تسويق الكبرياء الأصيل: كيف تكون داعمًا وشفافًا

يتم الاحتفال تقليديًا بشهر يونيو عالميًا باعتباره شهر الفخر. ما بدأ مع أعمال الشغب في Stonewall في عام 1969 أصبح شهرًا يقضيه في الاحتفال بنجاح حركة LGBTQA + ومواصلة الكفاح من أجل المساواة.

شهر الفخر قد ازداد شهرة وأصبح معه تسويق بأشكال مختلفة. تحاول الشركات في كل مكان تسويق صداقتها مع LGBTQA + من خلال تحويل الشعارات إلى ألوان قوس قزح ، أو نشر حملات ملونة ، أو الترويج للمنتجات التي تحمل طابع الكبرياء طوال الشهر. ولكن بقدر ما يشعر هؤلاء بالدعم ظاهريًا ، فإنه يثير مسألة الأصالة مع العديد من الجماهير الذين ينظرون إلى المحتوى الذي يحمل عنوان Pride باعتباره حيلة تسويقية بدلاً من انعكاس حقيقي لقيم الشركة. في الواقع ، اثنتان من كل خمس شركات لديها حملات برايد لا تتبرع بالعائدات لأسباب LGBTQA + في عام 2019 ، وفقًا لبحث أجرته Reboot Online.

مع انطلاق مسيرة الكبرياء ، اسأل نفسك هذه الأسئلة:

"هل نواجه صعوبة في محاولة اكتشاف كيفية الاحتفال كشركة بشكل أصلي؟"

"هل ستنشئ شركتي رسائل أصلية تتمحور حول الكبرياء؟"

"كيف يمكننا كشركة دعم موظفي LGBTQA + الحاليين؟"

دعنا نتحقق من بعض الطرق التي يمكنك من خلالها مواءمة برايد مع قيم شركتك واستخدام هذا كمخطط لكيفية العمل على رفع مجموعة متنوعة من الأسباب من خلال ممارسات عملك.

قضية التسويق ذات الصلة

يعتبر التسويق المرتبط بالقضية أمرًا رائعًا للشركات لاستخدام نظامها الأساسي من أجل الخير وإحداث تغيير مؤثر في العالم. يعد دعم القضايا القريبة والعزيزة على قلبك أحد الفوائد العديدة لكونك رائد أعمال أو تحسين المواطنة المؤسسية لشركتك.

يدرك المستهلكون أيضًا بشكل متزايد الأعمال التجارية والإجراءات التي يتخذونها (أو لا يتخذونها كما قد تكون الحالة) ويعتبرون أن التأثير على التغيير المجتمعي مسؤولية عليهم. وفقًا لـ Brandwatch ، "سيشتري 92٪ من المستهلكين منتجًا ذا فائدة اجتماعية أو بيئية و 67٪ قالوا إنهم فعلوا ذلك في الاثني عشر شهرًا الماضية".

المفتاح هنا ليس فقط التحدث عن الكلام ولكن السير في الطريق. غالبًا ما تتمسك الشركات بالمصالح الاجتماعية الشعبية والمتنامية لتعزيز مكانتهم. في حين أن هذه التكتيكات قد تكون قد نجحت في الماضي (كما هي مخادعة) - فإن اليقظة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي اليوم تعني أن تكون "مزيفًا" يؤدي إلى عزل المستهلكين أكثر من جذبهم.

غالبًا لا يتعلق الأمر بالخداع المتعمد بل يتعلق بنقص المعرفة أو مراعاة منظور المجموعة التي يحاولون دعمها. وقد أدى هذا إلى العديد من الحملات التسويقية الجديرة بالضيق والتي تضر أكثر مما تنفع.

هذا شيء يجب مراعاته عند إنشاء مواد تسويقية تركز على دعم قضية اجتماعية. الكبرياء متجذر في تاريخ النضال والتمييز ، فهو ليس حفلة مدتها شهر مزين بأقواس قزح ، ولكنه صراع من أجل القبول لا ينبغي اختزاله في فرصة للعلامة التجارية أو فرصة لزيادة مبيعاتك.

الاحتفال بأصالة

بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى التعبير عن دعمها للفخر والاحتفال بشكل أصيل ، من الأفضل أن تسأل نفسك أولاً لماذا تريد العمل على هذا في التسويق الخاص بك وما هو الهدف من حملتك.

هل لشركتك جهود داخلية تعزز الإدماج والمساواة؟ هل يتم دعم موظفي LGBTQA +؟ هل لديك بيان التنوع والشمول أو تعتبره قيمة أساسية للشركة؟

غالبًا ما يكون النظر إلى الداخل هو أفضل خطوة أولى ، بدلاً من البدء ببيان خارجي. أوضح أن شركتك تدعم برايد وموظفيك الذين يُعرفون باسم LGBTQA + ، وإلا فإنها تتخذ إجراءات من أجل الملاءمة. إذا كان هذا بالفعل جزءًا من ثقافتك ، فيمكنك البدء في مواءمة الجهود العامة مع الجهود التي تقوم بها داخليًا.

بعد ذلك ، ابدأ في صياغة حملة لا تعرض فقط الدعم للقضية ولكن أيضًا تقدم بشكل مباشر مجتمع LGBTQA +. لا يكفي إنشاء منتجات أو محتوى يحمل عنوان Pride أو إضافة قوس قزح إلى شعارك - فالأمر يتعلق بأكثر من مجرد استعراض الحركات والظهور بعد حملاتك في شهر يونيو.

