Lihat Bagaimana Birchbox Menggunakan Segmentasi Iklan & Pengalaman Pasca-Klik untuk Meningkatkan Langganan (5 Contoh)

Berlangganan dan dapatkan sekotak produk kecantikan dan perawatan, yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda, sebulan sekali. Itulah janji Birchbox, sebuah perusahaan di luar New York yang melayani kesehatan dan gaya sadar.

Tetapi ada banyak perusahaan kotak berlangganan. Dan mereka, seperti Birchbox, tahu bahwa cara Anda mempresentasikan produk Anda secara online sama pentingnya dengan produk itu sendiri. Untuk memisahkan diri dari kompetisi, Birchbox beriklan dengan bantuan halaman arahan pasca-klik yang unik untuk pelanggan mereka. Mari kita lihat lima tautan dari iklan Birchbox berbayar, dan pengalaman terkaitnya, untuk melihat caranya.

Halaman arahan pasca-klik Birchbox

Navigasikan ke Google dan masukkan istilah kata kunci “Birchbox”, dan Anda mungkin akan menemukan iklan ini di bagian atas halaman hasil mesin pencari:

Judulnya

Dalam iklan ini, ada satu judul, beberapa salinan, dan empat ekstensi tautan situs dengan salinan pendek di bawahnya. Di bagian pertama iklan, ada beberapa indikator penting bagi konsumen, yang akan mereka cari di tahap pasca-klik:

• Judul utama merangkum produk dalam 2 kata, “kotak kecantikan.”
• "Kustom" berkomunikasi dengan prospek bahwa mereka tidak akan mendapatkan sekotak produk generik, tetapi yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.
• “Penjualan: Dapatkan 2 Kotak Untuk $15” mengkomunikasikan keterjangkauan kepada prospek, dan secara khusus, kata “Penjualan” menggunakan urgensi untuk menekan pembeli agar membeli sebelum penjualan berakhir.

Salinan

Di bawah judul utama, salinan menguraikan:

• Ini menentukan bahwa kotak itu dikirim setiap bulan
• Ini memungkinkan pengunjung mengetahui apa yang digunakan untuk meningkatkan: rambut, kulit, dan gaya.
• Kode “DOUBLEFUN” menawarkan nilai tambah kepada pengunjung, dengan 5 “sampel misteri” ekstra, yang lebih menarik daripada sampel lama mana pun.
• Penyebutan bahwa Birchbox memiliki 4 juta ulasan berarti sangat populer.
• Ungkapan "Temukan produk yang berfungsi ," berhubungan dengan pembelanja kecantikan yang frustrasi yang telah mencoba banyak produk tanpa hasil.

Bagaimana halaman arahan pasca-klik cocok dengan iklan?

Halaman arahan pasca-klik

Mengklik judul iklan utama akan membawa Anda ke halaman ini:

Apa yang Anda lihat adalah seluruh halaman. Ini minimalis, yang bagus karena Anda ingin menghabiskan waktu pengunjung Anda sesedikit mungkin. Namun, sulit untuk melakukan minimalis dengan baik, karena Anda harus memberikan informasi yang cukup kepada pengunjung untuk memutuskan penawaran. Keseimbangan antara informasi dan panjang halaman harus dicapai.

Meskipun kecocokan pesan tidak sempurna antara iklan dan halaman pasca-klik ini, Birchbox melakukan pekerjaan yang baik dalam menggunakan elemen dari iklan untuk menjaga pesan tetap konsisten. “The Best of Beauty Picked for You” adalah judul utama yang menyampaikan penyesuaian dalam kotak kecantikan. Kode “DOUBLEFUN”, yang juga muncul di iklan, dapat dilihat di bawah header halaman. Teks "Kulit, rambut, dan gaya", mencerminkan konten iklan, memberi tahu pengunjung di mana produk dapat digunakan. Jelas pengunjung berada di tempat yang tepat, tetapi apakah halaman lainnya jelas tentang produk?

