Marketing del Orgullo Auténtico: Cómo ser solidario y transparente

Junio ​​se ha celebrado tradicionalmente a nivel mundial como el mes del orgullo. Lo que comenzó con los disturbios de Stonewall en 1969 se convirtió en un mes dedicado a celebrar el éxito del movimiento LGBTQA+ y continuar la lucha por la igualdad.

El mes del orgullo ha ganado notoriedad y con él viene el marketing en una variedad de formas. Las empresas de todo el mundo intentan promocionar su simpatía LGBTQA+ convirtiendo los logotipos en colores del arcoíris, publicando campañas coloridas o promocionando productos con el tema del Orgullo durante todo el mes. Pero por mucho que estos se sientan de apoyo en la superficie, plantea una cuestión de autenticidad con muchas audiencias que ven el contenido temático del Orgullo como una estrategia de marketing en lugar de un verdadero reflejo de los valores de una empresa. De hecho, dos de cada cinco empresas con campañas Pride no están donando ganancias a causas LGBTQA+ en 2019, según una investigación de Reboot Online.

Cuando comience el Orgullo, hágase estas preguntas:

"¿Nos cuesta mucho tratar de descubrir cómo celebrar auténticamente como empresa?"

"¿Mi empresa creará mensajes centrados en el Orgullo que sean genuinos?"

"¿Cómo apoyamos nosotros, como empresa, a nuestros empleados LGBTQA+ actuales?"

Veamos algunas de las formas en que puede alinear el Orgullo con los valores de su empresa y usar esto como un modelo sobre cómo trabajar para elevar una variedad de causas a través de sus prácticas comerciales.

Mercadeo relacionado a la causa

El marketing relacionado con una causa es excelente para que una empresa use su plataforma para el bien y cree un cambio impactante en el mundo. Apoyar causas cercanas y queridas para su corazón es uno de los muchos beneficios de ser emprendedor o mejorar la ciudadanía corporativa de su empresa.

Los consumidores también son cada vez más conscientes de las empresas y las acciones que toman (o no, según sea el caso) y consideran que es una responsabilidad para ellos influir en el cambio social. Según Brandwatch, “el 92% de los consumidores compraría un producto con un beneficio social o ambiental y el 67% dijo que lo había hecho en los últimos doce meses”.

La clave aquí es no solo hablar por hablar, sino caminar por el camino. A menudo, las empresas se aferran a los intereses sociales populares y en ascenso para mejorar su propia posición. Si bien estas tácticas pueden haber funcionado en el pasado (por falsas que sean), la vigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana de las plataformas de redes sociales de hoy en día significa que ser "falso" hace más para alienar a los consumidores que atraerlos.

A menudo se trata menos de ser engañoso a propósito y más de la falta de conocimiento o consideración por la perspectiva del grupo que están tratando de apoyar. Esto ha llevado a muchas campañas de marketing vergonzosas que hacen más daño que bien.

Esto es algo a tener en cuenta al crear materiales de marketing centrados en apoyar una causa social. El orgullo tiene sus raíces en una historia de lucha y discriminación, no es una fiesta de un mes decorada con arcoíris, sino una lucha por la aceptación que no debe reducirse a una oportunidad de marca o la oportunidad de aumentar sus ventas.

Celebrando auténticamente

Para las empresas que buscan expresar su apoyo al Orgullo y celebrarlo de manera auténtica, lo mejor es preguntarse primero por qué quiere incluir esto en su marketing y cuál es el objetivo de su campaña.

¿Su empresa cuenta con esfuerzos internos que promuevan la inclusión y la igualdad? ¿Se apoya a los empleados LGBTQA+? ¿Tiene una declaración de diversidad e inclusión o la considera un valor central de la empresa?

A menudo, mirar hacia adentro es el mejor primer paso, en lugar de comenzar con una declaración externa. Deje en claro que su empresa apoya a Pride y a sus propios empleados que se identifican como LGBTQA+; de lo contrario, está tomando medidas en aras de la relevancia. Si esto ya es parte de su cultura, puede comenzar a alinear los esfuerzos públicos con los que está tomando internamente.

A continuación, comience a diseñar una campaña que no solo muestre apoyo a la causa, sino que también avance directamente en la comunidad LGBTQA+. No es suficiente crear productos o contenido con el tema del Orgullo o agregar un arcoíris a su logotipo, se trata de más que seguir los movimientos y aparecer más allá de sus campañas de junio.

