O Guia de combustível de foguete para aumentar as taxas de conversão da página de destino

Todos nós queremos mais vendas, certo? Infelizmente, às vezes entramos em nosso próprio caminho. Hoje, veremos como você pode aumentar suas vendas com as práticas recomendadas de otimização da página de destino.

Mas primeiro uma história.

Imagine entrar em uma loja de roupas e imediatamente ser empurrado para a frente do caixa com um pedido de alguns itens de roupas. É assim que você não tem uma página de destino.

Se o item fosse uma combinação perfeita , você poderia acabar comprando, mas é provável que não. Você gostaria de saber um pouco sobre isso, talvez comparar algumas opções ou fazer algumas perguntas sobre isso.

Esteja você vendendo algo na vida real ou online, você não pode ir direto para a venda.

Seu anúncio é como uma vitrine e a oferta é um registro de vendas. Em seguida, a página de destino é o layout da loja e os vendedores.

As páginas de destino oferecem uma grande oportunidade de convencer os clientes em potencial, mas se você implementar uma página de destino de maneira inadequada, isso afastará os clientes em potencial.

Assim como você pode se arrepender imediatamente de ter entrado em uma loja push e mal planejada, uma página de destino ruim pode impedir as conversões. Por outro lado, uma página de destino bem elaborada pode ser como uma loja lindamente elaborada que orienta o usuário para a opção certa com sugestões e explicações úteis. Esta é uma maneira infalível de aumentar as taxas de conversão.

O que é uma página de destino?

Uma página de destino, geralmente chamada de “patamar”, é um dos muitos nomes de uma página da web para a qual um visitante é direcionado e tem uma ação específica que é incentivado a realizar .

Embora também seja conhecida como "página de destino" por alguns, pode ser usada para se referir à primeira página que o usuário "acessa", mesmo que seja uma página que permite ao usuário explorar o site (como uma página inicial ) É por isso que usamos o termo “Lander” em nossa documentação e painel.

Outros termos como “ página de pré-venda ” se concentram em tipos mais específicos de páginas de entrada que têm intenções de ação específicas (vender em vez de uma assinatura de e-mail, por exemplo).

Outros termos para sondas incluem:

• Landing page
• Página de vendas
• Página de captura de chumbo
• Página de pré-venda
• Página estática
• Página de destino
• Página CTA
• Pré-pouso

O que é diferente entre pre-landers e landers?

Um dos termos mais confusos é um “ pre-lander ”, algumas fontes o usam da mesma forma que usam o lander, outras o usam para se referir a uma landing page antes de outra landing page. No segundo caso, o fluxo pode desaparecer. Fonte de tráfego> pré-módulo de pouso> página de destino> página de vendas de oferta.

Um fluxo com um pré-módulo de pouso pode aumentar a extensão do material de vendas, mas não sobrecarregar o cliente em potencial depois de clicar em seu anúncio.

Se um cliente em potencial veio de um link ou anúncio mais curto, ele pode achar uma página de destino longa opressora em comparação a um funil com um pré-módulo de aterrissagem curto seguido por outro módulo de aterrissagem.

É importante observar que algumas redes afiliadas não oferecem suporte a pré-pousadores, pois eles podem ser usados ​​para ocultar fontes de tráfego.

Se você se deparar com o termo pré-módulo de pouso, verifique se esse termo realmente significa um módulo de pouso ou uma etapa separada anterior no funil.

Por que usar uma página de destino?

Você pode pensar que adicionar uma página de destino é uma etapa extra desnecessária, mas isso não é verdade.

Em geral, uma página de destino é projetada para incentivar uma ação específica, como convencer alguém a concluir uma compra ou inscrever-se em uma lista de e-mail. Como mencionamos no início, é raro alguém ficar totalmente convencido com apenas um anúncio, geralmente precisa de mais algumas informações mostrando os benefícios de um produto e reafirmando seus medos para converter .

Além disso, as páginas de entrada podem ter várias ofertas que podem atrair diferentes grupos de clientes potenciais, incluindo tipos de personalidade, necessidades ou quanto dinheiro eles têm. Fornecer opções funciona porque não apenas ajuda a personalizar suas ofertas para diferentes usuários, mas o usuário se sente mais no controle quando tem alguma escolha.

