Wynik Jakości Google Ads: jak jest obliczany i 5 sposobów na poprawę wyniku

Zawęziłeś słowa kluczowe, napisałeś atrakcyjny tekst reklamy i utworzyłeś świetną stronę docelową. Jednak sprawdzając Wynik Jakości Google Ads, okazuje się, że jest poniżej średniej.

Nie panikuj. Chociaż niski Wynik Jakości może przełożyć się na zmarnowanie budżetu reklamowego i niską skuteczność kampanii, można wiele zrobić, aby go poprawić. Jednak zanim zaczniesz, ważne jest, aby wiedzieć, w jaki sposób Google Cię ocenia i dlaczego jest to tak ważne.

Co to jest Wynik Jakości Google Ads?

Wynik Jakości to forma pomiaru używana przez Google Ads do informowania reklamodawców o prawdopodobieństwie powodzenia ich kampanii. Od 1 do 10 Google ocenia kampanie w trzech obszarach: słowa kluczowe, reklamy i strony docelowe. Dzięki tym szacunkom Google reklamodawcy mogą pracować nad ulepszaniem obszarów swojej kampanii, które mogą poprawić ranking reklamy. Wynik Jakości można wyświetlić w kolumnie „Wynik Jakości” raportu Google Ads:

Różnica między Wynikiem Jakości a Rankingiem Reklamy

Wynik Jakości i Ranking Reklamy można łatwo pomylić. Oba wydają się być sposobem oceny Twoich kampanii przez Google. I chociaż są spokrewnieni, nie są tym samym.

Wynik Jakości to sposób, w jaki Google udostępnia reklamodawcom narzędzie do ulepszania ich kampanii. Gdy słowa kluczowe, reklamy i strony docelowe są oceniane, Wynik Jakości informuje reklamodawców, jak odpowiednio dostosować kampanię.

Ranking reklamy , z drugiej strony, to sposób Google na uwzględnienie znacznie większej liczby informacji o kampanii w celu określenia, gdzie Twoja reklama pojawi się na stronach wyników wyszukiwania (SERP). Gdy Google określa Ranking Reklamy, bierze pod uwagę jakość słowa kluczowego, reklamy i strony docelowej, podobnie jak Wynik Jakości. Uwzględnia jednak również, według Google:

Ranking reklamy jest obliczany na podstawie kwoty stawki, jakości reklamy w czasie aukcji (w tym oczekiwanego współczynnika klikalności, trafności reklamy i jakości strony docelowej), progów rankingu reklamy, konkurencyjności aukcji, kontekstu wyszukiwania użytkownika (na przykład , lokalizację osoby, urządzenie, czas wyszukiwania, charakter wyszukiwanych haseł, inne reklamy i wyniki wyszukiwania wyświetlane na stronie oraz inne sygnały i atrybuty użytkowników) oraz oczekiwany wpływ rozszerzeń i innych formatów reklam.

Dzięki tym czynnikom Google określa, gdzie wyświetlać Twoją reklamę w porównaniu z innymi reklamami na stronach wyników wyszukiwania lub czy w ogóle powinna być wyświetlana. Ranking reklamy nie uwzględnia bezpośrednio Wyniku Jakości. To, że masz wysoki Wynik Jakości, nie oznacza, że ​​Twoja kampania będzie miała wysoki ranking reklamy. Jednocześnie, Ad Rank bierze pod uwagę te same czynniki, jak Wyniku Jakości. I są kluczowym elementem poprawy rankingu reklamy. Dlatego Wynik Jakości jest dla reklamodawców tak cenną samodiagnostyką.

Jak obliczany jest Wynik Jakości?

Podczas obliczania Wyniku Jakości Google bierze pod uwagę trzy czynniki związane ze słowami kluczowymi, reklamami i stronami docelowymi. Są one znane jako:

• Oczekiwany CTR
• Trafność reklamy
• Doświadczenie strony docelowej

Czytając, pamiętaj, że Google ocenia te czynniki w różny sposób, oceniając Twoje kampanie. Według badań oczekiwany współczynnik klikalności i jakość strony docelowej mają większy wpływ na Wynik Jakości niż trafność reklamy:

Oczekiwany CTR

Oczekiwany CTR to czynnik związany ze słowem kluczowym, który mierzy prawdopodobieństwo, że ktoś kliknie Twoją reklamę podczas wyszukiwania powiązanego z nią słowa kluczowego. Te dane nie uwzględniają pozycji reklamy, rozszerzeń ani innych formatów reklam, które mogą sprawić, że reklama będzie mniej lub bardziej widoczna.

