Używanie powiadomień Web Push do rozwijania sklepu Shopify

Konfiguracja sklepu e-commerce w Shopify jest prosta. Dostępnych jest kilka zasobów, które poprowadzą Cię przez proces konfigurowania łatwo nawigowanej i eleganckiej witryny sklepowej. Ale pomyślny rozwój sklepu Shopify to kolejna gra w piłkę.

Niektóre z największych sklepów mają rozbudowany zestaw kanałów marketingowych – między innymi e-mail, SMS i media społecznościowe – aby zapewnić maksymalizację zasięgu i większe zaangażowanie. Jednak samo przyciąganie nowych odwiedzających nie ogranicza go – musisz także być w stanie zatrzymać i ponownie skierować tych odwiedzających sklep.

W tym miejscu powiadomienia push mogą znacznie zwiększyć skuteczność Twoich działań związanych z zaangażowaniem.

Dlaczego warto korzystać z powiadomień push w marketingu e-commerce?

Powiadomienia push zachęcają odwiedzających Twój sklep do subskrybowania aktualizacji bezpośrednio z Twojego sklepu. Wyobraźmy sobie typową podróż nowego odwiedzającego sklep. Nowy kupujący widzi Twoje posty w mediach społecznościowych lub reklamę w wyszukiwarce i klika link do Twojego sklepu. Mogą przez chwilę przeglądać Twoje kolekcje i sprawdzać, ile kosztują Twoje produkty. W większości sytuacji ten odwiedzający sklep prawdopodobnie nie dokona zakupu podczas pierwszej wizyty. A bez niczego, co mogłoby je przywrócić, ten gość mógłby stanowić straconą okazję.

Włączając powiadomienia push, możesz zachęcić nowego gościa do zasubskrybowania aktualizacji z Twojego sklepu podczas jego przeglądania. Gwarantuje to, że możesz później przyciągnąć tych jednorazowych użytkowników za pomocą ukierunkowanych kampanii sprzedażowych.

PushOwl zapewnia solidny zestaw funkcji na pulpicie nawigacyjnym, wraz z wieloma dostosowaniami, które możesz wykorzystać do spersonalizowania powiadomień push do swojej marki. Zobaczmy, jak możesz skonfigurować swój kanał marketingu push i tworzyć oszałamiające powiadomienia push, które zwiększą Twoje przychody.

Krok 1: Rozwiń swoją listę subskrybentów

Pierwszym krokiem do skonfigurowania powiadomień push jest zbudowanie listy subskrybentów.

Gdy po raz pierwszy włączysz dowolną aplikację do powiadomień push, aplikacja domyślnie dodaje monit przeglądarki w Twoim sklepie. Monit przeglądarki to okno uprawnień, które jest wyświetlane odwiedzającym Twój sklep, gdy odwiedzają Twoją witrynę. Oto jak to wygląda:

Ponieważ monity przeglądarki są natywne dla każdej przeglądarki, nie można ich dostosowywać. Oznacza to, że masz niewielką kontrolę nad tym, co jest wyświetlane odwiedzającemu. Ale w aplikacji PushOwl możesz dodawać dostosowania na podstawie głosu i preferencji Twojej marki.

Na przykład możesz ustawić opóźnienie , aby monit przeglądarki nie wyświetlał się, gdy tylko użytkownik trafi do Twojego sklepu. To opóźnienie pozwala odwiedzającym spędzić kilka minut na przeglądaniu Twojego sklepu, co z kolei zwiększa prawdopodobieństwo, że zdecydują się na powiadomienia push zamiast je pochopnie odrzucać.

Innym dostosowaniem, którego możesz użyć, jest funkcja nakładki . Dzięki nakładce możesz wyświetlić wiadomość odwiedzającym Twój sklep i dać im wgląd w to, czego mogą się spodziewać po powiadomieniach push. Napisz tutaj przekonującą wiadomość i dołącz atrakcyjne zachęty, aby dać odwiedzającym więcej powodów, aby zostać subskrybentem.

