Marketing de orgulho autêntico: como ser solidário e transparente

Junho tem sido tradicionalmente celebrado globalmente como o mês do orgulho. O que começou com os distúrbios de Stonewall em 1969 se tornou um mês dedicado a celebrar o sucesso do movimento LGBTQA+ e continuar a luta pela igualdade.

O mês do orgulho ganhou notoriedade e com ele vem o marketing de várias formas. Empresas de todos os lugares tentam comercializar sua amizade LGBTQA + transformando logotipos em tons de arco-íris, publicando campanhas coloridas ou divulgando produtos com o tema Orgulho durante todo o mês. Mas, por mais que pareçam favoráveis ​​na superfície, isso traz à tona uma questão de autenticidade com muitos públicos vendo o conteúdo com o tema Pride como uma jogada de marketing, em vez de um reflexo verdadeiro dos valores de uma empresa. De fato, duas em cada cinco empresas com campanhas do Orgulho não estão doando recursos para causas LGBTQA+ em 2019, de acordo com pesquisa da Reboot Online.

Quando o Pride começar, faça a si mesmo estas perguntas:

“Temos dificuldade em descobrir como celebrar autenticamente como empresa?”

“Minha empresa criará mensagens genuínas centradas no Orgulho?”

“Como nós, como empresa, apoiamos nossos atuais funcionários LGBTQA+?”

Vamos verificar algumas das maneiras de alinhar o Pride com os valores da sua empresa e usar isso como um modelo de como trabalhar para elevar uma variedade de causas por meio de suas práticas de negócios.

Causa relacionada ao comércio

O marketing relacionado a causas é ótimo para uma empresa usar sua plataforma para o bem e criar mudanças impactantes no mundo. Apoiar causas próximas e caras ao seu coração é um dos muitos benefícios de ser um empreendedor ou melhorar a cidadania corporativa de sua empresa.

Os consumidores também estão cada vez mais conscientes dos negócios e das ações que eles tomam (ou não, conforme o caso) e consideram uma responsabilidade para eles impactar a mudança social. Segundo a Brandwatch, “92% dos consumidores comprariam um produto com benefício social ou ambiental e 67% afirmaram ter feito isso nos últimos doze meses”.

A chave aqui é não apenas falar a conversa, mas andar a pé. Muitas vezes, as empresas se apegam a interesses sociais populares e crescentes para promover sua própria posição. Embora essas táticas possam ter funcionado no passado (por mais falsas que sejam) – a vigilância 24 horas por dia, 7 dias por semana, das plataformas de mídia social de hoje significa que ser “falso” faz mais para alienar os consumidores do que atraí-los.

Muitas vezes é menos sobre ser propositalmente enganoso e mais sobre a falta de conhecimento ou consideração pela perspectiva do grupo que eles estão tentando apoiar. Isso levou a muitas campanhas de marketing dignas de vergonha que fazem mais mal do que bem.

Isso é algo a ter em mente ao criar materiais de marketing centrados no apoio a uma causa social. O orgulho está enraizado em uma história de luta e discriminação, não é uma festa de um mês decorada com arco-íris, mas uma luta pela aceitação que não deve ser reduzida a uma oportunidade de branding ou a chance de aumentar suas vendas.

Comemorando com autenticidade

Para empresas que desejam expressar seu apoio ao Orgulho e comemorar de forma autêntica, é melhor primeiro se perguntar por que você deseja trabalhar isso em seu marketing e qual é o objetivo de sua campanha.

Sua empresa possui ações internas que promovam a inclusão e a igualdade? Os funcionários LGBTQA+ são apoiados? Você tem uma declaração de diversidade e inclusão ou a considera um valor central da empresa?

Muitas vezes, olhar para dentro é o melhor primeiro passo, em vez de começar com uma declaração externa. Deixe claro que sua empresa apoia a Pride e seus próprios funcionários que se identificam como LGBTQA+, caso contrário, ela está agindo em prol da relevância. Se isso já faz parte de sua cultura, você pode começar a alinhar os esforços públicos com os que está realizando internamente.

Em seguida, comece a criar uma campanha que não apenas mostre apoio à causa, mas também promova diretamente a comunidade LGBTQA+. Não basta criar produtos ou conteúdo com o tema Orgulho ou adicionar um arco-íris ao seu logotipo – é mais do que seguir os movimentos e aparecer além de suas campanhas de junho.

