Google Ads 質量得分：如何計算和提高得分的 5 種方法

您縮小了關鍵字的範圍，撰寫了引人注目的廣告文字，並創建了出色的著陸頁。 但是當您檢查 Google Ads 質量得分時，您會發現它低於平均水平。

不要驚慌。 儘管質量得分低可能會導致廣告預算浪費和廣告系列效果不佳，但您可以採取很多措施來改進它。 不過，在開始之前，了解 Google 如何給您評分以及為什麼它如此重要很重要。

什麼是 Google Ads 質量得分？

質量得分是 Google Ads 使用的一種衡量形式，用於告知廣告客戶其廣告系列取得良好效果的可能性。 從 1 到 10，Google 在三個方面對廣告系列進行評分：關鍵字、廣告和著陸頁。 借助 Google 的這一估算，廣告客戶可以努力改進其廣告系列中可能提高廣告評級的領域。 質量得分可以在 Google Ads 報告的“質量得分”列中查看：

質量得分和廣告評級的區別

質量得分和廣告評級很容易混淆。 它們看起來都像是 Google 評估您的廣告系列的方式。 儘管它們是相關的，但它們並不相同。

質量得分是 Google 為廣告商提供改進廣告系列的工具的方式。 當對關鍵字、廣告和著陸頁進行評估時，質量得分會通知廣告商如何相應地調整其廣告系列。

另一方面，廣告評級是 Google 考慮更多廣告系列信息以確定您的廣告將在搜索引擎結果頁 (SERP) 上的展示位置的一種方式。 當 Google 確定廣告評級時，它確實考慮了關鍵字、廣告和著陸頁體驗，就像質量得分一樣。 但是，根據谷歌的說法，它還考慮到了：

廣告評級是根據您的出價金額、競價時廣告質量（包括預期點擊率、廣告相關性和著陸頁體驗）、廣告評級閾值、競價競爭力、用戶搜索環境（例如、用戶的位置、設備、搜索時間、搜索字詞的性質、頁面上顯示的其他廣告和搜索結果，以及其他用戶信號和屬性），以及附加信息和其他廣告格式的預期影響。

考慮到這些因素，Google 會決定在搜索引擎結果頁面上相對於其他廣告的位置展示您的廣告，或者是否應該展示。 廣告評級不直接考慮質量得分。 僅僅因為您的質量得分很高並不意味著您的廣告系列將獲得很高的廣告評級。 同時，廣告評級確實考慮了與質量得分相同的因素。 它們是提高廣告評級的關鍵部分。 這就是為什麼質量得分對廣告商來說如此有價值的自我診斷。

質量得分是如何計算的？

Google 在計算質量得分時，會考慮與關鍵字、廣告和著陸頁相關的三個因素。 這些被稱為：

• 預期點擊率
• 廣告相關性
• 登陸頁面體驗

在您閱讀時，請記住，Google 在評估您的廣告系列時會以不同的方式權衡這些因素。 根據研究，預期點擊率和著陸頁體驗對質量得分的貢獻大於廣告相關性：

預期點擊率

預期點擊率是一個與關鍵字相關的因素，用於衡量有人在搜索與之相關的關鍵字時點擊您廣告的可能性。 該指標未考慮廣告位置、附加信息或其他可能使您的廣告或多或少可見的廣告格式。

它確實考慮的是過去基於廣告排名的關鍵字表現。 根據廣告的展示位置，該關鍵字過去的表現如何？ 最終，Google 想要了解您的關鍵字帶來點擊的可能性。

在確定質量得分時，預期點擊率基於用戶的搜索詞將與您的關鍵字完全匹配的想法。 谷歌實時使用基於搜索詞以及設備類型和其他拍賣因素的更準確的預期點擊率。

如果您的預期點擊率平均或高於平均水平，則意味著您對該關鍵字的預期點擊率與 Google Ads 網絡上的所有其他關鍵字一樣好或更好。

另一方面，如果您的預期點擊率低於平均水平，則意味著相反。 您對該特定關鍵字的點擊率預計會低於 Google 廣告中的所有關鍵字。 如果是這種情況，請考慮調整您的廣告文字，使其更好地匹配您的關鍵字。

