Vea cómo Birchbox utiliza la segmentación de anuncios y las experiencias posteriores al clic para aumentar las suscripciones (5 ejemplos)

Suscríbase y obtenga una caja de productos de belleza y cuidado personal, adaptados a sus necesidades, una vez al mes. Esa es la promesa de Birchbox, una empresa de Nueva York que sirve a las personas que se preocupan por la salud y el estilo.

Pero hay muchas empresas de cajas de suscripción. Y ellos, como Birchbox, saben que la forma en que presenta su producto en línea es tan importante como el producto en sí. Para diferenciarse de la competencia, Birchbox anuncia con la ayuda de páginas de destino únicas post-clic para sus clientes. Veamos cinco enlaces de un anuncio pagado de Birchbox y sus experiencias correspondientes para ver cómo.

Páginas de aterrizaje post-clic de Birchbox

Navegue a Google y marque el término de palabra clave "Birchbox", y probablemente encontrará este anuncio en la parte superior de la página de resultados del motor de búsqueda:

El encabezado

En este anuncio, hay un título, un texto y cuatro extensiones de vínculos a sitios con un texto breve debajo. En la primera parte del anuncio, hay algunos indicadores importantes para los consumidores, que buscarán en la etapa posterior al clic:

• El título principal resume el producto en dos palabras, "caja de belleza".
• “Personalizado” les comunica a los prospectos que no obtendrán una caja de productos genéricos, sino que se adapten a sus necesidades.
• "Oferta: obtenga 2 cajas por $ 15" comunica la asequibilidad al cliente potencial y, específicamente, la palabra "Venta" utiliza la urgencia para presionar a los compradores para que compren antes de que finalice la oferta.

La copia

Debajo del título principal, la copia elabora:

• Especifica que la caja se entrega mensualmente
• Les permite a los visitantes saber qué se usa para mejorar: cabello, piel y estilo.
• El código "DOUBLEFUN" ofrece a los visitantes un valor agregado, con 5 "muestras misteriosas" adicionales, que son más intrigantes que cualquier muestra anterior.
• La mención de que Birchbox tiene 4 millones de reseñas significa que es muy popular.
• La frase "Encuentre productos que funcionen " se refiere al comprador de belleza frustrado que ha probado innumerables productos sin éxito.

¿Cómo coincide la página de destino posterior al clic con el anuncio?

La página de destino posterior al clic

Al hacer clic en el título del anuncio principal, accederá a esta página:

Lo que ves es la página completa. Es minimalista, lo cual es bueno porque desea tomar el menor tiempo posible de sus visitantes. Sin embargo, es difícil hacerlo bien minimalista, porque tienes que darles a los visitantes suficiente información para que se decidan por la oferta. Debe alcanzarse un equilibrio entre la información y la extensión de la página.

Si bien la coincidencia de mensajes no es perfecta entre el anuncio y esta página posterior al clic, Birchbox hace un gran trabajo al usar elementos del anuncio para mantener la coherencia de los mensajes. "Lo mejor de la belleza elegido para usted" es un titular que transmite personalización en un cuadro de belleza. El código "DOUBLEFUN", que también aparece en el anuncio, se puede ver debajo del encabezado de la página. El texto "Piel, cabello y estilo" refleja el contenido del anuncio, lo que permite a los visitantes saber dónde se puede utilizar el producto. Está claro que los visitantes están en el lugar correcto, pero ¿el resto de la página es claro sobre el producto?