Doar os rendimentos dessas campanhas é uma maneira de mostrar que você não está lucrando com esse grupo de pessoas ou usando sua cultura em prol de seus resultados. Isso ajuda diretamente a impactar as iniciativas LGBTQA+ e apoia instituições de caridade dedicadas ao avanço da igualdade, e há uma variedade de instituições de caridade para escolher. Confira aqui uma lista dessas organizações.

Colaborar com uma instituição de caridade é outra ótima maneira de retribuir à comunidade, seja em mercadorias específicas ou em uma campanha geral de conscientização. A parceria também pode fornecer mais informações sobre como moldar mensagens trabalhando diretamente com um grupo que apóia e é uma autoridade. A seleção de uma instituição de caridade para fazer parceria deve depender do objetivo da sua organização para a Pride e de como seus valores se alinham. Se preferir deixar que seus clientes escolham para onde vai o dinheiro, você pode deixá-los escolher uma instituição de caridade para apoiar após a compra para um impacto individualizado.

Ainda não sabe como comemorar autenticamente? Tudo bem. Às vezes, não se trata do conteúdo de glitter e arco-íris durante o mês de junho, mas de ser inclusivo o tempo todo. Ser um aliado não precisa ser um arco-íris evidente em todas as campanhas, mas criar produtos e mensagens com clientes e perspectivas LGBTQA+ em mente.

Marketing de orgulho bem feito

De marcas conhecidas como Absolute vodka a uma de nossas agências parceiras, Tinuiti, há empresas em todo o mundo cujo marketing da Pride está no ponto.

Em 2020, a agência de marketing digital Tinuiti postou uma série de vídeos destacando a diversidade na comunidade LGBTQA+ como um recurso educacional, montou uma loja do Orgulho para apoiar a causa e encerrou o mês com um vídeo das histórias de seus próprios funcionários para destacar a importância de um sistema de apoio comunitário. Esta é uma maneira poderosa de mostrar apoio de uma forma que não é monetizada, mas sim uma exibição aberta de suas iniciativas internas.

A HubSpot tem uma coalizão LGBTQA+ que trabalha para celebrar o Orgulho o ano todo com uma variedade de iniciativas. De marchas, mesas redondas de café da manhã, eventos de funcionários e muito mais, sua coalizão trabalha para criar um espaço que celebra a identidade única de todos e aumenta sua comunidade com orgulho.

Bombas, a popular marca de meias, criou uma nova coleção para celebrar a diversidade da comunidade LGBTQA+. Usando designs destinados a inspirar os clientes a viver de forma colorida, sua coleção é uma ótima desculpa para os consumidores adicionarem um pouco de cor aos pés. A cada par comprado, a Bombas doa um par para pessoas carentes da comunidade LGBTQA+ por meio de uma parceria com a Ally Coalition.

Tipsy Elves, um varejista de roupas online, criou uma coleção Pride Clothing & Apparel projetada para ajudar aqueles que celebram o Pride a fazê-lo com estilo. Tipsy Elves enfatiza a crença na diversão “que inclui todas as pessoas de todas as identidades”. Eles não apenas criaram esses produtos com o objetivo de deixar as pessoas se expressarem, mas a Tipsy Elves também fez parceria com o Trevor Project doando 10% das vendas da coleção.

Aqui na Justuno, queremos tornar mais fácil para as marcas mostrarem quais ações estão realizando usando mensagens no local, seja para informar aos clientes para onde estão indo os lucros de suas compras ou o que a própria marca está fazendo internamente - esses modelos podem ajudar varejistas exibem seu orgulho durante todo o mês. Faça login agora para ter acesso!

Na melhor das hipóteses, o marketing do orgulho deve ser educacional, solidário e sincero. Não use um filtro de arco-íris em seu logotipo ou produtos, a menos que esteja pronto para acompanhá-lo com ação e suporte reais. Ser um apoiador da causa LGBTQA+ não precisa ser uma grande produção. Isso pode ser feito com políticas inclusivas no local de trabalho, diversidade em seus anúncios ou simplesmente deixando claro para seus próprios funcionários que a diversidade e a inclusão são valorizadas.

Junho pode ser o mês oficial para as comemorações do Orgulho, mas os esforços de apoio e inclusão devem ocorrer durante todo o ano. Dê uma olhada ao redor para encontrar áreas de melhoria e coloque um foco renovado no avanço da diversidade e igualdade em suas campanhas de marketing e em seu escritório.