廣告相關性

廣告相關性（如估計點擊率）與您的關鍵字相關。 不過，在這種情況下，更多的是：您的廣告文案是否與廣告組中的關鍵字相關？

例如，“內容營銷機構”或“網頁設計機構”等關鍵字可能與您的營銷機構相關，但如果您為這兩個關鍵字使用相同的廣告，您將犧牲相關性。 這就是廣告相關性所衡量的。

如果您的廣告相關性低於平均水平，請檢查以確保您的關鍵字組不會太寬泛。 您的廣告與關鍵字組的相關性越高，您的廣告相關性就越高。 對於搜索者來說，這意味著更有價值的廣告活動體驗，這就是質量得分強調它的原因。

登陸頁面體驗

當 Google 衡量您的著陸頁體驗時，它衡量的是“您網站的著陸頁對於點擊您廣告的用戶的相關性和實用性”。

但是什麼才是好的著陸頁體驗呢？ 根據 Google 的說法，您的頁面應該“清晰且有用”，並且“與您的關鍵字和客戶搜索的內容相關”。

雖然是一個好的開始，但這些說明非常模糊。 什麼是“清晰有用”？ 頁面與其關鍵字的“相關性”如何？

• 清除：您的頁面應使用登錄頁面設計最佳實踐創建。 這意味著將您的轉化率保持在 1:1，使用視覺層次結構引導用戶進行轉化，確保副本最少（在大多數頁面上）且可瀏覽，媒體具有吸引力和信息性，並且通過電話有明確的前進方向 -行動。
• 有用：設計是一回事，內容是另一回事。 你在廣告中承諾了什麼？ 內容應該易於使用（使用信息圖表並擺脫行話）並幫助人們確定您承諾的報價是否值得聲稱。 確保您的頁麵包含他們需要了解的有關您的報價以做出決定的所有信息。
• 相關：您不應將客戶引導至主頁或產品頁面或任何不是專門為您的優惠設計的頁面。 您的頁面越相關，它對訪問者的個性化程度就越高。 個性化是購買決策的強大影響因素。

為了實現最高級別的個性化，每個受眾都應該有自己的頁面。 重要的定位因素（例如位置和行為）應考慮到您的設計中。 而且您的網頁不應只與廣告的關鍵字相關——它應該包含在標題和整個網頁中。

高質量得分並不總是轉化為高績效的廣告系列

早些時候，您了解到 Google 在決定在何處展示您的廣告系列時，會考慮的不僅僅是廣告、著陸頁和關鍵字。 重要的是要強調廣告評級基於許多其他因素的事實。 例如，如果您是質量得分較高的廣告客戶，但您的出價很低，那麼如果您的廣告系列沒有展示在高可見度的位置，請不要感到驚訝。 您的出價是廣告排名的主要影響因素。

然而，這是雙向的。 一些廣告商認為他們可以通過出價達到頂峰。 由於預算龐大，他們向 Google 投入資金，認為這可以保證他們獲得高可見度的廣告位置。 但是，對於糟糕的廣告、關鍵字和著陸頁，無論出價多少，廣告系列的廣告評級都很有可能不會獲得高分。 如果您是一家預算較少但廣告系列更好的企業，您可以在搜索引擎結果頁面上超越更大的廣告客戶：

如何改善著陸頁體驗

與改善著陸頁體驗相比，提高預期點擊率和廣告相關性似乎相當簡單。 前兩個與關鍵字和創建可點擊的廣告文案有很大關係。 然而，著陸頁體驗包含了很多內容。 當您的質量得分錶明著陸頁體驗不佳時，您如何提高它？