• Cual es la oferta? Birchbox ofrece a sus visitantes “lo mejor de la belleza” (que puede transmitir alta calidad, pero también puede ser demasiado vaga) en una caja mensual, personalizada según las necesidades de los visitantes.
• ¿Por qué debería reclamar la oferta? El producto es personalizable, asequible y se entrega en la puerta de su casa. La conversión a través de esta página también aporta un valor añadido al visitante: 10% de descuento en "marcas favoritas" y un Birchbox adicional en la caja con el código DOUBLEFUN.
• ¿Quién más confía en Birchbox? No hay pruebas sociales claras en esta página, a pesar de que lo ve en el anuncio de referencia, que menciona más de 4 millones de reseñas. En la página, ofrecería un impulso persuasivo. Si observa detenidamente, es posible que observe marcas reconocibles en los productos de la imagen destacada. Esta puede ser una forma de prueba social, que les comunica a los clientes: si las marcas que reconozco funcionan con Birchbox, la marca debe ser confiable.
• ¿Hay un siguiente paso claro? Sí, el siguiente paso claro es el botón "Comenzar" en la parte inferior de la página. Esta es la única forma de salir de la página y el único objetivo de conversión, lo que hace que la tasa de conversión de esta página posterior al clic sea perfecta de 1: 1.

La extensión de enlace de sitio "15% de descuento en Birchbox Gifts"

Si hace clic en la extensión de enlace de sitio "15% de descuento en regalos de Birchbox", se le dirigirá aquí:

Esta página tiene al menos dos o tres veces la longitud de la primera página. Como cubrimos anteriormente, eso no es necesariamente malo. La primera página podría tener muy poca información y esta página parece más completa.

En lo que respecta a la coincidencia de mensajes, el título identifica la página como el lugar para las personas que buscan regalar un Birchbox. Sería incluso mejor si el descuento del 15% ofrecido en el anuncio fuera más visible, en un gráfico de banner en la imagen destacada, tal vez, o en el título. Aún así, aquellos que hacen clic reciben lo que se les prometió: 15% de descuento en cajas de regalo para diferentes duraciones de suscripción.

• Cual es la oferta? Esta página ofrece Birchboxes para aquellos que buscan regalar una suscripción de 3, 6 o 12 meses.

• ¿Por qué debería reclamar la oferta? No se puede discutir con la flexibilidad que ofrece Birchbox aquí. No solo puede personalizar el producto, sino que también puede personalizar la duración de la suscripción para adaptarse a nuevos compradores que prueben el producto o clientes comprometidos que deseen renovarlo. También obtendrá un 15% de descuento cuando use el código en el banner en el pliegue de la página.

A continuación, el proceso de compra y envío del regalo se presenta en tres sencillos pasos, y las imágenes en la parte inferior de la página muestran a los visitantes el tipo de productos que los destinatarios pueden obtener si compran. En la parte inferior de la página, una sección de preguntas frecuentes responde a las preguntas habituales de los posibles clientes:

• ¿Quién más confía en Birchbox? Una vez más, la mención de 4 millones de reseñas está ausente. Sin embargo, esta página utiliza un testimonio para tocar el corazón de sus visitantes: Sarah J dice que regala Birchbox para recordarle a alguien mensualmente que es amado. Si bien no son estadísticas poderosamente persuasivas, sus palabras juegan con las emociones del visitante, ayudándolo a imaginar cómo es hacer que alguien se sienta querido con un regalo personalizado.
• ¿Hay un siguiente paso claro? Hay un próximo paso, pero no es el único. Cada enlace de la página que no sea su botón de llamada a la acción es una posible ruta de escape de su página. Esta página hace un gran trabajo al ofrecer a los visitantes lo que esperan cuando hacen clic en el anuncio. Sin embargo, podría beneficiarse de un mensaje un poco más centrado.

La extensión de vínculos a sitios "Obtenga Birchbox por $ 1"

Haga clic en esta extensión de vínculos a sitios y se encontrará en esta página:

Con un título como "Obtenga Birchbox por $ 1", la historia de esta página debe ser asequible. ¿Sin embargo, lo es?