Resumindo, as páginas de destino melhoram suas taxas de conversão.

Mas quando você adiciona uma etapa extra a um funil de vendas, precisa otimizá-lo. É por isso que é importante otimizar suas páginas de destino com as melhores práticas.

Como avaliar uma página de destino?

Pode parecer uma pergunta estúpida, mas a resposta pode não ser tão óbvia. Seu instinto provavelmente sugere que uma de duas métricas é a métrica clara para avaliar uma página de destino. Você viu a taxa de cliques ou a taxa de conversão da oferta como as mais importantes.

A taxa de cliques (também chamada de taxa de conversão da página de destino e “cliques” no Voluum) é uma métrica útil porque mostra o quão eficaz o seu módulo de pouso foi em levar as pessoas para a próxima etapa. A taxa de cliques não mostra, entretanto, o que aconteceu a seguir . Você poderia ter uma taxa de cliques de 90%, mas se o módulo de aterrissagem não corresponder à página de oferta de forma adequada, você verá uma taxa de conversão muito mais baixa.

A taxa de conversão de sua oferta (chamada de “conversões” em Voluum) mostra quantas pessoas finalmente se convertem. Se sua página de destino convence as pessoas a realizarem a ação que você deseja, você verá um bom retorno aqui. Portanto, a taxa de conversão pode ajudá-lo a avaliar a eficácia da página de destino e da oferta combinadas.

Por outro lado, se você tem uma alta taxa de conversão, mas uma baixa taxa de cliques, então seu módulo de pouso pode não estar realmente funcionando e as conversões só acontecem porque as pessoas REALMENTE querem o que você oferece.

Além disso, não podemos esquecer o impacto da oferta na taxa de conversão. Você pode fazer tudo certo, mas se a oferta não for boa o suficiente, suas taxas de conversão ainda serão baixas.

Essas duas métricas realmente precisam ser usadas em conjunto para avaliar a eficácia de sua página de destino.

Mas há mais uma métrica que pode ajudar a avaliar e refinar sua página de destino. Tempo na página.

Este é o tempo que alguém passa em uma página de destino antes de clicar ou converter. Para algumas ofertas, um tempo curto na página pode ser mais comum; em outros casos, um tempo mais longo pode ser mais comum.

Ao usar essas três métricas juntas, você pode obter mais informações sobre onde estão seus problemas. Você pode então usar esses dados para fazer testes A / B informados para afetar uma ou mais dessas estatísticas.

A chave para uma página de destino de sucesso

Agora que sabemos avaliar um módulo de pouso, podemos considerar os principais ingredientes da otimização da taxa de conversão. Embora existam muitos tipos diferentes de páginas de destino, buscando diferentes finalidades, existem alguns aspectos-chave que uma boa página de destino deve atender, independentemente de sua natureza exata.

Como uma página de destino é projetada para convencer alguém a tomar um determinado curso de ação, ela precisa:

• Esteja visível para o usuário (não consigo ver, nada acontece)
• Explique claramente a ação que você deseja que alguém execute
• Dê um motivo para realizar essa ação
• Aborde quaisquer medos ou preocupações que os impeçam de tomar essa ação
• Explique o que acontecerá depois que eles realizarem essa ação

Alguns desses elementos serão muito diferentes dependendo de qual é o propósito da página de destino. Por exemplo, se a ação representa um risco menor para o cliente em potencial (faça download de um relatório gratuito em comparação com a compra de um produto de $ 1000), então você não precisa lidar com tantos medos.

Como alternativa, com um serviço caro, você pode precisar abordar mais questões e explicar claramente o que acontece depois que eles tomam medidas. Se eles acharem que só precisam clicar no botão e tudo estiver concluído, mas eles realmente precisarem responder a um e-mail que você lhes envia, você corre o risco de não atingir seu objetivo final.

Como regra geral, quanto menor o custo de uma ação, quanto mais familiarizado o usuário está com o conceito, menos conteúdo você precisa em uma página de destino. Quanto mais incomum e cara for uma ação, mais você precisa mostrar os benefícios, explicar o que eles precisam fazer e acalmar seus medos.