Bierze pod uwagę dotychczasową skuteczność słowa kluczowego na podstawie pozycji reklamy. Jak skuteczne było to słowo kluczowe w przeszłości w zależności od miejsca wyświetlania reklamy? Ostatecznie Google chce dowiedzieć się, jak prawdopodobne jest, że Twoje słowo kluczowe spowoduje kliknięcie.

Przy określaniu Wyniku Jakości oczekiwany CTR opiera się na założeniu, że wyszukiwane przez użytkownika hasło będzie dokładnie pasować do słowa kluczowego. W czasie rzeczywistym Google używa dokładniejszego oczekiwanego CTR na podstawie wyszukiwanych haseł, ale także typu urządzenia i innych czynników aukcji.

Jeśli masz średni lub wyższy oczekiwany CTR, oznacza to, że oczekiwany współczynnik klikalności dla tego słowa kluczowego jest równie dobry lub lepszy niż wszystkich innych słów kluczowych w sieci Google Ads.

Z drugiej strony, jeśli oczekiwany współczynnik klikalności jest poniżej średniej , oznacza to coś przeciwnego. Oczekuje się, że współczynnik klikalności dla tego konkretnego słowa kluczowego będzie niższy niż wszystkich słów kluczowych w reklamach Google. W takim przypadku rozważ dostosowanie tekstu reklamy, aby lepiej pasował do słowa kluczowego.

Trafność reklamy

Trafność reklamy, podobnie jak szacowany CTR, jest powiązana z Twoim słowem kluczowym. Jednak w tym przypadku chodzi bardziej o: Czy tekst reklamy jest odpowiedni dla słów kluczowych w grupie reklam?

Na przykład słowa kluczowe, takie jak „agencja zajmująca się marketingiem treści” lub „agencja zajmująca się projektowaniem stron internetowych”, mogą być odpowiednie dla Twojej agencji marketingowej, ale jeśli używasz tej samej reklamy dla obu słów kluczowych, możesz poświęcić trafność. To właśnie mierzy trafność reklam.

Jeśli trafność reklamy jest poniżej średniej, upewnij się, że grupy słów kluczowych nie są zbyt szerokie. Im bardziej dopasowana jest Twoja reklama do grup słów kluczowych, tym większe prawdopodobieństwo, że będzie ona miała wysoką trafność. Dla osoby wyszukującej przekłada się to na bardziej wartościowe wrażenia z kampanii, dlatego podkreśla się to w Wyniku Jakości.

Doświadczenie strony docelowej

Gdy Google mierzy jakość Twojej strony docelowej, mierzy „jak trafna i użyteczna będzie strona docelowa Twojej witryny dla osób, które klikną Twoją reklamę”.

Ale co sprawia, że ​​strona docelowa jest dobra? Według Google Twoja strona powinna być „czysta i użyteczna” oraz „powiązana z Twoim słowem kluczowym i tym, czego szukają klienci”.

Chociaż na dobry początek, te instrukcje są dość niejasne. Co jest „jasne i przydatne”? A jak „powiązana” powinna być strona z jej słowem kluczowym?

• Wyczyść : Twoja strona powinna być utworzona zgodnie ze sprawdzonymi metodami projektowania stron docelowych. Oznacza to utrzymywanie współczynnika konwersji na poziomie 1:1, używanie hierarchii wizualnej do kierowania użytkowników do konwersji, upewnienie się, że kopia jest minimalna (na większości stron) i łatwa do przeszukania, media są angażujące i informacyjne, a także istnieje wyraźna droga do przodu poprzez połączenie- do działania.
• Przydatne : projektowanie to jedno, a treść to drugie. Co obiecałeś w swojej reklamie? Treść powinna być łatwa do skonsumowania (użyj infografik i pozbądź się żargonu) i pomagać ludziom dowiedzieć się, czy warto skorzystać z obiecanej oferty. Upewnij się, że Twoja strona zawiera wszystko, co muszą wiedzieć o Twojej ofercie, aby podjąć decyzję.
• Trafne : nie należy kierować klientów na stronę główną, stronę produktu lub inną stronę, która nie jest przeznaczona specjalnie dla Twojej oferty. Im bardziej trafna jest Twoja strona, tym bardziej jest spersonalizowana dla odwiedzających. A personalizacja to potężny efektor decyzji zakupowych.