• Cual es la oferta? El titular promociona la personalización y la imagen muestra un producto de aspecto lujoso, pero no se menciona la oferta de $ 1 o la asequibilidad en absoluto. Cuando se desplaza, verá las ofertas disponibles para usted: un cuadro mensual o un cuadro de 6 meses. Aún así, no se menciona la oferta de $ 1 que estaba en el titular.
• ¿Por qué debería reclamarlo? Obtener Birchbox por $ 1 parece una oferta demasiado buena para ser verdad. Desafortunadamente, la falta de coincidencia de mensajes deja al visitante con la sensación de haber sido engañado. Parece que no hay mención en la página del acuerdo en el título. Y, aunque el resto de la página hace un buen trabajo al mostrar el producto e incluso resaltar algunas otras ofertas asequibles, es poco probable que el visitante compre. Se les prometió un trato específico en el titular, y esta página no se cumplió.
• ¿Quién más confía en Birchbox? Si bien esta página no usa testimonios o insignias tradicionales, sí usa una forma única de prueba social: publicaciones de Instagram con identificadores de cuenta debajo de ellos. Estos muestran la caja y también le dicen al visitante: Mire, aquí hay algunas personas que disfrutan de nuestro producto lo suficiente como para publicar sobre él en las redes sociales.
• ¿Hay un siguiente paso claro? Cada página posterior al clic debe tener un solo objetivo y una llamada a la acción. Este tiene varios: hay dos llamados a la acción para un plan mensual y un plan de seis meses, y cuando se desplaza hacia abajo, un tercero para un plan de doce meses. En la parte superior de la página, un menú de navegación completo distrae a los usuarios y, en la parte inferior, un pie de página grande hace lo mismo.

Extensión de enlace de sitio "Free Amika Hair Tool"

El tercer enlace pago en el anuncio lo lleva a esta página de destino posterior al clic:

A diferencia de la página anterior, esta hace un gran trabajo al hacerle saber al visitante que está en el lugar correcto:

• Cual es la oferta? Un cepillo alisador gratuito con la compra de un plan anual. Se menciona debajo del encabezado y se muestra en la imagen destacada de la página. Si el visitante hizo clic porque quería un pincel gratis con la compra de un plan, está obteniendo exactamente lo que quería con esta página.
• ¿Por qué debería reclamarlo? Aunque la imagen de la mujer que usa la plancha para el cabello podría estar mejor presentada, esta hace un buen trabajo al mostrarle al visitante el producto. El resto de la página, sin embargo, está un poco desenfocado, con otras dos ofertas de calcetines y lápiz labial debajo de la de la plancha. Si la página está hecha para anunciar la caja y la plancha, se debe decir más sobre la caja y la plancha, no sobre otros obsequios que recibe por comprar diferentes planes. Independientemente, los visitantes tendrán dificultades para ignorar un trato tan valioso si ya estaban considerando Birchbox:

• ¿Quién más confía en Birchbox? Al igual que la página anterior, esta también usa fotos de Instagram del contenido de la caja, que es la oferta principal. Sin embargo, también hubiera sido genial proporcionar imágenes de personas que usan la plancha, ya que esta es la oferta prometida en el titular. Aún así, el efecto de estas imágenes es positivo. Muestran el producto y aprovechan la prueba social:

• ¿Hay un siguiente paso claro? Esta página no utiliza menú de navegación ni pie de página, por lo que los visitantes se centran en evaluar el contenido. Pero hay un problema con ese contenido: si el pincel solo viene con una suscripción anual, esta página posterior al clic debería ofrecer solo una suscripción anual. En cambio, hay tres CTA para comprar tres duraciones de suscripción diferentes: mensual, semestral o anual.

Imagina que un usuario llega a esta página para ver “Cepillo alisador amika gratis cuando te unes”, luego se desplaza y hace clic en el CTA para una suscripción mensual. Se habrían perdido por completo los términos del trato debajo del botón CTA, que aclara que el pincel solo viene con una suscripción anual. Si sus ofertas tienen términos especiales como este, deben incluirse antes de la llamada a la acción. En este caso, el problema podría remediarse enfocando los mensajes en una sola oferta, que es la mejor práctica estándar para las páginas posteriores al clic. Con solo una oferta anual para reclamar en la página, nadie se sentiría frustrado al ordenar Birchbox y descubrir que no obtienen el cepillo gratis que se les ofreció.

