Litmus Live London 2018 — podsumowanie w tweetach

Opublikowany: 2018-08-31

Nasza pierwsza konferencja w tym roku dobiegła końca. Litmus Live London było pełne fachowych prelekcji, ekspertów i niesamowitych uczestników.

Jeśli nie byłeś w stanie uczestniczyć w Litmus Live London — lub byłeś tam i chcesz ponownie przeżyć to doświadczenie — podsumowaliśmy nasze ulubione tweety z konferencji. Oto nasze podsumowanie Litmus Live London za pośrednictwem tweetów:

Tworzenie kampanii zorientowanych na klienta.

Wszyscy chcemy, aby nasi subskrybenci cieszyli się naszymi e-mailami. W końcu szczęśliwsi subskrybenci częściej otwierają i klikają. Dlatego tak ważne jest tworzenie e-maili z myślą o potrzebach klientów. Aby ocenić te potrzeby, trzeba postawić się na ich miejscu.

Oto kilka sposobów, w jakie marketerzy mogą zrównoważyć potrzeby klientów z potrzebami biznesowymi, aby zwiększyć lojalność wobec marki i przychody:

  1. Zdobywając opinie

    2. Żadna ilość danych analitycznych nie powie Ci, co naprawdę myśli klient — jedynym sposobem, aby się tego dowiedzieć, jest zapytanie .

  2. Upewniając się, że Twoje wiadomości rozbrzmiewają na całym świecie

    3. W miarę jak marketing staje się coraz bardziej zglobalizowany, ważne jest, aby Twoje wiadomości miały sens dla subskrybentów, niezależnie od tego, gdzie mieszkają na świecie. Tłumaczenie to dobry początek, ale jeśli chcesz skutecznie komunikować się z klientami, musisz zlokalizować swoje e-maile w każdym obszarze, w którym wysyłasz.

    Świetnym przykładem jest Uber Eats…

  3. Zapewniając zgodność z RODO

    4. Pozwolenie to podstawa solidnej strategii e-mail marketingu. Zgodność z RODO zapewnia klientocentryczność, jasno określając zgodę i zgodę subskrybentów na otrzymywanie Twoich wiadomości. Dlatego w Twoim najlepszym interesie jest uzyskanie zgody.

    A zapewnienie odpowiedniej zgody i zgody na zgodność z RODO nie oznacza, że ​​Twoje listy lub ilość wysłanych wiadomości zmniejszą się! W rzeczywistości…

  4. Odpowiednie korzystanie z interaktywnej poczty e-mail

    5. Nie używaj interaktywnej poczty tylko ze względu na korzystanie z interaktywnej poczty.

    A jeśli masz zamiar go używać, upewnij się, że możesz go testować i śledzić…

  5. Utrzymując to w prostocie

    6. Uproszczenie e-maili ułatwia odbiorcom czytanie, tworzenie zespołu e-mailowego i osiąganie celów.

Tworzenie przepływu pracy poczty e-mail zorientowanego na człowieka.

Marketerzy to ludzie, a nie roboty. Klienci nie są jedynymi, których potrzeby należy uwzględnić w procesie tworzenia wiadomości e-mail: Twój zespół pocztowy również powinien być zadowolony!

Oto kilka sposobów, dzięki którym przepływ pracy e-mailowej może być bardziej zorientowany na człowieka dla osób zaangażowanych:

  1. Zdobywanie opinii

    2. Informacje zwrotne między kolegami wzmacniają komunikację, poprawiają współpracę i promują pracę zespołową. Poprawa sposobu, w jaki Twój zespół dostarcza informacje zwrotne, pomoże Ci rozpoznać, czy praca jest równomiernie rozłożona, pomoże w tworzeniu lepszych pomysłów i ostatecznie doprowadzi do skrócenia czasu realizacji, szybszego zatwierdzania i innych ulepszeń.

  2. Podejście omnichannel

    3. Czasami prosimy e-mail, aby pracował dla nas zbyt ciężko, podczas gdy powinien współpracować z innymi mediami w ramach zintegrowanej kampanii marketingowej, a klienci oczekują od marek wielokanałowego doświadczenia. Ponadto tworzenie strategii specyficznych dla kanału pozwala zespołom skupić się na tym, co robią najlepiej.

Lakmus na żywo poświata

Oto, co uczestnicy Litmus Live London mieli do powiedzenia o swoim doświadczeniu!

Czujesz się trochę FOMO po zobaczeniu tych wszystkich tweetów? Wciąż są dostępne bilety na Litmus Live Boston i San Francisco!
Dołącz do setek specjalistów ds. poczty e-mail, aby uzyskać porady, najlepsze praktyki i praktyczne porady, które możesz natychmiast zastosować.

Kup bilety na Litmus Live tutaj →