1. 改善登陸頁面加載時間

對於訪問者來說，沒有比點擊廣告而沒有快速到達點擊後登錄頁面更糟糕的體驗了。 當您的頁面加載緩慢時，不要期望訪問者觀看加載屏幕的時間超過片刻。 在 3 秒內，如果您的頁面尚未加載，則 53% 的流量已放棄您的頁面：

更糟糕的是，他們不會放棄您的頁面。 一旦他們離開，他們很可能會因為你未能提供的東西而轉向競爭對手。

如果您的頁面沒有立即加載，請考慮通過刪除所有多餘的圖像來加快加載速度。 在對 900,000 個移動登陸頁面的研究中，谷歌發現數據中最“權重”的元素是圖像。 這些都使頁面陷入困境，並且比任何其他因素都更容易導致加載時間變慢。

另一種加快頁面速度的方法是使用 AMP 構建它。 如果您因為在它發佈時閱讀了它而將其註銷，那麼您應該知道它經歷瞭如此多的發展，以至於除了其主要目標之外幾乎無法識別：加速登陸頁面。 它不再僅適用於移動設備，還有 JavaScript 變通方法，並且通過新組件，您可以創建能夠處理包括結帳在內的複雜流程的多功能頁面。

為了進一步加速您的頁面，擺脫多餘的 JavaScript，考慮異步加載您的頁面，減少重定向並嘗試緩存您的頁面。 在此處了解有關如何加快加載時間的更多提示。

2.提供相關內容

您的廣告並不是唯一應該具有高相關性的地方。 事實上，相關性在您的著陸頁上可以說更加重要。

您可以在此處詳細說明廣告的內容。 在著陸頁上，您正在提供您可能認為更強大的廣告用戶體驗。 您必須擴展副本並將廣告標題與著陸頁標題相匹配； 您必須為每個受眾成員個性化內容，以確保完全滿足他們的需求； 並且您應該不斷測試您的頁面，使它們越來越符合訪問者的偏好。

不要將訪問者引導到主頁、定價頁面或其他不是專門為所宣傳的優惠設計的地方。 當您這樣做時，您會迫使訪問者尋找有關您的報價的更多信息。 他們不太可能會這樣做。 更有可能的是，他們轉向提供更好著陸頁用戶體驗的競爭對手。

3. 確保您的內容有用

頁面可以個性化，考慮到年齡和位置等定位因素，但仍然無用。 為了創建一個有用的頁面，文案撰稿人和設計師需要讓訪問者輕鬆決定他們是否要索取您的報價。 這意味著：

• 通過匹配廣告標題來創建激發信任的標題
• 用通俗易懂的語言代替行業術語
• 發現是否可以消除多餘的表單字段
• 讓忙碌的客戶可以瀏覽您的頁面
• 在可以幫助訪問者理解時使用信息圖表
• 發現買家的異議並在媒體或文本中克服所有異議

這是一個不會在可選字段上浪費時間的表單示例。 它隻請求營銷和銷售所需的信息，以將潛在客戶移動到漏斗的下一階段。

4. 以訪問者的目標設計您的頁面

您的目標和訪問者的目標重疊。 他們想索取報價，而您希望他們索取您的報價。 因此，當您設計頁面時，請使用視覺元素將他們引導至您的 CTA。 這意味著：

• 通過頁面左上角的徽標來標識自己
• 消除導航以防止訪問者被您網站上的其他鏈接分心
• 構建頁面以適應文本較多的頁面的“F”模式，以及包含圖像的頁面的“Z”模式
• 使您的標題大而粗，以利益為導向，以吸引訪問者進入頁面
• 堅持佈局規律。 不要試圖通過打破互聯網的既定規則來成為獨一無二的，比如打破左邊距
• 在著陸頁上用項目符號、粗體、斜體標出重要文本，使其更引人注目
• 利用顏色和對比度法則讓您的 CTA 按鈕脫穎而出