Ale co z odwiedzającymi Twój sklep, którzy odrzucają monit? Zawsze możesz je przekonwertować za pomocą wysuwanego widżetu . Widżet wysuwany to małe okno wiadomości wyświetlane w lewym dolnym rogu witryny sklepowej. Wiadomość jest konfigurowalna przez Ciebie. Wielu sprzedawców używa widżetu wysuwanego, aby drażnić kod rabatowy, który można odblokować, jeśli odwiedzający zasubskrybuje sklep. Możesz przeczytać więcej o widżetach rozwijanych i o tym, jak je skonfigurować.

Teraz możesz zacząć wysyłać powiadomienia, aby zwiększyć sprzedaż!

Krok 2: Skonfiguruj automatyzację

Zanim zaczniesz wysyłać promocje, możesz skonfigurować potężne automatyzacje, które będą uruchamiać powiadomienia na podstawie aktywności klientów.

1. Powiadomienie powitalne

Pierwsze wrażenia pozostawiają trwały wpływ. Tak więc, gdy tylko odwiedzający Twój sklep zasubskrybuje, ważne jest, aby powitać go powiadomieniem powitalnym, które jest uruchamiane automatycznie. Wiele sklepów używa tego powiadomienia powitalnego, aby powitać nowego subskrybenta zabawną wiadomością, podczas gdy inne sklepy zapewniają swoim subskrybentom kod rabatowy na kolejne zamówienie.

Dowiedz się, jak skonfigurować automatyczne powiadomienia powitalne.

2. Przypomnienia o porzuconym koszyku

Odzyskiwanie porzuconych koszyków jest kluczową częścią własności sklepu. Podobnie jak e-mail, powiadomienia push umożliwiają skonfigurowanie ponownego kierowania, aby zaangażować kupujących, którzy porzucili koszyk. Dzięki powiadomieniom push możesz ustawić sekwencję 3 przypomnień w różnych odstępach czasu, aby mieć szansę na sprowadzenie kupujących z powrotem i łatwe odzyskanie koszyków.

Jedną z najczęstszych taktyk stosowanych przez sprzedawców jest podanie kodu rabatowego lub bezpłatnej wysyłki w koszyku kupującego przy drugim lub trzecim przypomnieniu. Chcesz więcej takich taktyk? Wybierz różne strategie (i bezpłatne szablony) dla przypomnień o porzuconym koszyku z tego przewodnika.

Ten przewodnik po przypomnieniach o porzuconych koszykach przeprowadzi Cię przez konfigurację automatycznych powiadomień push dotyczących odzyskiwania porzuconego koszyka i najlepszych praktyk, aby zapewnić wyższą konwersję.

3. Przepływ

Czy kiedykolwiek chciałeś wysyłać kupującym wiadomości, które są uruchamiane na podstawie ich aktywności w Twoim sklepie? Dzięki Shopify Flow możesz łatwo skonfigurować automatyczne powiadomienia push na podstawie różnych zachowań – od przyznania rabatu lojalnościowego za zakupy u Ciebie, po wysłanie wiadomości z powiadomieniem o potwierdzeniu zamówienia, dostawie, a nawet zwrocie.

Dzięki Flow musisz raz skonfigurować preferowane przepływy pracy, a Twoi klienci mogą być na bieżąco informowani o swoich zamówieniach i wszelkich specjalnych zniżkach podczas przetwarzania ich w zapleczu.

Przeczytaj więcej o tym, jak skonfigurować wyzwalane przepływy pracy dla PushOwl w Shopify Flow.

4. Zintegruj z innymi aplikacjami Shopify

Jedną z najlepszych rzeczy w byciu częścią ekosystemu Shopify jest to, że aplikacje współpracują ze sobą w celu zintegrowania ich usług, dzięki czemu sprzedawcy mogą doładować swój sklep. PushOwl współpracuje z aplikacjami takimi jak Judge.me, Fera.ai, Plobal Apps i Now Back in Stock, aby wymienić tylko kilka. Przeczytaj więcej o różnych integracjach i ich działaniu.

