Аутентичный маркетинг гордости: как оказывать поддержку и быть прозрачным

Июнь традиционно отмечается во всем мире как месяц гордости. То, что началось с беспорядков в Стоунволле в 1969 году, превратилось в месяц, посвященный празднованию успеха движения ЛГБТК+ и продолжению борьбы за равенство.

Месяц прайда приобрел известность, а вместе с ним и маркетинг в различных формах. Компании во всем мире пытаются продвигать свою дружелюбность к ЛГБТК+, превращая логотипы в радужные цвета, публикуя красочные кампании или рекламируя продукты на тему прайда в течение всего месяца. Но хотя на первый взгляд они кажутся поддерживающими, это поднимает вопрос о подлинности, поскольку многие зрители рассматривают контент на тему прайда как маркетинговый ход, а не как истинное отражение ценностей компании. На самом деле, согласно исследованию Reboot Online, в 2019 году две из пяти компаний, проводящих кампании Pride, не жертвуют выручку на цели LGBTQA+.

Когда Pride начнется, задайте себе следующие вопросы:

«Сложно ли нам понять, как по-настоящему отпраздновать как компания?»

«Будет ли моя компания создавать подлинные сообщения, ориентированные на гордость?»

«Как мы, как компания, поддерживаем наших нынешних сотрудников LGBTQA+?»

Давайте рассмотрим некоторые из способов, которыми вы можете согласовать Гордость с ценностями вашей компании, и использовать это в качестве плана того, как работать над возвышением различных причин с помощью вашей деловой практики.

Целевой маркетинг

Маркетинг, ориентированный на благое дело, отлично подходит для бизнеса, поскольку он использует свою платформу во благо и вносит существенные изменения в мир. Поддержка близких и дорогих вашему сердцу дел — одно из многих преимуществ предпринимательства или повышения корпоративной социальной ответственности вашей компании.

Потребители также все больше узнают о компаниях и действиях, которые они предпринимают (или не предпринимают, в зависимости от обстоятельств), и считают своей обязанностью влиять на социальные изменения. По данным Brandwatch, «92% потребителей купили бы продукт с социальной или экологической выгодой, а 67% заявили, что делали это в течение последних двенадцати месяцев».

Здесь важно не только говорить, но и ходить. Часто предприятия цепляются за популярные и растущие социальные интересы, чтобы улучшить свое положение. Хотя эта тактика, возможно, работала в прошлом (какой бы неискренней она ни была), но сегодняшние платформы социальных сетей, круглосуточно и без выходных, проявляют бдительность, поскольку «фальшивка» больше отталкивает потребителей, чем привлекает их.

Часто дело не столько в преднамеренном обмане, сколько в недостатке знаний или учета точки зрения группы, которую они пытаются поддержать. Это привело ко многим отвратительным маркетинговым кампаниям, которые приносят больше вреда, чем пользы.

Об этом следует помнить при создании маркетинговых материалов, направленных на поддержку социального дела. Гордость уходит своими корнями в историю борьбы и дискриминации, это не месячная вечеринка, украшенная радугами, а борьба за признание, которая не должна сводиться к возможности брендинга или возможности увеличить продажи.

Празднование подлинно

Для компаний, которые хотят выразить свою поддержку Pride и искренне отпраздновать это событие, лучше всего сначала спросить себя, почему вы хотите внедрить это в свой маркетинг и какова цель вашей кампании.

Есть ли в вашей компании внутренние усилия, способствующие интеграции и равенству? Поддерживаются ли сотрудники LGBTQA+? Есть ли у вас заявление о многообразии и инклюзивности или вы считаете это основной ценностью компании?

Зачастую лучший первый шаг — это заглянуть внутрь себя, а не начинать с внешнего утверждения. Дайте понять, что ваша компания поддерживает Pride и ваших собственных сотрудников, которые идентифицируют себя как LGBTQA+, в противном случае она принимает меры ради релевантности. Если это уже является частью вашей культуры, вы можете начать согласовывать общественные усилия с теми, которые вы предпринимаете внутри.

Затем начните создавать кампанию, которая не только демонстрирует поддержку дела, но и напрямую продвигает сообщество ЛГБТК+. Недостаточно создать продукты или контент на тему прайда или добавить радугу к вашему логотипу — это больше, чем выполнять действия и появляться после ваших июньских кампаний.