• Apa tawarannya? Birchbox menawarkan kepada para pengunjungnya “keindahan terbaik” (yang mungkin memberikan kualitas tinggi, tetapi mungkin juga terlalu kabur) dalam kotak bulanan, yang disesuaikan dengan kebutuhan pengunjung.
• Mengapa Anda harus mengklaim tawaran itu? Produk dapat disesuaikan, terjangkau, dan dikirimkan ke depan pintu Anda. Mengonversi melalui halaman ini juga memberikan nilai tambah bagi pengunjung: diskon 10% untuk “merek favorit” dan Birchbox ekstra saat checkout dengan kode DOUBLEFUN.
• Siapa lagi yang mempercayai Birchbox? Bukti sosial yang jelas tidak ada di halaman ini, meskipun Anda melihatnya di iklan perujuk, yang menyebutkan 4 juta+ ulasan. Di halaman, itu akan menawarkan dorongan persuasif. Jika Anda perhatikan lebih dekat, Anda mungkin melihat merek yang dapat dikenali pada produk di gambar unggulan. Ini bisa menjadi bentuk bukti sosial, yang mengkomunikasikan kepada pelanggan: Jika merek yang saya kenal bekerja dengan Birchbox, merek tersebut harus dapat dipercaya.
• Apakah ada langkah selanjutnya yang jelas? Ya, langkah selanjutnya yang jelas adalah tombol "Memulai" di bagian bawah halaman. Ini adalah satu-satunya jalan keluar dari halaman, dan satu-satunya tujuan konversi, menjadikan rasio konversi halaman pasca-klik ini sempurna 1:1.

Ekstensi tautan situs “Diskon 15% untuk Hadiah Birchbox”

Mengeklik ekstensi tautan situs “Diskon 15% untuk Hadiah Birchbox” mengarahkan Anda ke sini:

Halaman ini setidaknya dua, tiga kali panjang halaman pertama. Seperti yang kita bahas sebelumnya, itu tidak selalu buruk. Halaman pertama mungkin berisi terlalu sedikit informasi, dan halaman ini terlihat lebih komprehensif.

Sejauh menyangkut kecocokan pesan, tajuk utama mengidentifikasi halaman sebagai tempat bagi orang-orang yang ingin memberi hadiah Birchbox. Akan lebih baik lagi jika diskon 15% yang ditawarkan dalam iklan lebih terlihat, dalam grafik spanduk di seluruh gambar unggulan, mungkin, atau judul. Namun, mereka yang mengklik akan mendapatkan apa yang dijanjikan: diskon 15% untuk kotak hadiah untuk durasi langganan yang berbeda.

• Apa tawarannya? Halaman ini menawarkan Birchbox bagi mereka yang ingin memberi hadiah langganan selama 3, 6, atau 12 bulan.

• Mengapa Anda harus mengklaim tawaran itu? Anda tidak dapat berdebat dengan fleksibilitas yang ditawarkan Birchbox di sini. Anda tidak hanya dapat menyesuaikan produk, tetapi Anda dapat menyesuaikan panjang langganan untuk mengakomodasi pembeli baru yang menguji produk, atau pelanggan berkomitmen yang ingin memperbarui. Anda juga akan mendapatkan diskon 15% saat menggunakan kode di spanduk di flip halaman.