這是一個號召性用語的例子，它在對比其背景方面做得很好：

5. 促進信任和透明度

消費者將股票經紀人、州長、律師和國會議員中的廣告商列為專業領域中最不值得信賴的。 因此，希望訪問者尋找各種理由放棄您的著陸頁。 從保護您的頁面到修復損壞的鏈接，發送表明您值得信賴的信號：

• 使用 SSL 保護保護您的頁面。 如果您不這樣做，瀏覽器將在您的 URL 中顯示一個警告圖標，表明您的頁面對於安全數據傳輸不安全
• 使用安全圖標，例如 Norton Secure 徽章或鎖，您的訪問者必須在其中輸入信息以告知他們您正在小心處理他們的數據
• 在這些徽章和表格中包含指向您的隱私政策的鏈接。 這不僅僅是一項建議，而是 GDPR 監管機構關注的一項要求
• 包括社會證明，如推薦，表明其他客戶發現您的報價有價值
• 包括權威指標，（例如獲獎或知名合作夥伴徽標）向訪問者展示您是受尊重和值得信賴的

以下是來自 Bitdefender 的一些優秀推薦的示例：

一個共同的主線將質量得分的所有三個組成部分結合在一起：相關性。 您的所有關鍵字、廣告和著陸頁都必須盡可能與用戶相關。

實現這一目標需要高度的營銷活動個性化。 而且，雖然使用 Google 的自助服務工具可以擴展關鍵字和廣告個性化，但沒有足夠的著陸頁解決方案。 但是，借助 Postclick，任何規模的團隊都可以通過提供盡可能個性化的著陸頁來提高質量得分和廣告評級。

Postclick 如何改善著陸頁體驗

Postclick 是一項新技術支持的服務，可將您的廣告系列交給經驗豐富的轉換專家，可以立即改善您的著陸頁體驗。

當您與 Postclick 合作時，您將獲得一項作為您業務延伸的服務。 在團隊接觸您的 Google Ads 廣告系列之前，他們已在一定程度上了解您的品牌，從而使他們能夠像您自己的員工一樣高效地運營。 這是因為只有了解您的語氣、設計風格、客戶等的人才有資格代表您創造體驗。

Postclick 團隊想知道：

• 我在看什麼？ 了解您提供的特定於搜索的查詢的內容。 它可以幫助 Postclick 團隊審查關鍵字和廣告意圖，以確定敘述並創建角色。 因此，幫助他們創建更好的點擊後目的地，專注於以轉化為中心的設計和講故事。
• 它是給誰的？ 您有許多細分受眾，其定位參數很窄。 每個點擊後頁面都需要針對每個細分市場進行定制。 這有助於 Postclick 創建盡可能個性化的頁面。
• 你的客戶為什麼要關心？ 每個報價都有一個獨特的銷售主張。 為什麼訪客應該聲稱是您的而不是您的競爭對手？ 這有助於 Postclick 確定要在著陸頁上突出顯示的廣告系列中最具說服力的方面。
• 它是如何工作的？ 每個點擊後登錄頁面的目標都是讓訪問者採取行動。 但該行動因活動而異。 您是否正在嘗試註冊？ 下載？ 採購？ 當他們點擊號召性用語時，您希望訪問者下一步去哪裡？ 您使用的是兩步表單嗎？ 點擊銷售頁面？ 他們會收到入職電子郵件嗎？ 這些都與廣告系列設計的後續步驟相關。

這些問題只是 Postclick 與其合作夥伴之間交流的開始。 但最終目標始終相同：通過讓轉換老手能夠通過點擊後自動化在所有活動中擴展個性化來提高活動績效。

Postclick 團隊使用 Instapage，這是業界唯一能夠為每個受眾創建個性化點擊後登錄頁面的平台，因為每個細分市場都應該擁有自己的點擊後登錄頁面。

轉化發生在點擊後登錄頁面上，點擊後客戶看到的轉化率比平均 4.40% 高 4 倍。 當您將 Instapage 交給轉換專家時，甚至可以實現更高的轉換率。 通過在此處聯繫團隊，了解 Postclick 如何提高您的轉化率。