Tag zwei bei SXSWi

Veröffentlicht: 2016-03-12

Wir brauchen mehr Unfug und Laune

Eamonn Carey

Gestalten Sie Produkte oder Websites so, dass sie funktional und nutzbar sind … aber das Stück, das in vielen Fällen fehlen kann, ist das Vergnügen. Etwas, das ihnen ein Lächeln ins Gesicht zaubert – um sich zu engagieren und sie zum Lächeln zu bringen. Um etwas Persönlichkeit hinzuzufügen.

Spielen zählt. Unfug zählt. Es lässt Sie die Belohnungswege des Gehirns beleuchten.

Wir haben keine Geduld oder Aufmerksamkeitsspanne.

Carey hat ein Anti-Farmville-Spiel namens Farm Villain entwickelt. Erstellt es als Lachen für Freunde, aber es ging los. Es ist gelungen, Unfug zu machen. Zeitgeist und Nerven getroffen und verkauft.

„Die Leute nutzen Online- und soziale Kanäle, um Zeit zu verschwenden, also warum geben wir ihnen nicht ein paar coole Sachen, während sie dort sind?“

Google leistet großartige Arbeit, um seinen Produkten Spaß zu machen. Beispiele für Google Maps sind Wegbeschreibungen vom Auenland nach Mordor, die mit Herr der Ringe-Zitate antworten, oder der Mann, der in einem UFO verschwindet, wenn Sie über Area 51 fahren.

Beispiel bereitgestellt war mit Smart-Auto. Jemand twitterte einen Witz, der besagte, dass er gesehen habe, wie ein Smart Car von einem Vogel angekotzt wurde und es zu einem Totalschaden kam. Smart Car twittert zurück und sagt, es könne nicht ein Vogel gewesen sein. Es müssen 4,5 Millionen Vögel gewesen sein. Sie hatten tatsächlich nachgerechnet, wie viele es brauchten, um ihren Schutzrahmen zu zertrümmern, und zur Sicherheit eine Infografik beigefügt.

Burger King führte eine Kampagne durch, um jemanden auf Facebook für einen kostenlosen Whopper zu entfreunden. Sie bekamen Benachrichtigungen: „So und so hast du dich entfreundet … für einen kostenlosen Whopper.

Wie fängt man also an?

  • Das musst du ausprobieren.
  • Habe eine Persönlichkeit.
  • Erfreue sie.
  • Bring deine Bilder zum Singen
  • Es kann einfach sein. Wirklich einfach. Beispiel: Uber an Halloween, Autos sind Hexen auf Besen
  • Zeige Empathie
  • Seien Sie menschlicher
  • Bestehende Dinge manipulieren
  • Erschaffe Glück
  • Der einfachste Weg, lustig zu sein, besteht darin, mit anderen zusammenzuarbeiten
  • Sei kein Schwanz
  • Sei unvergesslich

E-Mail ist der Teufel und muss besiegt werden

Brian Braiker
Hazel Swayne
Pramit Nairi
Rachel Kaplowitz

Nun, liebe Leser. Ich glaube, in diesem Panel geht es mehr um persönliche E-Mails oder geschäftliche Kommunikation, aber ich dachte, dies wäre eine gute Lektion für uns alle über das Rauschen, das im Posteingang auftritt. Außerdem können wir lernen, was bei E-Mails zu Angstzuständen führt, und daran arbeiten, dies bei unseren Abonnenten zu vermeiden. Auf geht's…

Pramit Nairi

E-Mails fragmentieren den Tag mit ständigen Unterbrechungen. Verursacht Angst und erfordert eine Triage, nur um Schritt zu halten. Verlangt, dass Sie hart arbeiten, um an die Dinge zu gelangen, die wichtig sind.

Wie man es repariert:

  1. Sprechzeiten haben
  2. Gruppenarbeitssitzung
  3. Geteilte Arbeitsbereiche – auch virtuell wie Wikis usw.

Rachel Kaplowitz

E-Mails sind großartig zum Senden, aber schrecklich zum Teilen.

  • Haltbarkeit: Wenn Sie etwas senden möchten, auf das sie mehr als 24 Stunden nach dem Senden zugreifen müssen, benötigen Sie etwas, das besser durchsuchbar ist.
  • Zielgruppe: Personen können außerhalb der Personen, an die Sie senden, keine gemeinsam nutzbaren Inhalte in E-Mails entdecken.
  • Auswirkung: Schwierig, mit E-Mails Schwung zu erzeugen.
  • Timing: E-Mail ist nicht dafür ausgelegt, eine E-Mail später als 24 Stunden nach dem Senden zu bearbeiten.