Entender essas chaves para uma página de destino de sucesso coloca você em uma ótima posição para impulsionar suas vendas com a otimização da página de destino. Mas existem algumas táticas que podem ajudá-lo, mesmo que você tenha todos os ingredientes-chave.

Como otimizar suas páginas de destino

1. Verifique seu tráfego e seus anúncios

Imagine que você entrou em uma loja de roupas e descobriu que, na verdade, era um restaurante. É assim que acontece se você não combina seus anúncios e origens de tráfego. Se você veicular anúncios em um site sobre um tópico muito diferente, não obterá o grupo demográfico correto de usuários. Um rastreador pode ajudá-lo a descobrir quais fontes de tráfego são mais eficazes.

Se seus anúncios sugerirem que um cliente em potencial receberá algo muito diferente de sua oferta, é muito menos provável que eles convertam.

2. Certifique-se de que sua página de destino carregue rápido

Você não odeia quando chega a uma página de carregamento lento? Bem, as pessoas que visitam seu módulo de pouso sentem o mesmo. A BBC descobriu que perdeu 10% dos usuários para cada meio segundo que uma página da web demorava para carregar e o Google descobriu que 53% dos usuários móveis desistiam de uma página da web se ela não carregasse em 3 segundos.

Se sua página de destino demorar muito para carregar, o cliente em potencial nem a verá.

Acelere o tempo de carregamento da sua página de destino

Uma página de destino de carregamento lento geralmente é causada por três fatores (não incluindo o lado do usuário, sobre o qual você não tem controle).

• Hospedagem de baixo desempenho e entrega de conteúdo
• Código que leva muito tempo para carregar
• Elementos em uma página que demoram muito para carregar (como fotos e imagens).

Existem algumas coisas simples que você pode fazer para melhorar o desempenho em todas as áreas.

• Use um bom provedor de hospedagem
• Use um CDN para acelerar a hospedagem (isso pode estar incluído na sua hospedagem)
• Use soluções bem codificadas sem scripts excessivos
• Otimize suas imagens e vídeos com ferramentas.

A velocidade é ainda mais vital com páginas de destino para celular.

3. Certifique-se de chamar a atenção

Atenção é importante. Temos um limite para o quanto podemos dar, e mais coisas exigem nossa atenção a cada dia.

Se você não captar a atenção RAPIDAMENTE, não explicará o valor de sua oferta.

Chamar atenção pode ser feito por meio de um título eficaz, uma imagem atraente, um vídeo imperdível, uma animação curiosa ou uma combinação de diferentes elementos. Dependendo da sua oferta, você pode querer chamar a atenção de uma forma relevante.

Roupas podem exigir imagens que mostrem o produto, um aplicativo móvel pode justificar uma demonstração interativa.

4. Melhore a sua mensagem

Depois de chamar a atenção, você precisa convencer. Isso significa que você precisa mostrar os benefícios e remover os medos. A oferta pode ajudar, mas a maneira como você descreve a oferta também é importante. Um smartphone não tem nenhum valor intrínseco, mas o que você pode fazer com ele é valor.

Uma boa mensagem explica os benefícios da ação de forma clara, concisa e convincente. Precisa ser entendido rapidamente e fazer com que eles queiram agir.

uma. Você tem uma incompatibilidade psicológica?

Algumas verticais e ofertas funcionam muito melhor com um comando claro e exigente, enquanto outras funcionam melhor com convites mais suaves. Isso ocorre por causa das diferenças psicológicas entre os dados demográficos e as ofertas.

Só porque uma mensagem funciona para um produto de condicionamento físico, não significa que o mesmo tipo de mensagem funcionaria para uma oferta financeira.

Podemos adicionar as diferenças entre grupos do mesmo país (homens de baixa renda vs mulheres de alta renda, por exemplo), sem mencionar as diferenças culturais que podem tornar uma determinada mensagem completamente inadequada.