Przeczytaj o innych automatyzacjach dostępnych na pulpicie nawigacyjnym PushOwl.

Krok 3: Konwertuj subskrybentów atrakcyjnymi promocjami

Budowanie listy subskrybentów jest łatwe po skonfigurowaniu widżetów.

Według statystyk, od 5 do 15% odwiedzających Twój sklep prawdopodobnie zdecyduje się na powiadomienia push.

Gdy Twoja lista subskrybentów zacznie się powiększać, nadszedł czas, aby wysłać kampanie push do tych subskrybentów, aby sprowadzić ich z powrotem do Twojego sklepu i przekształcić ich w klientów.

1. Błyskawiczna wyprzedaż

Nie ma co do tego wątpliwości — kupujący uwielbiają wyprzedaże błyskawiczne! Kampanie z datą wygaśnięcia powodują pośpiech wśród kupujących i przyspieszają ich kasę, aby nie przegapili oferty. Wiele sklepów prowadzi wyprzedaże weekendowe i korzysta z funkcji Flash Sale, aby wysyłać powiadomienia push z datą wygaśnięcia.

Dodaj kod rabatowy i czas wygaśnięcia w kopii tytułowej. Dzięki wyprzedaży błyskawicznej sklepy nie muszą zbyt wiele wyjaśniać o wyprzedaży, ponieważ tytuł i komunikat są wystarczająco pilne, aby skłonić subskrybentów do dokonania zakupu.

2. Promocja wydarzenia

Kampanie, które cieszą się największą popularnością, to te, które są trafne i aktualne. Dlatego powiadomienie promujące wyprzedaż świąteczną w Twoim sklepie lub wyprzedaż w Czarny piątek uzyskuje więcej kliknięć i przychodów niż zwykła stara kampania.

Wykorzystaj w pełni tę uwagę, wysyłając na czas kampanie oparte na tych wydarzeniach. Niektóre sklepy prowadzą nawet kampanie podczas zabawnych świąt i wydarzeń, takich jak No Shave November czy Fashion Week.

3. Zaangażowanie w produkt

Niezależnie od tego, czy wprowadzasz na rynek nowy produkt, czy promujesz istniejący produkt, wysłanie powiadomienia push z atrakcyjnym zdjęciem bohatera i chwytliwym podpisem z pewnością sprawi, że Twoi subskrybenci będą bardziej zaintrygowani Twoim produktem, co skłoni ich do zdobycia go dla siebie.

Użyj tytułu i wiadomości, aby namalować atrakcyjny obraz o swoim produkcie. Możesz nawet porozmawiać o zaletach produktu i o tym, co Twoi subskrybenci zyskają na jego posiadaniu.

4. Porady dotyczące produktu

Jaką wyjątkową jakość lub zalety mają Twoje produkty? Czy mają wiele funkcji? A może możesz użyć produktu z czymś innym do szybkiego upiększania? Promuj te hacki w swojej bazie subskrybentów.

Wysyłanie powiadomień push z ekskluzywnymi wskazówkami może sprawić, że Twoi subskrybenci będą chętnie otrzymywać Twoje powiadomienia i chętniej powrócą do Twojego sklepu. Nawet jeśli nie kupią produktu, o którym wspomniałeś w powiadomieniu, możesz oczekiwać, że przejrzą resztę sklepu i dokonają zakupu w tym czasie.

Chcesz więcej pomysłów na kampanie? Mamy zwięzły artykuł na temat różnych rodzajów kampanii wysyłanych do najlepszych sklepów Shopify.

Teraz pomyślnie skonfigurowałeś powiadomienia push i wymyśliłeś strategię dla swoich kampanii: śmiało planuj nadchodzące wyprzedaże i wydarzenia. Miłego marketingu!