Aby osiągnąć najwyższy poziom personalizacji, każdy odbiorca powinien mieć własną stronę. W projektach należy uwzględnić ważne czynniki kierowania, takie jak lokalizacja i zachowanie. Twoja strona nie powinna być powiązana tylko ze słowem kluczowym reklamy — powinna zawierać je w nagłówku i na całej stronie.

Wysoki Wynik Jakości nie zawsze przekłada się na kampanię o wysokiej skuteczności

Wcześniej dowiedziałeś się, że Google bierze pod uwagę więcej niż reklamy, strony docelowe i słowa kluczowe, kiedy decyduje, gdzie wyświetlać Twoją kampanię. Należy podkreślić, że ranking reklamy opiera się na wielu innych czynnikach. Jeśli na przykład jesteś reklamodawcą o wysokim Wyniku Jakości, ale Twoja stawka jest niska, nie zdziw się, jeśli Twoja kampania nie jest wyświetlana na dobrze widocznych pozycjach. Twoja stawka jest głównym czynnikiem wpływającym na pozycję reklamy.

Działa to jednak w obie strony. Niektórzy reklamodawcy uważają, że mogą licytować się na szczyt. Z dużym budżetem rzucają pieniądze w Google, myśląc, że zagwarantuje im to wysoką widoczność reklamy. Jednak przy złych reklamach, słowach kluczowych i stronach docelowych jest bardzo prawdopodobne, że kampania nie uzyska wysokiego wyniku w rankingu reklamy, niezależnie od wysokości stawki. Jeśli prowadzisz firmę z mniejszym budżetem, ale lepszą kampanią, możesz wyprzedzić większych reklamodawców na stronach wyników wyszukiwania:

Jak poprawić jakość strony docelowej

Poprawa oczekiwanego CTR i trafności reklamy wydaje się dość prosta w porównaniu z poprawą jakości strony docelowej. Pierwsze dwa mają wiele wspólnego ze słowami kluczowymi i tworzeniem klikalnego tekstu reklamy. Jednak doświadczenie strony docelowej obejmuje tak wiele. Jeśli Wynik Jakości wskazuje na niską jakość strony docelowej, jak go podnieść?

1. Popraw czas ładowania strony docelowej

Nie ma gorszego doświadczenia dla odwiedzającego niż kliknięcie reklamy i nie szybkie dotarcie do strony docelowej po kliknięciu. Gdy Twoja strona ładuje się powoli, nie oczekuj, że użytkownicy będą oglądać ekran ładowania dłużej niż przez chwilę. Po trzech sekundach 53% ruchu opuściło Twoją stronę, jeśli nie została załadowana:

Co gorsza, nie tylko porzucą twoją stronę. Gdy odejdą, prawdopodobnie idą do konkurenta za to, czego nie dostarczyłeś.

Jeśli Twoja strona nie ładuje się od razu, rozważ przyspieszenie jej działania, pozbywając się wszystkich nadmiarowych obrazów. W badaniu 900 000 mobilnych stron docelowych Google odkrył, że elementami o największej „wagi” w danych były obrazy. Te ugrzęzły w dół strony i przyczyniły się do spowolnienia czasu ładowania bardziej niż jakikolwiek inny czynnik.

Innym sposobem na przyspieszenie Twojej strony jest zbudowanie jej za pomocą AMP. A jeśli piszesz o tym, bo przeczytałeś o nim, kiedy się pojawił, powinieneś wiedzieć, że przeszedł tak wiele zmian, że jest prawie nie do poznania poza swoim głównym celem: przyspieszeniem stron docelowych. To już nie tylko dla urządzeń mobilnych, istnieją obejścia JavaScript, a dzięki nowym komponentom możesz tworzyć wszechstronne strony obsługujące złożone procesy, w tym kasy.

Aby jeszcze bardziej przyspieszyć działanie strony, pozbądź się nadmiaru kodu JavaScript, rozważ asynchroniczne ładowanie strony, zmniejsz przekierowania i spróbuj buforować strony. Więcej wskazówek, jak skrócić czas ładowania, znajdziesz tutaj.

2. Oferuj odpowiednie treści

Twoja reklama nie jest jedynym miejscem, w którym trafność powinna być wysoka. W rzeczywistości trafność jest prawdopodobnie jeszcze ważniejsza na Twojej stronie docelowej.