Certifique-se de que sua mensagem não seja muito agressiva ou suave para este grupo de pessoas. Verifique se as metas e objetivos que você fala aplicam-se a este grupo também.

b. Transmita sua mensagem de uma maneira diferente

Assim como você pode usar diferentes tipos de mídia para chamar a atenção, também pode usar diferentes mídias para transmitir sua mensagem. O texto costuma ser a forma principal, mas você pode usar

• Imagens
• Áudio
• Vídeo
• Animações

Mesmo com texto, você pode tentar usar frases muito curtas e rápidas ou frases mais longas. Você pode escrever suas mensagens ou usar citações de clientes.

Um meio de comunicação diferente significa que você comunica uma mensagem diferente.

5. Aborde os medos

Não abordar os medos é um erro comum na mensagem em uma página de destino. Muitas pessoas se concentram nos recursos ou, se forem um pouco mais, experimentam os benefícios e o valor. Mas quando há um item que representa um grande risco, os clientes em potencial geralmente precisam de garantias para estarem prontos para agir.

Quanto maior o risco, maiores serão as garantias necessárias.

Em alguns casos, pode ser um logotipo mostrando a associação de uma organização respeitável, em outros, pode ser um depoimento de um usuário do produto e serviço.

Em qualquer caso, precisa mostrar que você fará o que disser e que não haverá consequências negativas .

Pense nos motivos que alguém pode apresentar para não agir e veja se você pode acrescentar algo para resolvê-los.

6. Crie uma sensação de escassez e urgência

A maioria de nós precisa de algo extra para agir. Muitas vezes vemos um motivo para fazer algo, mas sempre podemos fazer amanhã. É aí que a escassez e a urgência entram em jogo.

A escassez e a urgência nos dão uma razão para agir agora e não ficar pensando ou considerando.

Existem muitas maneiras de criar esses sentidos, incluindo bônus e descontos por tempo limitado, além de ter um número limitado de itens.

Dependendo de sua oferta e tipo de oferta, você pode precisar usar um método diferente para criar esses impulsos.

7. Seja específico

Este é um aspecto bastante estranho de nossa psicologia, mas gostamos de itens específicos. 76,5% é melhor do que 70% ... ish.

Consideramos números detalhados e informações específicas mais convincentes do que pontos e estimativas gerais.

• Um produto para adolescentes é melhor do que um para pessoas.
• 217 dicas são melhores 200 (e muito melhores do que "muito")
• John, um vendedor da Carolina do Norte, é muito mais identificável do que "um cliente"

Veja se você pode adicionar detalhes específicos em suas mensagens para ajudar a aprimorar o apelo.

8. Chamadas de ação

A frase de chamariz é especial em relação às suas mensagens. Pode ser a única coisa que alguém lê, mas é mais provável que seja a etapa final e precise dar um empurrão extra . Como tal, deve ser

• Claro
• Conciso
• Atraente

Sim, eu disse esses pontos antes, mas eles ainda se aplicam e vale a pena repetir. Sua call-to-action deve dizer ao cliente em potencial de maneira rápida e clara o que ele precisa fazer. Ao lado disso, você deve ter o valor que eles receberão e ser claro sobre o que acontece a seguir.

Uma boa dica é fazer com que sua frase de chamariz termine a frase " Eu quero ... ". Alguns botões de frase de chamariz comuns incluem

• Compre Agora
• Descubra mais
• Inscrever-se
• Obter atualizações

Não se esqueça de testar

Obviamente, a melhor maneira de melhorar sua taxa de conversão é fazer um teste. O teste permite comparar diferentes versões e ver qual é a melhor.

Você não deve testar suposições aleatórias, mas previsões informadas.

Você pode usar análises para identificar as áreas em que está errado. Se os clientes em potencial saem muito rapidamente, talvez seu site esteja carregando muito devagar ou você não esteja chamando a atenção o suficiente. Se eles passarem muito tempo e não clicarem, talvez você precise encontrar uma maneira de abordar as preocupações ou aumentar o apelo de sua oferta.

Se você tiver muitos visitantes clicando, mas não convertendo, sua página de destino pode não estar relacionada o suficiente com sua (s) oferta (s).

Use as ideias acima e adicione um pouco de combustível para foguetes e aumente sua conversão com a otimização da página de destino.

Ainda quer mais? Estamos protegendo você! Que tal aprender como otimizar sua página de destino para dispositivos móveis?