Donar las ganancias de estas campañas es una forma de demostrar que no se está beneficiando de este grupo de personas ni está utilizando su cultura en aras de sus resultados. Esto ayuda directamente a impactar las iniciativas LGBTQA+ y apoya a las organizaciones benéficas dedicadas a promover la igualdad, y hay una variedad de organizaciones benéficas para elegir. Consulte una lista de estas organizaciones aquí.

Colaborar con una organización benéfica es otra excelente manera de retribuir a la comunidad, ya sea en productos específicos o en una campaña de concientización general. La asociación también puede brindarle más información sobre cómo dar forma a los mensajes al trabajar directamente con un grupo que brinda apoyo y una autoridad. La selección de una organización benéfica con la que asociarse debe depender del objetivo de su organización para Pride y cómo se alinean sus valores. Si prefiere dejar que sus clientes elijan a dónde va su dinero, puede dejar que elijan una organización benéfica para apoyar después de su compra para lograr un impacto individualizado.

¿Aún no sabes cómo celebrar auténticamente? Esta bien. A veces no se trata del contenido de purpurina y arcoíris durante junio, sino de ser inclusivo todo el tiempo. Ser un aliado no tiene que ser un arcoíris abierto en cada campaña, sino crear productos y mensajes con clientes y perspectivas LGBTQA+ en mente.

El marketing del orgullo bien hecho

Desde marcas reconocidas como Absolute vodka hasta una de nuestras agencias socias, Tinuiti, hay empresas en todas partes cuyo marketing Pride es perfecto.

En 2020, la agencia de marketing digital Tinuiti publicó una serie de videos que destaca la diversidad en la comunidad LGBTQA+ como un recurso educativo, instaló una tienda Pride para apoyar la causa y concluyó el mes con un video de las historias de salida del armario de sus propios empleados para resaltar la importancia de un sistema de apoyo comunitario. Esta es una forma poderosa de mostrar apoyo de una manera que no está monetizada sino más bien una muestra abierta de sus iniciativas internas.

HubSpot tiene una coalición LGBTQA+ que trabaja para celebrar el Orgullo durante todo el año con una variedad de iniciativas. Desde marchas, mesas redondas de desayuno, eventos de empleados y más, su coalición trabaja para crear un espacio que celebre la identidad única de todos y haga crecer su comunidad con orgullo.

Bombas, la popular marca de calcetines, creó una nueva colección para celebrar la diversidad de la comunidad LGBTQA+. Con diseños destinados a inspirar a los clientes a vivir con colores, su colección es una excelente excusa para que los consumidores agreguen un poco de color a sus pies. Por cada par comprado, Bombas dona un par a quienes lo necesitan en la comunidad LGBTQA+ a través de una asociación con Ally Coalition.

Tipsy Elves, un minorista de ropa en línea, creó una colección Pride Clothing & Apparel diseñada para ayudar a quienes celebran Pride a hacerlo con estilo. Tipsy Elves enfatiza la creencia en la diversión “que incluye a todas las personas de todas las identidades”. No solo crearon estos productos destinados a permitir que las personas se expresaran, sino que Tipsy Elves también se asoció con Trevor Project donando el 10 % de las ventas de la colección.

Aquí en Justuno queremos que sea más fácil para las marcas mostrar qué acciones están tomando mediante la mensajería en el sitio, ya sea para que los clientes sepan a dónde van los ingresos de sus compras o qué está haciendo la marca internamente. Estas plantillas pueden ayudar. los minoristas exhiben su Orgullo durante todo el mes. ¡Inicia sesión ahora para obtener acceso!

En el mejor de los casos, el marketing del orgullo debe ser educativo, de apoyo y desde un lugar de sinceridad. No use un filtro de arcoíris en su logotipo o productos a menos que esté listo para continuar con acciones y apoyo reales. Ser partidario de la causa LGBTQA+ no tiene por qué ser una gran producción. Se puede lograr con políticas inclusivas en el lugar de trabajo, diversidad en sus anuncios o simplemente dejando en claro a sus propios empleados que se valoran la diversidad y la inclusión.

Junio ​​puede ser el mes oficial para las celebraciones del Orgullo, pero los esfuerzos de apoyo e inclusión deben realizarse durante todo el año. Eche un vistazo para encontrar áreas de mejora y ponga un enfoque renovado en promover la diversidad y la igualdad en sus campañas de marketing y en su oficina.