Tutaj opisujesz treść swojej reklamy. Na stronie docelowej zapewniasz to, co możesz uznać za bardziej niezawodne wrażenia użytkownika reklam. Musisz rozwinąć tekst i dopasować nagłówek reklamy do nagłówka strony docelowej; musisz dostosować treści do każdego członka swojej publiczności, aby zapewnić, że ich potrzeby zostaną w pełni zaspokojone; i powinieneś stale testować swoje strony, aby były coraz bardziej dostosowane do preferencji odwiedzających.

Nie kieruj odwiedzających na stronę główną, stronę z cenami ani w inne miejsce, które nie jest zaprojektowane specjalnie dla reklamowanej oferty. Kiedy to robisz, zmuszasz odwiedzających do polowania na więcej informacji o Twojej ofercie. I jest mało prawdopodobne, że to zrobią. Bardziej prawdopodobne jest, że trafią do konkurenta, który zapewnia lepsze wrażenia użytkownika strony docelowej.

3. Upewnij się, że Twoje treści są przydatne

Stronę można spersonalizować, biorąc pod uwagę czynniki kierowania, takie jak wiek i lokalizację, ale nadal być bezużyteczna. Aby stworzyć użyteczną stronę, copywriterzy i projektanci muszą ułatwić odwiedzającym podjęcie decyzji, czy chcą skorzystać z Twojej oferty. To znaczy:

• Tworzenie nagłówka, który wzbudza zaufanie poprzez dopasowanie do nagłówka reklamy
• Zastąpienie branżowego żargonu łatwym do zrozumienia językiem
• Odkrywanie, czy można wyeliminować nadmiar pól formularzy
• Sprawianie, by Twoja strona była dostępna dla zapracowanych klientów
• Korzystanie z infografik, gdy mogą pomóc odwiedzającym zrozumieć
• Odkrywanie obiekcji kupujących i przezwyciężanie ich wszystkich w mediach lub tekście

Oto przykład formularza, który nie marnuje czasu na pola opcjonalne. Żąda tylko informacji wymaganych przez marketing i sprzedaż, aby przenieść potencjalnego klienta do następnego etapu lejka.

4. Zaprojektuj swoją stronę z myślą o celu odwiedzającego

Twój cel i cel odwiedzającego nakładają się na siebie. Chcą ubiegać się o ofertę, a Ty chcesz, aby odebrali Twoją. Więc kiedy projektujesz swoją stronę, poprowadź ich do swojego CTA za pomocą elementów wizualnych. To znaczy:

• Identyfikowanie się za pomocą logo w lewym górnym rogu strony
• Eliminowanie nawigacji, aby użytkownicy nie rozpraszali się innymi linkami w Twojej witrynie
• Uporządkowanie strony tak, aby pomieścić wzorzec „F” dla stron z dużą ilością tekstu i wzorzec „Z” dla stron z obrazami
• Uczynienie nagłówka dużym, odważnym i zorientowanym na korzyści, aby przyciągnąć odwiedzających na stronę
• Przestrzeganie praw układu. Nie staraj się być wyjątkowy, łamiąc ustalone zasady internetu, jak łamanie lewego marginesu
• Wypunktowanie, pogrubienie, kursywa ważny tekst na stronie docelowej, aby był bardziej zauważalny
• Wykorzystując prawa koloru i kontrastu, aby wyróżnić przycisk CTA

Oto przykład wezwania do działania, które świetnie kontrastuje ze swoim tłem:

5. Promuj zaufanie i przejrzystość

Konsumenci zaliczają reklamodawców do grona maklerów giełdowych, gubernatorów, prawników i członków kongresu jako najmniej godnych zaufania w świecie zawodowym. Oczekuj więc, że odwiedzający będą szukać wszelkich powodów, aby porzucić Twoją stronę docelową. Od zabezpieczania strony po naprawianie uszkodzonych linków, wysyłaj sygnały, że jesteś godny zaufania:

• Zabezpiecz swoją stronę za pomocą ochrony SSL . Jeśli tego nie zrobisz, przeglądarki będą komunikować się za pomocą ikony ostrzeżenia w Twoim adresie URL, że Twoja strona nie jest bezpieczna dla bezpiecznego przesyłania danych
• Używaj ikon zabezpieczeń , takich jak plakietki lub blokady Norton Secure, w których odwiedzający muszą wprowadzać informacje, aby poinformować ich, że obchodzisz się z ich danymi z ostrożnością
• Dołącz link do swojej polityki prywatności wokół tych plakietek i formularzy. To nie jest tylko zalecenie, to wymóg, na który organy regulacyjne RODO się skupiły
• Dołącz dowody społecznościowe , takie jak referencje, które pokazują, że inni klienci uznali Twoją ofertę za wartościową
• Uwzględnij wskaźniki autorytetu (np. zdobyte nagrody lub logo znanego partnera), pokaż odwiedzającym, że jesteś szanowany i godny zaufania

Oto przykład dobrych referencji od Bitdefender:

Wspólny wątek łączy wszystkie trzy elementy Wyniku Jakości: trafność. Wszystkie słowa kluczowe, reklamy i strony docelowe muszą być jak najbardziej trafne dla użytkownika.