Di bawahnya, proses pembelian dan pengiriman hadiah disajikan dalam tiga langkah mudah, dan gambar di bagian bawah halaman menunjukkan kepada pengunjung jenis produk yang mungkin diperoleh penerima jika mereka membeli. Di bagian bawah halaman, bagian FAQ menjawab pertanyaan prospek umum:

• Siapa lagi yang mempercayai Birchbox? Sekali lagi, penyebutan 4 juta ulasan tidak ada. Namun, halaman ini menggunakan testimonial untuk menarik hati sanubari pengunjungnya: Sarah J mengatakan dia memberi hadiah Birchbox untuk mengingatkan seseorang setiap bulan bahwa mereka dicintai. Meskipun statistik tersebut bukan statistik persuasif yang kuat, kata-katanya memainkan emosi pengunjung, membantu mereka membayangkan bagaimana rasanya membuat seseorang merasa diperhatikan dengan hadiah yang dipersonalisasi.
• Apakah ada langkah selanjutnya yang jelas? Ada langkah berikutnya, tapi itu bukan satu-satunya. Setiap tautan dari halaman yang bukan merupakan tombol ajakan bertindak Anda adalah jalan keluar yang potensial dari halaman Anda. Halaman ini melakukan pekerjaan yang baik dalam menawarkan pengunjung apa yang mereka harapkan ketika mereka mengklik iklan. Namun, itu bisa mendapat manfaat dari pesan yang sedikit lebih fokus.

Ekstensi tautan situs “Dapatkan Birchbox Untuk $1”

Klik ekstensi tautan situs ini dan Anda akan menemukan diri Anda di laman ini:

Dengan tajuk utama seperti “Dapatkan Birchbox Untuk $1”, kisah halaman ini harus terjangkau. Apakah itu?

• Apa tawarannya? Judulnya mempromosikan personalisasi, dan gambarnya menampilkan produk yang tampak mewah, tetapi tidak disebutkan tentang penawaran $1 atau keterjangkauan sama sekali. Saat Anda menggulir, Anda akan melihat penawaran yang tersedia untuk Anda: kotak bulanan atau kotak 6 bulan. Namun, tidak disebutkan tawaran $1 yang ada di headline.
• Mengapa Anda harus mengklaimnya? Mendapatkan Birchbox seharga $1 terdengar seperti kesepakatan yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan. Sayangnya, kurangnya kecocokan pesan membuat pengunjung merasa seperti telah ditipu. Tampaknya tidak disebutkan di halaman kesepakatan di headline. Dan, sementara halaman lainnya menampilkan produk dengan baik dan bahkan menyoroti beberapa penawaran terjangkau lainnya, pengunjung tidak mungkin membeli. Mereka dijanjikan kesepakatan khusus di judul, dan halaman ini tidak ditayangkan.
• Siapa lagi yang mempercayai Birchbox? Meskipun halaman ini tidak menggunakan testimoni atau lencana tradisional, halaman ini menggunakan bentuk bukti sosial yang unik: postingan Instagram dengan pegangan akun di bawahnya. Ini memamerkan kotaknya sambil juga memberi tahu pengunjung: Lihat, ini hanya beberapa orang yang cukup menikmati produk kami untuk mempostingnya di media sosial.
• Apakah ada langkah selanjutnya yang jelas? Setiap halaman pasca-klik seharusnya hanya memiliki satu tujuan, dan satu ajakan bertindak. Yang ini memiliki beberapa: Ada dua ajakan bertindak untuk paket bulanan dan paket enam bulan, dan saat Anda menggulir ke bawah, yang ketiga untuk paket dua belas bulan. Di bagian atas halaman, menu navigasi lengkap mengalihkan perhatian pengguna, dan di bagian bawah, footer besar melakukan hal yang sama.

Ekstensi tautan situs “Alat Rambut Amika Gratis”

Tautan berbayar ketiga dalam iklan membawa Anda ke halaman arahan pasca-klik ini:

Tidak seperti halaman sebelumnya, halaman ini berfungsi dengan baik untuk memberi tahu pengunjung bahwa mereka berada di tempat yang tepat:

• Apa tawarannya? Kuas pelurus gratis dengan pembelian paket tahunan. Itu disebutkan di bawah tajuk dan ditampilkan dalam gambar unggulan halaman. Jika pengunjung mengklik karena mereka menginginkan sikat gratis dengan pembelian paket, mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan halaman ini.
• Mengapa Anda harus mengklaimnya? Meskipun citra wanita yang menggunakan pelurus mungkin memiliki fitur yang lebih baik, yang satu ini melakukan pekerjaan yang baik untuk menunjukkan kepada pengunjung produk tersebut. Sisa halaman, bagaimanapun, sedikit tidak fokus, dengan dua penawaran lain untuk kaus kaki dan lipstik di bawah satu untuk pelurus. Jika halaman dibuat untuk mengiklankan kotak dan pelurus, lebih banyak yang harus dikatakan tentang kotak dan pelurus, bukan hadiah gratis lain yang Anda dapatkan untuk membeli paket yang berbeda. Terlepas dari itu, pengunjung akan kesulitan mengabaikan kesepakatan yang begitu berharga jika mereka sudah mempertimbangkan Birchbox:

• Siapa lagi yang mempercayai Birchbox? Seperti halaman sebelumnya, yang satu ini juga menggunakan foto Instagram dari isi kotak yang menjadi penawaran utama. Namun, akan sangat bagus untuk memberikan gambar orang yang menggunakan pelurus rambut, karena ini adalah tawaran yang dijanjikan dalam judul. Namun, efek dari gambar-gambar ini positif. Mereka memamerkan produk dan memanfaatkan bukti sosial:

• Apakah ada langkah selanjutnya yang jelas? Halaman ini tidak menggunakan menu navigasi atau footer, sehingga pengunjung fokus mengevaluasi konten. Tapi ada masalah dengan konten itu: Jika kuas hanya datang dengan langganan tahunan, halaman pasca-klik ini seharusnya hanya menawarkan langganan tahunan. Sebagai gantinya, ada tiga CTA untuk membeli tiga durasi langganan yang berbeda: bulanan, enam bulan, atau tahunan.

Bayangkan seorang pengguna membuka halaman ini untuk melihat “Sikat Pelurus Amika Gratis saat Anda bergabung”, lalu gulir dan klik CTA untuk berlangganan bulanan. Mereka akan benar-benar melewatkan ketentuan kesepakatan di bawah tombol CTA, yang menjelaskan bahwa sikat hanya datang dengan langganan tahunan. Jika kesepakatan Anda memiliki persyaratan khusus seperti ini, kesepakatan tersebut harus disertakan sebelum CTA. Dalam hal ini, masalahnya dapat diatasi dengan memfokuskan pesan hanya ke satu penawaran, yang merupakan praktik terbaik standar untuk halaman pasca-klik. Dengan hanya tawaran tahunan untuk diklaim di halaman, tidak ada yang akan frustrasi dengan memesan Birchbox dan mengetahui bahwa mereka tidak mendapatkan sikat gratis yang mereka tawarkan.

Ekstensi tautan situs "Cara kerjanya"

Mengklik tautan berbayar terakhir dalam iklan ini akan membawa Anda ke halaman pasca-klik ini:

Halaman ini tampaknya ditujukan untuk seseorang yang mungkin mempertimbangkan Birchbox, tetapi ingin tahu lebih banyak tentangnya sebelum mereka mengklik ke halaman penjualan. “Cara kerjanya” adalah judul yang sangat tidak mengancam, berbeda dengan apa pun yang memiliki jargon penjualan di dalamnya, seperti “Diskon 15% untuk Hadiah Birchbox” atau “Dapatkan Birchbox seharga $1.” Sebagai pembelanja, mengeklik ke halaman saat Anda mengharapkannya mendidik daripada promosi penjualan tidak terlalu menakutkan. Saat mereka mengklik, inilah yang mereka temukan:

• Apa tawarannya? Penawaran di sini adalah produk Birchbox utama — kotak kecantikan berlangganan yang dikirimkan setiap bulan. Namun, jika Anda menggulir ke bawah, Anda akan melihat CTA kedua yang menawarkan hadiah gratis saat Anda berlangganan (yang tidak disebutkan di tempat lain di halaman atau di iklan). Pesan yang tidak konsisten seperti ini dapat membingungkan prospek.
• Mengapa Anda harus mengklaimnya? Judul utama "Kecantikan untuk Kehidupan Nyata" dan salinan di bawah ini berkaitan dengan audiens yang telah menginvestasikan banyak waktu untuk menemukan produk kecantikan yang tepat tetapi tidak berhasil. Gambar “Begini Cara Kerjanya” di paro atas sesuai dengan pesan iklan.