يُعد التبرع بعائدات هذه الحملات إحدى الطرق لإظهار أنك لا تستفيد من هذه المجموعة من الأشخاص أو تستخدم ثقافتهم من أجل أرباحك النهائية. يساعد هذا بشكل مباشر في التأثير على مبادرات LGBTQA + ويدعم المؤسسات الخيرية المكرسة لتعزيز المساواة ، وهناك مجموعة متنوعة من المؤسسات الخيرية للاختيار من بينها. تحقق من قائمة هذه المنظمات هنا.

يعد التعاون مع مؤسسة خيرية طريقة رائعة أخرى لرد الجميل للمجتمع ، سواء كان ذلك على سلع معينة أو حملة توعية شاملة. يمكن أن تمنحك الشراكة أيضًا مزيدًا من الأفكار حول كيفية تشكيل الرسائل من خلال العمل مباشرة مع مجموعة داعمة وسلطة. يجب أن يعتمد اختيار مؤسسة خيرية للشراكة معها على هدف مؤسستك الخاص بالفخر وكيفية توافق قيمك. إذا كنت تفضل ترك الأمر لعملائك لاختيار المكان الذي تذهب إليه أموالهم ، فيمكنك السماح لهم باختيار مؤسسة خيرية لدعمها بعد الشراء من أجل التأثير الفردي.

هل ما زلت غير متأكد من كيفية الاحتفال بشكل أصلي؟ حسنا. في بعض الأحيان لا يتعلق الأمر بالمحتوى اللامع وقوس قزح خلال شهر يونيو ولكن يتعلق بالشمول طوال الوقت. كونك حليفًا لا يجب أن يكون قوس قزح صريحًا في كل حملة ، ولكن يجب أن تصنع منتجات ورسائل مع عملاء ووجهات نظر LGBTQA + في الاعتبار.

فخر التسويق الحق

من العلامات التجارية التي تحمل أسماء مألوفة مثل Absolute vodka إلى أحد شركائنا في الوكلاء ، Tinuiti ، هناك شركات في جميع أنحاء العالم يتم تسويق Pride الخاص بها.

في عام 2020 ، نشرت وكالة التسويق الرقمي Tinuiti سلسلة فيديو تسلط الضوء على التنوع في مجتمع LGBTQA + كمصدر تعليمي ، وأنشأت متجر Pride لدعم القضية ، واختتمت الشهر بفيديو لقصص موظفيها الخارجين لتسليط الضوء عليها أهمية نظام دعم المجتمع. هذه طريقة قوية لإظهار الدعم بطريقة لا يتم استثمارها بل هي عرض صريح لمبادراتهم الداخلية.

لدى HubSpot تحالف LGBTQA + يعمل على الاحتفال بالفخر طوال العام من خلال مجموعة متنوعة من المبادرات. بدءًا من المسيرات وطاولات الإفطار وأحداث الموظفين والمزيد - يعمل تحالفهم على إنشاء مساحة للاحتفال بالهوية الفريدة للجميع وتنمية مجتمعهم بكل فخر.

أنشأت Bombas ، العلامة التجارية الشهيرة للجوارب ، مجموعة جديدة للاحتفال بتنوع مجتمع LGBTQA +. باستخدام التصاميم التي تهدف إلى إلهام العملاء للعيش بألوان زاهية ، تعد مجموعتهم عذرًا رائعًا للمستهلكين لإضافة القليل من الألوان إلى أقدامهم. مقابل كل زوج يتم شراؤه ، تتبرع Bombas بزوج للمحتاجين في مجتمع LGBTQA + من خلال شراكة مع Ally Coalition.

ابتكرت Tipsy Elves ، بائع تجزئة للملابس عبر الإنترنت ، مجموعة Pride Clothing & Apparel مصممة لمساعدة أولئك الذين يحتفلون بالفخر بأناقة. يؤكد Tipsy Elves على الإيمان بالمتعة "التي تشمل جميع الأشخاص من جميع الهويات". لم يقتصر الأمر على إنشاء هذه المنتجات التي تهدف إلى السماح للأشخاص بالتعبير عن أنفسهم ، ولكن قام Tipsy Elves أيضًا بالشراكة مع Trevor Project حيث تبرع بنسبة 10 ٪ من المبيعات من المجموعة.

هنا في Justuno ، نريد أن نسهل على العلامات التجارية عرض الإجراءات التي تتخذها باستخدام الرسائل في الموقع ، سواء كان ذلك للسماح للعملاء بمعرفة أين تذهب عائدات مشترياتهم أو ما تفعله العلامة التجارية نفسها داخليًا - يمكن أن تساعد هذه القوالب يعرض تجار التجزئة كبريائهم طوال الشهر. تسجيل الدخول الآن للوصول!

يجب أن يكون التسويق بالفخر في أفضل حالاته تعليميًا وداعمًا وصادقًا. لا تستخدم مرشح قوس قزح على شعارك أو منتجاتك إلا إذا كنت مستعدًا لمتابعتها بإجراءات ودعم حقيقيين. كونك داعمًا لقضية LGBTQA + لا يجب أن يكون إنتاجًا كبيرًا. يمكن أن يتم ذلك من خلال سياسات مكان العمل الشاملة ، أو التنوع في إعلاناتك ، أو ببساطة توضيح لموظفيك أن التنوع والشمول موضع تقدير.

قد يكون شهر يونيو هو الشهر الرسمي لاحتفالات الكبرياء ، ولكن يجب أن تكون جهود الدعم والشمول على مدار العام. ألقِ نظرة حولك للعثور على مجالات للتحسين ووضع تركيز متجدد على تعزيز التنوع والمساواة في حملاتك التسويقية وفي مكتبك.