Osiągnięcie tego wymaga wysokiego poziomu personalizacji kampanii. I chociaż skalowanie słów kluczowych i personalizacja reklam jest możliwe dzięki samoobsługowym narzędziom Google, nie ma odpowiedniego rozwiązania dla stron docelowych. Jednak dzięki Postclick zespoły dowolnej wielkości mogą poprawić Wynik Jakości i Ranking Reklamy, zapewniając możliwie najbardziej spersonalizowane strony docelowe.

Jak Postclick poprawia wygodę korzystania ze strony docelowej

Postclick, nowa usługa technologiczna, która udostępnia Twoje kampanie doświadczonym specjalistom od konwersji, może natychmiast poprawić jakość Twojej strony docelowej.

Kiedy współpracujesz z Postclick, otrzymujesz usługę, która działa jako rozszerzenie Twojej firmy. Zanim zespół jeszcze dotknie Twoich kampanii Google Ads, pozna Twoją markę na poziomie, który pozwoli mu działać równie sprawnie, jak Twoi pracownicy. A to dlatego, że tylko ktoś, kto zna Twój ton głosu, styl projektowania, klientów itp., jest uprawniony do tworzenia doświadczeń w Twoim imieniu.

Zespół Postclick chce wiedzieć:

• Na co patrzę? Aby zrozumieć, co oferujesz w odniesieniu do wyszukiwanego zapytania. Pomaga zespołowi Postclick przejrzeć słowo kluczowe i intencję reklamy w celu zidentyfikowania narracji i stworzenia osoby. W ten sposób pomagając im w tworzeniu lepszych miejsc docelowych po kliknięciu, skoncentrowanych na projektowaniu i opowiadaniu historii zorientowanym na konwersję.
• Dla kogo to jest? Masz wielu odbiorców podzielonych na segmenty z wąskimi parametrami kierowania. Każda strona po kliknięciu musi być dostosowana do każdego segmentu. Pomaga to Postclick stworzyć najbardziej spersonalizowaną stronę.
• Dlaczego warto dbać o klienta? Każda oferta ma unikalną propozycję sprzedaży. Dlaczego odwiedzający powinni zgłaszać się do Ciebie, a nie do konkurencji? Pomaga to Postclick określić najbardziej przekonujące aspekty kampanii, które należy wyróżnić na stronie docelowej.
• Jak to działa? Celem każdej strony docelowej po kliknięciu jest zachęcenie użytkownika do podjęcia działania. Ale ta akcja różni się w zależności od kampanii. Próbujesz się zarejestrować? Pliki do pobrania? Zakupy? A kiedy klikną wezwanie do działania, dokąd użytkownicy mają przejść dalej? Czy korzystasz z formularza dwuetapowego? Klikalna strona sprzedaży? Czy otrzymają e-maila wprowadzającego? Wszystkie te elementy odnoszą się do kolejnych etapów projektowania kampanii.

Te pytania to dopiero początek komunikacji między Postclickiem a jego partnerami. Ale cel końcowy jest zawsze ten sam: popraw skuteczność kampanii, umożliwiając weteranom konwersji skalowanie personalizacji we wszystkich kampaniach dzięki automatyzacji po kliknięciu.

Zespół Postclick korzysta z Instapage, jedynej w branży platformy zdolnej do tworzenia spersonalizowanej strony docelowej po kliknięciu dla każdej grupy odbiorców, ponieważ każdy segment zasługuje na własną stronę docelową po kliknięciu.

Konwersja ma miejsce na stronie docelowej po kliknięciu, a klienci korzystający z usługi Postclick widzą współczynniki konwersji 4-krotnie wyższe niż średnia 4,40%. Kiedy oddasz Instapage w ręce ekspertów od konwersji, możliwe są jeszcze wyższe współczynniki konwersji. Dowiedz się, jak Postclick może poprawić współczynniki konwersji, kontaktując się z zespołem tutaj.