Hazel Swayne

2.473.455 E-Mails in 1 Sekunde gesendet

6 Gründe, warum Ehen (und E-Mail-Beziehungen) scheitern!

  1. Keine Verantwortung übernehmen
  2. Emotionen und Gefühle spielen keine Rolle mehr
  3. Viel aus anderen Beziehungen mitnehmen
  4. Übermäßiges Teilen tötet Intimität
  5. Betrug aus Langeweile
  6. Nicht genügend physische Verbindung

E-Mail-Therapie:

  • Fragen Sie sich, bevor Sie schreiben: Schreibe ich das zu meinem eigenen Vorteil?
    Verbringen Sie zwei zusätzliche Minuten: Sorgen Sie dafür, dass Emotionen rüberkommen
  • Denken Sie an ihre Zeit
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre beliebtesten Empfänger Ihre Aufmerksamkeit erhalten

Brian Braiker
E-Mail ist Ihr Reisepass: Alle sozialen Kanäle, Slack usw. verwenden E-Mail.
Das Argument für E-Mail:

  • CYA: Papierfreier Papierpfad. Macht uns verantwortlich
  • Telefon66: Anrufkiller
  • Archiv: Durchsuchbares Repository mit Informationen. Lagern Sie Ihr Gedächtnis aus!
  • Es steht geschrieben: Zwingt dich zum Nachdenken
  • Asynchron: Jede Stunde des Tages
  • Newsfeed: Langsamerer, durchdachterer Social Feed

E-Mail ist ein Verkehrstreiber. Buzzed erhält mehr Traffic von Newslettern als von Twitter und allen anderen Kanälen.

E-Mail-Newsletter: Ein Marketinginstrument

  • Die Leute entscheiden sich dafür, vermarktet zu werden
  • Nachverfolgbar, kann sehen, wer öffnet
  • Kann an CRM-Datensätze angehängt werden
  • Kann personalisieren
  • Digiday „Top Stories“ E-Mail 60 % niedrigere Opt-out-Rate
  • 20-25% der Menschen erfahren per E-Mail von Veranstaltungen

Einführung einer Marke

Robert Malcolm
Rick Sharga
Natalie Cofield
Therese Hayes

„Ich löse Verbraucherrätsel, um Mehrwert für Unternehmen zu schaffen.“ – Malcolm

Sharga: Branding identifiziert ein einzigartiges Wertversprechen.

Was ist eine Marke?

„Eine Marke ist eine einzigartige Idee oder ein einzigartiges Konzept, das Sie im Kopf eines Interessenten besitzen.“ – Al Riess

„Die immaterielle Summe eines Produkts bestimmt seinen Namen, seine Verpackung und seinen Preis, seine Geschichte, seinen Ruf und die Art und Weise, wie es beworben wird.“

„Eine Marke ist im Wesentlichen ein Container für die komplette Erfahrung eines Kunden mit dem Produkt oder Unternehmen“ – Sergio Zyman

Sharga: Es gibt eine Studie, die zeigt, dass Sie mit jemandem, der ähnliche Marken mag, mehr gemeinsam haben als mit Ihrem Nachbarn.

Fragen Sie sich: Entspricht mein Markenerlebnis der Erwartung, die mein Kunde hat?

Seien Sie intern in Einklang, bevor Sie Ihre Marke zum Verbraucher bringen. Jeder im Unternehmen muss hinter der Marke stehen.

Sharga (Zitat, das er zugab, gestohlen zu haben, und ich habe vergessen, wer es gesagt hat): "Sie können nicht wesentlich anders sein, es sei denn, der Unterschied ist für Ihre Kunden signifikant."

3 Regeln für das Branding:

  1. Verstehe die Nachricht zuerst richtig. Dann lass die Nachricht raus. Verstehe die Nachricht nicht, bevor du sie nicht richtig verstanden hast.
  2. Das beste Kommunikationsmittel ist das, das Ihr Kunde mag.
  3. Seien Sie konsequent. Nicht nur mit der Nachricht, sondern mit den Aktionen, die diese Nachricht liefern soll.

Sharga: Was tun Sie, um Ihr Geld in Bezug auf das, was Ihr Markenversprechen sein soll, auf den Punkt zu bringen?

Malcolm: Ciroc (Biagi) wollte sich der Luxus-Wodka-Marke anschließen und recherchierte viel auf dem Markt. Sie hatten keine motivierte Positionierung und sie wussten nicht, wie sie ihr Publikum effektiv erreichen konnten oder ob sie es sich leisten konnten. Zum Glück für sie tauchte Sean Combs (Puff Daddy) an ihrer Tür auf und sagte ihnen, Ciroc sei sein Lieblingswodka. Sie boten ein Joint Venture an. Combs positionierte ihn als den Feierwodka.