Extensión de vínculos a sitios "Cómo funciona"

Al hacer clic en el enlace pago final de este anuncio, accederá a esta página posterior al clic:

Esta página parece estar dirigida a alguien que podría estar considerando Birchbox, pero quiere saber más al respecto antes de hacer clic en una página de ventas. "Cómo funciona" es un título muy poco amenazador, a diferencia de todo lo que contenga jerga de ventas, como "15% de descuento en regalos de Birchbox" o "Obtenga Birchbox por $ 1". Como comprador, es menos intimidante hacer clic en una página cuando espera que sea educativa en lugar de un argumento de venta. Cuando hacen clic, esto es lo que encuentran:

• Cual es la oferta? La oferta aquí es el producto principal de Birchbox: una caja de belleza por suscripción que se entrega mensualmente. Sin embargo, si se desplaza hacia abajo, verá una segunda CTA que ofrece un regalo gratis cuando se suscribe (que no se menciona en ningún otro lugar de la página o en el anuncio). Los mensajes inconsistentes como este pueden confundir a los prospectos.
• ¿Por qué debería reclamarlo? El título "Belleza para la vida real" y la copia a continuación se refieren a una audiencia de personas que han invertido mucho tiempo en encontrar los productos de belleza adecuados, pero se han quedado cortos. “Así es como funciona” que se muestra en la parte superior del pliegue coincide con el mensaje del anuncio.

Debajo de eso, las secciones de la página detallan los pasos para registrarse, combinados con fotos de alta calidad y copia de ventas disfrazada astutamente como copia educativa. La página hace un gran trabajo cumpliendo su propósito de explicar el producto, al mismo tiempo que lo vende:

• ¿Quién más confía en Birchbox? Con gran habilidad, el redactor de esta página ha insertado una prueba social en el paso 4, que se muestra arriba: "¡No olvide dejar una reseña para nuestra comunidad de más de 1 millón de suscriptores!" Al igual que las fotos de Instagram mostraban fotos de suscriptores leales, estas palabras comunican al visitante que Birchbox es un producto popular.
• ¿Hay un siguiente paso claro? Esta página tiene dos CTA y son cooperativos, lo que significa que trabajan juntos para lograr el mismo objetivo de conversión. En la parte superior, un menú de navegación distrae a los usuarios con enlaces irrelevantes a la oferta. Sin embargo, en la parte inferior, los visitantes se centran en la CTA porque el pie de página es mínimo y solo contiene información de derechos de autor. La promesa de un obsequio gratis en el segundo CTA también atrae a los usuarios, y si el objetivo de conversión se optimizara a 1: 1, habría una probabilidad aún mayor de que se haga clic en él.

La página de inicio de Birchbox frente a las páginas de destino posteriores al clic de Birchbox

Las páginas de inicio no deben usarse como páginas posteriores al clic. Con la página de inicio de Birchbox, echemos un vistazo a por qué es así:

Aquí tienes una imagen de Birchbox.com en la mitad superior de la página. Notarás…

• Un menú de navegación completo que, en una página de inicio, ayuda a los visitantes a navegar. En una página de destino posterior al clic, sin embargo, es solo una distracción.
• Múltiples ofertas , lo cual está bien para una página de inicio porque está diseñada para atraer a personas que se encuentran en diferentes etapas del proceso de compra. Sin embargo, en una página posterior al clic, solo debería haber una oferta: la que se prometió en el anuncio de pago de referencia.
• Es impersonal , lo que nuevamente está bien para una página de inicio porque está diseñada para tener un atractivo masivo. Sin embargo, un anuncio está diseñado para un miembro específico de la audiencia en un lugar específico en el viaje del comprador. Cuando no personaliza para que coincida con la experiencia previa al clic, deja los ingresos sobre la mesa.

Obtenga más de su presupuesto con páginas personalizadas post-clic

Al igual que Birchbox utiliza páginas de destino específicas posteriores al clic para cada uno de sus enlaces de pago, también debería hacerlo cualquier anunciante que desee maximizar los ingresos. Si va a personalizar un anuncio, debe personalizar la página a la que dirige el tráfico. De lo contrario, dejará ingresos sobre la mesa.

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