Пожертвование доходов от этих кампаний — это один из способов показать, что вы не получаете прибыль от этой группы людей или не используете их культуру ради своей прибыли. Это напрямую помогает влиять на инициативы LGBTQA + и поддерживает благотворительные организации, занимающиеся продвижением равенства, и есть множество благотворительных организаций на выбор. Ознакомьтесь со списком этих организаций здесь.

Сотрудничество с благотворительной организацией — еще один отличный способ отдать долг сообществу, будь то конкретные товары или общая информационная кампания. Партнерство также может дать вам больше информации о том, как формировать сообщения, работая напрямую с группой, которая оказывает поддержку и имеет авторитет. Выбор благотворительной организации для партнерства должен зависеть от целей вашей организации в отношении Pride и от того, насколько совпадают ваши ценности. Если вы предпочитаете, чтобы ваши клиенты сами выбирали, куда пойдут их деньги, вы можете позволить им выбрать благотворительную организацию для поддержки после их покупки для индивидуального воздействия.

Все еще не знаете, как отпраздновать по-настоящему? Это нормально. Иногда речь идет не о блестках и радуге в июне, а о постоянном включении. Быть союзником не обязательно должно быть явной радугой в каждой кампании, но создавать продукты и обмениваться сообщениями с учетом клиентов и точек зрения ЛГБТК+.

Прайд-маркетинг сделан правильно

От известных брендов, таких как водка Absolute, до одного из наших партнеров-агентств, Tinuiti, повсюду есть компании, чей маркетинг Pride находится на высоте.

В 2020 году агентство цифрового маркетинга Tinuiti опубликовало в качестве образовательного ресурса серию видеороликов, рассказывающих о разнообразии в сообществе ЛГБТК +, открыло магазин Pride для поддержки этого дела и завершило месяц видеороликом о том, как их собственные сотрудники рассказывают о своих выходках. важность системы поддержки сообщества. Это мощный способ продемонстрировать поддержку без монетизации, а скорее с открытой демонстрацией их внутренних инициатив.

У HubSpot есть коалиция LGBTQA +, которая круглый год работает над празднованием Pride с помощью различных инициатив. От маршей, круглых столов за завтраком, мероприятий для сотрудников и многого другого — их коалиция работает над созданием пространства, прославляющего уникальную индивидуальность каждого и с гордостью расширяющего свое сообщество.

Bombas, популярный бренд носков, создал новую коллекцию, чтобы отпраздновать разнообразие сообщества LGBTQA+. Используя дизайны, призванные вдохновить клиентов жить красочно, их коллекция является отличным предлогом для потребителей, чтобы добавить немного цвета своим ногам. За каждую купленную пару Bombas жертвует пару нуждающимся в сообществе LGBTQA + через партнерство с Ally Coalition.

Интернет-магазин одежды Tipsy Elves создал коллекцию одежды и одежды Pride, призванную помочь тем, кто празднует Pride, сделать это стильно. Tipsy Elves подчеркивает веру в веселье, «которое включает всех людей всех национальностей». Они не только создавали эти продукты, чтобы дать людям возможность самовыражаться, но и Tipsy Elves также сотрудничали с Trevor Project, жертвуя 10% продаж коллекции.

Здесь, в Justuno, мы хотим, чтобы брендам было проще демонстрировать, какие действия они предпринимают с помощью обмена сообщениями на месте, будь то информирование клиентов о том, куда идут доходы от их покупок, или о том, что делает сам бренд внутри компании — эти шаблоны могут помочь ритейлеры демонстрируют свой Pride в течение всего месяца. Войдите сейчас, чтобы получить доступ!

В лучшем случае маркетинг гордости должен быть образовательным, поддерживающим и искренним. Не используйте радужный фильтр на своем логотипе или продуктах, если вы не готовы последовать за ним реальными действиями и поддержкой. Быть сторонником ЛГБТК+ не обязательно должно быть крупным производством. Этого можно добиться с помощью инклюзивной политики на рабочем месте, разнообразия в вашей рекламе или просто разъяснения вашим сотрудникам, что разнообразие и инклюзивность ценятся.

Июнь может быть официальным месяцем празднования прайда, но усилия по поддержке и инклюзивности должны быть круглогодичными. Оглянитесь вокруг, чтобы найти области для улучшения, и снова сосредоточьтесь на продвижении разнообразия и равенства в ваших маркетинговых кампаниях и в вашем офисе.