Di bawahnya, bagian halaman merinci langkah-langkah pendaftaran, dikombinasikan dengan foto berkualitas tinggi dan salinan penjualan yang disamarkan sebagai salinan pendidikan. Halaman melakukan pekerjaan yang baik untuk memenuhi tujuannya menjelaskan produk, sementara juga menjualnya:

• Siapa lagi yang mempercayai Birchbox? Dengan keahlian yang luar biasa, copywriter halaman ini telah memasukkan bukti sosial ke langkah 4, yang ditunjukkan di atas: “Jangan lupa untuk meninggalkan ulasan untuk komunitas kami yang memiliki lebih dari 1 juta pelanggan!” Seperti foto-foto Instagram yang memamerkan foto-foto dari pelanggan setia, kata-kata ini menyampaikan kepada pengunjung bahwa Birchbox adalah produk yang populer.
• Apakah ada langkah selanjutnya yang jelas? Halaman ini memiliki dua CTA, dan keduanya kooperatif, artinya keduanya bekerja sama untuk mencapai tujuan konversi yang sama. Di bagian atas, menu navigasi mengalihkan perhatian pengguna dengan tautan yang tidak relevan dengan penawaran. Namun, di bagian bawah, pengunjung fokus pada CTA karena footernya minimal, hanya berisi informasi hak cipta. Janji hadiah gratis di CTA kedua juga menarik bagi pengguna, dan jika tujuan konversi dioptimalkan menjadi 1:1, akan ada peluang lebih besar untuk diklik.

Beranda Birchbox vs halaman arahan pasca-klik Birchbox

Beranda tidak boleh digunakan sebagai halaman pasca-klik. Dengan beranda Birchbox, mari kita lihat alasannya:

Di sini, Anda memiliki gambar paruh atas Birchbox.com. Anda akan melihat…

• Menu navigasi lengkap , yang, di beranda, membantu pengunjung menjelajah. Pada halaman arahan pasca-klik, bagaimanapun, itu hanya gangguan.
• Beberapa penawaran , yang OK untuk beranda karena dirancang untuk menarik orang-orang yang berada pada tahap yang berbeda dalam proses pembelian. Namun, pada halaman pasca-klik, seharusnya hanya ada satu penawaran: penawaran yang dijanjikan dalam iklan berbayar perujuk.
• Ini impersonal , yang sekali lagi OK untuk beranda karena dirancang untuk memiliki daya tarik massal. Namun, sebuah iklan dirancang untuk anggota audiens tertentu di tempat tertentu dalam perjalanan pembeli. Bila Anda tidak mempersonalisasi untuk mencocokkan pengalaman pra-klik, Anda meninggalkan pendapatan di atas meja.

Dapatkan lebih banyak dari anggaran Anda dengan halaman pasca-klik yang dipersonalisasi

Seperti Birchbox menggunakan halaman arahan pasca-klik khusus untuk setiap tautan berbayar mereka, demikian juga setiap pengiklan yang ingin memaksimalkan pendapatan. Jika Anda akan mempersonalisasi iklan, Anda harus mempersonalisasi halaman yang mengarahkan lalu lintas. Jika tidak, Anda meninggalkan pendapatan di atas meja.

Saat ini, semuanya mungkin dengan Instapage, satu-satunya platform PCA yang memungkinkan Anda membuat halaman arahan pasca-klik yang dipersonalisasi dalam skala besar. Cari tahu caranya dengan menjadwalkan demo.