regras do Twitter comprar ou vender nomes de usuário do Twitter, mas desde que o acordo seja feito em particular, eles não têm como saber. Se você conseguir encontrar uma quantia de dinheiro suficiente para pagar o dono da conta e deixá-lo satisfeito, vá em frente e faça isso.

Mais uma maneira “legítima” de pagar por uma conta no Twitter é contratar o usuário que a possui para executá-la para você. Foi o que a CNN fez para a conta @CNNBrk, que era administrada por um fã como um feed de notícias de última hora. A CNN decidiu que queria, e o proprietário – que havia crescido para um milhão de seguidores – assinou um contrato para executá-lo para eles. Assim, a CNN obtém o controle sobre a conta, e o proprietário anterior é pago por isso, e pago muito bem, sem violar as políticas do Twitter. No entanto, tudo isso aconteceu em 2009, então você pode não conseguir fazer isso hoje.

Se a conta não estiver ativa, enviar um DM pode ser sua única opção. Para a conta @wanderer2 acima, não há informações de contato disponíveis, então você não tem alternativa para entrar em contato com eles. Eles podem responder, ou não, e você está completamente à mercê deles.

É possível, se o identificador do Twitter for único o suficiente, que você possa “perseguir” o usuário de outras maneiras. Pesquise no Google o nome de usuário e veja se ele aparece postado em sites que não são do Twitter ou se está listado nas informações de perfil de um ou outro site ou comunidade. Pode ser anexado a uma conta do Facebook ou Instagram mais ativa ou relevante, ou pode ser listado em algum fórum da web como parte das informações de contato.

Nesses casos, você pode tentar entrar em contato com o usuário por meio desses outros métodos ou seguir a cadeia de nomes de usuário para um perfil mais ativo. É possível que você detecte a pessoa errada, mas também é possível que você entre em contato com ela e ela diga “oh, sim, não me importo, aqui está a senha”.

Opção 2: arquivar uma disputa de marca registrada

O segundo método – e o único oficialmente permitido pelo Twitter – é a disputa de marcas.

Isso é mais fácil se você já tiver a marca registrada da sua marca e estiver trabalhando legitimamente para construir essa marca. Quanto mais tempo você tiver essa marca e quanto mais estabelecida ela estiver, melhor será para você.

O Twitter tem uma página oficial sobre violações e políticas de marcas registradas. Quando você denuncia uma violação de marca registrada, o Twitter pode não tomar nenhuma medida se decidir que você não tem um caso forte o suficiente. Se eles decidirem que você tem um caso, eles podem permitir que a conta altere suas informações, que podem ou não incluir o nome de usuário. Eles também podem simplesmente suspender a conta.

Uma coisa que não é uma violação de marca registrada é alguém de fora da sua região usando sua marca registrada. A conta @blogwanderer em francês é um exemplo; mesmo que você esteja coberto pela lei de marcas registradas dos EUA, não necessariamente tem um caso na França.

Se você acha que tem um caso de marca registrada, pode preencher o formulário de suporte aqui.

Você pode notar que nenhuma das opções que o Twitter usa é “dar a você a conta”. SE o Twitter decidir forçar a conta a alterar suas informações, e SE essa conta tiver que alterar seu nome de usuário, você PODERÁ entrar e registrá-la por conta própria. Ou talvez não. Está sempre no ar.

A razão é que muitas pessoas começaram a explorar esse método para tentar reivindicar contas. Artigos como este mostrariam como fazer isso:

• Registre um nome de domínio que corresponda à conta que você deseja ter.
• Crie um site que pareça ativo para atender aos princípios básicos de marcas registradas.
• Mostre que você está usando um nome de usuário de marca semelhante, mas pior, no Twitter e gostaria de mudar.
• Explique por que a marca é importante para você.

Essa técnica funcionou por um tempo, mas há outras pessoas postando que tentaram a mesma coisa e que o Twitter agora parece sábio para o esquema.

Além disso, o Twitter não considera um nome de usuário inativo, como @wanderer2, uma violação de marca registrada. As violações de marca registrada em geral devem estar tentando copiar ou se passar por você. Isso é coberto pelas regras do Twitter sobre usurpação de nome de usuário. Especificamente, “se uma conta não tiver atualizações, nenhuma imagem de perfil e não houver intenção de enganar, isso normalmente significa que não há troca de nomes ou falsificação de identidade. Observe que não divulgaremos nomes de usuário ocupados, exceto em casos de violação de marca registrada.”

Opção 3: Engenharia Social

Se você pesquisar "engenharia social" no Google, começará a ver a direção da qual estou falando aqui e perceberá que é uma má ideia.

A engenharia social é essencialmente hacking. É uma versão moderna de hacking porque, embora possa levar semanas, meses ou anos para forçar uma senha, e possa levar imensos recursos ou profundo conhecimento de codificação para comprometer um servidor web, é muito mais fácil “hackear” uma pessoa .

A engenharia social é onde você envia a alguém um e-mail de @paypaul.com que se parece com um e-mail do PayPal solicitando a redefinição de senha, o que os envia para uma tela de redefinição de senha falsa, mas com aparência real, que coleta suas informações e as fornece a você . Parabéns, você acabou de convencê-los a dar acesso à conta do PayPal.

A engenharia social é ainda mais fácil pessoalmente. Coloque um colete laranja, imprima um crachá de aparência oficial e carregue uma prancheta, e você está adequado para entrar em praticamente qualquer lugar. Basta inventar uma história sobre fazer parte da manutenção de um prédio ou um empreiteiro de uma empresa de cabos e você está pronto para ir. A maioria das pessoas nem vai questioná-lo, porque não é o trabalho deles fazer isso. Contanto que você pareça bom o suficiente para passar pela segurança, você pode fazer praticamente qualquer coisa praticamente incontestável.

Agora, é claro, a engenharia social é completamente ilegal . Se você for pego tentando, haverá penalidades, desde o fechamento de sua conta do Twitter até uma ação legal real e possíveis multas ou prisão. Não estou de forma alguma recomendando que você busque essa opção, nem a tolero.

Só estou dizendo que, no passado, funcionou. Houve um exemplo de alto perfil de Naoki Hiroshima, que possui – ou possuía – o nome de usuário @N. Alguns anos atrás, alguém essencialmente ligou para o PayPal e o GoDaddy, obteve informações suficientes de um para verificar com o outro e vice-versa e assumiu a conta do Twitter. Você pode ler tudo sobre isso no relatório de Naoki , aqui.

Na verdade, não tenho certeza do que aconteceu desde então, mas Naoki tem controle sobre sua conta novamente, então quem roubou não conseguiu mantê-la. Isso por si só deve dizer a você que essa técnica não é válida, se todas as etapas ilegais que eles tiveram que tomar para adquiri-la não fossem suficientes.

Em torno das regras

Há uma outra opção, mas honestamente não é acessível. Não é algo que qualquer um pode fazer. Basicamente, tudo o que você precisa fazer é ser grande o suficiente, importante o suficiente e ter dinheiro suficiente para dizer ao Twitter o que fazer e eles desistirão de suas políticas. Obviamente, apenas um pequeno punhado de empresas no mundo tem esse tipo de poder, e todas elas já têm seus nomes de usuário no Twitter.

Se, no entanto, você quiser simplesmente mudar seu identificador do Twitter para algo que não foi usado, você pode fazer isso facilmente. Além disso, se seu perfil foi suspenso por um motivo ou outro, é possível recuperá-lo, mas o processo pode ser complicado.

Quanto ao sequestro de uma conta, ativa ou não, que você deseja por causa da marca? Honestamente, você provavelmente está sem sorte.